Отдавала целый пуховик в химчистку. Вернули его с разошедшимся швом и слежавшимся пухом. Сотрудник на горячей линии сказал, что их технолог ошибся, думал, что пуховик выдержит чистку. Увы, шов разошелся. Предложили взбить пух, на вопрос что делать со швом разводят руками, да и в целом никаких гарантий они не дают. Очень много вопросов, от которых всеми силами старший менеджер Михаил пытался уйти, не дав ответа, рассказывая истории из практики, которые никак не решают мою проблему. Неужели сотрудники не видели, что пух скомкался и необходимо его сразу взбить, чтобы клиент не тратил еще неделю своего времени. Сначала мне говорили, что они не могут зашить, а через несколько часов написали, что зашьют за 300р. Очень удобно получается не нести ни за что ответственности и не давать гарантий, что изделие вам вернут в прежнем состоянии, а в случае порчи изделия, надеяться, что клиент не заметит.