Работают максимально неприятные женщины, которые сидят за стеклом и доказывают, что такой льготы нет, такого билета нет, говоря, что работают 25 лет и не слышали о таком, еще таким тоном и выражением лица будто я им что-то должна. Компетентность ниже плинтуса. Автоматы стоят и то умнее, чем эти кассирши. Наверное не было ни одного раза, когда оформили билет без лишних вопросов и неприятных разговоров.
В кассе дальнего следования невозможно купить билеты в Крым и на Сапсан.И да, билеты конечно можно купить онлайн, но в кассе они априори дешевле да и скидку на Сапсан(день рождения), можно оформить только в кассе.
Почти неделю не могу по билетам, приобретенным в терминалах Нахабино, ни войти, ни выйти через турникеты, приходится обращаться к сотрудникам. Сегодня через терминал внесла мелочь 30руб, ни денег, ни билета, сотрудники кассира с ключами не нашли... Пришлось потратить деньги на обратную дорогу и купить бидет в кассе, мои деньги никто не вернул... Это конечно мелочь, но на что я поеду обратно? Спросила, могу ли я подойти вечером, сотрудники у турникетов и на кассе развели руками... Ждать больше не могла. Вряд ли я одна в этот терминал так деньги безвозратно пихала.
Добавляю отзыв через неделю и ещё две звезды☀️☀️☀️☀️... По билетам стала проходить! С терминалами тоже стало без проблем, хочется верить так и будет дальше.
Много лет пользуюсь электричкой, для поездок из Нахабино в Москву. С запуском МЦД 2 стало очень неплохо.
Но есть и неприятные мелочи. Например уже довольно давно не работает табло расписаний при слева от входа со стороны Институтской улицы.
Всё сделано хорошо но только касса работает всегда одна , особенно в большой поток пассажира и установили эскалаторы как будто для офиса а здесь п пассажиропоток не меньше чем в Москве.!
Место очень прекрасная там сделана вот это всё в tueurs вот это всё ну красиво там приятно там находить ся ну что такого нам нормально можно сделано в общем хорошо
Поч ему я поставил 5*? Да просто потому, что нигде больше нет возможности приобрести проездной документ.
Что же касается организации работы непосредственно билетах касс, то это отдельная песня ....
А в этой "песне" поётся о том, что организацией работы кассами, по ходу, никто не занимается! Хорошо, если в "час пик" будет работать два кассовых окна! Иногда же сталкиваешься с тем, что все кассовые окна наглухо закрыты...
Всегда удобно в тепле, чистот е покупать билеты. Огромные окна касс, в которых хорошо видишь кассира и кассир тебя видит. Также установлено около десятка билетных автоматов.
Отвратительная навигация. Указаны только номера путей,понять на какой прибывает ваша электричка не представляется возможным.О прибытии на тот или иной путь объявляют за 5 мин.Поздним вечером и спросить не у кого ,ни дежурных ни охраны .
Станцию сделали отличную. БПА, эскалаторы, лифты, кр ытая зона, дисплеи , звуковое сопровождение информации и достаточное количество персонала . Помогут, подскажут, направят )
5
А
Алла Victoria
Level 5 Local Expert
December 5, 2022
Ты просто заряжаешь тройку в автомате и деньги не поступают на счёт! Зато чудесным образом списываются с банковской карты, ну и конечно же всё это без выдачи чека!!!
Другой случай, покупаешь абонемент на 10 поездок, проездной билет просто не выдан, зато выдан чек, который не является проездным документом.
Спасибо вам большое, АО ЦППК !
3
1
Андрей Ан
Level 7 Local Expert
November 21, 2021
Станция новая конечно лучше чем была раньше но много недоделок в отделке станции холтурная работа строителей отдел очная плитка постоянно то там то тут отлитает пару раз в месяц света вообще нет часто не работают эсколаторы, туалетная комната ужасная. Очень жаль что деньги потрачены коллосальные а работа холтурная как обычно украли и таджики построили за пару манет
Кассы новые, все работает, но автоматы часто зависают, не на всех есть бесконтактная оплата. На Волоколамской недавно видел новые автоматы, надеюсь, и нам завезут, а пока 4 звезды.
3
Дмитрий Коныгин
Level 10 Local Expert
December 4, 2021
Отзыв который был написать ранее отклонили из-за оскорблений и не нормативный лексики!
Знайте, русский человек без такой лексики не выражается! А уж тем более когда злится и опаздывает! Теперь без не нормативный лексики: станция очень плохая! Не понятно куда бежать на электричку, поэтому все стоят и ждут на верху! Был там не часто и ка ждый раз попадал на задержки или отмены! И каждый раз торопился, поэтому либо опаздывал, либо приходилось вызывать такси (что обошлось очень дорого)! Поэтому без не нормативной лексики очень трудно выразить своё недовольство!
До сих радуюсь нашему электромосту и всем вспомогательным заведениям на нем. Эскалаторы и лифты бывает подводят - контроль и проверочные рейды необходимы.
Все хорошо, но очереди по утрам заставляют думать, что не все рассчитано п о пассажиропотоку. А дальше людей будет больше и следовательно очереди тоже. Это расстраивает, потому что только год назад сдали в эксплуатацию, а уже очереди
С двух сторон обычные кассы с живыми кассирами. Много БПА, так что даже в час пик билет купить проблем не составляет. В зале светло, чисто. Есть туалет. Но зимой очень холодно. Нет зарядок для телефонов.
Весь август работает одна касса из 4-х! Постоянно очередь. В аппаратах распечатываются очень бледные билеты, штрих-код которых, не срабатывает на турникетах. Поэтому все приобретают билеты в кассе.
Д ушно. Жарко. Нет кондиционирования. Если читает тот кто за это отвечает поставьте вентиляцию и кондиционеры или сплит системы. Не издеваетесь над охраной они же заживо варятся когда на улице жарко. Они же тоже люди охранники.
Внутри помещения очень холодно,можно было бы как то обогреть, люди ждут поезда и автобусы и ни2,3 мин.да и скамеек нет,для пожилых и инвалидов это тяжело,раз уж убрали все залы ожидания пожалуйста сделайте так что бы было хорошо всем,буду признательна если услышите и поймете.
Почему нельзя в час пик открыть все кассы? А не создавать очереди? Почему нет п роездных для школьников? Приходится каждый день стоять в очереди за билетом! И эти очереди в основном из школьников и студентов.
Иногда позволяют повышать голос на покупателей, просто потому что люди задают вопросы, если человек что-то не понимает, то надо объямнить нормально, а не орать
Работают не пойми как в основном на перерыве,чтобы купить билет легче ехать зайцем.ни кассы не работают ни составы не ходят особенно в выходные зачем строили непонятно