Biovet
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
456 reviews
February 4
Недавно был в филиале биовета на первомайской. Приятно удивлён, девушка Екатерина на ресепшне приветливая и очень внимательная. Также хочется отметить медсестру Ольгу, приятная девушка, весь приём помогала врачу, рука лёгкая, болезненные и неприятные уколы мой чувствительный пёсель почти не почувствовал. Особенно хочу отметить Ирину Рахимову! Такой компетентности, внимательности и чуткости я еще не встречал. Она не просто выполняет свою работу, а действительно вкладывает душу в каждого пациента.Ирина тщательно осмотрела моего пса, задала кучу вопросов, чтобы понять полную картину. Обладает глубокими знаниями и огромным опытом. Она очень понятно и подробно объяснила мне диагноз и предложила несколько вариантов лечения, учитывая все особенности моего друга.
4
4
February 15
Клиника Биовет на Нижней Первомайской, расположена недалеко от моего дома. Обратились для обследования котëнка, которого подобрали на улице и "усыновили"😸
Доктор Фатеев оперативно провëл осмотр, назначил необходимые анализы, прописал лечение. Примерно " двадцатку" уже оставила.😝 Честно, цен особо не знаю на ветеринарные услуги, но думаю цены скорее средние.
Результаты анализов присылают в чатбот в Телеграм.
В целом чисто, админ профи, ассистенты доктора приятные. Жаль нельзя позвонить напрямую в клинику, дозвон и запись только через единый коллцентр, что не очень удобно.
3
March 17
Второй раз прихожу в клинику на первомайской лечить кошку и второй раз остаётся только хорошее впечатление)
Чисто, уютно, очередей нет, приятный и отзывчивый персонал, отдельно хочу поблагодарить узиста Манахову. С М. и нашего лечащего врача Фатеева В. А., все доходчиво объясняют и отвечают на все вопросы)
1
April 6
Хорошая клиника. Нашего собакена приняли, обследовали, взяли анализы, назначили лечение, радушно принимали каждый вечер на капельницы. Песель наш окреп, все отлично.
Спасибо большое!
Все смены внимательны и профессиональны.
Большое спасибо, что работаете 24ч.
1
March 6
Хочу вырозить огромную благодарность Фатееву Виталию Анатольевичу, за столь большой опыт работы, профисеанолизм и подход к работе.
У меня пять котов, и все они были на приёме в данной ветклинике БиОВет, отмечаю сразу нашего замечательно лечещего ветВрача, который не однократно нас спасал в трудные минуты жизни со здоровьем моих пушистых.
Боне три года назад делал операцию,мой кот жив здоров и прекрасно себя чувствует, Масик был на обследовании четыре года назад по состоянию здоровья с возрастом и, жив по сей день, остальных приводила и всё с ними замечательно благодаря нашему врачу)
На данный момент пятого котэ- Марса лечим, и это хронические , к сожалению заболевания, и для улучшения состояния здоровья моего питомца, Виталий Анатольевич делает всё!!!
Были моменты когда я, или мой муж, или мамуля приезжали поздно ночью вечером и тд., с питомцем, и всегда моим любимым животным оказывали и оказывают помощь! Очень удобно, что работает 24/7
Благодарю весь персонал БиоВет клиники, и ещё раз огромная благодарность нашему замечательному ветВрачу Фатееву Виталию Анатольевичу!!!
Всем любви и бобра ;-)
1
1
December 22, 2024
Клиника БиоВет на Нижней Первомайской очень мне нравится. Администратор Светлана - приятная, заботливая. Я кота оставляла в машине, она волновалась: как бы не замерз.
Онколог Николай Александрович внимательный, подробно объясняет, успокаивает, с котом обращается так, что кровь может взять без кошачьей истерики. Наша проблема оказалась не серьезная и была легко решена.
Врач Илья Русланович на все мои вопросы ответил и дал рекомендации относительно кормления старого кота. Помог обработать рану.
Отличное место, добрые, отзывчивые врачи.
Помещения просторные, чисто. Можно записаться заранее, чтобы не сидеть в очереди.
2
2
February 4
Отличная клиника! Хожу только сюда
Персонал вежливый и знающий свое дело,особенно нравится Ольга,девушка приятная и всегда поможет/подскажет
Спасибо
1
2
April 13
Наблюдаю своих питомцев в этой клинике давно. Весь персонал очень отзывчивый, квалифицированный. Отдельное спасибо Новикову Николаю Александрович. Замечательный доктор.
1
December 27, 2024
В силу графика работы, как правило, удаётся попасть в ветклинику только в ночное время и часто это бывают какие-то уже неотложные случаи такие как рана, пищевое отравление, травма или что-то в этом роде. И я не знаю с чем это связано, но в каждой клинике где я бывал — ночью я наблюдаю совершенно хамское отношение врачей, как будто это я заставляю их там сидеть и работать забесплатно. Эта клиника не исключение. Врач вела себя по-хамски, огрызалась, общаться нормально начала только после того как получила пару колкостей в ответ и поняла, что такое общение не прокатит.
В анализе у собаки-кобеля врач написала «девочка», подозреваю, что референсные значения у собачьих «мальчиков» и «девочек» не одинаковые, что может исказить результаты анализов.
Касаемо чистоты, которую тут так хвалят — в первом кабинете по левую руку стоит настолько замусоленный грязный шкаф в подтёках, что меня от него чуть не стошнило.
Дорого.
Чтобы зайти в клинику нужно спуститься по скользким ступенькам, где дверь открывается наружу — в ваше тело.
Парковки рядом нет никакой, дворы, всё заставлено. На смежной улице знак «остановка запрещена».
Не понимаю откуда такой рейтинг.
Одна звезда за осмотр, который всё-таки был выполнен, померили температуру, укололи противорвотное (с третьего раза одной иглой), а вторая за то что работают ночью.
Очень плохо.
6
3
March 4
Приём по записи , всё чётко и без задержек. Приятная администратор и врачи, внимательно осмотрели , направили на анализы и обследование. В клинике чисто и уютно. Рекомендую.
2
2
March 28
Очень хорошая клиника рядом с домом. Хожу с собакой на все плановые прививки и по экстренным случаям. Ни разу еще не подводили. Очень приветливая и любезная девушка Екатерина на ресепшене. Врачи и медсестры любят свою работу и вкладывают душу.
1
June 7, 2024
Прекрасная клиника с отзывчивым, соучаствующим персоналом! Своевременно и качественно оказали помощь нашей кошке (очень благодарны доктору Фатееву В. А. !!!): сделали операцию прямо в день обращения, были неотложные показания, затем сопровождали на всем пути восстановления, отвечали на миллион наших вопросов)
Сейчас кисуня здорова, а мы спокойны, спасибо большое!
8
February 16
Были в конце прошлого года на стрижке когтей мелкой собаке, очень понравилось. Девушка, озвучила, что большая часть когтей сточена естественным путём, поэтому их не стала стрич, а чуть обтачила их, какие - то даже не трогала. 14.02.25 очередной раз пришли на эту процедуру, но впечатления просто УЖАСНЫ. Была другая девушка, тоже увидела, что когти в принципе сточены, я озвучила, что пришли больше из-за когтей на 5 пальцах, у нашего они на всех 4 лапах, НО она подстригла когти на всех пальцах. При этом один начал кровоточить сразу, нам прижгли его марганцовкой. А остальные почти все, стали кровоточить на прогулках в следующие два дня!!! Посмотрим, что будет на третий день. Т. Е. с собакой полноценно не погулять, тк начинают кровоточить когти!!!! Даже если к вам пришли на процедуру, то не надо делать её лишь бы получить деньги. Я готова была оплатить процедуру, даже при стрижке НЕ всех когтей, а только тех, что требовали эту процедуру! А складывается впечатление, что цель только в зарабатывании денег. Но почему нельзя это делать оказывая КАЧЕСТВЕННО УСЛУГИ и с СОЧУВСТВИЕМ к животным?
3
1
April 1
Оказались в клинике с песиком после укуса другой собакой. Приняли нас очень быстро. Врач внимательная и чуткая, оказали первую помощь, назначили лечение. Клиника чистая, просторная, персонал отличный! Спасибо большое!
3
December 13, 2024
Все звёзды для прекрасной Монаховой С.М.! Это один из лучших специалистов в Москве, я считаю. Очень умная, внимательная и приятная девушка. Все подробно рассказывает, отвечает на вопросы, аккуратно обращается с животным. Всегда на связи и готова помочь. Про других специалистов ничего не могу сказать, особо с ними не взаимодействовала. Клиника сама неплохая, уютная, есть запись (а для человека, у которого расписана каждая минута, это очень важно, поскольку в большинстве ветклиник живая очередь и сложно рассчитать время пребывания там). Приятно, что есть парковка прямо рядом с клиникой. Цены весьма демократичны.
2
2
March 21
Привезли сюда воткнув на прививку. В момент записи я уточнила по телефону, осматривает ли врач животное перед прививкой, меня заверили, что осматривает, записали к конкретному доктору на конкретное время. По приезду в клинику нас пригласили в кабинет, где медсестра посмотрела на котенка, потом развела вакцину и уже собиралась колоть. На мой вопрос о том, где врач, к которому мы записаны?, она ответила, что и сама сможет сделать прививку, потому что у нее сертификат. Я попросила пригласить врача. И тут началось самое интересное! Оказалось, что врач, к которому мы записаны, принимает совершенно других пациентов, которые записаны, как и мы( параллельно нам). Он не может осмотреть животное! Никого свободных, кроме медсестры, нет! В итоге, мы сидели и просто по живой очереди почти час ждали приема врача. Дальше история не закончилась! Врач еле сдержал животное! ( маленького котенка), осмотрел, взвесил, и пригласил медсестру. Та вошла в кабинет и подала ему шприц, который сама развела больше часа назад! И выяснилось, что она взяла не ту вакцину! Нам нужна была 1 часть, она развела ту, что с компонентом против бешенства! Неизвестно, что бы случилось с котенком, если бы не моя настойчивость!!! Котенка держали втроем, чтобы поставить прививку. Ушли и больше не вернемся! Это не ветклиника, это шарашкина контора!
April 1
Привезла 28.01.25 котенка на осмотр, на ушах и носу были странные пятна. Ветеринар проверила уши под люминесцентной лампой и успешно сообщила мне о том, что это ожоги)))
Пятно еще было на носу, что это такое мне объяснить не смогли, сказали наблюдайте.
Итог: сегодня поехала в другую клинику, на ушах, носу и теле у котенка стригущий лишай!
Выражаю ветеринарам клиники благодарность за их некомпетентность, учитывая, что лишай опасен для людей!
Одна звезда за девушку на ресепшене и прием без записи, но больше в эту клинику я ни ногой и никому не рекомендую!
P.S. а еще биовет жалуется яндексу на плохие отзывы и удаляет их))0)))
Ответ клиники тут меня удивил, поэтому, еще раз: никаких анализов мне не предложили, хотя я настаивала на этом, врач сказал, что смысла нет, и про возможный лишай мне ни слова сказано не было, поэтому не нужно обманывать, в другой клинике хватило лампы вуда, чтобы определить что это такое, не вводите людей в заблуждение, то, что у вас работают некомпетентные специалисты это ваша зона ответственности, но никак не моя!
3
1
March 29
Кто живет рядом и в этом доме в эту клинику не ходят! Но так как я нашла прививку здесь и чтобы не ходить далеко, пошел сын сюда, думали не испортят уколом , но не тут то было! На рецепшене сказал название прививки, но не тут то было , она не передала название врачу, а та даже не спросила и шлепнула не ту что надо! Больше ни ногой в эту клинику!!!!!
3
1
February 8
Срочно искали дерматолога на дом, обратились сюда, т.к. был свободный врач на ближайшее время. А в других клиниках плотная запись. Приехал терапевт…. Назначенное лечение помогло. Но за консультацию, анализ крови и когти двоих животных вышло 23000. Обалдели мы знатно… назначили узи, сказали в клинике 5-6 тыс. Поехали мы в другое место и сделали узи и консультацию, что обошлось нам в 3 с чем-то тысячи… причем качественно! Сюда больше ни ногой.
2
1
November 15, 2024
Пришла в клинику по самым бы хорошим отзывам. Первично. С собакой с улицы. Врач не осмотрел собаку сам, обо всем просила я, все вопросы задавала тоже я, хотя ранее по телефону обсуждалось что я иду с собакой с улицы и хочу все о нем узнать. «Врач» гуглил при мне препараты, которые нужны ему. В анализах пришел результат на девочку(не на самку))), хотя у нас кабель)
2
1
April 5, 2024
Спасибо большое Новикову Николаю Александровичу и всему персоналу ветклиники за проведенную стерилизацию моей собачке йорку Черри на самом высоком уровне, за теплое и доброжелательное отношение . Эта клиника лучшая из всех , где мы были. Отдельное спасибо Манаховой Светлане Максимовне , которая делала ЭХО сердца, и всем девочкам медсестрам за любовь к братьям нашим меньшим. Удачи Вам и здоровья .
6
2
May 2, 2024
Замечательная клиника, лечимся и консультируемся только там! Врачи - чудо! И профессионалы, и животных любят, что видно. Рекомендую от всей души. Спасибо от меня и Амелии!
Персонал весь отличный. Все чисто, аккуратно, стерильно. Очередей нет, очень хорошая система записи. Работают круглосуточно, что прекрасно во всех отношениях.
3
4
August 31, 2024
Потрясающий персонал клиники! Обращалась ночью со своим котёнком. Доктором Фатеевым В.А. был проведен тщательный сбор анамнеза, осмотр, сделаны необходимые процедуры, даны подробные рекомендации, также был назначен повторный прием для контроля состояния моего малыша. Также был намечен подробный план обследования и вакцинации. Отдельное спасибо ассистенту Ольге, которая помогала и показывала как держать котенка во время инъекций. Спасибо Вам от большое от Элины и малыша Арчи!
1
5
February 2
Были с котом, у которого было сильное недомогание. Врач помог, однако не верно поставил диагнозы. Назначил неверное лечение, прописал курс абсолютно не нужных антибиотиков, которые прописываются при тяжёлых заболеваниях, не предупредил, что после катетера может быть бактериальная инфекция. Проблема в том, что в такой крупной сети ветклиник нет узкоспециализированных специалистов, лечат только терапевты, которые не всегда могут распознать заболевание и назначить верное лечение.
Одна звезда прекрасной девушке-медсестре и одна-девушке на ресепшене.
2
December 30, 2024
Ну мне в принципе всё понравилось, врачи внимательные и заинтересованы в лечении питомца с которым пришли. Всё приветливые и на позитиве... Всё хорошо, рекомендую!!!
2
September 28, 2024
Хочу сказать огромное спасибо терапевту и кардиолог, приехали мы со взрослой собакой к ним, т.к в этот день работал кардиолог только там, приняли отлично, врачи хорошие. К сожалению наша собачка умерла , девочки 30 мин проводили реанимационные действия, к сожалению не спасли, возраст , вода в лёгких, собачка спасена была у чёрных плодилок, пережила много страшно подумать даже чего, не суть сейчас уже. 2 звезды ставлю только из за того чтоб предостеречь других пациентов и клиентов. После смерти нам была предложена кремация , общая и индивидуальная( с фидеоотчетом,так сказала девушка которая оформляла всё это дело). Выбрали индивидуальную, стоимость 4950 руб .Сегодня приезжаем забирать урночку , отдают урну и всё. Спрашиваю а где же диск , подтверждение кремации? А мне говорят, вы не оформляли видеоотчет,как? Как это не оформляли, я в первые столкнулась с кремацией, подробностей не знала, оплатила 4950 и всё. Сейчас звоню , спрашиваю а где диск? А мне опять говорят вы не оформляли видеоотчет. Простите конечно, но у меня вопрос: а зачем тогда нужна вообще индивидуальная кремация? Если я не могу убедиться в том , что это реально моя собака ? Мне говорят : мы уверены в нашей кремации и никто ничего такого б не стали делать. Ёлки палки, вы доверяете , а я например не доверяю . На что мне сказали у вас были финансовые трудности и поэтому мы не оформили видеоотчет.да ёлки палки, с чего вы взяли что я не смогла бы найти ещё 500-1000 рублей, к этим 4950 р уже оплаченым? Да я говорила что я волонтер и т.д , может поэтому сложилось обо мне такое мнение, я не знаю, НО оплачено все было в тот же день когда приехали,т.е с оплатой мы не затягивали , на след день за кремацию тоже сразу оплатили. Что я хочу? Хочу предупредить всех , что если вы выбираете индивидуальную кремацию, диск( видеоподтверждение) нужно оформлять отдельно и оплачивать тоже отдельно. А В ИНДИВИД. КРЕМАЦИЮ ЗА 4950 РУБЛЕЙ, НЕ яВХОДИТ ВИДЕООТЧЕТ , ЭТО ДОП.ФУНКЦИЯ . Дай Бог чтоб наши хвостики жили очень долго . Беги по радуге моя детка, как мне тебя не хватает , словами не передать. Мягких облачков тебе .Люблю, ты навсегда в наших ❤️.
5
1
March 18
Очень хорошая ветклиника, на Нижней Первомайской 12А, все вежливые, доктор тоже хороший, всё объяснили, дали рекомендации по уходу. Рекомендую Б
September 29, 2024
Ранее я оставляла негативный отзыв, но как поняла после, что в каждом филиале обстановка разная. Моя история: кошка была в крайне тяжелом состоянии, я обзванивала множество клиник и получала отказ (как понимаю, все переживают за отзывы и браться за сложные случаи с вероятностью плохого исхода, просто не хотят), никто не хотел даже пытаться спасти, а видеть как моя кошка мучается и умирает на моих глазах было невыносимо больно. Все отправляли в стационар за 20 тыс руб в сутки - таких возможностей у меня нет. Я понимаю, что у меня остается только эта клиника, хотя по прошлому опыту я обращаться к ним не хотела. В итоге, в филиале на Нижней Первомайской, 12А согласились меня принять. Хочу выразить глубочайшую благодарность врачу Фатееву Виталию Анатольевичу - врач от Бога, за то, что он предпринял максимально возможные действия, что бы спасти кошку, да, к сожалению, кошечка моя не выжила, я понимала, что шанс на выживание был мал, но для меня важно было попытаться... Врач тактичен, вежлив, грамотен, добр. Пока заводить питомца я не хочу, но если вдруг, то только к нему и всем рекомендую только этого врача. Спасибо Вам, Виталий Анатольевич, дай Вам Бог здоровья!)
4
5
February 27
Хочу выразить благодарность коллективу ветклиники, и конкретно врачу Фатееву В.А. Очень грамотный врач, очень хорошо объясняет, дает грамотное лечение. Видно, что работают профессионалы. Молодой коллектив, очень ответственно относятся к работе, к питомцам и их владельцам. Спасибо Вам за Вашу работу! Врачи квалифицированные, администраторы вежливые!
1
1
March 28
Хорошая ветклиника, есть полный спектр врачей и услуг. Работают круглосуточно, цены средние. Рекомендую!
August 11, 2024
Всем рекомендую данную клинику! Особенно главврача Новикова Николая Александровича и Монахову Светлану Максимовну, она профессионально сделала нам УЗИ и ЭХО сердца! Николай Александрович спас нашу собачку! Мы привезли ему сильно ослабленное животное. После успешно проведенной операции у нашей любимицы появился интерес к жизни! Мы очень рады, что нашли такого профессионального, внимательного и ответственного врача! Не зря нам его советовали знающие люди! На будущее — только к нему!
1
2
March 12, 2023
Спасибо огромное Новикову Николаю Александровичу за проведенную операцию и помощь в реабилитации моей кошке! Спасибо за чуткость, внимательность и профессионализм. И отдельная благодарность всему составу сотрудников за помощь и терпение! Ребята, вы очень нужную и важную работу делаете))
К несчастью, мне пришлось пройти кучу врачей и клиник, все давали разные рекомендации по решению вопроса, как будто на кофейной гуще гадали. Когда я уже совсем отчаялась и запуталась, где верное решение, а где нет, созвонилась с прежним лечащим врачом из другого города, он тут же сказал, что только с Николаем Александровичем можно продолжить дальнейшие действия, так как остальные врачи в других клиниках небылицы рассказывали и давали абсолютно неверные рекомендации. А мнению прежнего врача я точно могу доверять. Зато сейчас я безумно счастлива,что нашла и в Москве специалиста, которому могу так же доверить жизнь и здоровье своей любимицы! Еще раз спасибо!
10
7
February 11, 2024
Накануне замечательных праздников, которые будут отмечаться в нашей стране, хотим от души поблагодарить замечательных сотрудников вет. Клиники «Био-Вет» по адресу нижняя первомайская 12 а, которые заботливо и очень профессионально помогали нам спасать 2-х маленьких котят - уличных сирот , попавших в беду и в начале как нам казалось , абсолютно безнадежных!
В течение 1,5 месяцев ежедневно и терпеливо глав. врач Новиков Н.А. врачи Фатеев В.А. и Рахимова Н.Н.
администратор Новикова С.В.
и ассистенты Дрейлинг Я.Е. и Захарова С.А. проводили необходимое лечение . В результате котята спасены , растут здоровыми и веселыми !
Желаем Вам наши дорогие доктора , всем здоровья, личного счастья и большого терпения в вашей нелегкой работе ! Всем рекомендуем эту замечательную клинику !
Калинкин А.А.
8
2
February 5
Посетила БиоВет на первомайской и хочу выразить благодарность персоналу! Действительно клиентооиентированые и профессиональные работники. Особенно хотела бы отметить врача Николая Александровича, он проявил высокий профессионализм, внимание и заботу о нашем питомце, быстро и точно поставил диагноз, назначил эффективное лечение, подробно объяснил все рекомендации и ответил на все возникающие вопросы. Также с ним были ассистенты Ольга и Маргарита, им тоже отдельное спасибо за аккуратность в работе и легкую руку.
1
1
February 6
Очень хорошая клиника, к животным относятся как к детям, доктор Фатеев вылечил уже второго моего кота, очень педантично подходит к вопросам
1
1
October 31, 2024
Лучшие, который год обращаюсь, всегда помогут, проконсультируют. С собаками вообще на «ты», никаких вопросов! Долго ждать не заставят, иногда даже раньше принимают! Спасибо большое!!
1
2
February 6
Хорошая и доступная по цене зооклиника. Постоянно ходим туда с собакой. На ресепшене милая девушка Светлана, которая любит животных.
1
1
June 28, 2024
Достойная ветеринарная клиника! Врачи - супер, профессионалы своего дела, максимально тактичные, любезные как с пациентами, так и с их хозяевами, с охотой выслушают и всё подробно объяснят. Недалеко от дома, что тоже немаловажно. Всем рекомендую клинику!
2
December 10, 2022
Замечательная клиника! По-моему мнению самая лучшая! Чётко поставлена работа, запись электронная, чисто. Все сотрудники вежливые, доброжелательные, всегда помогут, видно, что сплочённый коллектив, любящий своё дело. Огромная благодарность замечательному, очень доброжелательному, высокопрофессиональному врачу- онкологу Новикову Николаю Александровичу, оперировавшему нашу собаку!!! Спасибо! Также большое спасибо чуткой, отзывчивой Манаховой Светлане Максимовне, врачу-кардиологу!!! Лечит нашу собачку, сейчас нашему Спайку намного лучше! Хотелось бы чтобы отметили эту замечательную клинику, уровень то высочайший! Хотя бы премией к Новому Году!
6
2
March 19
Хорошая клиника, заботливые врачи! Спасибо Фатееву Виталию Анатольевичу за осмотр моей кошки. Благодаря ему обнаружили скрытое заболевание и сразу приступили к лечению. Теперь только сюда!
November 2, 2024
Очень понравилось. Вежливый и компетентный доктор-кардиолог и администратор. Спасибо!
August 17, 2024
5 августа в 2 часа ночи у кота был приступ и мы пришли в клинику вроде как круглосуточную, но в клинике никого не оказалось(, позвонили по телефону Био-вета и нам сказали, что в клинике должны были быть две девочки, не врачи, которые могут поставить только укол, а врача, который бы мог оказать квалифицированную помощь типа ночью в этом филиале в тот момент не было и предложили поехать в другой филиал био-вета((( Ситуация была ужасной т.к. коту срочно была нужна помощь! Конечно же мы поехали в другую ветклинику, где нам оказали помощь. Слава Богу, что у нас было время на хождение на Нижнюю Первомайскую, а потом на поезку в другую клинику, но бывают разные ситуации у людей с питомцами и уж коль вы заявляете, что ваша клиника круглосуточная, то это значит, что и врачи должны быть круглосуточно, а не какие-то девочки, которые могут поставить только укол, их ещё и на месте не было(( Поэтому советую звонить по телефону и узнавать работает ли врач ночью, чтобы не терять зря время.
6
2
May 15, 2024
Хорошая клиника (после ремонта стало еще приятнее), доступные цены. Много раз обращались сюда с разными проблемами - всё прошло хорошо. Персонал вежливый и приветливый.
1
August 6, 2024
Хуже ветклинику придумать сложно. Домашний кот ночью начал истерично раздираться от зуда и покрылся темной перхотью, подумала на блохи/аллергию, не знала что это, так как не сталкивалась никогда. В панике позвонила записаться на горячую линию с вопросом могут ли помочь ночью обработать, если это блохи. Приятный оператор долго якобы звонил в разные филиалы, спрашивал есть ли лекарство. Ура, лекарство нашлось в филиале на Измайловской, но там нужно было записаться не к терапевту (у которого прием 1т), а к дерматологу за 2т. Ладно, вызвали такси, приехали: подвальное помещение, умирающая полусонная девочка на ресепшен, двое врачей. Кота осмотрели абы как, сообщили, что либо аллергия, либо блохи (на вопрос можно ли понять по осмотру, сказали что ну тут 2 варианта). Весь прием иронично и грубовато убеждали, что это все из-за того, что я ему лакомство из зоомагазина давала. + поиздевались, что приехала с такой ‘глупой’ проблемой ночью. Если меня это беспокоит, почему нет? Клиника круглосуточная, я заплатила за прием. Какие-то проблемы? На вопрос про обработку грубо ответили, что они не знают, кто мне и что сказал, ‘сами звоните на горячую линию и узнавайте почему они так сказали, мы вам не зоомагазин’. + апогей истории: врач сообщил, что блохи живут в диване и когда им нечего есть - переходят на людей (курс биологии пошел покурить). Приехала ночью с паникой, проблемой и животным в истерике от паразитов, уехала без 2,5 тысяч за отсутствие внятного диагноза, пристыженная за желание обратиться к специалистам и чешущимся котиком. Если вы настолько не наделены желанием помочь и знанием проблем животных, может сферу деятельности сменить? Я не настаивала на обработке, но 1. Не нужно было ее в таком случае обещать и гонять меня с больным животным в другой конец Москвы, 2. Издевательский тон в адрес клиента, приехавшего с проблемой, на мой взгляд недопустим, 3. Отпустите уже девочку на ресепшен поспать, будьте людьми. Никому не рекомендую, в Москве достаточно клиник с аналогичным уровнем цен (и даже ниже) и гораздо более высоким уровнем качества. Оценка: -100 из 5.
7
2
July 7, 2024
Новый администраторттакой хороший, девушка Ульяна все подскажет и поможет, давно тут не было таких хороших администраторов.
Новиков Н. А. отличный, всегда поможет, проконсультирует по анализам, ответит на все вопросы
1
April 24
Проводил чистку зубов своей собачке. Все сделали хорошо. Остались довольны. Спасибо.
January 3, 2024
Делала узи сердца собаке. В клинике очень понравилось. Все четко по времени, без очередей,чисто, уютно. Врач видно квалифицированная, дала необходимые рекомендации.
Цены нормальные.
2
2
April 27, 2024
Записывалась несколько раз с котиком. Осмотра врачи всегда проводили быстро, очень информативно - отвечают на все интересующие вопросы, дают заключение на бумаге. Обращались один раз на профилактический осмотр, потом несколько раз ездили, когда кот заболел и чихал - сдавали анализы, делали уколы - все быстро. Очень приятный персонал и врачи. Котик по рекомендациям врача и лечению быстро поправился - без осложнений, побочек. Анализы такое все приходят быстро.
Очередей особо нет. График работы также удобный. В кабинетах чисто
January 23
Лечат коронавирус и кампилобактериоз котам витаминками и смектой. По итогу еле успели попасть к нормальному врачу и начать реальное лечение до осложнений. На претензии никак не реагируют.
1
1
August 17, 2024
Отличная клиника! Узнали о ней случайно и теперь с двумя питомцами ходим только сюда. Врачи очень внимательные, отзывчивые и помогают решить все наши проблемы!
1