В основном впечатление самое хорошее. Замечательное место с продуманной инфраструктурой. Особенно понравились завтраки (шведский стол) в великолепном зале Суздаль под живую музыку арфы - великолепная атмосфера, вкусная и разнообразная еда, мягкая и ненавязчивая музыка, внимательный персонал. Правда, не всегда успевали своевременно убрать грязную посуду на столах или заменить закончившееся блюдо на целое. Когда на завтрак человек определяет для себя ограниченное определенное время, ожидать 10 мин пока пополнят закончившиеся блюда совсем не интересно. В целом в отеле любезный и внимательный персонал. Много лифтов. Подъем на свой этаж только вставив ключ-карту. Несколько обязывает постоянно держать карту в руках при передвижениях, но к этому быстро привыкаешь. Несомненный плюс- чужие не попадут не на свой этаж.
Большой номер с красивым обзорным видом из окна (13 этаж), удобная кровать с хорошим матрасом позволяла снять напряжение для больного позвоночника. Но не идеальная уборка номеров. Отпечатки пальцев и брызги на зеркалах в ванной и стеклянной перегородке душа. Пыль и смрад от улицы на подоконнике. Какие то проблемы с вентиляцией: запах из туалета попадает в номер, в ночное время чувствовался запах дыма, как будто кто то рядом курит и вентиляция номеров совмещена. Но если не быть очень чувствительным, придирчивым и помешенным на чистоте, в целом очень хорошее впечатление от номеров и от отеля. Очень атмосферное и приятное место. Это место, куда с удовольствием хочется вернуться, даже не смотря на замечания, которые, уверена, лишь небольшие недоразумения, основанные на человеческом факторе работающих на определенных участках.