Billiard1.ru
Address
Moscow, Vorontsovskaya Street, 35Бк2офис 55, этаж 2
Contacts
+7 (495) 120-03-80
Show phone
Business hours
Open until 21:00
Directions
Krestyanskaya Zastava
278 m
Proletarskaya Metro Station
71 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Delivery
Gift certificate
Elevator wheelchair accessible
Promotions:discounts, promotions
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cashless payment, online
Wheelchair accessibility:unavailable
Similar places nearby
316 reviews
December 12, 2024
Высоко квалифицированные менеджеры.
Отличная продукция.
В марте 2022 года приобрёл себе русский бильярд на дачу.
Был приятно удивлён ценой, а также быстротой и точностью установки.
Пытался помочь мастеру, но услышал в ответ:
"Мальчик, отойди, не мешай работать!"
Отошёл, не стал мешать.
После установки, с разбоя, биток ушёл туда, куда должен был уйти - в правую дальнюю лузу (я левша).
После этого купил в этой компании ещё два отличных кия, целую кучу аксессуаров и литературу для обучения игре на русском бильярде.
2
January 27
Обратился в компанию с запросом на укорочение кия и установку наклейки. Ценник озвучили 7000, плюс стоимость наклейки. Цена сильно удивила, но я торопился и решил что «ну наверное сделают очень качественно и бережно». Менеджер пытался взять предоплату с аргументом «а вдруг вы скажете что вам не понравилось». То есть изначально озвучил недоверие в мою сторону.
В конце дня приехал забирать. На шафте в районе наклейки была тёмная пыль, мастер даже не вытер. Сферу наклейке не сделал. Дальше внимательно не рассматривал (спешил), стукнул пару раз по шару, заплатил и уехал.
Дома протёр шафт и осмотрел внимательнее. На шафте обнаружил вмятины от «тисков», тупо зажималось дерево в металл. Расстроился, но решил принять ситуацию. Через два дня пошёл играть. Через пол-часа наклейка отскочила так, что я даже не нашёл её. Расстроился совсем. Срочно поехал в магазин (другой), где обещали сразу поставить новую наклейку. Там мне посочувствовали, сказали что у них такая же работа стоила бы максимум 2500. Поставили наклейку, отшлифовали следы на шафте (бесплатно).
Пробовал договориться с компанией о компенсации некачественной работы. Они отказались, так как я не догадался зафиксировать на фото или видео доказательства.
И по факту получилось, что частично работа была сделана, но за конский ценник и катастрофически некачественно. А по человечески решить претензию они не захотели. Что ж, их дело, но я к ним конечно больше никогда не обращусь, и никому не посоветую.
Апдейт: после публикации отзыва компания возместила стоимость отлетевшей наклейки и её некачественной установки, как мы и обговаривали ранее. Спасибо сотруднику компании, который читает отзывы и добивается урегулирования претензий.
2
1
February 3
Плохой магазин. Продавцы недобросовестные, как выяснилось позже. Расскажу свою историю: Решил прикупить себе кий для русского бильярда, но так как я в киях не очень хорошо разбираюсь , не стал покупать через интернет и приехал в этот магазин за консультацией и покупкой. Продавцы показали мне продукцию, я выбрал то что мне понравилось. Дошло дело до оплаты, меня слёзно начали упрашивать что бы я расплатился не банковской картой , а сделал им перевод. После уговоров и рассказов про их сложную жизнь, я согласился и перевел. После этого я запросил у них кассовый чек, они мне его не выдали, сказав что аппарат не работает. Но дело даже не в этом : я купил кий авторской работы и после покупки спросил у них как зовут мастера изготовившего этот кий , что бы знать для себя. Они мне назвали имя Степана Демидова и я им поверил так как на кие было клеймо мастера с буквами СД. Придя домой мне стало интересно что это за мастер, я начал искать в интернете и по клейму кия нашел ,что изготовил этот кий мастер Сергей Дроздов ( его мастерская). Кий мне очень понравился и к самому изделию и мастеру претензий нет, всё сделано очень качественно. Неприятный осадок остался от того, что в самом магазине продавцы , по своим корыстным соображениям нагло соврали про производителя. С учётом всего выше изложенного советую не посещать этот магазин, где не добросовестные продавцы будут нагло врать вам в лицо.
4