Многократно приходят SMS с просьбой обновить паспортные данные. Они не обновлялись с 2002 года. По возрасту и состоянию здоровья не могу придти в офис. Муж приносил паспорт, но в офисе на Туркестанской 161 отказались вносить данные. Отправить по интернету не могу, так как всё идёт через госуслуги, на которых у меня нет регистрации и все данные моих документов не принимает. Да и на сколько это правомерно загружать свои паспортные данные . Обычно они держатся в тайне! Может быть смогу выбраться в офис только через 1 месяц.
Отвратительные работники, ничем не могут помочь, приехала специально к ним для того, чтобы указать правильные паспортные данные, т.к. хотела уйти к другому оператору. Но мурыжат уже вторую неделю и ничего не делают. Отправляют по кругу, то к одним, то к другим. Просто не хочется больше с ними работать. Билайн просто отстой. Никак не идут на контакт с клиентами, денег дерут уйма, связи нет
15 ноября обратились в этот офис чтобы отключить короткий номер телефона.Написали заявление и нам пообещали что отключат в течении дня. Однако этого не произошло. Приехали в офис повторно, оказалось при написании паспорта наит не указан номер подразделения. Снова переписали заявление. Опять ждали но тщетно короткий номер существует Приехали в третий раз 1 декабря, опять написали заявление, как нам пояснили в Москве что то не так с нашим заявлением. Это наглость или непрофессионализм работников. Так работать нельзя !!! И вообще складывается впечатление что работу офисов никто не контролирует.А те отзывы на плохую работу никто из рувоводства не читает это только для абонентов чтобы выпустить пар !!!
Припокупке в кредит сотового телефона дали кредитную карту альфабанк+свою сим карту и кридит привысил 49 тысяч рублей а теперь внимание :телефон цена 11 990...не рекомендую данную сеть...
1
1
Валерия
Level 2 Local Expert
April 8, 2023
Лживые сотрудники не способные прямо сказать, что не могут решить вопрос. Еще и телефон попросили, дескать перезвоним, в любом случае. Какое там! Ни ответа, ни привета.
Обратилась с вопросом по своему телефону к двум молодым особам в офисе по адресу: Туркестанская, 161, когда в салоне, кроме меня, никого не было, то есть они не были заняты. Отвечали с раздражением, даже оскорбили (кому вы нужны! просто у вас телефон старый и еще ряд нелицеприятных выражений услышала в свой адрес). Особенно не выбирала выражений одна, невысокая, с светлыми волосами. Вот это качество обслуживания в Билайне. 25.06.2020