Bls International
69 reviews
March 28
Подавались сегодня с МЧ в Ростове, записаны были на разные слоты друг за другом на 14:00 и 14:30. Подошли за мин 20, перед нами в очереди был всего один человек, приняли примерно в 14:15 два пакета документов сразу.
Начитавшись отзывы сильно переживала, но, как оказалось зря. Спокойно посмотрели все документы, анкета бумажная была заполнена некорректно, спросили есть ли возможность оперативно исправить, предложили распечатать, но у меня были свои пустые бланки, взяла на всякий случай, сказали что и как нужно переписать, и пока я переписывала, все проверили. Даже похвалили и поблагодарили за то, как я собрала документы, и что нет ошибок в электронной))) вышли в 14:50
Так что, либо нам очень повезло, либо не так страшен ВЦ Ростова, каким его тут описывают))
6
3
February 25
Пишу только что выйдя из этого центра без результата и со слезами на глазах. Приехав из Волгограда семьей с двумя детьми на время с 11 до 11 30, мы зашли в 11 10. При этом человек , который находился возле одного работающего окошка был записан на 10 30 и только начал обслуживаться. Но нам тут же сказали ( женщина возрастная Виктория ) что нас не примут из за «якобы опоздания» или примут , но за каждого 10 тысяч ( по прайм тайму). Мы были в шоке , что подобное вымогательство средь белого дня при видеосьемке возможно!!! Потом эта Виктория (супервайзер) стала бубнить чтобы я звонила в главный офис и решала вопрос там. Позвонив в главный офис вышли на руководителя Романа ( ростов на дону) и якобы он должен был разобраться с этой вопиющей несправедливостью . Однако , очевидно он тоже в деле «как развести на ровном месте на деньги». По итогу нас не приняли совсем, сообщив что закрывают обслуживание. Сказать что это не по человечески - ничего не сказать. С двумя маленькими детьми мы вернулись за 800 км домой ни с чем. От всей души желаю сотруднице ЛОПАТИНОЙ ВИКТОРИИ получить подобный опыт боли и разочарования, который она лично доставила нашей семье. Она испытывала невероятное сладострастие, сообщив нам что не будет нас принимать совсем. Она издевалась как только могла!!! Очевидно эта женщина глубоко несчастна и одинока, раз она так соизволила себя повести. Все наблюдавшие люди за этой ситуацией были просто в шоке. Если есть возможность лишить себя посещения этого центра - сделайте это. В дальнейшем я буду жаловаться в правоохранительные органы для защиты своих прав . ИТОГ: мы должны были заплатить 40000 рублей за то, что пришли вовремя, а человека до нас только начали обслуживать и это заняло порядка 50 минут . Очевидно за эти «праймтаймы» сотруднице платят премию в конце месяца в зависимости от количества. Чтож, пусть она их потратит на лекарства
17
4
May 2
8 апреля 2025 года в 10:00 утра я посетила визовый центр BLS Испании в городе Ростов-на-Дону, чтобы подать документы на получение испанской визы. Запрашиваемый период визы — с 8 мая 2025 года.
По состоянию на сегодня, 2 мая 2025 года, 24 день со дня подачи, мой паспорт всё ещё не возвращён, а статус заявления остаётся «В обработке в консульстве».
Во время моего визита сотрудница по имени Виктория Лопатина вела себя неподобающим образом по отношению к другому заявителю: разговаривала на повышенных тонах и с явным раздражением. Это создало напряжённую атмосферу в зале ожидания и вызвало у меня стресс ещё до начала моего приёма.
Хотя ко мне лично не было проявлено откровенной грубости, общее поведение сотрудницы произвело крайне негативное впечатление. Мне были предъявлены формальные претензии к документам, которые, на мой взгляд, были необоснованны. В частности, мне сообщили, что поле «Кем выдан паспорт» в анкете заполнено неверно — я указала «Russian Federation» , Однако сотрудница настаивала, что допустимо только значение «MVD61023», и отказалась принимать документы в текущем виде. Сотрудница уточняла, пользовалась ли я помощью агентства, я ответила положительно, далее все время подчеркивалось, что это по их вине у меня сейчас не принимают документы.
Другие незначительные ошибки, (отсутствие справки из трудовой книжки, и цветной вариант выписки из банка) которые можно было бы легко исправить на месте за 10–15 минут, также были встречены категорическим отказом. Госпожа Лопатина не шла на компромиссы и не дала возможности в отведенное для меня время внести изменения,
И заявила, что единственный выход — оплатить срочную подачу и исправление анкеты (10 000 рублей за срочную подачу + 400 рублей за анкету). После того как я оплатила услуги, мне пришлось самой редактировать анкету удалённо, что заняло значительное время, особенно с учётом того, что у меня не было с собой ноутбука.
Кроме того, настояла на оплате услуги доставки паспорта на дом (дополнительно 3 000 рублей), утверждая, что в противном случае возврат документа в ростовский центр займёт необоснованно длительное время.
Я понимаю, что оформление виз требует точности и внимательности. Однако считаю подобное обращение с заявителями неприемлемым — особенно с учётом того, что визовый центр представляет интересы иностранного государства. Взаимодействие с клиентами должно соответствовать высоким профессиональным и этическим стандартам.
3
3
May 14
Мы решили сэкономить деньги и время и подать документы на визу в Португалию не в Москве, а в Самаре.
НИКОГДА ТАК НЕ ДЕЛАЙТЕ.
Запись в визовый центр была на 9.00, на сайте была информация о том, что надо прийти за 10 минут до времени записи. По состоянию на 9.25 в визовом центре имелся только один сотрудник - директор, биометрист, охранник и консультант (в одном лице), почему на работе нет второго сотрудника, который принимает заявки на визы Португалии - он не знал.
При подаче документов выяснилось, что этот сотрудник (имя его - Михаил, свою фамилию его высочество назвать отказалось) не разбирается в особбенностях подачи документов отдельными категориями заявителей, не слышал про Директиву 2004/38 ЕС, ни разу не видел пластиковую карточку европейской медстраховки, уверен, что любой банк заверяет выписку со счёта синей печатью и информацию о трудовой деятельности можно получить исключительно на сайте ГОСУСЛУГИ.
На попытке объяснить ему что-то данный персонаж не реагирует, с трудом удалдось заставить его позвонить его куратору из Москвы, но - тот оказался таким же.
Телефон "горячей линии" в Москве оказался бесполезным - все 8 раз, когда мы звонили тулда в течение четырёх часов, сотрудники колл-центра (их было в тот день четверо) просили нас подождать 30 минут и ожили только после того, как мы позвонили в посольство по телефону экстренной консульской помощи (но - когда через три часа после ожжития они решили сообщить нам, что готовы всё-таки принятть у нас документы и мы были правы, было уже поздно, мы уехали).
Вышеупомянутый Михаил ведёт себя, как царёк, посетители для него - лишний, мешающий работе , интерьер, при проверке пакета документов, несмотря на заявительный порядок, он самостоятельно возвращает чсасть поданных документов, но - на стенде висит объявление, что за донос каждого документа в ранее поданный пакет заявитель дожен заплатить 10000,00 рублей.
На предложение возместить нам расходы на поездку в Самару BLS Internstional ответил отказом, курьера на наш домашний адрес (за их счёт) они прислать тоже отказались, оплатить повторную поездку в их дрегой визовый центр они тоже не захотели.
У нас есть рычаги воздействия на эту организацию со штаб-квартирой в Индии, сайт которой не открывается из европейских стран и которая - из интересного - является партнёром посольства Венгрии в Азербайджане, но у простого смертного в лучшем случае от посещения визового центра BLS International в Самаре останется испорченное настроение и пустой кошелёк, а в худшем - ну уж сами пофантазируйте.
2
April 22
Только что вышел из этого так называемого визового центра. Смотрю в отзывах «хвалят» руководителя этой организации Викторию Лопатину, за то что она отправляет домой клиентов. Всё это с негативным общением и наездами. Общается крайне не лояльно. Как будто мы где-то на рынке и что то ей должны. Ну и действует стандартная схема развода. За любую минимальную ошибку, которая даже не понятно по какой причине является ошибкой, вам всё с удовольствием оформят за дополнительную плату в 10 тыс рублей. Не устроила электронная выписка из т-банка, распечатанная в цветном виде. И якобы ошибка в анкете о месте выдачи паспорта. Хотя нигде это не регламентируется. В самой анкете не указано что требуется писать номер отделения. Написано просто «место выдачи». В общем никому не рекомендую этот визовый центр. Стандартный развод. С которым особенно нечего сделать, если вам требуется ехать в Испанию.
3
3
March 19
Недавно подавала документы в очередной раз. Все прошло быстро, без вопросов и ужасов о которых пишут. Подаю не в первый раз, т.к. люблю Испанию. Сотрудники работают уже давно. Ниразу не было проблем с подачей документов. Читая сочинения с грязью, которую тут пишут, делаю выводы, что люди готовы потратить час на писанину, не соответствующую реальности, вместо того, чтобы почитать внимательно сайт и требования к документам, собрать адекватный комплект. А если вы еще и хамло, не обремененное интеллектом- удивляюсь, как вас там вообще еще не посылают подальше.
5
2
April 23
Приехали с мужем из Анапы подаваться на визы, из-за одной галочки (наш агент сказал что она не значительная) отказали в приеме документов, потребовали 30 тыс на трех человек по прайм тайму, хотя мы настаивали на приеме документов. Обдираловка и развод на деньги, отвратительная работа руководителя (пожилая женщина с короткой стрижкой, светлыми волосами)
2
3
May 25
Вежливые менеджеры, особенно Ольга. Все деликатно объяснила, быстро проверила документы и приняла их. Благодарим за профессионализм. Рекомендуем 🤝
May 4
Все отлично! Подались с мужем 30/04/2025г. за 20 минут, нас даже пригласили раньше, т.к. было свободное окно. Никаких "пыток" и хамства о которых тут пишут, я даже удивилась))))))). Спасибо работникам, помогли с документами!
3
December 26, 2024
Хочу дать отзыв замечательному Испанскому Визовому центру в Ростове, если вам знакомы уровень сервиса в советской поликлинике и отделение полиции, то вы по достоинству оцените степень хамства короткостриженой сотрудницы средних лет.
Свежеотремонтированный бизнес-центр в историческом центре города, нафигация понятная. Явился на место за 10 минут до времени подачи, сразу надо назвать свою фамилию, пол часа подождал пока пропустят очередных ожидающих. Получаю 5й шенген, каждый раз с помощью форума проходило гладко, но когда передо мной сотрудница довела женщину до слез, понял, что тут новый уровень.
Началось все с того, что ни одна из моих двух анкет не соответствовала требованиям визового центра, одна была скачана с их сайта и заполнена от руки, вторая с форума в ворде для заполнения на компьютере, т.к. меньше месяца назад анкета обновилась(я скачал уже раньше), с одним лишь различием, добавили 3й пол. К слову, в Визовом центре нельзя распечатать и сделать копии, но в радиусе пары кварталов есть несколько копи-центров, воспользоваться услугами которых вам помешает одно правило, во время подачи СТРОГО запрещено изменять или доносить документы, даже если это займет 10мин и сделает человек, пришедший с вами. Одна пропущенная запятая и вам отказано в подаче, но есть нюанс, если доплатить 5тыс, то за вас заполнит и распечатает анкету сотрудник центра, очень удобная схема развода.
Продолжим, если вы подаетесь в рамках семьи, то ОБЯЗАТЕЛНЬО в ростовском Визовом центре подаваться всем вместе за доп 8тыс, у меня была запись женой с разницей в неделю и по этой причине я был отчитан несколько раз и написал объяснительную на имя ген. консула. Это было не так критично как то, что при записи указал страну рождения не СССР, а Россию, на это мне сказали, что с такой критичной ошибкой бронь за запись отменяется, но раз я уже согласился допом 5тыс отстегнуть, то как-то прокатило и так.
Далее был обруган, что маршрут сложный и документы не разложил в строгом порядке указанном на сайте BLS.
Страховку обязательно делайте цветную, людей с ч\б разворачивают.
Фото по опыту прошлых лет сделал в нескольких вариантах крупности лица, выбрали с самым мелким.
Экономические и финансовые гарантии взглядом оценили очень бегло, брони авиа и отели пристально.
Если есть выбор подаваться, через другую страну или в другом городе, настоятельно советую.
6
3
March 12
Все прошло хорошо, очень доброжелательные и компетентные сотрудники, помогают во всех вопросах. Читая плохие отзывы, крайне не согласна…
3
3
November 17, 2024
Понравилось обслуживание, находится рядом с вокзалом , можно быстро добраться и прогуляться по красивому центру
4
3
February 3
Очень грамотные специалисты. Быстрое и добродушное обслуживание.
2
3
June 4
Если у вас назначено время на подачу документов, не опаздывайте!!! Иначе проседите до несколько часов в ожидании...всем добра
June 24, 2023
Особо ни чем не примечательное место, но если Вы туда попали, то у Вас имеются крутые планы! Благожелательные сотрудники, очень крутой охранник-администратор, помогающий всем и во всем. Очень бесят посетители, правдой-не правдой смогли записаться на прием документов, а разложить их в той последовательности, что просят не могут, некоторые вообще пришли подавать документы без выкупленных билетов на самолёт и даже, без брони отеля. Очень хотелось спросить: «Вы нормальные? С правилами выдачи визы ознакомлены?» но сотрудники центра проявляют терпение и ждут, пока эти «умники» со своих смартфонов бронируют отели и выкупают билеты….
8
4
May 4
Первый раз подавалась. Начиталась отзывов, была готова к трешу. Но все прошло отлично. Не одного замечания!!! Собирала документы сама и запись тоже делала сама. Принимала документы, похоже тот сотрудник, которую ругают. Все было доброжелательно и позитивно. Либо мне повезло либо я просто молодец и пишут тут вранье!!! Жду решения по визе.
2
June 4, 2023
Начитались негативных отзывов о хамстве, и со страхом шли туда с дочкой. НО!!! Все оказалось очень и очень доброжелательно, быстро,и организованно!!!👏🏻👏🏻👏🏻😍
Отдельная благодарность сотруднику на входе. То ли охранник, то ли просто доброй души человек, но он помог разложить документы в нужном для них порядке, и очень вежливо ответил и подсказал все, что было нужно!
СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВСЕМУ ОТДЕЛУ!!!🙏🏻🙏🏻🙏🏻
5
3
July 5, 2023
Имела удовольствие недавно подавать документы на визу в указанном центре. Не первый раз подаюсь, как ранее на Семашко и Текучева. За много лет картина не меняется. Стоят в очереди откровенное хамло! Каждый раз, какой ни будь умник закатывает скандал, что у него все правильно, ему документы САМ КОНСУЛ СОБИРАЛ! Таким людям очень хочется порекомендовать немедленно обратиться к психиатру.. Как ребята там все это терпят- не знаю???…. по пол часа со своими документами разобраться не могут…. очереди из-за Вас умолешенных!!!, потому как Вы либо скандалите час, потом еще час документы в порядок приводите!!! Терпения персоналу! Отличные специалисты! А у молодого человека голос потрясающий, ему бы на радио работать, а не в этом дурдоме!!!
6
5
December 18, 2024
Девочки молодцы! Подсказали. Помогли исправить ошибки🤝
4
3
April 11, 2023
Были с мужем 10.04.2023. Зашли на 3 часа позже записи, и уложились ВДВОЕМ за 10 минут, в отличии от некоторых, кто был там по 40-50 мин. Все, кто пишет про долгое ожидание, адресуйте свое недовольство людям, которые приносят неверно подготовленные документы. Сотрудники уделяют им по 40-50 минут вместо 15 именно из-за невнимательности этих клиентов. А могли бы вообще послать переделывать и все. На сайте все подробно написано, как, что и в каком порядке нести.
Администратор очень вежливый и отзывчивый, всем помогал и проверял заранее раскладки, чтобы сократить время сотрудникам. И сами сотрудники приема документов и биометрии очень отзывчивые, приятные и располагающие.
Вообще им памятник надо поставить за работу с некоторыми «экземплярами с приветом». За день ожидания в очереди такого цирка насмотрелись.
Если хотите быстрого и качественного обслуживания, начните с себя.
4
7
December 14, 2024
Грубые, беспардонные , особенно тётка халва вселенская. Молодая Ольга более корректна.
5
3
June 29, 2023
В подобном заведении была впервые. Очень удивлена, насколько внимательные и корректные люди здесь работают. Мне повезло. Я пришла раньше времени, никого не было и меня приняли. Помогли рассортировать документы, нашли решение спорного вопроса (сами, даже без просьбы и доп. оплаты), помогли корректно оплатить все платежи...
Вообщем, приехав издалека, осталось хорошее впечатление и о визовом центре, а на их фоне-и о городе в целом.
Спасибо большое.
6
3
May 12, 2023
Ужасное отношение к людям. Мы пришли к назначенному времени, ещё ждали пока у них заработает сайт.
Не дали исправить документы, которое заняло 5 мин.
Сказали, сегодня можно повторно подать только за 5000 р и при наличии свободного окна.
Потом сказали ждать руководителя. Мы ждали. Потом вышла нервная руководитель, наш вопрос не решила. Далее сказали писать в консульство, только тогда нас примут.
Просто издевательство над людьми! А ведь мы могли приехать из другого города и зря.
6
4
March 25, 2022
Г. Радионова
Была в центре 23 марта 2022. Была приятно удивлена опретивностью. Запись у меня была на 14.00,но ввиду образовавшегося окна, сдала документы в 10часов. Всё заняло, буквально,10 минут, спокойно, без спешки и невроза. Специалисты сами исправили небольшие недочёты. Хочу выразить большую признательность и благодарность сотрудникам центра -Виктории и Ольге. за их профессионализм и просто хорошее отношение к посетителям. А всем,кто собирается посетить этот центр ,советую собрать и заполнить все необходимые документы согласно требований и перечня,вести себя корректно с сотрудниками центра. Тогда вы быстро и без эксцессов сдадите свои документы. Желаю всем удачи!
5
3
May 15, 2022
Была в Визовом центре 10.05.2022 .Приехала раньше назначенного времени , но меня приняли в первое свободное временное окно. Персонал ОЧЕНЬ внимательный! Виктория помогла скомплектовать недостающие документы , подсказала на будущее правильность их оформления. Несмотря на длительность и кропотливость в оформлении, Виктория и Ольга оставались доброжелательными и внимательными. От всего сердца благодарна им за их отношение и профессионализм
2
2
June 13, 2023
Быстро подала на визу , есть терминал для оплаты пошлины , сотрудник помог все разложить по стопкам . Очередь была около 10 человек , за час всех приняли .
3
2
January 5, 2024
Когда заработает в Ростове? Откройте! Тащиться для нескольких минут подачи в Москву. Или принимайте электронно, 21 век!
2
2
August 16, 2023
Прошли быстро, нот предупреждаю большая комиссия в банкомате при оплате визового сбора, а за углом есть сбер, где комиссия в два раза ниже.
2
March 28, 2023
По записанному времени не принимают, ожидание больше часа. Место ожидания нет, общий коридор 3 кв м где два лифта, выход на лестничную площадку и бегают сотрудники соседнего офиса. Ужасный филиал. Совсем не ценят время клиентов
6
2
June 7, 2023
Раз на раз. Никогда вы не зайдет по времени. Молодая девушка на приёме молодец, взрослая - дерзит. Все от отсутствия конкуренции. Делать нечего, если хотите в Испанию
3
3
March 18, 2022
Очень понравилась работа Виктории. Грамотно, понятно, по делу передаёт информацию. Специалист своего дела! Нужно спокойно и внимательно её слушать и тогда Виктория сделает почти не возможное. Было приятно с ней работать. Остались только положительные эмоции!
4
3
June 5, 2023
Подсказали как правильно сложить документы для подачи. Быстро приняли документы и сделали биометрию. Оплата через терминал наличными и картами.
2
1
February 7, 2022
Находится в центре в спокойном месте,правда не на вижу,но найти можно ,можно припарковаться ,Виктория быстро приняла нашу группу , помогла дооформить документы,дала советы,мы очень довольны!спасибо !
5
February 5, 2022
Были в визовом центре с женой 02.02.22 . Работает одна женщина . Очень доброжелательная и отзывчивая . Все очень быстро и четко сделали . Все кто чем то недовольны ниже - готовьте лучше документы дома вся информация есть в интернете .
6
3
November 11, 2022
Если хотите испортить визовую историю - Добро пожаловать в Визовый центр г. Испании в г. Ростов на Дону) на ул. Оборрны 42б
Здесь вас встретят по хамски и сделсют все возможное для наихудшей подачи.
Есть лишние деньги и время??
Хепи энд !
8
3
May 27, 2022
Маленький, не особо уютный, но работа поставлена чётко, сотрудники помогают при оформлении, уточняют мелкие детали. Все документы сдали быстро и чётко, и визу получили!
April 13, 2023
Обслуживание на высшем уровне .
Самый хороший Визовый центр, спасибо им огромное .
3
2
November 30, 2021
Остались довольны работой центра. Подавали документы всей семьей. Все чётко и отлажено. Когда соблюдаешь все требования центра к подаваемым документам не может быть по другому.... Сотрудник Виктория чётко и понятно общалась. Довольны!!! Когда сам ответственно относишься к подготовке документов для подачи, по другому быть не может...
4
2
October 4, 2021
Такой отвратительной работы давно в учреждениях не встречали!
Обратились в данный центр по адресу ул. Текучева, 125/200 за получением испанской визы. Остались в очень негативном настроении от качества работы и поведения сотрудницы данной организации. Нужно быть попроще, любить работу и помогать клиентам за их же деньги. В таком качестве обслуживания ей бы трудиться, там где применен физический труд, а не с людьми работать. Как можно допускать вообще таких людей? Руководство обратите внимание на ваших подчиненных. Да и вообще любой себя уважающий человек за визой в ваш центр точно не придет!
13
2
April 15, 2023
Всё хорошо прошло: приняли радушно, проверили предоставленные документы. Ждём результат: Шенген пожизненно!
2
1
May 2, 2022
Прошло все во время, спокойно и быстро. Единственное что не понравилось это 5 процентов за оплату услуг снимаемые при оплате через терминал картой и 3 процента если оплачиваешь наличными
(другого способа оплаты нет).
1
November 22, 2021
Огромное спасибо за оперативную работу и четкость в выполнении задач. Все очень понравилось, никаких очередей, быстро, аккуратно, компетентно..
3
1
February 21, 2022
Отличный центр, прекрасный персонал, Виктория помогла во всем, ответила на все вопросы. Очень вежливая, приятная девушка))Документы приняли быстро, сделали фото .
3
1
February 1, 2022
Все сдали хорошо и быстро. Девочки молодцы!
Поражают люди, которые перед подачей не находят времени изучить сайт. Зато находят время гадости писать...
2
1
May 16, 2022
Обратись в визовый центр по адресу ул. Текучева 125/200 и остались в полном разочаровании ( это очень мягко сказано ) от компетентности и отношении к людям сотрудницы данного центра.
2
1
April 20, 2022
Все грамотно, приняли проконсультировали, выдали.
Руководитель профессионал.
1
1
February 27, 2022
Спасибо за оперативную работу,все объяснили ,приняли документы на визу без лишних вопросов,Сергей
3
1
October 5, 2019
Такой работы я давно в учреждениях не встречала. Как в 90 е годы вернулась. Надо быть начеку! Развели меня на платные услуги, которым цены баснословные. Потом из Москвы ответили, что я могла и отказаться. После оплаты узнала за что платила. Я это могла за 1000р и дома сделать. И три смс по 100р. мне не нужны были. Перезаписалась бы и принесла две бумажки недостающие. Так отменить подачу после оплаты нельзя! А о включённых мне услугая случайно обмолвилась кассир. Тогда только я обнаружила, что и заявление, оказывается, мне они составили за 350р. А я их уже готовые принесла!!!. Спонсорское письмо в пять строк, которое и пятидесяти рублей не должно стоить - взяли как за заявление 350р. Не обмолвились ни словечком!!!
15
6
August 1, 2019
Подавал документы. По времени были задержки клиенты которые были до меня долго оформляли документы и оказались любителями поговорить. Если Вы бывали в генкольсунстве Германии в Москве то там очень всё жестко, охранники не разговаривают вообще, стоите проходите и никаких разговоров, на подачу документов четко отведенное время 10 минут. Что успел подать за 10 минут то и подал, остальное в следующий раз тоже через запись. Поэтому есть с чем сравнивать и с клиенто-ориентированностью в Испанском посольстве, как раз на 5+. Помогают и по документам и правильно всё подать!
4
2
July 20, 2020
Быстро, профессионально,,,без ожидания и очередей, очень удобно - электронная запись по времени. Супер!
2
1