Единицу поставила с большой натяжкой, тут надо минус 10 ставить за отношения к клиентам и вообще. Где вы берете таких хамских сотрудников. Человек пришел взять телефон, пускай в рассрочку но хотел купить. Постоянно говорят мрийдите через час, сотрудника нету, где можно ходить большой вопрос, постоянно отправляют куда то, просто говорят иди отсюда, это что за отношение такое, имена не говорят, и это происходит не первый раз. Самый худший салон стал, прибрежная 20, раньше когда был в тц Диана с радостью ходили туда.
Никак невозможно подтвердить изменение паспортных данных. В офисе были, копии паспорта там сделали, заявление написали. Приходит СМС о том, что данные не подтверждены, нужно повторно обращаться в офис. В процессе общения с непробиваемыми операторами, то же самое - обращайтесь в офис. Им говорится, что в офисе были, снова обращайтесь. На вопрос для чего, ответа нет. Потом выдумывают какие-то несуществующие в природе справки, чтобы принесли. Да не пошли бы вы..... Есть другие операторы, причем получше.
Отвратительное отношение к клиентам. Даниил (фамилию называть отказался) хамит в лицо. Во всем виноват ты сам. Хотела отказаться от сим карты и вернуть деньги(сим карту не активировала) на следующий день после покупки. На горячей линии мне сказали, все ок, напишите заявление в офисе - все вернем 👍🏻 В оифсе Даниил мне обьяснил, вто ничего сне не вернут и шла бы я лесом, и оформил заявление на расторжение. Далее было 2 дня переговоров с горячей линией. Расторжение по итогу отменили (с их слов) тк деньги не вернуть, лучше уже пользоваться услугами месяц. В итоге сим карта заблокировала, деньги не вернуть, услугами не воспользоваться. В офисе нахамили, сказали что скма виновата, а жалуйтесь на общий номер. ***.