Сотрудники самого шиномонтажа - молодцы, к ним претензий нет. Покупал резину и диски 2 раза, шиномонтаж делают профессионально, общаются вежливо. Прям нравится.
Все портит клиентская служба. Позвонили с клиентской службы, сказали, что отменяют мой заказ. И что примерить шины перед покупкой нельзя. Хотя В ЛЮБОМ шиномонтаже Москвы и МО есть примерка шин перед принятием решения. И в том числе в крупных сетевых компаниях типа Колесо или Шинсервис).
Заказал шины, по 1 штуке 4 вида. Чтобы примерить, выбрать, какая подойдет, и заказать полный комплект. Выбрал специально по 1 штуке, чтобы не заказывать 4 комплекта по 4 шт и упростить работу компании (хотя мог бы втихаря заказать 4 комплекта по одному за раз и примерять и отказываться). У меня не стандартные размеры и реально надо мерить резину, чтобы понять, подойдет ли, не будет ли чиркать нигде. Но вот так вот. Если ты заказываешь комплект и сразу вываливаешь бабло - пожалуйста - приезжай забирай. А вот помочь выбрать резину - пошел нафиг.
Да чтоб я еще раз к вам обратился...
Привезли не ту шину, ( мотошина)покупка в их интернет магазине. 3 года назад.Сегодня еще один трабл в этом магазине, заказал шины по 12980 за балон, заехал предложил оплатить, сказали после монтажа, когда ребята почти закончили, выносит с склада человек бумажку в который балон больше 14.500 рублей. На мои вопросы дан ответ что заказ слетел, так как вы долго забирали. На а минуту заказ поступил в пункт продажи 28.09.24- вечером:-приехал забирать 1.10.24. При чем уверяли что заказ ожидает покупателя 7 дней. Ну после получасовой попытки дозвониться в центральный офис , проблема решилась в мою пользу. Я дал четко понять что за другую цену не заберу , тем более шины приехали 2021 года . Но к сотрудникам никаких претензий, все любезные , оставил на чай ребятам. Но с этим магазином конечно у меня неудачно складываются обстоятельства.
Очень довольна сервисом!заказала зимние шины, приехала по записи без мужа ребята сразу встретили очень быстро заменили шины, боксы у них чистые, сами в чистой форме находятся, купила ещё незамерзайку воду мне слили и сразу же налили незамерзайку, + ещё решила летние у них оставить на сезон 999 руб, чтоб ни в квартире на балконе их хранить! В общем сервисом обслуживание и персоналом довольна!