Blue de France
90 reviews
January 30
Пришла отдать свой новый пуховик в химчистку, как оказалось потом , что у вас есть скидка на новую вещь , но мне никто об этом не сказал , даже не уточнил новая ли вещь . В отказе вы написали про чек , который я подписала , у вас почти на каждом чеке написано ,что износ изделия 50%. Приемщик : Котенкова Наталия даже не посмотрев нормально мой пуховик просто за 30 секунд отдала мне этот чек , получается на всех чеках вы пишете одинаково? Компания мне сказала о том , что якобы меня должны были оповестить о том , что изделие может быть испорчено (конечно же мне никто об этом не сказал) и в чеке это тоже прописано . В чеке где четко написано , что « Возможно проявление скрытых
дефектов» с этого мы можем сделать вывод , что дефекта не должно быть видно , прикрепляю вам мой дефект , вы считаете его не видно?
Так же присылаю вам фото до и после химчистки !
1
October 7, 2024
Отвратительное отношение к клиенту. При выдаче заказа сразу же забирают квитанцию с чеком себе, видимо, чтоб не возникло даже почвы для претензий, потому что со слов приемщицы - "претензии мы не принимаем!". На доводы клиента - закатывание глаз и "пффф, бессспааалезнааа....".
Рекомендую руководству обратить внимание на компетенцию сотрудников, которые не в курсе существования закона о защите прав потребителей.
По поводу качества услуги - большие сомнения, что ее вообще оказали. На пальто как были белые шерстинки от кота, так и остались.
В одном уверена на 100% - более сюда не вернусь. Не рекомендую.
5
October 6, 2024
Отдал боевую одежду пожарного. Чтоб вы понимали, это спец одежда которая устойчива к высоким температурам, отражайки там пришиты 4-5 полосками ниток арамидных ( высокопрочные нити) . Так вот, они умудрились мне всю отражайку на боевой одежде полностью испортить, все тупо отвалилось. Чем стирали, как обрабатывали абсолютно загадка. Хотя хочу подчеркнуть, когда отдавал первый раз, постирали хорошо, проблем не было. На лицо халатность персонала. На месте не стал устраивать скандал, но увы, столько времени заняло у меня привести обратно в порядок одежду, что отзыв не написать не могу. Отражайки стоят 3-4 тысячи рублей, за стирку отдал 3 тысячи рублей, пришить отражайки еще 1-2 тысячи в ателье. По итогу : кучу потерянного времени, денег и головной боли. СПАСИБО.
2
February 15
Пришел получить брюки после химчистки 15 февраля 2025 в 8-30. Химчистка зак рыта. Приемщица пришла 8-37. На мое замечание ответила равнодушно «ну и что». Ни извинений, ни осознание вины нет. При выдаче заказа ни пожалуйста ни спасибо. Безообразное обслуживание и отношение к клиенту.
March 2
Плюс - близко к дому и достаточно быстро
Минус - клиентоориентированности 0, грубое отношение к клиенту (хамло)
Не приду больше
Про акции, скидки вообще ни одного слова. Просто берите, подавитесь, честное слово...
July 15, 2024
Во первых это не химчистка, а обычная постирочная!!! Мне испортили плащ. Ещё отдавали пуховик, который при возврате не был приведен чистое состояние. Очень скучаю по настоящим химчисткам советского времени, отдашь пальто и забирает как новое. А сейчас просто бросают вещь в стиралку не соблюдая режим стирки, потому что работают те кто совершенно в этом не понимают ничего. Надо так и писать в названии прачечная, т.к химчистка это совершенно другая специфика в работе!!! Никому не рекомендую это место. Если хотите просто постирать в виду отсутствия времени, то это сюда. А вот вещь вам особенно верхнюю здесь могут только испортить!!!
6
1
October 22, 2024
Испортили пуховик ! Приемщица нахамила , мол сендипон специфика что св алялся! А в офисе ответили пишите притензию ! Это прачечная обычная, постирали мой пуховик вот он и свалялся! Не рекомендую! Пролетарский пр.30, Елизавета клиентка
1
February 17
Отдала куртку на синтепоне, забирал муж, достала сегодня - она вся сбилась, утеплитель весь в комках! Не умеете-не беритесь! Испортили дорогую вещь.
Люди! Ничего туда не относите, испортят всё!!!!
January 30
Ужасная химчистка. Дочь сдала абсолютно новую куртку. Были на груди пятна. После чистки вместо пятен потёрто сти. Нарушение поверхности ткани. Деньги на ветер. Отказали в возмещении ущерба. Фото до и после.
March 11
Хорошая химчистка, отдаю перьевой пуховик не первый раз, готово через пару дней максимум. Оплата сразу при приемке. Цены адекватные, от косметики воротник очищен идеально!
March 15
Хотела сдать рюкзак из замши. Приемщица сообщила, что стоимость 3500 без гаранти очистки пятен и порчи. В случае порчи ответственность не несут и 3500 за их "шикарные" услуги не возвращают
November 2, 2024
По моему мнению, это самая отвратительная химчистка в Москве. Если вам дороги ваши вещи избегайте сдавать их сюда. Безвозвратно испортили дорогой жакет, кроме того в квитанции при приемке написали износ 50% и множественные пятна, хотя вещь была одета один раз и на словах приемщица сказала, что вещь новая.
Мы получили севший жакет в белесом налете.
В ответ на претензию, нам ответили, что мы со всем сами согласились подписав их договор-оферту и заплатив деньги.
Общаются они через whatsapp, дозвониться до них не удалось.
Не доверяйте им свои вещи, но уж если решились - внимательно читайте квтанции, которые подписывайте! Искренне желаю этой химчистке побыстрее обанкротиться!
January 24
Хорошая химчистка, вожу сюда куртки, шубы. Но по-моему стало дороговато… персонал вежливый. И почему то нет смс оповещения о готовности.
April 15, 2024
Добрый день, отнёс почистить свою куртку в итоге спорченная вещь, сотрудница не вменяемая орёт на весь торговый центр, что у неё рабочий день закончился в 20-00, хотя они работают до 22-00. И сказала что мы не любим такие куртки и они одноразовые, куртке меньше сезона! Очень много раз обращался в данную организацию и проблем никогда не возникало, но теперь туда не ногой лучше переплатить но ходить в другое место!
4
November 25, 2023
Сдала пуховик на чистку. В первый раз с ним как будто вообще не делали ничего, затертые рукава и воротник как были так и остались. Я указала что пуховик остался грязным и его забрали повторно. После чего мне отдали ЭТО. Видимо грязные места натерли какой-то щёткой, что вместе с грязью сказала "до свидания" и ткань. Получила порваный пуховик в лохмотьях из собственной ткани, который носить теперь невозможно. При получении пуховика мне никто не сказал об этом!! Скрыли и забили. Увидела это только дома, т.к. при получении не вклядывалась и не расстегивала куртку. Окей, можно списать на то, что по другому нельзя было оттереть грязь. Но можно же предупредить, мол, "ткань не оттирается, сори". Зачем её вытирать до толщины полиэтиленового пакетика, чтобы потом оно просто рассыпалось? Терли от души, на фото видно, что в местах где терли ткань стала гладкой, тогда как в других местах где не терли она со слегка помятой текстурой.
7
November 26, 2023
Шикарная химчистка, принесли длинное пуховое пальто, нежно лавандового цвета, надежды, что вернут прям ч истым не было, тк дочка очень постаралсь его испачкать, но когда вернули, сказать, что я была в шоке это ничего не сказать, пальто вернули в идеальнейшем состояние.
Ценник относительно других химчисток отличный, очень рекомендую.
1
3
October 23, 2024
полное отсутствие клиентоориентированности, не хо дите если не хотите испортить себе настроение.
1
April 10, 2024
Меня лично все устраивает, все доброжелательно, качество отличное, спасибо. Уже третий сезон сдаю только сюда.
2
July 1, 2024
Хорошая химчистка. Быстро очистили, качествено и недорого. Большое спасибо
1
November 6, 2023
Отличная химчистка , с земными ценами, польз уюсь регулярно сдаю пальто , пока всё на пять с плюсом , спасибо вам , побольше бы таких химчисток!
2
3
March 8, 2024
Ужасная химчистка, испортили дорогу куртку с наполнителем из синтепона, как это возможно в голове не укладывается. Вся курка в буграх синтепон просто в одной стороне, думаю если постирать в машинке и то было бы лучше.
4
May 12, 2024
Замечательная химчистка! Чистят отлично, цена невысокая, персонал вежлив ый.
1
November 24, 2024
все прекрасно, буду сдавать вещи только туда!!!
October 12, 2023
Давно пользуюсь услугами этой химчистки. Всё всегда хорошо и быстро. И цены приятные по сравнению с другими в этом районе.
2
June 7, 2023
Отвратительная химчистка. Никогда туда ничего больше не отдам. Сдала туда дорогой мужской пиджак. Был не особо грязный. Просто от носки пах потом. Забирал сын на следующий день. Сразу там не посмотрел. Забрал,выбросил сразу квитанцию. Пиджак не был почищен от слова СОВСЕМ. Даже остались заломы от носки на локтях и подмышками.Еще и прогладили так воротник,что он теперь лоснится. УЖАС. Если бы была квитанция,отнесла бы обратно. А так придётся чистить ещё раз. Очень ужасная химчистка. Первый раз у меня такое.
6
December 13, 2023
Дорогую куртку просто испортили. Наполнитель просто весь буграми скомкан, где-то просто ткань пустая,гд е-то комки, от капюшона отошла подкладка она просто сама по себе теперь, рукава остались грязными, также на белом пиджаке как были пятна так и остались. Взяли 4090 руб. не понятно за что.Квитанцию мне не отдали.
4
October 21, 2023
Химчистка испортилась. Не в первый раз сдаю вещи, было все отлично. Тут выдали испорченную вещь, дорогую верхнюю одежду. Прислали ответ на жалобу, что так и должно быть, до свидания. Понятно, что сама больше сюда не пойду и другим не советую.
6
September 12, 2024
Очень ужасная химчистка
Взяли деньги ничего не сделали
Так ещё и испортили штаны
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!!!
1
February 21, 2024
Хочу всех предостеречь! Давно пользовалась этой химчисткой, в очередной раз 11.02.24 сдала в химчистку 2 пиджака, один пиджак надела 4 раза, второй максимум 3. На следующий день пиджаки забрала, на месте не проверила, когда принесла домой не узнала свои вещи.
Пиджаки из плотной костюмной ткани превратились в половую тряпку, ОНИ СЕЛИ НА РАЗМЕР, потеряли форму, ткань лоснится, чёрный пиджак еще и полинял стал серым. Носить я их не могу
Более того на следующий день сдала свой пуховик и когда получила, то тоже не узнала. Весь пух сбит в комки. Носить его нельзя.
Итого: 3 испорченных вещи за 2 дня!!!
Химчистка даже не извинилась! Ответили, что сами виноваты, вы же подписали документы что мы не несем ответственность.
Если у кого-то похожая ситуации, пишите мне для составления коллективной жалобы в Роспотребнадзор.
3
March 14, 2024
Самый приемлемый ценник на районе, хорошее качество, быстро и вежливо.
1
February 6, 2023
Испортили дорогой пуховик сыну!
Его нельзя было стирать, при этом сушка тоже при определённой температуре. Об этом указано на ярлыке!
Но его постирали, выдали недосушенным. Наполнитель пух плюс волокно превратился в комки.
На претензию ответили давайте мы его досушим!!! Это нормально выдавать через два дня после сдачи недосушенное изделие?!
Из-за комков пуховик потерял внешний вид, деформировался. Ребёнку в нём некомфортно. Он как бы сел.
При этом изделие новое, носили пару месяцев и решили сделать первую и уже последнюю химчистку.
Я буду подавать иск в суд, беспредел. Никто ни за что не несёт ответственности.
Ранее тоже были проблемы с этой химчисткой, но я думала, что это просто мелкая недоработка, оказалось, что плохое качество- это норма для этой химчистки. Не рекомендую от слова совсем данное учреждение!!!
10
August 26, 2024
Отдавала свадебное платье, стразы не отвалились, платье идеально очистили и отпарили
2
January 15, 2024
Это не химчистка !
Это просто стирка ! И Судя по состоянию куртки после них ,это безжалостная стирка хоть и уверяли что все будет нормально содралось с куртки все что могло мягкий мех превратился в жёсткую щётку
но они это называют Аква- химчистка )
Но Аква химчистка это же и есть стирка ! Аква- вода , а химия это порошо к стиральный .
Аква хим чистка = стирка ! Уверяли что нет
На жестоком опыте удостоверился что я был прав! Логике надо слушатся .
4
February 4, 2024
Отвратительное общение с клиентом. Видимо, женщина с утра не в настроении была, но это не повод хамить клиентам. Грубо разговаривает и повышает голос
3
December 24, 2024
Безумно все понравилось
March 27, 2024
Принесла, пышное платье из футера, на отпаривания, сказав что с ним слишком долго возиться, отказали в услуге 😐
Не советую это место
1
1
April 27, 2023
Отвратительно! Испортили пуховое пальто. Это не химчистка, это просто стирка с глажкой. За 1600 тр я дома могла постирать.., но я хотела что бы пуховик был почище сухой стиркой. Итог :пух комками по всему пальто... Но чистый, но носить не возможно, одни бугры!
Убедительная просиба смените название, это не химчистка, это стиральня!
2
2
October 15, 2023
Не первый раз пользуемся данной химчисткой, всегда было хорошо. Но вот сегодня убили пальто просто и без предупреждения. Никогда сюда ничего не сдавайте. Фото прилагается
3
1
March 6, 2023
Отличная химчистка, меньше чем за сутки спасли светлое пальто и берет от грязи из-под колёс одного любителя погонять по лужам вдоль пешеходных переходов 🤣 Вежливые и предупредительные сотрудники, отличный результат и гуманный ценник – рекомендую!
1
1
April 8, 2023
Сдавала несколько раз пуховик (с искусственным наполнителем), с большим количеством светлого длинного искусственного меха (который не отстегивался). Все нормально, никаких повреждений, заношенные пятна на рукавах отчистились. Вежливое и доброжелательное обслуживание, все было готово в срок.
1
September 5, 2022
Химчистка пальто 😭👎
27.09.2022 г. сдала пальто в химчистку.
Пальто было немного в шерсти.
Думаю, перед осенью отдам почистить.
Из химчистки забирал муж и сразу не посмотрел. Я проверив дома была шокирована.
Такое чувство будто его носили ещё неделю.
Никаких признаков чистки не было и появились синтетические рыжие волосы.
Я недовольна результатом(
В итоге, к сожалению, пальто испорчено.
8
November 4, 2022
Отдал кроссовки в химчистку, сказали что они отдают своим партнерам и надо бу дет подождать 2 недели. Прождав две недели, прихожу за обувью и оказывается, что ей никто не занимался т.к. их партнёры не занимаются замшей. А почему мне никто не позвонил? Мы звонили, но вы не отвечали. Сравнив номер телефона, он оказался совсем другим. Вернули деньги. Но никто даже не извинился.
4
November 10, 2022
Ужасная химчистка. Отдала пуховик, испортили так что к носке не пригоден, был почти новый. Ущерб не возместили, даже за химчистку деньги не вернули. Мастера никакие, технологии не соблюдаются. Была куртка белая, а стала серая, ткань везде деформирована, фурнитура вся испорчена . На фото видно, что прошлись горячим паром по фурнитура, хотя на изделии было указано, глажка запрещена, сушка тоже, не выше 30 градусов.
5
December 10, 2023
Сдали с мужем свои НОВЫЕ пиджаки после 2 раз носки. Следов грязи не было, нужно было освежить. В итоге у него затерли до дыр, мой салатовый какими то зажатыми перетертыми полосами. Явно не умеют работать с химией. Больше в жизни никогда сюда не пойду.
Да, заодно с пиджаками сдавали пуховик и норковую шубу. Пуховик в норме. А шубу тоже зачистили до дыр(((
4
1
August 27, 2022
Решил освежить куртку от спортивного костюма Bosco. Сдал 07.08.22 квитанция №032025-3. в стирку. Приемщица предупредила, что за сохранность металлической фурнитуры и символики химчистка ответственность не несет и все, но в квитанции на получение вещи, выданной после оплаты присутствует такое количество возможных дефектов после стирки, что просто не имело смысла сдавать куртку. К сожалению подписал не читая, о чем впоследствии очень сожалел. Результат: получил полинявшую куртку, белые разводы на рукавах, облезшую символику и как вишенка на торте две дырки на рукаве.
5
December 19, 2024
Стирают нормально
September 14, 2022
Девочки меня выручили 🙈😘в день свадьбы подруги решила сама отпарить платье атласное и пошли пятна я была в шоке )) отвезла в химчистку и девочки за час мне его постирали и отпарили 😁👍спасибо Вам огромное я была очень красивая благодаря Вам 🤝
1
1
December 20, 2022
Сдала норковую шубу.
Забирала не я. Увидела только дома.
Признаков ч истки нет.
Разорван карман.
Мокрый капюшон.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!
Теперь еще и в ремонт нести.
5200 рублей выкинула на ветер
4
1
February 13, 2023
За стирку постельного белья Вы заплатите как за 2 кг, даже если сдёте 1 кг. Причём можете получить не проглаженное бельё(((
1
October 23, 2023
Отвратительное место! Испортили костюм. Пиджак сильно сел и зачем то распарили штанины брюк.
3