100% из 100% спасибо компании и высококвалифицированным сотрудникам! Помогли удаленно настроить роутер🙃
Не смотря на то, что обратились мы вне рабочее время, нам не только быстро ответили, но и решили вопрос настройки, который мы решали 3 часа! Спасибо вам еще раз, рады быть вашими клиентами!
Сегодня подключили.
Все было сделано быстро и качественно. Очень надеюсь, что и дальше проблем не будет.
Show business's response
Ярослав
Level 8 Local Expert
January 19, 2024
Касаемо обслуживания, д. Николо-Черкизово, Александр из тех. поддержки, оперативно помог выяснить, в чем проблема. Был бы новый роутер, я может быть и сомневался, что проблема в нём, а так как стоит старый дир300, а также на прямую скорость стабильная, то явно в роутере проблема. В любом случае тех поддержка помогла, а дальше о стабильности посмотрим, пользуюсь 2 месяца
Дополняю, уже 5 месяцев, ниразу ничего не глючило, скорость всегда стабильная у меня тариф 30, на замерах эту цифру и выдаёт.
Месяц назад обратился в компанию "Близко" что бы наладить в часном доме Wi-Fi, после звонка приехали специалист поставил роутер, дал пороли, с того времени как поставили его интернет летает, спасибо за помощь!
Тв услуги отвратительные, реклама при переключении на новый канал по 2-3 минуты. Можно отключить за 1800 в месяц. Никому не советую подключать близко, пользуясь только из за того что отсутствует альтернатива
Хочу поделиться работой службы поддержки,в связи с выходом из строя терминала,пришлось поздним вечером обращаться в тех.поддержку и несмотря на позднее время обращение было принято,получены соответсвующие рекомендации и уже утром приехал мастер,заменил терминал,был весьма вежлив и возобновилась работа интернета.Отношение на высшем уровне,остапся очень доволен.
Отвратительный провайдер!!!! Постоянно отваливается, регулярные аварии! Вынудили перейти насильно, живем в поселке Новое Аристово, 50 мгб стомостью 890₽, вечером специально срезают скорость, как только появится любой другой, перейдем мгновенно! НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!!!!!
Ужасная поддержка, сколько оставляла заявок когда не работал интернет ни разу не перезвонили, постоянно технические работы аварии и тд. Интернета может не быть весь день.
Никогда с другими провайдерами не сталкивалась с таким пофигистическим отношением
Пользуемся от безвыходности , а так переодически отключают , не работает , потом без всяких извинений еще и говорят в таком тоне как будто им должны. Отключают и перебои по целому дню бывают
3
Sergey G.
Level 5 Local Expert
June 3, 2024
На монтаж приехал Николай. Профессионал с большой буквы. Все быстро, качественно и аккуратно
Единственный провайдер, предоставивший свои услуги в новом жилом комплексе в р. п. Андреевка по адресу ул. Клубная д. 38а. На момент подключения был выбран тариф 300 мб/с за 700 рублей в месяц. Оплата была произведена авансом за половину года. Первые три месяца проблем с битрейтом не было. 250 - 300 мб/с. А в последний месяц скорость упала до 120 - 150 мб/с. Все жалобы эффекта не возымели. Очень не порядочно со стороны предоставляющей услуги. Оплата производится авансом, услуги не соответствуют заявленным в договоре.
Фирма потеряла доверие. Не рекомендую.
Пользуюсь близко 5 лет. Приехали ребята в поселок, предложили прлвести интернет , все согласились. Работает супер Служба поддержки тоже на уровне. Тарифы приемдимы. Только в выходные вечером бывает притормаживает.
Пользуюсь с 2019 года. Скорость и качество интернета устраивают. Были несколько раз вопросики к компетентности и обязательности сотрудников, но инциденты на данный момент считаю исчерпанными - проблема решена, компенсацию провайдер предоставил. Хочется верить, что больше не возникнет подобных вопросов. Справедливости ради добавлю, что когда возникла проблема с оборудованием, специалист приехал в этот же день и заменил.
Из пожеланий всё же оставлю наличие именно технической поддержки круглосуточно - нонсенс, что у провайдера ее нет. Операторы ничем помочь не могут. И неплохо бы ознакомить клиентов с регламентом решения вопросов - в какие сроки и тд.
Интернет супер стабильный, роутер подобрали то, что надо. Покрывает весь дом и даже участок. Рад что обратился в компанию, буду советовать друзьям, район Сабурово.
ужасный провайдер, постоянные аварии, постоянные отключения, если есть варианты, советую выбрать другую контору. заявленная скорость интернета не является таковой в реальности, вместо 100мбит/с обычно около 40-50
Отвратительный интернет. Связь на уровне начала 00х. В выходные вообще невозможно банально посмотреть фильм по интернету из-за вечных прерываний интернета. Как же жаль, что в Митино Дальнее до сих пор не доехал ни один нормальный провайдер.