Отдельные слова благодарности хочу сказать девушке с ресепшена поликлиники — к сожалению, не узнала её имя, но это милая девушка со светлыми волосами. Она была очень вежлива, приветлива и помогла быстро сориентироваться по записи и документам. Такие сотрудники — лицо клиники, и благодаря ей первое впечатление было самым положительным.
Спасибо всей команде за комфортную атмосферу и внимательное отношение к пациентам.
Записалась на прием к офтальмологу к Матвеевой Елене Евгеньевне. Чтоб проверить зрение и выписать рецепт на очки. Проверили на двух аппаратах, выписала рецепт. Пришла с этим рецептом в оптику заказала очки. Очки пришли надела их и понимаю что я ничего не вижу в них и к тому же начала болеть голова и начало подташнивать. Вернулась в оптику в которой заказывала очки проверила зрение там и как оказалось разница колоссальная.В Благомеде офтальмолог выписал рецепт - 0.75 и 1.75 а по итогу у меня зрение оказалось оба глаза - 1. Пришла разбираться к глав врачу оказалась адекватная женщина записала на повторный бесплатный прием, сказала закапаем глаза все перепроверим. Я пришла на него так же проверили на аппарате показатели те же. Долго разговаривали с ней ни к чему не пришли, глаза кстати так и не закапали. Начала давить на жалость что может отдать мне потраченные деньги со своего кармана за неправильные линзы, но сейчас тысячу, а остальное только после зарплаты, так как у нее эта тысяча последняя до зарплаты. Я естественно брать не стала.
Итог два раза заказала очки. 4000 тысячи на ветер.
Удобно что есть своя парковка, в принципе расположение хорошее если на машине, общественным транспортом скорее всего будет сложнее, придётся идти, с хорошим самочувствием без проблем прогуляться. В остальном норм
Чисто, аккуратно, без толкотни. Записался, пришел на прием к врачу. Доктор внимательно осмотрел, Задал интересный вопрос, получил ответ, а вот зачем он задавал этот вопрос он не сказал. Вот теперь мысли возникают, к чему был задан этот вопрос. А так мне всё понравилось. Очень профессионально.
Была на приёме у Давиденко Юлии Николаевны на узи, очень квалифицированный специалист. Прием был проведен качественно, всё подробно объяснила, приём был без задержек, все вовремя. Буду советовать врача😊
Достаточно рентабельная клиника,хорошее отношение,врачи работают не только за "деньги",но и на совесть! Отличные специалисты! Была у терапевта Бальбекова ( врач от бога).
Несколько раз приходилось обращаться в эту клинику. Прием проходил в назначенное время. Была у уролога, онколога и делала УЗИ. Спасибо. Все понравилось.
Прием был, запланирован на 11-00 30 июля 2024. Посидел в очереди пол часика и уехал, прием не состоялся. Как раз когда оформляли возрат приема врача (1800 рублей), вышел врач и заявил что на будующее нужно дескать отпрашиваться с работы на подольше. На какое будущее? И на сколько дольше? На час на два? Зачем записывать пациента на точное время, звонить подтверждать его, и затем заставлять его ждать неизвестно сколько? Если врач склонен задерживать приемы, неоходимо предупреждать об этом заранее, а не по факту выговаривать в след уже уходящему клиенту. Ну и конечно вишенка на торте предаплата приема. Потерять клента у вас заняло весго пол часа, а деньги вернуться на карту неизвестно когда. Отлата приема у таких специалистов должена осуществляться после приема. Чтобы не вызывать у людей еще и фанансовые проблемы.
Вот что не очень в этой организации так это регистраторы что оформляют (и на телефоне...)
Не очень вежливы,не очень предупредительны...Вот сегодня записывалась на приём и слышала раздражение /резкость....Попросила представиться...фамилию не сказала,только имя:Дарья(сегодня 18 августа 2024г)Надеюсь руководство сможет определить её.
Так вот мой совет данной работнице: оставлять характер дома.С родственниками можете пафос свой демонстрировать.Если не для вас подобная работа...идите туда где не нужно контактировать с людьми
Мед.центр Благомед, мне нравится лучше чем бесплатная поликлиника. Были с семьей, почти у всех врачей. Рядом, по ценам нормально. Есть узи, экг, массаж, вв капельницы. Если нужна консультация из Волгограда, могут посоветовать к кому обратиться. Ставлю отлично.
Отвратительный прием у невролога Пантелеева Владимира Вениаминовича. Его 25-летний стаж не означает отсутствие человеческого отношения к пациентам. Я перенесла тяжелейшую травму головы, а «специалист», увидев диагноз, стал орать на меня и обвинять, что я не все понимаю. Я вышла от него в слезах, у меня поднялось давление и я не спала всю ночь. Врач не лечит, а калечит. После этого невролога надо еще лечиться. Не рекомендую врача.
Поликлиника чистая. Принимают по назначенному времени. Менеджеры доброжелательные, спокойные.
Врачи квалифицированные, я довольна и обслуживанием и не посредственно диагностикой и необходимому лечению. Рекомендую.
На ресепшене ужасное отношение к клиентам . Так же не понимаю почему мы должны платить до . По закону я могу оплатить и до и после процедуры. А они требуют до. Пришла с ребенком , подошла к врачу , чтобы узнать точно ли она раьотает с детьми . Так она сказала , что разговаривает только после оплаты ! Это просто ужасно ! Вызвала директора , а директор сказал , что у нас свои правила , мы работаем так . Требуют, чтобы расписались в договоре, а в договоре написано , что претензий нет по оказанию услуг . И они требуют расписаться до посещения. Тоже не имеют права !
Неуважительное отношение администраторов. При отправке результатов анализа ошиблись в адресе электронной почты. При попытке прояснить ситуацию я смогла только получить непрошенные рекомендации писать разборчиво. Однако, в ваших силах проверить и уточнить, все ли вам понятно, если вы предоставляете услугу отправки результатов по почте. В итоге мои персональные данные ушли непонятно к кому. Печально, что даже принести извинения вы не в силах. Во втором случае администратор не смог правильно проконсультировать по подготовке к анализу, сдать анализ не получилось. Не рекомендую клинику.
Мне нравится коллектив клиники , подбор врачей по специальностям , отзывчивое отношение администрации , Ценв? Она как везде . Рекомендую ! И спасибо коллективу за работу ❤️
Жена позвонила в клинику с вопросом о возможности попасть к гинекологу, для прочтения только что сделанного узи, администратор дала добро,сказав приезжайте. По факту приезда, врач отказалась принимать, ссылаясь на то, что у нее запись. Что администратор, что врач видимо оторваны от реальности и не умеют общаться с людьми
Была 19.03, рецепция не понравилась- сидят с недовольным видом, перед тем как принять меня сотрудница по телефону разговаривала, оплата до приёма врача- ещё услугу не оказали, а деньги уже берут. Ну такой себе сервис. Все таки я в платную клинику пришла. Врач понравилась. Была у Дзюбак- адекватно отвечает на интересующие вопросы, деликатно ведёт осмотр и говорит и прописывает лекарства/анализы по делу, а не лишь бы денег сгрести, как это часто бывает в частных клиниках. Цены кстати приемлемые.
Выбрали Благомед чисто из-за врача, сыну делали УЗИ сердца, доктор Дворянинов, очень внимательный врач, тщательно всё смотрит. Порадовала и скидка 15% для многодетных семей!
Квалифицированные специалисты. Стоянка для авто. Приятное обслуживание на рисепгене, всегда доброжелательно ответят и подберут удобное время. Идеальная чистота в кабинетах и холле.
Хорошая клиника, сдавала анализы, все было готово во время, на ресепшене девочки всегда помогут если вы в первый раз и все вам подскажут, внутри стерильно и чисто. У медсестры легкая рука, даже не почувствовала как брали кровь. Обращусь снова сюда обязательно.
2
3
Дмитрий З
Level 10 Local Expert
January 12
Обратился в ближайшую клинику. И не прогодал. Хирург Александр Алексеевич, с опытом и знающий свое дело профессионал. Спасибо ему огромное.
Часто пользуемся услугами данной клиники. Обращались как к детским специалистам, так и к взрослым, все врачи к которым обращались хорошие ( гинеколог Дзюбак, офтальмолог Матвеева, УЗИ, детский невролог Предеина - уже не работает и др.) В клинике чисто, вежливый персонал, но постоянно очередь к специалистам, задержка может быть и более чем на 30 мин.
Специалисты центра оказывают услуги хорошего качества, квалифицированно, грамотно. В заведении чисто, уютно. Время приёма выдерживается. Но не все специалисты доступны, редки приёмы, в частности, гастроэнтеролога.
Единственная платная клиника, где копия анализов для истории болезни распечатывается на принтере за наличные деньги, по коммерческим расценкам. Естественно без выдачи чека.
Театр начинается с вешалки , а клиника с горячей линии и записи . Абсолютно недоброжелательные операторы, разговариющие в тоне «не топчитесь и сойдите с ковра». Очень странный подход к клиентам , клиника частная , а сервиса 0. К сожалению, попасть к специалистам не представилось возможным .
Сервис понравился: и прием врачей, и сама запись, и как работает ресепшен.
В помещении чисто, есть и вода, и бахилы. Очередей не видела, специалисты адекватные - спокойно объясняют и не создают такой обстановки, которая может смутить.
Мелочь, а приятно - скидка при записи через сайт.
Только вот стоимость завышенная на анализы. То же самое можно найти в городе в разы дешевле. На примере "женского" узи.
Также есть анализы, разбросанные по другим клиникам. Бессмысленно - зачем платить за прием здесь, потом еще ехать куда-то и платить там. Это про анализы на гормоны.
А по итогу расшифруют снова в БлагоМед за стоимость приема. Невыгодно, и за это минус звездочка оценки.
С 2018 года пользуюсь услугами поликлиники Благомед, в частности врача УЗИ и гинеколога Давиденко Юлии Николаевны. Врач очень благодушный, внимательный и профессионал. Желаю здоровья и добра. Спасибо Вам, Юлия Николаевна.
Центр работает давно. Обращаюсь сюда не часто, но впечатление только положительное. Подобран отличный коллектив врачей, которых в городе знают и относятся к ним с уважением. Доктор Шахов, например. Чисто, уютно, вежливые администраторы.
Сегодня приходила на приём к невропатологу Бурлаковой Т. С. Очень довольна, врач профессионал, выслушала внимательно, задавала вопросы по заболеванию, назначила лечение, обслуживание и персонала вообще на 5 +
Отношение отвратительное, отказались делать уколы внутревенные,так как не понравилось им мое направление. Почему за мои деньги я должна терпеть такое унижение?
Ужасно приходишь в свое время а увы через 45 мин тебя только принемает врач это большое неудобство значит врач должен рассчитывать свое время и дорожить нашим временем это я была у ревмотологг мне это не понравилось представила что я в поликлинике так я там сижу к без платном врачу а здесь я заплатила денюшку извените но мне нравится это......
В клинике работают разные люди, как везде. Очень понравилось контактировать с Барковой Еленой Александровной! Все выслушала, посмотрела, назначила обследование, потом лечение - живу и радуюсь! А вот девочки на ресепшене грубые и высокомерные, по телефону вообще разговаривать не умеют.
4
2
FYI
Level 8 Local Expert
March 13, 2024
Обращалась за медицинской консультацией к кардиологу, по сути зря потраченные деньги, должной консультации не получила, вместо обследования просто врач поговорила со мной на отвлеченные темы или занималась своими делами. На ресепшене персонал очень высокомерный, отношение как будто не ты им деньги платишь, а они одолжение делают что оплату принимают. Больше никогда нуда не обратимся и никому не советую, благо есть много других клиник в городе.
Научите сотрудников колл центра хотя бы знать график работы поликлинники!нужно было именно в воскресенье сдать кровь на гормоны,позвонила в поликлиннику,сказали да работаем в вск с 8 до 9 приезжайте,без записи в порядке живой очереди.отпросилась с работы,приехала в 8.15,все закрыто!здесь на сайте и входной двери поликлинники написано что в вск работают с 8 до 16.00,а по факту,после звонка опять же в колл центр,выяснилось что по вск они не работают и кто дал ошибочную инфу непонятно!зря потраченное время и деньги,лучше бы сразу поехала в кдл
Безответственная работа операторов , записала маму на 06.01 23 перевязку после операции в онкоцентре , оператор сообщила что с 11 будет и врач онколог, итог мы приехали по времени к 11 по щаписи врача нет( уже был) , перевязку делать отказали. Помощь медицинскую мы не получили . Горе сотрудники беда организации. Недовольна вашей поликлиникой. Рана у мамы мокнет, а ждать придётся до 9 .01. Недовольны работой вашего коллектива. Ставлю звезду только потому, что отзыв не публикуется.
Маленькая клиника, сколько ни обращалась, бесполезно. Приходиться обязательно сходить к доктору ещё раз, но в другой клинике. В кабинетах чисто, в холле насмешили неухоженные цветы, размещённые на столике и рядом с ним, видно для красоты. Презентабельности заведению они не добавили.
Не 5 звёзд, но гораздо лучше бюджетных), девочки в регистратуре очень приветливы, всегда можно дозвониться, и перезванивают сами! Напоминают о записи! У всех врачей не была... Хочу выделить Бабльбекову А. Х., профессионал!