Bks Mir investicij
94 reviews
January 23
Вспомнил, что остались заблокированые активы с 21-22 года. Тогда в добровольно принцдительном порядке пришось переводить из альфы на выбор к двум брокерам. Выбор пал на БКС.
Сейчас хочу перевести активы на свой брокерский счет, длится уже больше недели, каждый раз мне дают разную информацию и сливаются от ответов.
В итоге мне нужно ехать в другой регион, где есть ближайший офис, тк по другому это сделать невозможно. Ближайший офис назодится в 1200 км чтобы вы понимали, что не имеет смысла
Ах да, офис в моем городе закрыт. Предстааляю сколько подоьных ситуаций по всец стране
1
September 27, 2024
Самая мощеническая организация со времён МММ. Ни верьте не одному их слову, денег, Вы своих больше не увидите, как и я и многие другие, сами себе пишут хорошие отзывы, целыми днями, вот чем они и занимаются и гребут деньги с доверчивых граждан. Куда, только, смотрят, всё правоохранительные органы. Как они всем пишут, действуют, по законодательству. Грабят, людей, по законодательству. Когда же за них возьмутся?
1
1
January 31, 2023
Отличное место. Работают профессионалы. Удобное расположение)
Много раз финансовые советники выручали.
Савелий и Оксана, делают все оперативно)
Ребята не просто продают продукты компании, а пытаются войти в положение клиента, находят нужные решения🫶
4
4
October 14, 2023
Два раза посетил это отделение банка за два дня и могу сказать не на 100% , а на 200% , что сотрудники которые там работают , им там не место ! Безграмотные , сначала говорят одно , потом совсем другое , за 2 часа беседы 10 раз сказали то , что оказалось враньём и когда это поняли , даже не извинились , причем перед этим начали надсмехаться над новеньким сотрудником который работал за день до этого , но сами оказались глупее в несколько раз ! Хочу дать совет тем людям, которые читают здесь хорошие отзывы , поймите их не может быть с таким отношениям сотрудников , прошу первых лиц банка обратить внимание на это ( Цванг Екатерина , Гимальдинова Яна , третьего не помню как звали ) хотел поставить минус пять звезд , но к сожалению нельзя
4
December 6, 2023
Пишу про инвестиции: распологают тебя так как будто они реально заботятся о твоем капитале, а как на деле серьезный случай так уходят от ответственности. Тому пример что они своих клиентов не учат при принятии новых законов ЦБ узнают в самый последний момент, а когда началась спец операция и позиции по Ноте должны быть погашены винят Евроклир. А как себя пиарить уверенно говорят: "БКС знает", а по факту ничего не знает и даже свои обязательства не выполняет должним образом при этом они утверждают что они не под санкциями!
3
September 6, 2023
Все зависит от настроения сотрудников. Иногда решаются вопросы с желанием, но зачастую наооборот. И каждый визит от 30 мин и более на простую операцию и то если нет очереди. Получить справку, изменить данные и тд все проблема. Убогие бизнес процессы, почти каждое дейтсвие требует личной явки в офис да и день в день решить не получится, все бумажки уходят на рассмотрение и будьте любезны опять в офис. Печаль и тоска, никому бы не советовал.
3
June 1, 2023
Приветливый персонал , достаточно грамотный . Не нужно объяснять что такое бэквардацич и чем отличается от контанго. Лишних советов не дают . В то же время, быстро понимают ваши задачи и рекомендуют имеющиеся инструменты. По опционный стратегиям без комментариев. На нашем рынке сейчас это не нужно и даже вредно. Рекомендую .
2
July 6, 2023
Ужасный брокер
Закинул деньги - на счет не закинулись
Через несколько часов общения с поддержкой - увидел деньги в истории операций, но пользоваться все равно не смог.
Еще несколько часов общения с поддержкой увидел деньги на счете.
Но решил что лучше буду использовать Тинькофф, тк ситуация когда исчезают деньги со счета - крайне не приятная
При попытке возврата денег - сказали что деньги увижу только через месяц. И что со мной свяжутся.
Естественно никто связываться не стал и процесс возврата не запустился
Пришлось дозваниваться и ехать в офис.
Крайне не рекомендую БКС
6
August 8, 2023
Прекрасный банк для инвесторов в том числе и непрофессиональных все подскажут во всем, помогут адекватные сотрудники и быстрое решение любых задач.
1
2
December 12, 2023
Не задалось сотрудничество с первой недели. Какие то непонятные заморочки как с обслуживанием так и с работой самого банка. Не оправдали ожиданий. Одни сложности
4
February 6, 2023
Удобно ждать на первом этаже - есть пуфики. Есть кулер с горячей и холодной водой. Работают сотрудники и кассиры весьма оперативно. Есть несколько удобных переговорых на 1-м и 2-м этаже
1
4
September 26, 2022
Посетила отделение в пятницу. Мне повезло - не было очереди. специалист Анастасия Воронина решала мой вопрос очень кропотливо. Благодарность ей за это . И не вина специалистов., что так работает система БКС. у специалиста я была 1,5 часа. Честно я не смогла бы сидеть в очереди столько времени и ждать своей очереди, как сделали клиенты за мной.
3
3
February 10, 2023
Всё понравилось, особенно отзывчивый персонал, всё объяснили, показали, даже помогли вызвать такси. Спасибо большое всем👍👍👍
1
3
March 10, 2023
Закрывал здесь ИИС. Моя благодарность всем сотрудникам за теплый прием и быстрое обслуживание. Возможно, закрытие ИИС с быстрым выводом средств именно в офисе - атавизм, однако мне все очень понравилось :)
3
2
August 3, 2022
Никому не рекомендую пытаться сюда попасть без крайней необходимости. Уровень сервиса всех отделений этого, с позволения сказать, банка находится приблизительно "нигде". Часовые очереди не заканчиваются решением проблем, мобильные приложения не работают, сотрудники колл-центра не отвечают... Можно отметить героизм линейного персонала, но как им справляться, если у управляющих диагностирована бизнес импотенция в терминальной фазе?
7
November 23, 2023
Удобно расположен, всегда не много народа, работают эффективно ))
2
July 18, 2023
Сотрудники тихий ужас. Некомпетентные, которые накручивают свои услуги. Администратор просто потерянный который не может даже сориентировать по элементарным вопросам. Сидя в очереди до меня человек 5 и все не довольны…я уже задумалась стоит ли здесь оставаться и зря, что осталась. может стоит поменять сотрудников все таки, которые не заинтересованы в своей работе и в клиентах? С какой целью набирают всякий сброд с улицы для работы в таких организациях мне не понятно. На кассе женщина просто встала и ушла…ей просто все равно что к ней есть вопросы и что все таки еще в банке присутствуют клиенты, которые обслуживаются..очень жаль, разочарована
1
1
March 5, 2023
Отличный сервис, пришел сразу после открытия. Никаких проблем, объяснили непонятные моменты. Помогли разобраться в чем проблема со старым счетом. Если ничего не изменится предпочиу этот офис лругим, тем более что он очень удобно расположен.
1
July 28, 2021
Инвестиционный банк. Хороший сервис, вежливый и ненавязчивый персонал. Чистый и удобный офис, работает до поздно, клиентов не много. Всегда самый выгодный курс обмена валюты. Даже если не хочется инвестировать, имеет смысл быть клиентом хотя бы для обмена валюты.
1
4
June 25, 2023
Мало операторов. Даже если перед вами 1 человек, своей очереди можно ждать час. И не нравится то, что навязывают доверительное управление.
3
October 4, 2022
У меня в целом был положительный отзыв по взаимодействию с персоналом в данном офисе. Немного надоел клиентский менеджер с назойливыми предложениями по собственным инвестпродуктам, хотя, понимаю, - это его хлеб.
1
March 18, 2022
Очень довoльна обслуживанием. Быстро и с минимальными затратами и проблемами перенесли мне инвестиционный счёт от другого брокера. Отличный oфис — отличные сотрудники — отличный брокер
3
October 15, 2022
Что касается БкС инвестиций в целом, это самый отсталый брокер. За любой операцией, как то- выписка по счету Депо, подача поручений, брокерский отчёт с печатью и тп, любой заказ документов и прочее, надо лично посетить офис. На всю Москву офисов всего несколько, а сотрудников, которые занимаются этим вопросами от одного до трёх в каждом офисе. На каждого человека уходит в среднем по 20-30 минут. Итого- в очередях придётся проводить очень много времени, готовьтесь. Квалификация сотрудников, так называемых- «финансовых консультантов», такая же, как и у любых операционист наших банков- никакая. основаная функция- выманить побольше денег в кассу брокера.
Ну а что касается отделение на Павелецкой- тут все как и в других офисах, только народу всегда очень много а сотрудников как правило один или два. Любой поход сюда, это потеря половины рабочего дня.
Про остальные аспекты работы не упоминаю, сейчас у всех кто в инвестициях все плохо, очень плохо. И держаться от таких компаний стоит подальше, ну а в частности БКС выбирать в крайнем случае.
6
1
April 28, 2022
Кидалово по акциям Пик в подарок
Открывал брокерский счёт в конце декабря по этой акции, по правилам акции БКС должна была начислить подарочные акции ПИК во второй половине февраля. Сейчас уже апрель, начисления нет. Работу биржи восстановили, Банк России вроде стабилизировал финансовый сектор. Никаких уведомлений от БКС о том, что моё участие в акции отменяется не получал, БКС как компания продолжает работать, значит факт не исполнения своих обязательств остаётся фактом.
3
1
January 18, 2024
Удобно расположен. Работает в субботу.
1
June 28, 2023
К сожалению услугой не смог воспользоваться, так как на по телефону не смогли правильно проинформировать.
July 4, 2023
Отличный банк, профессиональное обслуживание, менеджер Екатерина 👍
1
1
March 26, 2023
Долго ждал когда выйдет менеджер консультант хотя народу почти не бывает, в основном в банк, тк инвесторов сейчас почти нет
2
September 12, 2022
Либо отделение не укомплектовано сотрудниками, либо работа не организована должным образом. Провел в очереди 30 минут, за это время прошел 1 (один) человек. Не дождался и ушел. Отвратительная организация процесса.
3
July 26, 2022
Компания не успевает отвечать на запросы своих клиентов. Очень жаль, а раньше советники были очень внимательными. В этом году мне уже три месяца не могут прислать копию платёжного поручения о пополнении ИИС
1
July 6, 2022
Ужасное отделение банка, все еле-еле. Никто никуда не спешит, очередь огромная. Пришла в два часа, по итогу просидела в очереди почти 2 ч, а когда пришла моя очередь, приняли женщину без очереди и более получаса решали ее вопрос....
1
October 28, 2022
Очень удобное расположение, это единственный плюс. Сотрудники не компетенты в своей сфере. Потеряна куча времени, вопрос не решён.
3
March 3, 2022
Впервые приехала в офис БКС, чтобы перенести ИИС от другого брoкера. Стильный, аккуратненький офис. Приятные, вежливые и кoмпетентные сотрудники. Сделали всё очень оперaтивно.
2
2
January 29, 2022
Вот лично мне проще тут решить тет-а-тет все вопросы, чем писать или звонить в поддержку. Да и кофе предложат если нужно. Отделение рядом с работой, так что времени на дорогу не трачу.
2
1
September 22, 2022
Ужаснейший банк, да это место даже банком нельзя назвать!В очереди час сижу, что это такое позор просто!!!2 стола свободно а итога нет.Мужчина тоже уже не может, ругается
4
1
February 5, 2022
Жаль, что нельзя поставить в минус звёздочки.
Развод банк одним словом.
Хотел разменять валюту, нужно открывать счет, потом нельзя его закрыть в один день!
Да курс хороший у них, но вот бюрократия.
Зачем открывать счет, что бы обменять валюту.
В общем не нагой в следующий раз.
3
5
November 15, 2020
Постоянно взаимодействую с этим офисом БКС , самый лучший персонал , всегда вежливы и приветливы , при любом вопросе пытаются всегда помочь . Был негативный опыт общения в другом их офисе на проспекте мира, после этого только и обращаюсь на Валовою .
1
4
April 10, 2021
Работаю с БКС м 2016 года! Действительно с БКС можно заниматься инвестициями с помощью персональных высокопрофессиональных финансовых советников. У них огромный опыт!
2
5
April 14, 2021
Я иностранец, гражданин Испании, но резидент в Москве.
В этой отделении меня обманули , сотрудник убедил меня положить мои деньги на счет, с 3,5% на остаток. Спустя несколько месяцев проверил мой счет, и процент было 0%. Не рекомендую банк БКС в общем, в отделении на Киевской тоже были проблемы, из за некомпетентности сотрудников оплатил 30% налогов вместо 13% (я налоговый резидент РФ). Хорошо что не положил весь мой капитал там сразу. Больше не буду использовать их услуги.
7
3
July 29, 2022
Приехал за 40 минут до закрытия, а в офисе сломалась электронная очередь и принимает один специалист. Отказались обслуживать!
3
November 27, 2022
Персонал отличный. .обслуживание на высшем уровне.
2
1
October 21, 2021
Банк и брокер в одном флаконе , т.е.отделении . Быстро , чётко и по делу .
Отличный дизайн .
2
March 24, 2022
Перед тем как вкладывать большие деньги я хoтелa убедиться в честности БКС и вообще пообщаться об их возможностях. Узнaлa о бесплатном обучении, о ИИС, о том как получать налоговый вычет и понялa, что не ошиблась в брокере.
2
April 1, 2022
Открывал здесь счёт на прошлой неделе вместе с женой. Обслуживание хорошее, хоть сейчас и очереди, но при таком ажиотаже другого и не ожидал. Сотрудники приятные, вежливые, даже кофе предлагают.
2
March 25, 2022
Для покупки наличных еврo окрыл карту БКС. Так узнaл о том, что через них можно инвестировать и начал это дело. Прихожу часто на консультации и каждый раз всем довoлен. Персонал уже в лицо узнаю.
2
July 14, 2022
Полчаса ожидал свою очередь, не дождался, пришлось уехать на следующую встречу. За остальное качество обслуживания ничего не могу сказать
4
February 23, 2022
Нравится, когда есть возможность в живую пообщаться с сотрудниками, а не только в онлайне, как в некоторых организациях. Пришёл сюда просто пополнить брокерский счёт, а ушёл прекрасно проконсультированный по интересующим меня вопросам.
2
March 2, 2022
Вот лично мне намного удoбнее тут решить тет-а-тет все вопросы, чем писать или звонить в поддержку. Да и кофе предлoжат если нужно. Отделение рядом с работой, так что времени на дорогу не трачу
2
March 5, 2022
Довольно часто бываю, потому что это ближайший ко мне банкомат БКС. Кладу наличку и перевoжу с карты на брокерский счет. Еще пару раз заходил на кoнсультации и перевыпуск банковской карты. Оценку ставлю пять с плюсом, сервис хороший.
2
March 26, 2022
Вежливые и компетентные сотрудники. Не ожидал такого, приятно удивлён
2