Bierwine
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
396 reviews
April 3
Всë вкусно,а персонал весëлый и добрый!
June 12, 2024
Очень привлекательное и уютное место!
Шаверма наивкуснейшая!!
вернусь снова и посоветую друзьям!!
March 13, 2023
Одну звезду данное заведение получает за действительно классную пиццу, в которой хорошо все от теста до начинки. Куда же делись остальные звезды? Три раза заказывали из бирвайна в их приложении, и ни разу заказ не прошел без косяка, но сегодня дно оказалось пробито.
1. В первом заказе вместо одной позиции суши привезли неизвестного вида роллы. Связаться с заведением нет никакой возможности: по общему телефону колл-центра, который везде указан, попросту не принимают звонки после 6 вечера. Интересно, это как? Скорее всего, большинство заказов приходит как раз вечером, а два заведения в нашем городе работают или до 23 часов или круглосуточно. Никаких контактов непосредственной точки не указано нигде: ни при поиске в Гугле, ни в самом приложении. В приложении также нет абсолютно никакой обратной связи: ни чата с поддержкой, ни номера телефона заведения, ни тупо статуса заказа кроме «оформлен» и «принят». В общем, что получили, то и жрите, пожалуйста. Ладно, в целом пицца в этом первом заказе превзошла все ожидания, поэтому решили, что разовый промах, со всеми бывает.
2. Вторая попытка заказать в бирвайне тоже провальная: не довезли одни роллы, а еды было рассчитано на количество человек. Заказывали вечером, снова неизвестно к кому обратиться, потерянные деньги. На этом моменте уже наверное надо было все понять и не заказывать там больше.
3. Третья попытка (видимо, мы особо одаренные и с первых двух раз не понимаем), ну тут даже слов не подобрать. Снова заказав вашу прекрасную пиццу, произошло следующее: спустя больше часа ожидания звонит неизвестный номер. На проводе очевидно сотрудник точки, который начинает рассказывать про сбой в приложении и что наш курьер (для доставки, к слову, используют курьеров Яндекса) увез заказ по совершенно другому адресу и другому получателю, затем вернулся (добросовестные люди не стали есть чужую пиццу и шаву) и теперь вот должен отправить его нам («вот такая вот фигня», — поясняет сотрудник). Курьер начинает требовать с сотрудника код, который естественно пришел тому самому неверному получателю заказа, ведь без этого кода курьер никуда не поедет. Сотрудник обещает во всем разобраться и перезвонить. Через 20 минут тишины мы перезваниваем сами и снова получаем ответ, что «мы разбираемся, код пришел тому человеку, мы вот пытаемся позвонить, минут 15-20 и, Я НАДЕЮСЬ, (подчеркнуто интонацией) заказ будет у вас». До нашего дома, кстати, ехать 7 минут на машине. Через 30 минут мы снова перезваниваем сами, потому что прошло уже 2 часа ожидания заказа, чтобы просто его отменить, тк даже страшно представить в каком состоянии приедет еда, которая примерно 1,5 часа провела в ожидании где-то в сумке курьера. А собственно и сам сотрудник говорит, что «ну теперь мы разбираемся с поддержкой Яндекса, наши айтишники там ничего сделать не могут, ой, а может вы сами там как-то отменить заказ можете?» Друг, да у вас в приложении даже нет кнопки для связи с рестораном, не говоря уже об отмене заказа. В итоге нам пообещали вернуть деньги, если их не вернут, то будем обращаться в банк для чарджбэка.
Выводы:
-какого же черта нет ни одного нормального способа связаться с рестораном по поводу заказа? Вам самим-то норм так работать? Ну хотя бы звонили бы для подтверждения заказа с пометкой, что «если что, звоните сюда».
-ситуации бывают разные, поначалу было даже смешно, но в итоге вот ты голодный и злой просидел 2 часа и так и не дождался своей ОПЛАЧЕННОЙ еды. Если вы используете сторонние сервисы для доставки ваших заказов, то учтите хоть какие-то способы решения непредвиденных ситуаций. И желательно чтобы заказчик вообще и не подозревал, что у вас что-то случилось, ну или хотя бы получил еду не с опозданием в час или хотя бы просто блин получил ее. Что мешало вызвать другого курьера для доставки нашего заказа???
-одной лишь вкусной пиццы вообще недостаточно для процветания ресторана. Сервис хуже некуда, никогда не встречала такой жести. Никогда никому не посоветую вас.
Upd.: деньги все еще не вернули. Сотрудник этого ресторана по телефону сказал, что это не его смена была и не его проблемы, звоните в общий центр. В общем центре сказали, что специалиста нет и звоните через 2 часа. Прекрасное отношение к клиентам, 10/10 👍🏻
4
1
August 4, 2024
зашли с другом купить шаверму, взяли 4 сыра. очень вкусно, буквально одна из лучших шаверм которые мы пробовали
2
September 12, 2024
Отличное место,вежливый персонал,вкусная еда ,чистое помещение )))
November 10, 2024
Самая невкусная шаверма. То мясо с душком, то недоготовленное. Достаточно сухая что в пите, что в лаваше соуса мало, овощи бесвкусные(
2
1
May 18, 2024
Очень вкусная еда и проффесианальный повар.
Приятна и милая на общение кассирша! Всем рекомендую.
1
July 27, 2022
Уютное и атмосферное место 😊
Персонал вежливый и опрятный, всё подскажут, всё покажут по меню.
Специализируются на шавермах, пиццах и суши. Шаверма вкусная! Цены приемлемые.
Мест не много, но достаточно комфортно, если пришли небольшой компанией.
С удовольствием буду приходить ещё 😊
1
July 21, 2022
Вкусная шаверма и пицца: в пицце 4 сыра удивил Дорблю, причем в достатке! Хороший выбор разливного пива. Посадочных мест немного, туалет чистый и просторный. Заведение с небольшим гостевым залом, поэтому ориентированно на еду на вынос.
Достойное сочетание цена/качество.
1
August 12, 2022
Вкусная шаверма) и пицца) и приемлемый ценник. Большой выбор вина. Есть пиво, сидр, квас и лимонады. Хороший персонал. Отзывчивый. Персоналу отдельное спасибо) за что не скажу, но нам шли навстречу в одном вопросе ;-) зайти быстренько и вкусненько поесть и попить - самое то! Пять баллов)
November 28, 2024
Лучшая шаверма
Добрый персонал
Хорошие цены
November 5, 2024
Брала сегодня шаверму очень вкусная, даже не ожидали. Приветливый персонал. Кофе на 3
1
April 20, 2024
Добрый день, зашёл туда как-то супчика поесть, заказал борщ, оплата в перёд, мало того что не дали ни хлеба ни сметанки, да ещё и борща налили грамм 100 одной воды, за это с меня взяли 220 рублей!!!
November 4, 2023
Место отличное, еда вкусная, свежая!!! Обслуживание на высоте. Бармену Александру отдельное спасибо))
Рекомендую👍👍👍
April 26, 2024
по приезду в гости в пушкин зашли посидели, очень вкусно, приятное место, продавец огонь!!
January 5, 2024
Вкусно. Вполне пристойное место , что б перекусить, отдохнуть. Пицца понравилась, и шаверма. Рекоменлую.
July 17, 2023
Работают очень хорошие ребята,стараются.в помещении шавермы чисто и играет музыка,туалет чистый.парни стараются чтобы каждый покупатель ушёл довольный.
1
October 24, 2023
Не самая лучшая точка,
Не уютно, не доброжелательный персонал.
Готовят не так вкусно, как на других точках этой сети.
September 14, 2022
Удобное расположение, парковка. Приятное и чистое помещение, большой выбор напитков и закуски к ним. Цены достойные вкуса. Персонал вежливый и быстрое обслуживание. Отдельное спасибо Алексею!
August 9, 2024
Все отлично! Приходим уже не первый раз, на высшем уровне! 👍🏻 рекомендуем
January 12, 2023
Приятное место посидеть, вкусно покушать. Пробовал только шаверма на тарелке и чай. Шаверма вкусная, интересная подача. Чай, большой бокал и горячий, реально) в общем был уже два раза, все понравилось.
September 9, 2022
Отличное место, большой выбор пива - очень советую абрикосовый саур эль. Пицца нам нравится цезарь, но и остальные не отстают. По ценам приемлемо. А самое главное - обслуживание- всегда приветливо встречают, поговорят по душам, приятно ходить.
May 10, 2024
Потрясающая еда, вкусные напитки и отзывчивый персонал!) Советую!
1
May 7, 2023
Заезжаем всегда в это место когда бываем в Пушкине. Пицца всегда свежая, горячая и вкусная. Чистеноко в кафе. Выгодные предложение есть: 3 шт пиццы за 999 р.
September 11, 2024
Грубые сотрудники, готовят долго и шаверма сухая. Туалет всегда закрыт по словам сотрудником «не работает»
January 13, 2023
Очень вкусно и удобно!Всё понравилось. Также понравилась простота и отзывчивость персонала. Всем советую для приятного времени провождения.
October 20, 2023
Заказ делают очень долго. Сотрудники постоянно разговаривают, тем самым отвлекают повара. Сделал заказ двойной шавермы, положили очень мало ингредиентов, соуса вообще нет, в итоге ел один лаваш, хотя специально брал двойную. Кассир сидит за столиком с другими гостями заведения.
February 14, 2023
Хорошее место, часто заезжаю сюда и беру шаверму. Очень вкусная и сочная. Также хороший выбор качественного пива, советую, особенно вишневое
1
1
February 14
При статусе готов заказ отдают ещё минут 30-40 спустя
June 13, 2024
Хорошое место с большим выбором пенного и вкусной шавермы.
June 30, 2024
Замечательное место, шикарное обслуживание и вкусная еда
1
June 1, 2023
Очень хорошее место чтобы посидеть с друзьями! Хотела бы отметить всегда дружелюбный персонал, еда тоже всегда очень вкусная! ✨
September 2, 2023
Заказали 3 классических шавермы и 1 сырную, привезли все обычные. На вкус пресные, нам было не вкусно от слова совсем. Еще и доставку написали в приложении 30 мин, привезли в итоге через час.
2
May 20, 2023
Очень вкусная шаверма, был тут в первый раз, и очень понравилось, бармен Александр очень доброжелательный и помог с выбором пива
2
August 27, 2022
Спасибо организаторам за открытие такого замечательного кафе. Приходим уже не первый раз, очень все нравится. Выбор напитков, пиццы, шавермы. Персонал вежливый!!! Спасибо!!! Вернёмся не раз.
May 29, 2024
Вкусная еда, большой выбор пива и лучший кассир Анастасия
1
May 5, 2023
Отлтчный сегмент быстрого питания. Еда очень вкусная, от себя советую шаверму двойную. Всегда тепло, работуют дружелюбные люди. Кайф!
1
March 20, 2023
Это самая вкусная шаурма в пите которую я ел))ребята просто молодцы,вежливый и позитивный коллектив!место куда хочется возвращаться не один раз!))
1
May 8, 2023
Простоял минут 10. Чел на кассе все это время был занят поисками каналов с мультиками для пьяной компании, шавермтст очень долго готовил порцию шавермы для кого-то,даже не обращал внимания ни на кого, движения медленные,как будто был поддатым ..в итоге не попробовал заваленную шаверму)) уж очень много звезд у данного заведения
2
June 27, 2023
Очень вкусная пицца и шаверма 👍👍 Пиво тоже отличное.. 😄 персонал доброжелательный. Уютно.
March 26, 2024
Всего три стола. Все сидят пьют пиво, поесть не присесть. Повар ооооочень медленный. Заказали 2 шавермы, делал 20 минут((((
January 2, 2023
Заказали 4 классических двойных шавермы с доставкой через Delivery Club с промиком на первый заказ. Привезли мало того что без фольги просто в пакете, холодные шавермы в которых по ощущению положили все кроме мяса. Сначала подумали что нам перепутали заказ и положили венские шавермы, но нет пара кусочков сухой курицы всё-таки попалась. Толщина тоже на фото видна-это совсем не двойная шаверма. До Бирвайн по номеру на сайте не дозвониться -отвечает робот, затем идет сброс звонка. Фото этого безобразия прилагаю. Поддержка деливериклаб вместо возврата денег за испорченный ужин или нового заказ просто обещает рассмотреть отзывы и пожурить ресторан.
2
1
June 12, 2023
Вкусная еда, вежливый и приветливый персонал, очень вкусный квас и лимонад. Хотите вкусно поесть - Вам туда)
1
May 31, 2024
Отличный бар, все супер, очень вкусно. Спасибо
April 2, 2023
Шаверма здесь классная, заказала в пите, очень понравилась, всем довольна. Всё сбалансированное а мясо вообще огонь.
October 12, 2024
у них самая вкусная острая шаверма, которую я вообще пробовал.
ДАЙТЕ ДВЕ!!! :)
1
April 26, 2024
Как постоянный житель сего района, заявляю,, лучше на округе места нету.
Всем успехов в начинаниях..
August 11, 2024
Отличное место!
Быстро,вкусно,уютно!
1
February 26, 2024
Мясо горелое, сухое есть невозможно. Ждали 10 минут хотя никого кроме нас не было. Цена завышена и не стоит этого. Не советую здесь питаться.
1
December 11, 2024
Это место идеально подходит для семейных встреч и праздников.