Привозила на осмотр свою собаку. Приняли по записи, все вовремя. Осмотрела врач,взяла необходимые анализы. Все внимательно, профессионально. На интересующие вопросы отвечает охотно. Дает рекомендации по существу. Здесь же можно приобрести и обработку,витамины, игрушки и прочие принадлежности. Корм из разного сегмента. Рекомендую!
Сама ветеринарная аптека хорошая, компетентная сотрудница подробно разобрала заболевание питомца и способы лечения. К сожалению необходимого лекарства там не нашлось, но уходя от туда я точно знал что мне нужно!
Отличная ветеринарная клиника, очень вежливая и приятная девушка врач ротолог,поставила диагноз без каких либо проблем и навязываний дополнительных услуг. Спасибо вам огромное буду обращаться.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ БИОВЕТ! ПРООПЕРИРОВАЛИ КАСТРИРОВАННОГО КОТА (НЕ ОПРЕДЕЛИЛИ ПОЛ ЖИВОТНОМУ, СДЕЛАЛИ ОПЕРАЦИЮ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ, БЕЗ ОБСЛЕДОВАНИЯ!!!!). Далее подробнее:
На улице увидели выброшенную кошку, находилась в опасном месте, выбегала на дорогу (животное было в опасности, его могла сбить машина). Не являемся волонтерами или ветеринарными врачами, визуальный осмотр не проводили. Из-за того, что животное довольно крупное, ошибочно подумали, что это беременная кошка. Чтобы помочь и не допустить размножение несчастных бездомных котят, приняли решение отвезти животное в клинику на стерилизацию, далее либо выпускать назад на улицу, либо искать передержку.
14.10.2023г. мной было доставлено животное в клинику Биовет. Женщина-администратор, которая представляется «врачом со стажем 15 лет» не провела осмотр, забрала животное на стационар на стерилизацию. Мной было заполнено согласие на стерилизацию беременной кошки, документ прикладываю. Также прикладываю чек, в котором прописано, что оплату взяли за услугу по стерилизации беременной бездомной кошки.
На следующий день 15.10.2023г. я позвонила в клинику, чтобы узнать о самочувствии животного. Женщина администратор сообщила, что во время операции выяснилось, что это самец, причем уже кастрированный. На мое возмущение и шок, что они прооперировали уже кастрированного самца (хотя согласие было на стерилизацию беременной кошки!), женщина начала на повышенных тонах говорить мне, что я должна быть благодарна, ведь они сделали операцию со скидкой для бездомного животного. Однако, кот действительно является выброшенным, о чем имеются подтверждающие фотографии с улицы + нашлись в группах по защите животных люди, которые уже видели его там раннее. Я продолжала настаивать, что они не имели права без моего согласия проводить операцию – женщина начала придумывать историю про то, что они предполагали, что кот мог быть крипторхом, и поэтому приняли решение об операции. Но мы живем в 21 веке, в котором развиты всевозможные способы диагностики (узи, анализы крови). Т.е. сначала эта женщина говорила, что они во время операции увидели, что это кастрированный самец, а потом что якобы хотели исключить «крипторхизм».
По факту и без того настрадавшийся, выброшенный людьми кот – попал к врачам, которые проводят операции без согласия пусть и временного, но все же опекуна животного (я отдала 4700 рублей за стерилизацию, передержку и еду для котика на неделю, чтобы после операции животное могло придти в себя, а я хотела успеть найти новый дом или передержку). К врачам, которые в 21 веке режут животное, вместо того чтобы сделать узи, провести хотя бы (!!) визуальный осмотр.
Женщина – администратор дала номер директора клиники. Директор извинилась, признала, что врачи должны были сделать узи, вернула 15.10.2023г. оплаченные денежные средства, признав действия врача ошибочными.
17.10.2023г. пребывая в полном ужасе от того, что произошло с бедным котом (общий наркоз, полостная операция без необходимости), я забрала животное на передержку, как только появилась возможность, нашла другую клинику. Там нам были даны нормальные назначения, произведен осмотр, назначен повторный прием на 28.10.2023г.
19.10.2023г. для того, чтобы предоставить новому лечащему врачу картину здоровья кота, я хотела забрать выписку из Биовета. По приезду мне сказали, что выписка не готова, заставили ждать около двух часов (хотя приезжала по предварительной договоренности с директором). Во время ожидания врач (которая утверждает, что оперировала она, однако директор клиники по телефону давала другую информацию, что был врач-мужчина), Азямова Е.И. сказала, что «коту не повезло только в том, что кот попал в наши руки. А она просто не позвонила нам». Извинений за сотворенный произвол над котом от врачей я так и не услышала.
После очередного хамства от персонала клиники, я позвонила директору, которая теперь уже сказал мне, что «ей не до моего кота, до свидания».
Я наделась забыть эту ситуацию, как страшный сон. Когда забирала животное из клиники, уточняла про шов и уход за животным.
Мне сказали, что швы снимать не нужно, попона ему не нужна, много раз обращали внимание на прекрасный шов. Но, к сожалению, на повторном приеме в нормальной клинике 28.10.2023г. выявилось, что врачи в Биовете не забрили все поле для операции (животик, где делали разрез), в связи с чем в рану попала шерсть, произошло воспаление ранки с нагноением. Теперь я вынуждена давать этому бедному коту еще и антибиотики, обрабатывать ранку, везти после приема антибиотиков в клинику на осмотр для определения дальнейшего плана заживления раны.
Резюмируя: в данной ситуации мне бесконечно жалко кота. Пишу отзыв, чтобы предостеречь других неравнодушных людей, которые хотят помочь животным (и мб начитаются также, как и я, в группах у волонтеров восторженных отзывов про это место и рекомендации идти сюда). Животным тут не помогают, за такие страшные ошибки не извиняются и на них не учатся.
Надеюсь, что наша история с котом Семеном послужит для кого-то предостережением, и спасет животное от операции под общим наркозом. В этом месте считают, что «наркозом больше – наркозом меньше» «подумаешь, он же уличный» «да там маленький шовчик» «мы вам и так сделали скидку» …
Такая медицинская «помощь» может оказаться фатальной для животного, врач обязан не принимать поспешных решений, проводить диагностику и спрашивать у опекунов, а нужна ли такая операция? Оставляя кота - я просила звонить мне по любым вопросам, что я на связи, я переживаю за него. Если бы мне только позвонили – я бы ни за что не дала согласие на проведение такой операции, настояла бы на узи брюшка, и кот бы остался цел и невредим.
Теперь мы с Семеном будем лечить последствия вмешательства в Биовете, а всем, кто прочитал – советуем обходить это место стороной.
В ветклинику эту больше не пойду по нескольким причинам.
Пришла на вакцинацию животных, человек, который стоял за кассой, тот же и пошёл делать прививку. Не провели никакого минимального осмотра. Не измерив температуру, сразу вкололи. И всё. В кололи в заднюю лапку, собака хромала три дня, отказывалась ходить.
Не предупредили, что делать если поднимется температура и о прочих побочках.
Клинику посоветовал приют для животных... Но я лучше доверюсь профессионалам, которые смогут потом вернуть животное в чувства, чем тем, кто даже не измерит температуру и не спросит про была ли проведена дегельминтизация.
В ветеринарном центре хорошее обслуживание и работают компетентные врачи. Я привозила на прием и котика, и собаку, и кошку на стерилизацию, все питомицы живы и здоровы. После стерилизации кошка чувствовала себя прекрасно, от наркоза отошла быстро, шов у нее остался маленький.
Спасибо большое, помогли с кошкой и проконсультировали( у меня кошек никогда не было , а в клинике кратко и ясно объяснил ветеринар Артур) Вопросов не возникло ,обслуживание 10/10
Недавно обращалась в клинику Биовет, привозила на прием котика. Несмотря на то, что время работы клиники приближалось к закрытию, врач не отказала в приеме, и провели осмотр и узи коту. Дали рекомендации по лечению и ответили на волнующие меня вопросы. Клиника чистая, достаточно просторная. Отзывчивый персонал.
1
Show business's response
SVETLANA
Level 8 Local Expert
October 14, 2023
Необходимо было кастрировать котика, изучили все ветклиники в округе, остановились на Биовет, и ничуть не пожалели. Очень грамотный и чуткий персонал, всё сделали быстро и аккуратно. Котик легко отошёл от наркоза, без каких - либо недоброжелательных последствий.
Я осталась очень довольна услугами центра, где мне сделали снисхождение, когда я пришла с целым ворохом животных, чтобы их стерилизовали. После процедуры переживала, что кошечки могут не проснуться, но все в итоге прошло так, как будто ничего и не было.
В Биовете проходили профилактический осмотр с собакой. Сделали УЗИ, биохимию. Доброжелательный персонал, животных не ограничивают, им можно побегать, запрыгивать на диванчики. По результатам все объяснили, выдали рекомендации. Сразу купили все необходимое, т.к. есть магазин с хорошим ассортиментом.