По сравнению с подобным магазином через дорогу, просто прелесть. Спокойно, не навязчиво. качество и цены умерены. Все сотрудники отзывчивы, если рядом. Плюс что есть возможность минимально взаимодействовать с персоналом. Всё сделано так что доступно всё самому. Экспресс кассы работают на ура.
Отвратительное отношение персонала к покупателям. Два дня подряд захожу в магазин и ухожу с негативом внутри (попадаем на кассу к одному и тому же кассиру). Кассир всё время выводит на конфликт, не знаю может мы ей не понравились. Но я ей и не должна нравиться. Я пришла за хлебом и молоком, пожалуйста, пробейте товары и я дальше пойду, но нет, меня почему-то обвиняют что я видите ли не могу догадаться, что кассир занята, хотя касса работает. Я должна догадываться что сколько стоит, ценников нет, а кассир вместо того чтобы подсказать или вежливо ответить, высказывает мне что в её обязанности не входит мне цену говорить. Очень неприятно!
Очень удобно то что Билла находиться рядом с домом но обслуживание ужасное. Месяц хожу никто не может сделать нарезку колбасы. Все сотрудники отправляют меня друг к другу, пошла к старшему и она пожимая плечами говорит мне тоже самое. Что так трудно научиться делать нарезку раз вам всё для работы предоставлено. И ужасно что никто не может принять меры. Вот и всё отношение к покупателю.
Когда только открылись было чисто, приятно. С сентября 2021 года по настоя щий момент (декабрь 2021 года) в зале стало очень грязно. Везде валяются пустые и полные коробки, прилавки попадаются с перемешанным товаром. Тележек нет вообще! Повезет, если будет хоть одна корзина. Корзины на калесиках сломанные. Теперь продукты набираю в свои пакеты. Много сломанных холодильников.
Очень надеюсь, что администрация наведёт порядок! Магазин всё равно люблю за цены и вкусную собственную продукцию.
Как только Билла перешла под Ленту, магазин стал просто отвратительным. Половины привычных товаров теперь нет, а самое главное ЦЕННИКИ НИКОГДА НЕ УГАДАТЬ! Пишут на них одно, пробивают другое. Просишь перепроверить цены, потому что невозможно сделать это через сканер в зале, который тоже показывает их без акционного предложения, сразу такое лицо недовольное, потому что придётся отмену делать. Так обновляйте сразу, покупатель здесь не при чем! Персонал тот же, руководство сменилось и все стало просто ужасно, бардак и неразбериха
Магазин в последнее время стал хуже, да и отношение персонала к покупателям наплевательское. Две недели подряд хотела купить там сельдь, но к сожалению ни разу не удалось пробить товар на кассе. Кассир каждый раз говорила что сельдь не проходит и я уходила без покупки. Сегодня ситуация повторилась, на помощь пришла сотрудник зала, забрала селедку и пошла якобы к руководителю, а я оплатив часть покупки осталась ждать, когда она вернётся с селедкой. Пока ждала практически у всех покупателей в очереди не пробивался на кассе какой-то товар, некоторые покупатели из-за этого полностью отказывались от покупки. Какого было мое удивление, когда работник зала, которая унесла селедку , через какой-то промежуток времени подошла к кассиру с уже другим вопросом, увидела, что я жду товар и полностью проигнорировала мое присутствие даже не предупредив, что оказывается товар уже сняли с продажи, так как его невозможно провести по кассе. Что это за магазин, в котором невозможно купить то, что лежит на прилавках? Приличные товары из-за такого халатного отношения сотрудников не продаются, а тухнут на прилавках.
Очень удобное расположение магазина, рядом станция и остановки автобусов, что очень удобно кто едет с работы на электричке, забежал, взял и домой. Магазин пока новый и не все еще конечно в норме по наполнению товара в зале. Не удобный левостороний вход в зал, надо было делать справа это более естественно как правосторонее движение в 99 % магазинах. Рабочая рука у большинства правая и по ходу удобней брать товар. Не понравилось что сотрудники магазина из ближнего зарубежья стояли в зале и общались громко на своем языке. Кассиры все приветливы, предлогают пакеты и товары по акции. Не понравилось еще что булочки собственного производства лежат не в упаковке, не понятно их срок годности, да и люди идут руками трогают, а еще летит пыль так как соседние ромещения ремонтируют.
Неплохой асстимент, чисто, доступные цены. Единственный минус-кассиры. Здесь уж на кого нарвешься. Есть очень приятные девушки, вежливые, приветливые, а есть просто мегеры.
Магазин для срочной покупки, когда остался совсем без продуктов. Часто по магазину распространяется запах еды из соответствующего отдела. На входе часто не хватает фасовочных пакетов, а лимоны и апельсины лежат плесневелыми. Касс много, но работают всегда 2, редко 3. Кассы самообслуживания ускорили процесс выхода из магазина, но менеджер, стоящий на кассах, не может отвлекаться при большом потоке людей на зависнутые кассе и получается, что эти кассы спасают только при очереди в 2-3 человек. Когда на основных кассах больше народу, то нет.
Почти всегда в проходах стоят неразобранные полеты, Коробки. Отсюда можно сделать вывод, что магазину откровенно не хватает сотрудников: как мерчендайзеров, фасовщиков, так и кассиров.
Магазин в целом хороший, но все дорого. Акционных и недорогих товаров мало. И ещё огромный минус, что нет тележек, а пластиковые корзины все без ручек для катания по полу. Приходится помимо продуктов ещё таскать эту корзину, которая предназначена для катания.
Обслуживающий персонал ужасный. . Хамит, как бывает крупная купюра. Грязный магазин. Работает один кассир, а очередь толпится сзади. Не советую. Такое ощущение , что это мы им обязаны , а не они. Зачем тогда устраивались на работу. Мясо просроченное
Странный магазин. Некоторых товаров просто нет. В магазине грязно, иногда товары просто раскиданы на полках.
Кассы - это отдельная история. Я пойму загруженность магазина и большие очереди на кассу в выходные или вечером в будни, когда все идут после работы, но очереди здесь есть всегда. Даже днём в будние дни. Мне не сложно подождать, но отбивает желание каждый раз приходить сюда в любое время дня и быть в очереди четвёртым или пятым, а иногда шестым.
Недавно поставили кассы самообслуживания, что должно было разгрузить очереди. Но, к сожалению, этого не произошло. Из 4 касс самообслуживания работает одна, максимум две. Она не всегда считывает штрихкоды. Непонятно, что в такой ситуации делать, потому что сотрудников, готовых помочь, нет.
В итоге люди идут в обычные кассы, создаются очереди, а в кассы самообслуживания никого нет.
Регулярно бываю в магазине:
+ удобное расположение в ЖК, есть парковка (1 ч 30 мин бесплатно);
- грязно;
- полки всегда пустые или полупустые (последний раз молока не было никакого);
- на проходах часто стоят палеты с нераспокованной продукцией;
- кассы самообслуживания часто не работают.
Обленившиеся кассиры/ сотрудники магазина, которые не заносят товар в кассы самообслуживания, так ещё и не могут сами принести штрих код, от товара, который есть на обычной кассе, когда нет загруженности в зале. Уважаемая администрация магазина, примите меры!
Прекрасный магазин! Всегда есть акции на качественные товары! Чистый, большой магазин! Хороший, широкий ассортимент продуктов! Приветливый, профессиональный персонал!
Раньше очень нравилось закупаться, ассортимент большой. Но с акциями,скидками прям беда. Сплошной обман. Да и с кассирами напряженка, заменяют их электроникой,которая не работает. Корзинок нет.
Была в магазине 23.09 в 20:00. Работают только 2 кассы, на одной из которых обслуживание происходит крайне медленно.
Касса самообслуживания не работает в полном обьеме. Сотр удник ушла по своим делам, поэтому товар +18 приобрести нельзя, либо стой в очереди 15 минут.
Охранник хам. Не тратьте своё время
Воняет в зале.
Кассы для самообслуживания постоянно зависают.
А в будни вечером очереди, которых давно не видно у других сетевиков.
Перестали туда ходить, хотя рядом.
Ходим в пятёрку напротив. Дешевле, скидки, реальные бонусы.
До свидания, Билла.
Не в восторге от магазина. Между рядами стоит огромная куча коробок, трудно пройти. Постоянно нет колясок и приходится брать две маленькие или вообще хочется сходить в другой магазин. Сотрудники многие очень вялые и не заинтересованы в работе. Из хорошего - находится рядом с ж/д станцией.
Обычный магазин , но постоянно у них учереди, выбор продуктов как и везде.
Если у вас рядом есть другой магазин, смело идите . Ничего не потеряете , а вот время можете секономить
На входе в магазин нет корзинок или тележек для того чтобы класть в них покупки! На вопрос про корзинку для товара на кассе, кассир отвечает что вопрос не к ней, а к охранникам, которым наплевать. Не удобно не много держать покупки в руках, однозначно магазину минус
Очень хорошая большая Билла с б ольшим ассортиментом и взвешиванием овощей и фруктов на кассе (многие поймут, так как не везде такой сервис). Главное просторная. Небольшой минус, чтобы в нее попасть надо спускаться вниз на треволаторе. ...
Отвратительное отношение продавцов к покупателям. На кассе самообслужив ания у меня несколько раз пробился один продукт, попросила удалить из списка. Ко мне подошла женщина, чуть не раздолбила от злости пальцем экран и сказала «я вам удалять ничего не буду, вбивайте заново, времени у меня на это нет!» при этом работала одна касса...
Был хорошим по открытию (на 4 звезды). Сейчас обслуживание резко испортилось. Даже за корзинками часто самому приходилось входить в торговый зал. Остальное еще хуже.
Магазин ужасный. 26.08 купил охлаждённую говядину расфасованную на этикет ке указано расфасовка 26 числа годна до 27, пришёл домой, вскрыл пленку. Мясо тухлое…. Продают испорченные продукты! Будте внимательнее при покупке мяса в этом магазине
Большие мпгазины. Много всяких товаров для дачи и хозяйства. Кроме того, большой выбор всего. Но есть минус, быстро что-либо найти, если ты не ходишь в него постоянно, сложно
Второй раз попадаю на тухлячок! Первый раз это сельдь солёная на развес. Все четыре рыбины были тухлые с душком, а второй красная рыба "форель" в вакуумной упаковке два кусочка. Открыл, а там ужас... Сроки были упаковки 12.08.2021. Значит упаковали уже тухлую на заводе. Деньги вернули по чеку обратно
Такого обслуживания в магазинах данной сети не когда не сталкивалась. 3(!) раза кассир умудрилась не правильно пробить чек. Не знает название товара, при покупке 3х позиций в чеке выбито 5 ( 2 из которых и близко не присутствовали на ленте). А если бы товаров в чеке было 20? Страшно подумать чтобы насчитали.
Ни кому не советую делать покупки в данном конкретном магазине.
Asseni
Level 9 Local Expert
March 16, 2022
Цены не соответствуют ценнику вообще, более того, на многие товары их просто нет там! Некоторые кассиры откровенно хамят, даже пожилым людям в возрасте! Стояла на кассе и была в шоке от услышанного. Выпечка желает оставлять лучшего: раздутое тесто, внутри начинки кот наплакал. Почти никогда у них нет влажных салфеток, приходится искать по всему магазину. Цены как в перекрёстке, а уровень на Чижик)
Не честные на руку кассиры. При мне кассирша болтала с коллегой и якобы машинально скомкала и выбросила мой чек. По моей просьбе его найти-не нашла “я не знаю где его искать”. Просто мне его не показала. В результате обманула меня на 100р. Озвучена была сумма в 703р. а сдачу дала 200р. К сожалению не было возможности разобраться до конца-я спешила на электричку. В следу ющий раз буду бдительней.
Магазинами ВИЛЛА пользуюсь часто, но именно этот не нравиться. Грязный, заваленный коробками, ценников нет, тележки сломанные, на кассах всегда очередь, т.к больше 2 не работает. Именно в этом магазине надо наводить порядок
Живу рядом, удобно. Кто в Тетрисе живет и вовсе зашибись. Ассортимент достойный, акции/скидосы есть, карта магазина есть. Billa хорошая конкурентная сеть, хорошо что появилась рядом со станцией Павшино.
Всё что объявлено по акции всегда есть. А так же есть и товары по скидке, например хлеб, можно приготовить панировочные сухари или добавить в котлеты. Фрукты свежие. Удобное расположение.
Минус одна звезда за не работающую систему само обслуживания, постояно зависают терминалы. Алгоритм работы не интуитавный. Постоянно нужен консультант. Переделайте её, а так, магазин неплохой.
Выпечку их лучше тут не брать, твердая, как сухарь, но написано, что всё свежее) да-да, конечно. Персонал хамоватый, на просьбы открыть ещё одну кассу «это не наша проблема»
Есть удобные кассы самообслужи вания которые работают с горем пополам, утром с открытия так вообще постоянно надо бегать за сотрудниками что бы они активировали кассы, так как утром работает один кассир и очередь выстраивается не маленькая!