So to keep it short. They tried scamming me 200€ worth of Bitcoin after my first bad review saying u shouldn’t do business with them. (wich is still the case afterwards.) They still haven’t send me back my 59$ of USDT so basically they still scamming me. After multiple support attempts and cheap excuses im still minus 59$ USDT.
So I come to the conclusion for every foreign guy living in Moscow or Russia don’t do business with them.
Edit: Update, they finally gave my USDT back after 3 days. I did business with a different company without any problems and it was much, much easier. So still, avoid it, specially when u are a foreigner trying to do business.
Пользуемся Битбанкером уже почти 3 года. Мы люди немолодые и с криптой познакомились только благодаря Битбанкеру.
Недавно были в офисе в Москве. И в очередной раз убедились в высоком профессионализме команды. Выражаем огромную благодарность сотрудникам Битбанкера Дине и Александру за помощь. И желаем компании Битбанкер дальнейших успехов.
Пользуюсь Битбанкером полтора года. Попал на сайт случайно, посмотрел видео основателей банка, доверился, пока все функционирует и как мне кажется улучшается. Несколько раз покупал, продавал биткойн, все прошло отлично.
Пользуюсь вкладом на 8% на 21 день. Очень наглядно, можно видеть начисление процентов ежедневно. Через 21 день после возврата USDT на мой счет, снова открываю вклад. С учетом растущего доллара получается в рублях больше 8% , что считаю неплохо.
Пробовал инвестиционный продукт, которые у Битбанкера есть в предложениях. Показалось менее эффективным, чем вклад. Но эффективность инвестиции скорее всего зависит от состояния рынка на момент вложений. В любом случае была небольшая прибыль. (обещали только прибыль) а не убытки, риск которых в обычных инвестициях всегда присутствует. Единственная претензия была, что не отражался несколько дней доход в инвестиционном продукте, при обращении в техподдержку все было исправлено. Популярность сервиса медленно, но растет, судя по количеству подписчиков в телеграмме.
Два года практически в ежедневном режиме использую BitBanker. Очень довольна сервисом. Продаю/покупаю в стакане, пользуюсь p2p, открываю займы и вклады. Пока еще не покупала криптовалюту по СБП, но это крутая, на мой взгляд, вещь.
Что нравится:
1. Функционал. Как раз то, что мне нужно. Возможность оперировать криптовалютой в разных направлениях, особо оценила инвестиционные продукты и займы. Аналогов не встречала.
2. Интерфейс. Постоянная работа команды над улучшением юзабилити и пользовательского опыта. Действительно, каждый раз все удобнее.
3. Открытие офисов в городах. Ни разу не была ни в каком офисе пока, но то, что они появляются в тех городах, где я бываю, это радует.
4. Рефлексия и работа над ошибками. Одно время не было информации о минимальных суммах транзакций между биржами, я сделала как то перевод на сумму меньше, чем полагалось. Обратила внимание сервиса, что информации не было. Исправили ошибку, теперь есть плашка перед отправкой о минимальной сумме, мне деньги вернули.
Из минусов:
1. Пару раз у меня долго шли платежи между биржами. Один раз по технической причине на стороне BB. Признали ошибку, осуществили транзакцию, выплатили мне бонус за стресс :-)
2. Иногда бывает сложно подобрать p2p для вывода на карту. Нет подходящих предложений, на свое тоже долго нет реакции. Время идет.
Резюмируя мой отзыв, я сервисом очень довольна и без него мне будет нелегко, остальное мелочи.
Вообще по ощущениям похожа на приличную фирму. Но:
1. Пополнение только наличными, как так?
2. Передумал их использовать, решил удалить аккаунт, заставляют какие-то действия делать, сфоткаться с паспортом и пр. Это же нонсенс, почему нельзя удалить просто зайдя в свой аккаунт.
Записывался сюда на вывод без комиссии и лишних платежей. Сделали всё довольно быстро. Обслуживание на высшем уровне. Персонал приятный и вежливый. Менеджер работает 24/7. Я остался доволен.
Из плюсов, можно вывести деньги/обменять крипту.
Как и во многих других местах.
А далее - сплошные минусы.
- Неадекватная служба поддержки, которой на все наплевать и которая ни за что не отвечает.
- Постоянные технические ошибки, которые приводят к блокировке баланса и средств.
- Практически ручное управление операциями, которые на абсолютно всех других биржах работают автоматически. Даже таких простых, как отмена частично исполненного ордера.
- Убогий интерфейс для купли продажи, в котором не обновляются цены!! Вы видите цены, выставляете ордер, но оказывается, что цены давно поменялись ... но не на сайте Битбанкера.
- Неудобный и неинформативный интерфейс p2p.
Общий подход Битбанкер: проблемы, в том числе технические, созданные Битбанкером, это проблемы не их, а клиента :)
Сервис хороший только не совсем доступен широкому кругу!
- уменьшить надо порог входа покупки по СБП хотябы до 1000 руб;
- уменьшить надо покупку золота за USDT хотябы в 100 раз чтобы доступно было всем купить как крипту и все будет очень хорошо.
Техподдержке респект!
Обменник реальный. Наличку принимают выдают. Надо заранее записываться в боте. Побольше обменников делайте!
Show business's response
Ширяева Р.
Level 6 Local Expert
February 10
Мне нравится возможность Р2Р-ввода и вывода на карту. Особенно удобно торговать в паре Рубль-Рубль, можно ставить свои комиссии и немного подзаработать. Плюс это реально быстрый способ пополнить счет рублями с карты.
Show business's response
Николай С.
Level 8 Local Expert
September 4, 2024
Удобный сервис для работы с криптой. Всё чётко, честно, без обмана. Обычно меняю тут USDT на рубли. Пользуюсь уже два месяца. Комиссии небольшие. Была небольшая заминка на сайте при обмене, служба поддержки решила проблему оперативно. спасибо!
3
Show business's response
Ильина З.
Level 6 Local Expert
February 4
Р2Р-ввод и вывод на карту. Классно можно торговать в паре Рубль-Рубль, ставить свои комиссии, зарабатываю на комиссиях. Также это удобный способ пополнить баланс рублями с карты.
Show business's response
Никита Раменский
Level 25 Local Expert
September 23, 2024
На днях был в офисе. Записался на прием быстро, служба поддержки предложила удобное время для посещения. Пополнение и вывод наличных без комиссий. Персонал приветливый и отзывчивый, а самое главное — чувствуется безопасность при проведении операций.
Пользуюсь данным сервисом ,где то с июля прошлого года. Достаточно удобный сервис , проводил операции по покупке продаже крипты usdt , btc. Так же посещал офис в Москве для операций с наличными $,₽. В начале использования сервиса было не столько функционала как сейчас , в частности появилось пополнение счета p2p , ввод и вывод usdt в сетях bep20 и Trc20 , это то чего не хватало в начале использования на мой взгляд. Так же появился и улучшился и другой функционал займы вклады и т.д. Вообщем сервис развивается и улучшается постоянно. Мне нравится. Всем советую попробовать.
5
2
Show business's response
Андрей.
Level 2 Local Expert
April 10
5 дней не могу зарегистрироваться. Тех поддержка пишет что у них тех проблемы. Представляю как себя чувствуют клиенты которые уже завели к ним капитал. ЖЕСТЬ ?
Пользовался сервисом BitBanker несколько раз. Очень расстроил тот момент, что ввод и вывод USDT есть только в сети ERC-20 и нет в BEP-20, TRC-20, что делает комиссию значительно выше. Также транзакция шла около часа, что свойственно для ERC-20. Но большим плюсом считаю работу техподдержки - буквально за 10 минут после обращения моя проблема была решена! Очень жду добавления других сетей, чтобы пользоваться сервисом стало удобнее и менее затратно.
Отличный сервис, провели операцию очень быстро. Предложили кофе и чай, вкусные конфеты.
3
Алексей К.
Level 4 Local Expert
August 7, 2024
Поддержка, которая ни за что не отвечает и не может ответить даже на простейшие вопросы о верификации личности. Решение остальных проблем (которые могут возникнуть при пользовании сервисом), под большим вопросом.
Информация на сайте не актуальная, причем по весьма важным услугам
3
2
Джамал
Level 3 Local Expert
December 5, 2022
Было бы удобнее, если вы добавили обычную конвертацию валют, а не торговлю по стакану. Для большинства пользователей нужна простота и быстрое исполнение сделок.