Ранее писал, что это "Хороший магазин с достойным ассортиментом и в принципе нормальными ценами. Всё впечатление портит хамство кассиров, постоянные очереди. Неужели трудно открыть все кассы, которых всего три, хотя-бы во время, когда все возвращаются домой и магазин полон местных жителей после работы...?" Но всё стало только хуже. Последнее время часто, прямо вот регулярно даже наверное, стали попадаться испорченные продукты. При чём даже с неистекшим сроком годности. Если товар по акции, когда срок годности подходит к концу, то чаще всего дома вы будете разочарованы тем,что он скорее всего уже испорчен. Торговый зал вечно заставлен какими-то коробками, паллетами и т.п. Ничего не изменилось и с количеством касс, очередями и хамством кассиров. Уровень магазина падает на глазах!
Отличный магазин. Всё на своих местах. Свежее. Много товара прод аётся со скидкой по карте магазина. Поэтому мой совет, если вы частенько туда планируете заходить, сразу приобрести карту.
Сама по себе сеть данных магазинов мне очень нравится, устраивает соотношение цена-качество. Магазин не очень большой, но есть многое. От других магазинов этой сети отличается только не совсем свежими овощами/фруктами и я периодически не могу найти в наличии нужный товар из-за небольшого ассортимента. В зале всегда чисто, сотрудники приятные. В целом хороший магазин.
Надоело , что в последнее время очень много просрочки , единственный магазины прям в моем доме и то ходить в него уже не хочется , 8 апреля 21года в 22:30 вечера купили куриные грудки без всяких акций , прошли домой а они протухшие хотя на упаковке срок годности был нормальный , 10 апреля купили рыбу в вакууме слабо соленую , дата изготовления от 30.03.21, вскрыли 12.04.21 а она протухшая хотя срок 20 дней . И вчера 11.04.21 прийдя в магазин была акция на голени троикурова марки вроде 50% , уже проткнула плёнку из за предыдущего опыта тухляка и знаете , что я прям не удивилась они были протухшие . По моему тухлый товар даже бесплатно отдавать нельзя ! Пора бы Роспотребнадзору обратить на них внимание !
Мне не понятно, с какого перепуга на кассе, пока не потребуешь, не отдают чек, это прямое нарушение торговли!!!!! Я рядом работаю и наши сотрудники всегда туда так или иначе ходят, так вот, нет ни одного кого бы там не обсчитали (видимо поэтому чеки и зажимают). Мне тоже вместо одного сорта яблок пробивали другой. Утром дожидаться кассира приходится, пока охранник не начнёт его искать. Постоянно, ну просто всегда гнилые ягоды...прям с плесенью, овощи тоже такие себе бывают. Выпечка....это просто жесть... раньше, пол года назад, при открытии магазина в 8 утра, уже лежали свежие хлебобулочные изделия, ну или уже к 8:30 точно их там можно было найти..сейчас заходишь без 5 минут 9....и пусто, либо всё вчерашнее дубовое, а брать вчерашние булки, которые у вас и пол дня не хранятся, черствеют, я не намерена по той же цене как и свежие. Неужели так сложно тупо засунуть полуфабрикат в печку??? Это же хлеб!!!! Мясная продукция появляется во второй половине, но не утром, когда нужно, ходить в обед- мы в обед обедаем, поэтому спасибо соседнему Окейю, там мясо всегда, даже утром есть. В молочеке тоже шаром хоть покати, выбора вообще нет, даже элементарное что есть в других магазинах..тут нет. За товаром не следят, сколько раз замечала, день за днём что то берёшь, потом этот товар заканчивается и всё.....дожидаться можно месяц... Реально, тут только хуже и хуже.... сдаёте позицию.
Часто огромные очереди. Кассы есть,но,видимо,не хватает кассиров. Если сравнивать с ценами супермаркетов рядом,то дороговато выходит. Ассортимент товаров не большой. Не всегда могу найти здесь,то за чем пришла
Очень хороший ассортимент .Все всегда свежее.Хорошие ,улыбчивые сотрудники.Гибкая система скидок.Советую посетить.
1
A
Anonymous review
April 12, 2021
Не магазин, а филиал мошенников! Аукционные ценники не соответствуют стоимости товара, которую озвучивают на кассе, очень часто! При требовании отпустить товар по стоимости, указанной на ценнике, начинают хамить (во главе с администратором магазина!!!). Вообще к администратору магазина отдельный вопрос, точнее к директору магазина...Вам все равно, что у Вас работает такой персонал?! Администратор явно не справляется со своими прямыми обязанностями! На полках постоянно продаётся просрочка, гнилые овощи (есть видео от сегодняшнего дня), явный и целенаправленный обман с ценниками, товары в чеке, которые ты не покупал!!! А прийдешь разбираться по поводу последнего, так над тобой администратор ещё и посмеётся, что пришёл из-за 140₽! Хамство, оскорбления и абсолютная халатность к своей работе. Овощи в корзинах перемешаны, а на кассе их пробивают по самым дорогим ценникам, а потом доказывают тебе, что это именно самый дорогой сорт (это не проблемы покупателей, что в корзине, где стоит ценник 129₽ за кг, лежат овощи по 229₽!!!). Так же хочу отметить акцию к дню рождения, которая не даёт обещанную скидку (два раза поймали на этом этот магазин! Опять же общались с администратором - только хамство в ответ!). В общем, в этот магазин только с включённой камерой! А снимать точно будет что! Сегодня не поленюсь и направлю материалы в Роспотребнадзор! И настоятельно рекомендую тем, кто стал жертвой этого коллектива мошенников, сделать то же самое! Сколько можно терпеть эту шайку, в такой уважаемой мировой сети?!
Часто встречаются гнилые фрукты и овощи, над ними вьется стая мошек, а внизу написано «все самое свежее». Цена, указанная на витрине по д товаром, очень часто не совпадает с действительной. На кассе пробиваю совсем другую цену и при этом еще хамят.
Хотелось бы чуть больше порядка и дисциплины. Не всегда свежие овощи-фр укты, но это проблема хранения практически во всех магазинах. Если показать на просрочку убирают сразу. Возможно сказывается нехватка персонала, на кассах в том числе. И ещё хотелось бы немного более улыбчивых лиц (хотя в душе они все очень доброжелательны, обаятельны и даже с хорошим чувством юмора, но редко это проявляют).
- Расположение отделов какое-то некорректное, легко заплутать, без помощи работников не обойтись;
- вечные очереди на кассе, при том что из трёх касса обычно работает одна, пока кто то не до думается открыть дополнительные
- соблюдение масочного режима? не не слышали, пробиваем всем перед вами без масок, но из вредности, попросим вас (меня) надеть маску. Это я говорю о, внимание, менеджере, имя не запомнил, так же с её стороны было словесное хамство
- Могут не поздороваться на кассе, хотя должны. Карту магазины, по которой акции проходят, тоже не всегда спрашивают, чеки не отдают, если не спросить
- в колбасном отделе не всегда есть работники
- нет экрана на котором транслируется что и по какой цене пробивают товар
+ иногда хорошие акции 1+1, к примеру
Очень плохо с товаром, редко мож но попасть на то,что нужно,ставим жирный минус ➖товара очень мало,акции не совпадают с ценниками,снимают через несколько дней, когда акции прошли,надеюсь в Ленте будет по другому, больше порядка
Хожу в магазин часто,нравится чистота и вроде как порядок,в наличае корзины и тележки,в магазине можно попить кофе,есть кафешка.Можно использовать карту Billa,вроде накопительная,для бонусов,хороший отдел с овощами и фруктами,в отличае от других магазинов
Свежая еда. Есть скидки. Дегустации. Кулинария. Выпечка.
Но тесновато в зале, до вечера не остается лепешек из тандыра, бедный ассортимент и выкладка напитков.
В любом случае, для этого района, бедного на магазины - хорошо.
Если придет больше сетевых и будет выбор - нужно будет улучшать.
Стандартный магазин сети. Есть все что необходимо. Расположен удобно на углу жилого дома. Его сразу видно. Рядом остановка общественного транспорта. С парковкой проблема, т.к. расположен в массовой жилой застройке.
Неоправданно высокие цены , за те продукты , которые в других магазинах стоят в полтора раза дешевле , в этом магазине цены приближенные к АВ , но сервис отвратительный , ценники ни когда не меняют вовремя, берёшь по одной цене на кассе пробивают другую и каждый раз говорят мы не успели
Поменять . Как это не успели ??? Это ваша работа , а получается что надо ждать когда придёт кто то и сторнирует этот товар , потом очередь вечная , магазин то не большой и работает 90% времени 1 Касса , потому что продавцы сопли жуют не могут ценники поменять , просрочка лежит в молочном отделе , всегда приношу им на кассу потому что бедные продавцы зашиваются и не успевают . Вообщем живу в этом доме , но предпочитаю пройтись до Окей , Или любой другой 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Когда уже руководство магазина Билла п роведут проверку этого магазина??? Постоянно НЕ свежее мясо и курица!!! Просто нет сил уже. Иногда курица Пете...ка лежит жёлтого цвета, что означает, продукт испорчен не один один день. Никакого контроля качества и свежести продуктов. Примерно то же самое с колбасой и нарезкой. Берёшь колбасу в нарезку, приходишь домой, открываешь, а она с «душком». Теперь овощи, которые порой лежат уже мятые, а иногда и плесневые!!! Примите наконец-то меры!
Постоянно испорченное мясо и молочка!!! Ценники часто не соответствуют действительности (приходится ждать администратора, чтобы пробили по цене на ценнике), практически никогда нет кассиров на кассе, а если и есть, то 1 на очередь из 10 человек. Уважаемая администрация, когда возьмётесь за этот магазин и приведёте его в порядок???
Рядом с домом. В отдельных отделах отзывчивые продавцы (готовая еда, молочка, чаи и кофе). Низкий уровень и адекватность представляющегося администратором персонал а (бываю только в вечернее время).
При ятный магазин. Всегда хороший ассортимент, акции с интересными скидками, приятный и вежливый персонал. Живу рядом, приятно приходить, покупать продукты.
4
bombuk
Level 7 Local Expert
April 6, 2021
Гарантии Биллы: ожидание и реальность.
Ожидание: быстрое обслуживание
Реальность: с двумя товарами (хлеб, сыр) простояла на кассах более 20 минут. На первой кассирша объявила, что дальше не обслуживает, спустя минут 12 стояния в очереди... На других кассах также очереди и, получается, я опять в конце...
Пока стояла, изучила все прикассовые плакаты. На одном обещание: если на кассе перед вами 3 человека, гарантируем купон на 100 руб на следующую покупку. Думаю, но хоть какая-то компенсация...
Реальность: купон не выдают тут же на кассе, а нужно выловить старшего кассира, дождаться пока она разберётся с другими покупателями, оформит что-то там в компьютере и вот потом выдаст долгожданный купон. Получается, чтобы получить компенсацию за долгое ожидание, нужно потратить ещё хз сколько времени... Задумка неплохая, в реальности ещё больший негатив к магазину.
4
A
Anonymous review
June 16, 2021
Хоррший магазин. Но частенько бывают очереди на кассе. Плохо что постоянно там в центре зала стоят поддоны с товаром. В любое время суток причем, такое ощущение что ходишь на складе 😅😄😀
Внешне магазин выглядит прилично, но обслуживание- просто дно. Магазин нарушает все возможные права покупателей. Заставляют покупать маски по 30 рублей (ст 163 Вымогат ельство). Не обслуживают без оной (ст 426 ГК РФ).
Ни администрация магазина, ни колл-центр не помогают решить сложившуюся ситуацию. Более того, сотрудники в прямом смысле убегают, прячутся в подсобке, снимают с себя бейджи, чтобы на них не писали жалобу.
Хабсат Магомедова, да, я о вас
👎🏻👎🏻👎🏻
Неплохой выбор товаров, нормальная логистика магазина, не узкие проходы, свежие продукты, собственное производство готовой еды, доступные цены. Иногда бывают небольшие очереди под вечер.
Огромный плюс магазина в том, что он находится в жилом доме и найдется все, что душе угодно.
Но, не раз попадались испорченные продукты. Полагаю это происходит из-за неправильного хранения - ведь у магазина склад маленький, продукты стоят прямо на проходе и, к тому же, очень мешают пройти с тележкой или детской коляской.
Цены выше чем в иных супермаркетах с красными вывесками)
Самая лучшая Билла, которую встречала по части отдела овощи фрукты. Огромный выбор и все свежее и отличного качества. также в этом магазине установлена шнековая соковыжималка. То есть всегда в продаже фреши с продленным сроком хранения
1
Полина Перевозчикова
Level 7 Local Expert
April 7, 2021
Классный магазин! Всегда очень много различных приятных акций , товары хорошего качества , большой ассортимент
Добрый день!
Прошу разобраться в ситуации с чеком и персоналом в супермаркете по адресу д. Путилково улица новотушинская дом 2, 04.12.19 взял товар с витрины по цене 89 рублей на кассе пробили за 299, сказал что хочу получить товар по указанной на ценнике цене, на что в ответ кассир Магомедова начала требовать от меня заполнять документы на что я ей отказал, попросил книгу жалоб мне ее с первого раза предоставить не согласились отправили со словами "иди там висит где-то" попросил позвать менеджера кассир сказал что она тут главная и начала неадекватно кричать на меня что она порвет чек и книгу жалоб вызвала охрану, которая пришла и начала мне угрожать расправой за магазином узнавать где я живу мой номер телефона, увидев что я оставил свой номер телефона в книге жалоб кассир с охранником пообещали меня найти "закопать".
Соответственно прошу принять меры в отношении этих сотрудников и вернуть мне разницу в цене.
Запись данного инцидента могу предоставить вам по запросу.
Надеюсь это ошибка вашего рекрутмента а не политика компании в отношении клиентов
Данный отзыв дублирую на всех площадках до получения вашего ответа.
Номер чека 00293
Спасибо!
3
2
S
Sam
Level 13 Local Expert
October 7, 2019
Достаточно приятная Billa. Для эконома, внутри чисто, прохладно, продукты аккуратно разложены. Качество овощей и фруктов на 7-8. Ассортимент средний. В целом, здесь приятно закупаться. Уровень цен средний (даже недорогой)
Если будете искать соль, она около молока. 5 кругов сделал по магазину, пока сотрудница не подсказала.
Вобщем, за квест, спасибо.
В остальном, чисто, ничем ненужным не пахнет как в Пяторочках и Магнитах, ассортимент стандартный, есть скидки д ля держателей карт. Слишком близко к Окею место выбрали, люди обычно туда идут.
Несколько сумбурный магазин. С первого раза не все найдёшь, много всяких поворотов и закутков . Цены мне понравились, тяжело конечно, рядом значимый конкурент ОКЕЙ, но за самым необходимым лучше идти сюда, можно значительно сэкономить и деньги и время
Выкладка не очень хорошая,ценники стоят неправильные.А товаров по акции никогда на ветрине нет.И персоналу замечания делать нельзя,сразу хамить начинают
Припарковаться тяжеловато, так как м естное население паркуется и под разгрузку товара вереница машин. Товара много, выкладка товара и навигация по магазину хромает. Кулинарию не покупала, как то страшновато... Поработать над этим надо!
Приятный магазин с приличным выбором продуктов. Внутри чисто, продукты выложены аккуратно. Немного расстроило то что работала всего одна касса, возможно так только днём.
Хороший магазин с большим ассортиментом. Но вечером очень большие очереди.
Максим
Level 9 Local Expert
July 6, 2020
Хороший супермаркет у дома, большой ассортимент, хорошие продавцы, чисто. Изредка бывают проблемы с акционными товарами, которые пробивают по полной стоимости. В остальном нареканий нет.
Сам магазинчик неплохой ,но цены завышены чем с остальных в округе,вчера супруга купила мясо,пришла домой ,открыла а мясо протухшее, это при том что срок годности хороший,отнесла в магазин обратно,те извинил ись,вернули деньги!
Всегда заставленные проходы и можно встретить просрочку на прилавках, будьте внимательны! А также разводки с акциями, написано красным скидка, а на деле это 1+1...
Выбор маленький, мясо ужасное - не берите, то ли у них с холодильниками что-то, то ли просроченное (в общем нюхайте перед покупкой обязательно). Выбор бытовой химии элементов гигиены ноль.
Работает один, максимум два, кассира всегда.
Из плюсов - утром вкусная свежая выпечка. Бывают хорошие скидки (типа один плюс один).