Выражаю особую благодарность доктору Елене Алексеевне Васильевой, наблюдаюсь у нее уже много лет. Очень внимательный и чуткий врач и профессионал своего дела!
Пишу свой отзыв спустя время, когда уже можно быть полностью объективным. 07 июня 2023 года проходил в Биоденте процедуру профгигиены у врача Нестеровой А.В. Результатом остался крайне разочарован, а также возмущен отношением как врача, так и ассистента. Несложная процедура, которая направлена в том числе на улучшение эстетики ротовой полости навсегда оставила повреждения десен. По какой-то причине процедура проводилась в детском кабинете, на мой вопрос врач ответила, что так веселее. Во время выполнения процедуры Air flow ассистент врача поставила аспиратор в правильное положение только после того, как я уже прилично наглотался очищающего раствора и начался кашель. Даже на внешней стороне передних зубов темный зубной налет был вычищен не полностью. Входящая в стоимость услуги полировка зубов пастой не была произведена, даже без объяснения причины (чувствительностью зубов я не страдаю). В результате, новый зубной налет образуется гораздо быстрее – зубы спустя 4 месяца выглядят как будто профгигиену я не делал уже год. Неоднократно проходил процедуру профгигиены у разных специалистов, всегда все выполнялось бережно и аккуратно, никогда я не терял такого количества крови – десны были очень сильно повреждены, крови я выплюнул, наверное, четверть стакана после самой процедуры и несколько дней еще кровь сильно сочилась. Первые дни просыпался ночью от боли в деснах. Самый значимый вред был нанесен моему здоровью в результате небрежного использования штрипсов. При очистке межзубных пространств врач разрезала межзубной десневой сосочек буквально пополам. Причем это передние зубы, это впоследствии не срослось, и это всегда будет заметно. Спустя две недели я посетил Биодент повторно, чтобы показать врачу результат ее работы. Каково же было мое изумление, когда врач с улыбкой ответила, что пожизненный разрез десны – это ерунда, не стоит даже обращать на это внимание, мол гораздо хуже было бы не очистить десневой карман. Но я понимаю, что десневой канал чистится ультразвуком, а повреждение нанесено штрипсом во время очистки межзубного пространства и между нанесенной мне травмой и чисткой десневого кармана нет не малейшей связи. А также, ни признания вины, ни элементарных извинений. Могу допустить, что данный стоматолог умеет ставить пломбы, но проходить процедуру профгигиены у данного врача я не рекомендую с полной ответственностью.
Вопрос к руководству клиники: почему в Вашей организации процедуру профгигиены мне проводил терапевт, а не профессиональный стоматолог-гигиенист? Почему, еще и заплатив достаточно серьезную сумму я должен быть подопытным в руках этого врача? Почему мне дали подписать несколько экземпляров какого-то документа, когда я уже сижу/лежу в фартуке и в очках в стоматологическом кресле, а не ожидаю на рецепции (вероятно, договор на оказание платных медицинских услуг, растерянный от такой бесцеремонности, не желая задерживать врача я, к своему стыду даже не ознакомился с его содержанием)? И почему мой экземпляр этого документа мне не был вручен? Я и представители уже нескольких поколений моей семьи с 1996 года приходим в Биодент, чтобы быть застрахованными от того произвола, что я описал в своем отзыве.
Спасибо огромное доктору Васильевой Елене Алексеевне за отличную работу . Всегда профессиональна , отзывчива и оптимистична!!!!! Буду лечить зубы только у Елены Алексеевны ! Огромное Спасибо!!!
Спасибо большое доктору Черновой Светлане Георгиевне за удаление молочного зуба дочке! В нашем случае - это первое знакомство со стоматологом. Рада, что оно прошло именно так. Очень внимательный и располагающий доктор!
Протезировалась у доктора Сошнина Алексея Михайловича,протезы сделали красивые и эстетичные. Соотношение цены и качества соответствует. Доктор грамотный и очень тактичный. Всем рекомендую.
Очень вежливые врачи и администраторы. Все грамотно объяснили и провели осмотр. Цены не заоблачные!
В самой клинике очень чисто и уютно, прям хочется приходить снова!
Доверяю лечение и реставрацию зубов Елене Алексеевне Васильевой уже много лет. Восхищаюсь её профессионализмом и качеством работы. 🙏🏼🦷✨И приятный бонус: с ней ни чуточки не больно!
Делала профгигиену доктора Закировой.
Очень внимательный,аккуратный специалист! Впервые air-flo проводилось настолько комфортно.
Также были на консультации с детьми у В.Варламовой,лечение пока не начали,но подход к исправлению прикуса суреросновательный.
Очень хорошая стоматология. Приходил с ребёнком 7 лет вежливое и самое главное чуткое отношение. Врач сразу нашла общий язык с дочкой.
Show business's response
A
Anonymous review
May 17, 2023
Свои слова благодарности, искренне выражаю Васильевой Елене Александровне, грамотный, знающий толк в своей работе специалист. Донесла всю интересующую информацию, на все вопросы отвечала четко, разъяснив подробные рекомендации в дальнейшем лечении. Доктор от Бога ☝🏻
От всей души выражаю благодарность доктору стоматологу-ортопеду Сашнину Алексею Михайловичу. За возвращение желания улыбаться! За профессионализм, сердечную теплоту и дображеательное отношение к своим пациентам. Огромное спасибо!!! Хочу выразить большое спасибо всему персоналу клиники "Биодент" за вежливое и доброе отношение к пациенту. Особенно большое спасибо медицинской сестре Сорокиной Ирине Александровне! За её доброту, чуткость, заботу о пациенте! Спасибо большое!!!
Плюсы только у врачей и медсестер , моя врач Васильева Е.А - профессинал своего дела , шутит , улыбается , приятно и нестрашно ходить к такому стоматологу !Очень приветливая и тактичная . Чего не скажешь об администраторах - амебы со злыми лицами роботов , никогда не улыбнуться , не встретят как это во всех современных клиниках . Все сухо и роботизировано . Особенно у мадам Альбины , даже после оплаты никакой реакции и слов . Чек отдала и норм . Даже в петерочке говорят «спасибо»за покупку . Пришла сегодня на очередную чистку , захожу никого на стойке регистрации . Заходят другие люди . Я сижу и жду . С каменным лицом из коридора появляется администратор. Когда ушли вошедшие клиенты - я продолжаю ждать и говорю : вообще -то я к 10 записана . С таким же отрешенным лицом наконец- то дама позвонила врачу и меня забрала на чистку медсестра . Отлично почистили зубки . Далее после процедуры очень неприятно подходить к стойке регистрации , и проще по телефону записаться у другого админа , что я и сделала . Подобным администраторам нельзя категорически работать в сфере обслуживания в медицине , это ведь лица клиники ! В основном в клинику ходят тактичные люди и просто это стараются не замечать , но это очевидно ! И не я одна это наблюдаю . Рекомендую директору поставить камеры и убедится лично . Даже в недорогих салонах красоты сервис более приветливый . Эта клиника держится на врачах, так бы не ходила . Поставила пять звезд их профессионализму и радушию .
Недавно была в клинике «Биодент» на проф.гигиене у Закировой Екатерины. Очень понравился доктор и его качественный и грамотный подход к своей работе. После процедуры ушла домой с красивой улыбкой, довольная результатом!
Прекрасный доктор Васильева Е. А.! Специалист своего дела, очень внимательая, позитивная, если раньше поход к стоматологу вызывал страх, то теперь совершенно спокойно записываюсь. Рекомендую.
Супер клиника, я была поражена отношением персонала к клиентам, их вежливости. Все выглядит крайне дорогим и новым, все оборудование и ремонт. Я в шоке, когда я зашла произошел просто взрыв мозга от крутизны. Буду обращаться только туда.
Чтобы чистка зубов длилась 15 минут (аэрфло, сода и фторирование ) это конечно было впервые!
За такое оказание услуг больше не пойду в эту клинику. На мой вопрос почему так быстро содой прошлись, ответили что камня нет и смысла нет тереть. Тогда вы озвучивайте сразу что у пациента нет показаний серьезных для чистки зубов!!
Выброс денег!!!
Про кариес сказали только про один зуб, но когда я попросила посмотреть по лучше, увидели вдруг еще несколько! Вот такое отношение на отвали!
Вот приложила фото спустя 5 дней, из другой клиники где прохожу лечение! Стоматологом быть не нужно чтобы невооруженным взглядом увидеть остатки камня!
Обожаю эту клинику. Вежливые и заботливые администраторы. Врачи - профессионалы своего дела.
Есть программа лояльности с бонусами и скидками.
Всегда есть,где поставить машину.
Вылечили здесь много зубов сыну. Причём он уже сам стал сидеть в кресле и перестал бояться (6 лет).
Очень успешно поработали с сыном с ортодонтом и логопед ом. Отличный получили результат без брекетов и подрезания уздечки.
Я установила себе имплант и очень довольна.
Вылечила несколько зубов.
Вобщем, это наша семейная стоматология. 🔅
1
мария б.
Level 4 Local Expert
May 7
Приятный и вежливый персонал, без очередей. Даже если опоздали больше чем на 10 мин🫣принимают без вопросов. Детей лечу только здесь👍😍
Очень хорошая клиника! Весь персонал приятный! Отдельное спасибо врачам, последний раз лечил зубы у Васильевой Е.А.-очень хорошо все сделала, дала очень дельные советы, очень хороший доктор. Однозначно советую клинику. Я очень рад, что моими зубами занимались именно здесь.
Давно являюсь клиентом клиники и всем довольна. Сама клиника чистая, светлая. Оборудование новое, хорошее. Цены обычные "рыночные". Наблюдаюсь у врача Нестеровой-прекрасный опытный врач.
Хочу оставить свой отзыв
Делала процедуру IPL фотоомоложения, очень понравился результат от процедуры и грамотный подход к подбору омолаживающих процедур косметолога Чикиной Елены Львовны
Леночка спасибо огромное за такое внимание к своим пациентам
Удачи вам в Вашей работе
Обращался в данную клинику несколько раз. Всегда всё проходило так, как и должно, на высоуом уровне. Организовано хорошо, специалисты классные и что важно, не занимаются "разводом". Я не нашёл причин искать другую клинику.
Очень хорошая стоматология, супруга ходит туда не первый год, я - месяц. Составляют план лечения, все подробно объясняют, аккуратно и быстро лечат зубы, вежливо общаются. Приятно посещать данное место. Лечил кариес и пульпит, боли почти не почувствовал. Рекомендую.
Отвратительно!!! Обратился в клинику. На сайте, с которого пишу указано что консультация бесплатна, но увы, про обращении врач за лечение назвала астрономическую сумму, и сказала что для лечение нужно минимум три посещения. Естественно отказавшись от лечения(по видимому на это и ести расчет клиники. где сшибают только за лечение в виде откройте рот, закройте рот с Вас оплата за консультацию. Вы же не будете лечится за огромные деньги, На вопрос что на сайте указана бесплатная консультация ответа НЕТ. Клиника мошенников не обращайтесь в неё. Да и ещё. при попытке оставить отзыв на сайте клиники отзыв заблокировали. И в другой клинике вылечили быстрее и на МНОГО дешевле.
Уже много лет являюсь постоянным пациентом данной клиники. Огромная благодарность Анне Вениаминовне, которой пришлось исправлять некачественную работу стоматологов из другой клиники. Доктор всегда очень внимательная и аккуратная.
Неоднократно обращалась за услугами в данную клинику к Чикиной Елене Львовне. Очень грамотный специалист в своей сфере деятельности. Просто так ничего не назначит, как это делают в других клиниках для выкачивания денег с клиентов. Все процедуры у нее нацелены на результат!!! Очень благодарна Елене Львовне за ее работу!
В эту клинику я вожу своих детей. Лечим зубы у Черновой СГ. Она очень внимательная, добрая и конечно же отличный специалист. Также проходим с мужем протезирование у ортопеда Семенкина ДО, нисколько не пожалели, Все четко, профессионпльно. Администраторы вежливые. Сама клиника уютная, чистая, цены приемлемые.
Очень давно наблюдаюсь у Васильевой Елены Алексеевны , которая является не только великолепным специалистом, но и прекрасным человеком . В клинике новейшее оборудование и качественные пломбировочные материалы
Были на приеме у косметолога Елены Львовны на проколе ушей , дочке 5 лет . Выбрали бесшумную систему Стадекс 75 , дочка вышла из кабинета с улыбкой и красивыми сережками в ушах . Всем советую эту клинику! У Елены Львовны особый добрый подход детям.
Пришли с острой болью ребенку 4 года
По телефону возраст был озвучен
По итогу осмотр проведен деньги взяли а лечить маленьких детей не берут
Озвучивайте по телефону сразу что маленьких детей не принимаете , потрачено время в пустую
Чудесная клиника. Всё везде чистенько, аккуратно. Были на приеме у ортодонта. Очень вежливые специалисты, приветливый и отзывчивый администратор). Консультация прошла очень продуктивно, получены рекомендации и контроль через месяц.
Хотелось бы поблагодарить доктора Кирьянову Екатерину Александровну за очень бережное отношение к пациентам, за качественную работу!
И всех медицинских работников данной клиники. От души рекомендую!
Отличная стоматология- наблюдаемся всей семьей более 10 лет, всегда решали все проблемы своевременно, качественно и за адекватную стоимость. Отдельную благодарность хочу выразить Детскому стоматологу Нестеровой Анне Вениаминовне за тонкую психологическую работу проведённую с сыном, очень трепетный подход, терпеливость, и вовремя оказанная медицинская помощь!
После переезда из другого города очень тяжело было найти хорошую стоматологию. Долго изучала все возможные отзывы, но и близость к дому сыграла немаловажную роль. Достойная стоматология по весьма доступным ценам. Нам сделали семейную скидку 10% и нашли подход к нашему 4-х летнему сыну, который панически боится боли и при виде стоматологического кресла начинает капризничать. Очень чисто и есть зона ожидания для детей с игрушками и большим аквариумом.
Лучшая стоматологическая клиника в городе Самара. Ходим сюда всей семьей около 10 лет. Спасибо да лечение и заботу доктору Васильевой Елене Алексеевне !!!