BlackTyres
256 reviews
April 24, 2024
Брала здесь шины , шиномонтаж в подарок . Была просто приятно удивлена, насколько слаженно работает команда . Приняли строго по времени , можно находиться рядом с машиной, посмотреть весь процесс, от снятия колес до установки . Уехала оттуда можно сказать с восхищением ) первый шиномонтаж , который меня поразил) шины все свежие, сроки проверила с приемщиком . Очень удобно, купил, переобулся. Есть хранение, если надо . В сезон- плотный график, это нужно учитывать и лучше не опаздывать , если записался ко времени .
1
1
January 30
Хорошие цены, нарвался на скидку, было приятно.
Достаточно не дорогой шиномонтаж для клиентов.
Ребята вежливые, позитивно прошла покупка, помогли упаковать в тачку.
November 27, 2024
Ездили сегодня в этот сервис с мужем впервые. Заказали новые диски, здесь же их поменяли. Все работники приятные в общении. Внутри чистенько. Есть аппарат с горячими напитками, кулер с водой и чистый туалет. Выполненной работой довольны.
1
September 12, 2024
Удобное расположение, много места для ожидания очереди в сезон. Выбор шин , дисков, датчиков всегда закрывает потребности. Удобное и быстрое перемещение с других складов. Приятные сотрудники, как менеджеры, так и мастера. Каждый раз ремонтирую диски, сдаю на хранение и покупаю шины на разные машины уже лет 6, всё отлично
November 4, 2024
«Мы не хотим перегружать себя работой в самый сезон» - видимо такой девиз у Black tyres, тк именно эту фразу мне сегодня дважды сказал администратор в лицо.
Причем судя по всему компании не нужны не только новые клиенты, но и те, которые еще полгода назад купили себе полный комплект шин и сдали на хранении им же.
Два дня пыталась дозвониться по всем телефонам, указанным на сайте, чтобы записаться на шиномонтаж. Безрезультатно.
Сегодня пришлось уже заехать для записи лично. Меня сначала искали в базе, потом долго пытались разобраться, какой же из комплектов шин мой, а какой брата. Зачем непонятно, тк я сразу сказала, что привезти нужно будет оба. Потом сказали, что это они в договоре что-то напутали. В конце же, когда запись наконец-то была сделана, на мой повторный вопрос: «А как к вам в итоге записаться, если вы не берете трубку?» последовал ответ:
«Никак. У нас телефон молчит. Мы не хотим перегружать себя работой в самый сезон. Вот вы итак сейчас у нас заняли целых 20 минут здесь!»
То есть я: потратила два дня, зависая на бесконечном режиме ожидания их кол центра. Потратила время и бензин, чтобы к ним доехать просто для записи. Потратила еще 20 минут, пока администратор разбирался в их же ошибках. И после всего этого мне с недовольным лицом сказали, что это Я заняла их драгоценное время! Это при том, что их там было трое и не то, чтобы очередь из клиентов.
Никакого желания обслуживаться дальше в этом месте нет. И крайне неприятно, что придется еще приехать повторно за резиной.
Никому не советую с ними связываться.
3
November 3, 2024
Сервис на уровне 1:
1. Ждала своей очереди больше часа, хотя приехала по записи. Но почему-то они записали по 2 машины на слот. В итоге собрали очередь из машин. В итоге в очереди до меня было 5 машин и все на 15:00.
Отдельно хочется высказаться насчет работы администратора по имени Максим, который сидел и доказывал, что очередь пропадает, если приехать на 5 минут позже назначенного времени. Но где об этом указано - так и не смог показать.
Очень тут любят перекладывать ответственность. На распределителя очереди, на колл-центр, на администратора.
Ну задерживается у вас очередь, предупредите людей. У всех свои планы. И в них не входит ждать Вас по часу-полтора.
2. До колл-центра не дозвониться - вообще. Сидишь по 20 минут ждешь, но никак.
3. Когда покупала шины в конце 2023 года, зарегистрировали мой договор на хранение шин в учетную запись другого человека и требовали предоставить доверенность от него. Хотя договор был на меня.
Ни разу не поменяла шины нормально в этой организации.
Поэтому, забрала свои колеса и отвезла их тем, кто с уважением относится к своим клиентам.
2
March 21
Прекрасный шинный сервис. Был уже 5 раз. Собирают быстро. Делают все что попрос ишь. Все доп услуги предлагаю ненавязчиво. Записывайтесь заранее и получите хороший и качественный сервис.
October 28, 2024
Не любитель писать негативные отзывы, но: 22.10.24 приехал на шиномонтаж, "мастера" начали мне рассказывать, что диски "в хлам" разбиты, необходимо "прокатывать" (понятное дело за дополнительную плату). После моего отказа от данной услуги заставили написать заявление об отказе от дальнейших претензий. Позднее оказалось, что при смене резины в данном шиномонтаже даже не сделали балансировку колес. Просто перекинули шины, даже старые грузики не сняли. В итоге поехал в другой шиномонтаж отбалансировал колеса - никаких проблем с дисками не обнаружилось . Вывод: пытались раскрутить на деньги, когда получили отказ в отместку сделали так чтобы я опять поехал в шиномонтаж.... Не хорошо!
5
November 3, 2024
Отвратительное качество сервиса. Заказал через сайт комплект шин, через 4 дня пришла СМС о том, что заказ можно забирать. Приехав за заказом оказалось, что приехало 3 шины из 4х. На вопрос, почему никто не позвонил/перенос дату получения заказа я услышал ответ, что у компании нет операторов для звонков. Порекомендовали сделать новый заказ, но гарантии того, что ситуация не повторится никто не даст.
2
November 23, 2024
Обманывают с ценой на шиномонтаж. По телефону сообщают одну цену, а когда приезжаешь оказывается другая. Мойку колес объявляют, как доп. услугу, но потом оказывается, что для балансировки колес ее делать обязательно, когда уже колеса сняты. В итоге шиномонтаж уже не рентабельным получается. Лучше ехать в другое место, где сразу объявляют реальную цену.
2
March 15
Выдача и шиномонтаж были назначены на 15.03.2025. Об отсутствие шин и невозможности оказание услуги шиномонтажа никто не предупредил. Никто даже не извинился !!
Вы приезжаете (время в пути в обе стороны более 2-х часов) в свой нерабочий день и вам сообщают, что Шин, которые вы оплатили, просто нет, а вас забыли об этом уведомить!
December 17, 2024
Вроде неплохое заведение. Машины нет, но ездит туда постоянно другу. Конечно, последний наш визит туда мне не понравился. Приехал клиент, а персоналу до лампочки. Уже сами спустя 5 минут не вытерпели и подозвали человека, сказав: «Вот, нужно переобуться», и только тогда персонал зашевелился.
1
February 26
Все изменилось клиентоориентированность на 0 ! Заказал шины написали что будут таковото числа в итоге в день доставки извените шин не будет!!! Это печально! Хотя когда заказывал на организацию все было отлично правда там было 30 комплектов ! А с одним иди гуляй!
November 2, 2024
Менял колеса на обручева последние 8 лет. Замена колёс в сборе кроссовер 18" обходилась в 2023 г. 1900 р. 01.11.24г. Сумма составила 3960р. За снятие, балансировку, установку и 4 пакета (заказ BL00-725083). Причём, ничего не изменилось, только ЖАБА подросла.
На Кулрей 18" с перебортовкой комплекта - 6800 р. Вы серьёзно???
Жадность порождает бедность!
Прощайте!!!
1
October 5, 2024
Заранее заказал резину и шиномонтаж, за неделю. 2 раза в течение недели подтвердил заказ. Спланировал свое время, приехал через пол Москвы и в шинном центре узнал, что резину не привезли! И никто даже не предупредил! Время потеряно.
Никому не рекомендую!
Безалаберное отношение абсолютно!
Заказ BT000485719
7
1
April 14, 2024
Храню шины (и купила у них зимний комплект) в этой компании уже 3-й сезон. Обслуживалась на Можайске, сегодня ездила на Донской. На Можайке комфортабельнее, но на Донском очень понравилось обслуживание и отношение к клиенту. Переобули, выпрямили диски, как бонус- устранили неработу омывайки (что- то было с проводом), уже хотела ехать в сервис.... Это очень приятно. Персонал приветливый, компетентный, все в срок, оперативно. Рекомендую!
1
November 13, 2024
Неплохой шиномонтаж, быстро, качественно,хороший подход к каждому клиенту, советую всем.
1
October 28, 2023
Отличная компания, очень рад, что с ними познакомился! Уже не первый год храню шины именно здесь, очень удобно. За эти года 3 всего один раз случилось накладка и мою резину не привезли, всё остальные были удачными и замена быстрой и качественной! Персонал приветливый, подсказывают по возникающим вопросам. Пользовался разными точками для замены и выше уровень одинаково высокий!
1
May 14, 2024
Всё супер! Переобуваюсь, покупаю резину только здесь 7й год. Всегда культурный вежливый персонал, выполняют работу быстро и качественно, лишние услуги не навязывают. Спасибо
1
1
August 24, 2024
Два специалиста , высшего уровня профессионализма Михаил и Алексей справились с поставленной задачей на отлично. Сделали профилактику дисков,замену сосков для подкачки воздуха,замена резины 4 колеса,балансировку. Остался очень доволен.
1
1
October 23, 2024
Качество шиномонтажа низкое, цены на коррекцию геометрии дисков очень высокие, прокатка дисков неудовлетворительная. После посещения данного шиномонтажа, пришлось переделывать все полностью. Деньги выброшены на ветер.
4
December 13, 2024
Будьте внимательны заказал через озон у них шины, привезли очень старого выпуска 21 год позвонил чтобы поменяли , но не тут-то было,т. е, если брак ты должен сам отвезти к ним на склад деньги возвращаются только через две неделю, короче народ не советую у них покупать
1
November 16, 2024
Специалист шиномонтажа Михаил очень вежливый сотрудник . Всё сделал быстро и хорошо.
December 6, 2024
Много лет покупаю, переобуваю и храню колёса для автомобиля. Всегда вовремя (по записи) , дадут совет, обратят внимание на элементы, требующие ремонта.
1
December 19, 2024
Покупал резину на Мультик. Меня всё утроило. Спасибо ребятам за помощь в выборе. Спасибо!
May 3, 2024
Работа менеджеров интернет-магазина отличная, но качество шиномонтажа неудовлетворительное.
Заказ был на шиномонтаж с полной заменой колес для четырех автомобилей. Несмотря на запись, пришлось долго ждать. Сама работа заняла полтора часа, хотя ее выполняли два человека.
Колпачки на колеса не установили, сославшись на отсутствие шестигранника. Такой недочет неприемлем для шиномонтажной мастерской.
Черные грузчики для крепления колес отсутствовали. Это также является недостатком сервиса.
В целом, обслуживание на шиномонтаже оставляет желать лучшего.
April 2, 2024
Покупал резину и сразу переобул. Шиномонтаж бесплатно с покупкой шин. Все быстро без задержек, хотя было уже тепло и начался ажиотаж. Особая благодарность специалисту по шиномонтажу Михаилу, сделал все красиво. В общем сервис на твердую 5.
1
April 9, 2024
Очень довольна сервисом. Все непонятные или спорные моменты решаются в пользу клиента. Много лет храню и меняю здесь шины. Молодцы. Редко пишу отзывы, но тут сочла нужным написать, чтобы люди знали, где делают хорошо. И спасибо ребятам Сергею и Андрею за помощь.
1
November 11, 2024
Давно не видел такого профессионального отношения у ребят мастеров.
Немного надо подтянуть менеджмент/администраторов.
June 18, 2023
Ребята молодцы!
Все быстро, четко, качественно. Много мест, пространство грамотно организованно, внимательный администратор.
Пока ждали ремонт-сделали экскурсию 😁
Молодцы, хорошо работают.
Советуем однозначно!
3
1
April 2, 2024
Отличные ребята - быстро, качественно поменяли колеса, приятные цены! Зимние колеса помыли бесплатно 👍👍👍. Находятся прямо у самого ТТК на съезде
1
April 2, 2024
Удобно, качественно, не дешево. Но я пользуюсь услугами з опп а гения и шиномонтажа уже много лет. Пока альтернатив не нашел. Хотя может и не особо искал - меня все устраивает.
1
April 9, 2024
Отличные ребята, мне все понравилось. Сделали на совесть. Всем довольна ,приеду еще! Спасибо!
Особенно Администраторам Сергею и Андрею. Знают свое дело!
1
2
November 14, 2024
Отличный магазин и сервис по продаже резины для автомобилей, есть ремонт дисков.
August 28, 2024
Отличная компания. Большое спасибо менеджеру Евгении, которая держала в кур се о всех этапах поставки, благодаря ей смог спланировать поездку и точно знать когда прибудет резина!
April 17, 2024
У добно расположен на третьем кольце. Делают хорошо - но не дешево.
Есть маленькая комната, где посидеть, подождать окончание ремонта.
March 31, 2024
Отличный шиномонтаж и большой выбор резины.
При покупке резины бесплатно переобули машину.
Особая благодарность сотруднику Михаилу! Профессионал своего дела, а также невероятно приятный, добрый и обаятельный человек! Все быстро поменял и все проверил!
October 24, 2024
дозвониться в принципе невозможно. Видимо у них достаточно клиентов и можно не отвечать на звонки. Пришлось покупать в другом магазине.
3
May 27, 2024
Спасибо большое за хороший сервис, шиномонтаж, хранение резины, ребята все делают на совесть, очень рекомендую.
November 22, 2024
Ценник не оправданно завышен+ плюс ко всему по диску спускала резина предложили сделать в другом шиномонтаже.
1
April 21, 2024
Работа менеджеров интернет магазина на 5 с плюсом, но качество шиномонтажа на 2 бала и то с большой натяжкой! Чёрных грузчиков нет! Колпачки не установили, сославшись на то что нет шестигранника, большая очередь на шиномонтаж и им некогда. Хотя был по записи! Полный комплекс 4х колёс делали два монтажника около полутора часов! Заказ BT000460070
April 11, 2024
М инусы: небрежно относятся к дискам (с начала все колеса разбортировывают и все диски кладут на бетонный пол), необходимо контролировать выполнение работ (забыли установить декоративные накладки на болты), на ТРИ нипеля установили разные колпачки (не мои), одно колесо так и оставили без него (увидел уже дома).
Не советую данный Тем кто щипитильно относится к своим дискам и не хочет стоять и контролировать выполнение работ
November 5, 2024
Невозможно дозвониться и не перезванивают. Пробовал телефоны здесь и на сайте, ожидал ответа суммарно больше получаса - ничего
November 8, 2023
Большой выбор дисков и шин. Возможность оставить колеса на сезонное хранение. По шиномонтажу, делают бы стро и качественно. В целом, пока всё нравиться.
October 14, 2024
Собирал здесь комплект зимних колёс, огромное спасибо ребятам за качественный шиномонтаж и хорошие цены на шины и диски!
October 24, 2023
был 24 октября 2023
омерзительная организация труда
приехал по записи. минут 15 меня все посылали то туда то сюда. только потом наконец загнал авто в помещение. потом авто начал делать монтажник которому вообще ни чего не сказали. не сказали, что я купил полный пакет услуг. мытье, нипели ...
сказал сам ему почему нипели не меняет. потом только он получил бумажку заказ. кое как за ЧАС переобули (для сравнении на Петушкова переобувают за 25 минут) постоянный бардак стоит клиенты оставлены самим себе. организации ноль. потом начали упаковывать колеса в пакеты по 2 колеса в 1 пакет. зачем? если оплачены все 4 пакета!
а потом мне дали НЕ МОЙ СЧЕТ НА ОПЛАТУ! мой потеряли. всего то вместо 3 тр попросили оплатить 10+ тр
.... уехал от туда и был счастлив. про качество самого монтажа я уже не знаю... реально нервы все вымотал...
1
June 1, 2024
Нужно было экстренно заделать прокол. Вечер, будний день. В районе юга садового обзвонил огромное количество шиномонтажей, все заняты. Набрал сюда, приняли сразу же, все сделали. Быстро, качеством работы тоже доволен.
1
November 6, 2023
Отличный сервис, грамотные специалисты, проконсультируют, помогут с выбором шин. Все чётко и вовремя. Рекомендую))
April 19, 2024
Была здесь впервые .
Обслуживание 5
Сервис 5
Оплата картой 5
Чистота и «развод» менеджеров 5 по 5-ти бальной шкале,но это тоже плюс. Сами виноваты,если совершенно ничего не понимаете в сервисе и то)
Ребята все молодцы и оборудование достойное. Вернусь к следующему сезону. Очень даже рекомендую!!!
April 12, 2023
Все очень быстро, четко и вежливо. Персонал вышколен и доброжелателен. Отдельно отметил чистоту одежду сотрудников и вежливость по отношению к неопытным водителям.