Офис рядом с метро, удобно добраться из любой части города. Здесь всегда чисто, ухоженно, сотрудники выглядят, как с иголочки. Я часто захожу, чтоб внести наличку на счет и мне нравится эта атмосфера. Не трепят нервы, все очень быстро.
Офис в удобной локации, но место на парковке не всегда ес ть. Попадал на разных сотрудников, как по мне все адекватные, мои вопросы решались оперативно. Крайний раз приезжал для оформления доков на налоговый вычет, все как всегда быстро.
Обманывают пенсионеров, под видом долгосрочного вклада в Синаре банк был заключен договор на доверительное управление с гарантией СОХРАНЕНИЯ вложенных денежных средств на 3 года . Под видом того что вы заработаете проценты , все как в обычном вкладе!!! Был заключен этот договор с БКС! Однако по истечению 3 лет, сумма к возврату в 2 раза меньше и то не факт! Дают подписывать уведомление о досрочном закрытии договора, хотя договор закончился 14 дней назад. Сотрудник данного учреждения сказала дословно « надо было думать когда вкладывали деньги!»Сотрудников прошу не писать сюда отписки о том , что вы разберитесь! Вы не разбираетесь !
Уговорили пенсионерку вместо обычного вклада открыть инвестиционный на 400 000. Через три года вклад закрывается, на счёту 120 000 рублей. Могут вернуть только их, все в бумагах, которые, конечно же, «понизились в цене». Менеджер заставила подписать договор без каких-либо пояснений, что деньги могут просто исчезнуть. Теперь придется возвращать через суд
Очередной лтрон, купи акции взяли деньги с тебя, продай опять взяли, какой-то налог даже за вложенные 100т.р. (налог на прибыль) ушёл в минус 20т.р. . И общипывают тебя со всех сторон. Не влаживайтесь. Делайте как депутаты и полиция храним деньги дома особенно в нынешней ситуации
Очень много обещают, но по факту очень мало делают. В ключевых моментах не консультируют, не оказывают реальной услуги. Так-же заметил, что отжимают друг у друга клиентов - видимо от этого их заработок зависит. Но клиента ведь и вести надо, а не только за него деньги получать. На данный момент разочарование в уровне обслуживания, если так пойдёт и дальше - придётся завершить свое обслуживание в данной компании.
Мама оформляла вклад. Ее не уведомили при оформлении влада и оформили инвестиции под ценные бумаги. Бумаги попали под санкции и получить теперь можно только часть денег. Даже этит деньги сейчас получить проблема. Зачем же так издеваться над пожилым человеком?
Предпочитаю общаться со своим финансовым советником вживую. Встречаемся для обсуждения моментов по брокерскому счету именно в этом офисе БКС. Тут чисто, комфортно, удобные места для клиентов, предлагают чай/кофе.
Решила сохранить деньги. Финансовый менеджер посоветовал два портфеля. До 47 доходность. В начале был небольшой рост, а потом... По результатам доходности можно подумать, что экономика России находится в состоянии банкротства! Я в шоке. И они мне звонят и спрашивают: какие у вас предложения по улучшению нашей работы!?? Ребята, ведите себя честно. Если портфель упал в цене на 30 процентов, то что-то уже делайте с ним! Я почему, доверяя вам деньги, должна получать убытки!!??
Если не разбираетесь в данной теме лучше не выкладывайте. Вложил деньги получил 3 раза меньше. Телефонные разговоры с помощниками не очем. Свои деньги забирал 3 недели . В банке встретили хорошо все обьяснили и помогли вывести небольшую часть денег. Итог потеря денег, 3 недели обещаний по телефогу, вывод части денег.
Перешел со сбера и не жалею, это того стоило. Уровень не только по офису, но и в целом даже по приложению: тариф оптимальный, инфо своевременная и т.д. Пока только позитивные впечатления.
В этом офисе беседуем с моим финансовым советником, у БКС неформальная обстановка немного, наливают чашечку кофе, ограничений по времени консульации нет, фин.советник всегда мне рад и дает объективные ответы на все мои вопросы.
2
2
Show business's response
Григорий Ковалев
Level 8 Local Expert
September 1, 2023
Забрал в этом офисе свою карту, менеджер обслуживал быстро, предложил открыть брокерский счёт. Показали как это сделать через приложение, совершаю сделки, все хорошо.
Как специалисты мне понравились, но у меня из-за того что бумаги ещё в процессе перевода с другого банка, убрали персонального менеджера а колл-центр раб отает плохо....
Поскольку я не привелигоравонный клиент, постольку нет персонального менеджера. Думаю, это и хорошо. Каждый следующий менеджер говорит что нибудь отличное от предыдущего. Узнаю много нового и делаю выбор. Не все озвученное менеджерами соответствует действительности.
4
2
Милена Ульянова
Level 10 Local Expert
August 26, 2023
Место удобное, очередей почти нет, а если и есть, то больше, чем 10 минут за 4 визита еще не ждала. Сотрудники вежливые, обслуживанием довольна.
Здесь я закрывала свой брокерский счет, он мне оказался больше не нужен. Порадовало, что не было никаких неуместных уговоров оставить его, как в других банках. Зато открыла себе тут же иис, для меня такой формат инвестиций подходит больше всего.
Предложили чай. Персонал культурный. Я вложился. Посмотрим что будет дальше с моим счетом.
3
2
Show business's response
Лариса Нилова
Level 8 Local Expert
March 3, 2022
Решила не открывать счет онлайн, пока нет дoверия к такому способу. Куда-то отправлять свои паспортные данные - не мое. Поэтому пришла в офис и сoтрудник мне все открыл, причем не простой счет, а ИИС, по которо му я еще и вычет по налогам потом могу пoлучить. Сама бы я так не разобралась.
Деньги невозможно вывести дистанционно, если ты сменил номер телефона
Кошмарное приложение
Не рекомендую
3
2
Ольга Лисина
Level 6 Local Expert
August 13, 2021
Замечательное обслуживание. Пришлось приехать с ребенком, так ему и карандаши выдали и чай налили. А мне быстро карту выдали и кофе предложили, но с ребенком неудобно было уже.