Bissectrisa
Address
Business hours
Closed until 11:00
Directions
Ploschad Vosstaniya
530 m
Kovenskiy Lane
147 m
Similar places nearby
151 review
December 20, 2024
Не в первый раз обращаемся в компанию Биссектриса,и всегда сервис и скорость обслуживания на достойном уровне.
Отдельная благодарность менеджеру Ирине Кияницыной, монтажной бригаде, которая очень аккуратно сделана монтаж и демонтаж окон( бригада Третяка). Вывоз мусора это отдельная история- старые окна и мусор в пакетах вынесли на лестницу,спустя 2 дня приехал грузчик все вывез🙏
Будем всем Вас рекомендовать.
С наступающим Новым Годом.
December 15, 2024
Окна отличные. И профиль, и фурнитура. Чисто тактильно ощущается качество.
Установка тоже отличная. На первых окнах еще проверял своим уровнем, но потом понял, что бесперспективно - идеально выставлены.
Как показатель качества - через пару недель после установки позвонили, сказали будут створку менять по рекламации. А я и не знал, что на одной из створок мелкий дефект, хотя внешне и осматривал.
January 24
Меняли в апреле остекление Договор No 96038148.
По срокам все выполнили, как обещали. Окно приятно открывается.
Были недочеты с сеткой - но все исправили и сетку установили)
Редактирую отзыв 24.01.2025.
Договор мы заключили в апреле. В мае прошла установка. Но сетку не установили, по причине того, что привезли не ту сетку.
В итоге сетку установили в конце октября.
Накладки случаются, и все мы люди. Но процесс установки сетки был очень не согласованным. Я звонила и писала много раз, чтобы привезли нужную сетку. Сначала ждала замены сетки. Потом звонила, чтобы пришли на монтаж. Монтажник пришел и оказалась, что теперь крепежи не те, что надо. Потом звонила на счет крепежей, потом снова на монтаж. И все это сопровождало то, что служба сервиса не выполняла договоренности - не перезванивала и не отвечала порой на звонки. Сотрудник сервиса , видимо единственный в этой компании, Светлана - уже переиодически хамила. Может быть стоит второго сотрудника взять, чтобы один единственный так не выгорал.
Написала я первый отзыв в октябре ! Так как была уже разочарована и зла, что так долго приходится с этим разбираться. В ноябре позвонила Светлана и попросила отредактировать отзыв за подарок ( масла для фурнитуры и краску).
Кстати, мы красили рамы окна по проекту, и в некоторых местах краска сошла (
Поэтому Светлана предложила краску в качестве подарка. Я согласилась. Приезжаю в офис на восстания за подарком , а его там нет.
Это ужасно злит и выводит из себя. То, что мы обговаривали - это не выполнено. Менеджеры в офисе пожимают плечами - мол ничего не знаем. Нам никто ничего про краску не говорил. Вот есть масла - хотите, забирайте. Параллельно спрашивали, кто я , что за отзыв. Немного было унизительно, как будто я выпрашиваю подарки, а не компания приносит извинения. Масла я тогда не взяла - так как были договоренности и было принципиально все вместе. И уже очень злило это все!
Светлана не позвонила, а лишь в вотс Апе написала - давайте я лично проконтролирую и вам домой привезут краску и масла для фурнитуры.
Январь 15 число 2025 год - договорились, что в этот день все привезут.
Привезли только краску. Масел нет.
Уже не смешно.
Светлана пообещала опять со мной связаться и довезти.
Ну как вы поняли, прям связываться никто, конечно, не собирался.
Короче, процессы в компании слабые. Сервис тоже хромает. Окно поставили, цена на момент установки была рыночная. Но нервов потрепали на полгода!
В след раз, я пожалуй, переплачу за хороший сервис.
2