beeline
99 reviews
September 16, 2022
В силу острой необходимости посетили данный офис. Очереди не было. Сотрудники отнеслись к нашей проблеме с пониманием, во всем помогли, всë разъяснили! Даже за нас телефон настроили! В общем, все отлично!
4
3
July 5, 2021
Сегодня вечером оклеили весь мой подъезд своими объявлениями.
Позвонил по указанному номеру, попросил убрать объявления и больше не захламлять подъезд. Ответила женщина. Про объявления ни чего не смогла прокомментировать))) предложила подключить))))
Стыдно должно быть за таких сотрудников…
Уважаемый Билайн, проведите работу со своими необразованными сотрудниками. То что они делают это антиреклама)))
7
2
July 12, 2021
"Билайн" в Европе на Театральной: купили детские часы с сим-картой (3 тыс. руб., но по чеку почему-то 590 руб + 2500 услуги связи). Через неделю перестали заряжаться. Отнес обратно. Сказали, что не работает провод зарядки и... предложили КУПИТЬ новую зарядку за 400 руб. Менеджер абсолютно не клиентоориентирован, на абсолютно спокойные и вежливые вопросы закатывал глаза и закрывал лицо рукой. Пожалуй, не порекомендую никому покупать ничего и не пользоваться услугами данной "конторы".
7
2
September 10, 2023
Услуги Билайна испортились, а поддержка стала ужасной, перехожу на Теле2
3
1
March 17, 2023
Отвратительное обслуживание
Нужно брать отпуск, чтобы дождаться пока предоставят услугу
4
1
December 22, 2020
У молодых содрудниц отсутствует желание помочь клиенту с выбором, хотели приобрести детские часы, а нам сказали что бы мы искали информацию в интернете. Так же отказались включить их и показать.С таким отношением не захочется вообще связываться с этой фирмой!
6
2
May 17, 2021
Отвратительное обслуживание, очереди, старший менеджер абсолютно не заинтересован в быстром и качественном обслуживании, пока стал звонить в службу поддержки и оставлять жалобу на офис, выползла из подсобки школьница Анна крича на весь зал ч о её смена с 12 часов дня! Нонсенс ребята))
7
1
February 6, 2021
Была проблемы с возвратом денежных средств со старого номера договора на новый. Когда пришел в первый раз в этот офис, девушка посмотрела, сказала что никаких денег нет, они куда то ушли, вернуть не получится. Обратился в поддержку через приложение, там дали номер старого договора. Пришел с ним снова в этот офис, принимал толтый парень. Все ему объяснил, написал заявление на возврат, он сказал что все ок, заявление завел в течении 3х дней ждите ответа. Прошло больше недели, приехал снова в этот офис, обратился к сотруднику, там такая девушка с большой грудью работает, она посмотрела, да говорит в системе ничего нет и завела эта же заявление снова. Все говорит, все готово, ждите 3 дня. Проходит опять больше недели и ничего. Написал в тех поддержку в приложении, они посмотрели, сказали что никакого завляения не видят от меня и сказали, что когда снова пойду подавать спросить номер заявления под которым будет моя заявка. Пришел снова в этот офис, там как раз были эти 2е что подавали мое заявление, но были заняты. Обратился к свободному, парень (худой такой) посмотрел и завел снова это же заявление и о чудо, мне пришла смс с номером моей заявки.
И тут возникает вопрос, кто кривой, толи обучения нет толком в компании когда из 4х сотрудником только один оказался в состоянии решить проблему, толи Билайн берет всех подряд (видимо зп не высокая и толковые сотрудники за эти деньги к вам не идут, это ввиду того, что еще пришлось доказывать, что у меня были деньги на момент расторжения договора, так как ваша сотрудница перед звонком не догадалась проверить остаток на момент расторжения договора, а проверяла на момент сейчас и почему то их там не было)
5
1
October 6, 2021
Самый ужасный провайдер, постоянно зависает интернет и телевидение. Очень жалею что связались с вами. За что платим деньги? Даже бы ни одной звезды не поставила бы, не заслужили.
7
1
April 26, 2020
Поставила 4 звезды из-за отсутствия автомата, где можно было бы рассчитываться картой и не очень продуманной, на мой взгляд, организации труда сотрудников в зале. Из-за этого часто бывает большое скопление клиентов, что не радует из-за потери времени.
4
3
September 7, 2022
Самый лучший юр отдел, сравнивая с остальными операторами,в билайне.
4
4
September 3, 2021
По номеру Билайн бизнес, уже неделю не могу дозвонится ! "время ожидания специалиста может занять более 10 минут" по сорок минут жду и не чего
5
1
February 5, 2023
Персонал хороший, помог сильно
3
2
September 15, 2020
Клеил здесь новое стекло на телефон. Сперва немного удивился зачем сотрудник ушёл куда-то с моим телефоном и пропал. Как выяснилось в самом офисе пыль и перчатки (коронавирус) мешают выполнить эту работу перед клиентом. В итоге результатом доволен - всё четко, цена обычная. Спасибо.
3
1
January 9, 2022
Печальная организация! Сервис - 0, связь ещё хуже. Вот угораздило связаться. Им бы лапти вязать )))
5
2
July 16, 2023
Очереди постоянно.
2
1
October 14, 2020
Сотрудник не компетентна,не знает где находится товар и при этом пытается навязать услуги,в которых мы не нуждаемся,будучи предупреждена об этом заранее,к сожалению жалко потраченного времени!
2
2
February 8, 2021
Взымают плату за связь в двойном размере.
Уже не раз замечала что воруют деньги со счета.
Причем оператор не отвечает на звонки и чат молчит.
Так что не советую связь, вороватые товарищи.
4
4
September 21, 2021
Голосовой помощник в этой компании придумал шизофреник. Я не смог решить вопрос замены сим карты взамен утраченной. Бред.
3
2
May 7, 2022
Месяц жду чтоб уйти к другому оператору. Биллайн всячески препятствует
3
1
November 4, 2022
Консультанты как собаки. Лишь бы их не трогали.
3
2
June 5, 2022
Отвратительная связь стала,даже в Калининграде плохо грузится интернет,про область(Багратионовский р-н) вообще молчу.Хотя деньги дерут огромные.
3
2
November 2, 2021
25 минут жду, не могу дозвониться до специалиста службы поддержки. Чат нужного ответа не даёт.
2
1
July 6, 2021
Не дозвонишься до них! А если дозвониться отвечают не охотно, будто им тут все должны. Пытаются быстрее бросить трубку!
3
2
July 11, 2020
много бумажных документов (акты, договоры,приложения к ним) - по-моему нужно сократить перечень документов на установку и замену оборудования цифрового ТВ, домашнего интернета.
4
March 4, 2021
Отличный оператор сотовой связи, отличный коллектив сотрудников
6
2
January 17, 2022
купили телефон за 1ну минуту качество хорошое
3
1
June 15, 2019
Дозвониться до оператора проблема потратил 10 минут не выдержал . Билайн онлайн не открывается !!! Супер интернет и работа с клиентами. В отрицатеную сторону. 11 лет я пользуюсь услугами. Разачеровен полностью. Пора искать серьезного оператора . Спасибо за прошлые годы
12
3
June 22, 2021
Позвонил решить проблему с домашним интернетом, просто бросили трубку...
4
1
August 13, 2018
Очень плохо разговаривают с клиентами, на вопросы отвечают без желания помочь клиенту. Меня перевили на другой тариф автоматически без предупреждения и на вопрос почему?- ясного ответа оператора я не услышала. При этом с меня сняли деньги с телефона и еще я осталось должна 145 руб. Я теперь буду советовать всем не пользоваться услугами билайна, так как они обманывают своих клиентов.
6
4
June 26, 2020
Хороший офис, людей много обычно, обслуживают быстро обычно.
4
2
March 22, 2021
Обслужили быстро. Посмотрим как будут выполнять
4
1
July 13, 2021
Качество интернета осталось на уровне xx века.
4
1
October 7, 2019
На любителя, обслуживание, нормальное, цены на товар не очень, связь не везде берет, ставлю 5 звезд, чисто потому, что все это на любителя, кому-то возможно их связь больше нравится
5
4
August 23, 2019
Просто бред. Ужасные сотрудники с серьгами в носу и губах с дредами. Осталось только конаплю продавать. Появилась эл. Очередь. Можно ждать до утра
5
9
October 21, 2021
Отлично всё)
3
3
January 27, 2020
Корпоративный отдел быстро решает все вопросы.
4
2
February 19, 2020
Двойка самому провайдеру.Был клиентом.Воровство средств.
1
3
October 13, 2019
Отзывчивый персонал,приемлемые цены.
4
1
November 2, 2019
Вежливый персонал.Грамотное информирование.
4
1
June 17, 2019
Вторую неделю нет интернета,техподержка не работает вообще, молодцы так держать.
4
3
October 3, 2017
Отвратительно, всего 11 окон , а работают 2-3
Обслуживание долгое, взяли талончик и ждать пол часа, хотя когда пришли был 111 а у нас 116
Больше не приду именно в эту точку
7
1
October 3, 2018
Полный отстой... Кратко, но содержательно. Этот Билайн - ниже плинтуса опустился.
3
3
March 5, 2019
Ужас. Не владеют темой. Месяц решали вопрос и не решили.
3
3
November 4, 2020
Связь и интернет хуже некуда!!!!!
3
2
July 16, 2019
Обыкновенеый офис как и все
4
4
April 23, 2021
Норм
1
2
August 12, 2019
Так себе обслуживание
3
2
August 28, 2018
Мало операторов. Очереди частое явление
6
3