Не тратьте свое время обращаясь в данный салон!!! Может вам и в состоянии будут тут продать зарядку к телефону, но не больше! Решать ваш вопрос просто откажутся и найдут кучу отговорок лишь бы ничего не делать. Необходимо было перевести номер с организации на человека, так оператор не знал как от меня отвертеться. Хотя мной все бумаги были предоставлены! Я решила просто оттуда уйти, т.к. компетенции у человека явно нет. А его не желание работать, настолько откровенно, что просто поражает!
Тем более просто побоялась, что специально мне напортачит.
На месте Билайна я бы отбирала лицензии у таких точек, т.к. это лицо компании. И складывается крайне неприятное отношение о поставщике услуг. В этой точке явно страдает клиентоориентированность!
Пришла сегодня в салон Билайн в тц Квартал Вест. Запрос был простой- купить симку для модема, я заранее на сайте узнала тарифы и опции. Попросила определенный тариф, сотрудник меня понял, взял паспорт для оформления, после заявил, что данный тариф на моих условиях продается только с роутером! Коллеги оформляли сим-карту в другом салоне Билайн и у них все было ок.
Я согласилась взять тариф дороже, снова отдала документы для оформления, через пару минут мне сотрудник снова заявляет, что 100гб на тарифе можно только с роутером… ушла оттуда, потому что хрень это откровенная.
Поехала в другой салон Билайн и там все оформила без проблем, по нужному мне тарифу и без роутера.
В ТЦ КВАРТАЛ ВЕСТ НЕ РЕКОМЕНДУЮ САЛОН! Только зря потратите время.
Не адекватный сотрудник директор Антон отказывается пополнять баланс телефона через кассу, хотя тех поддержка утверждает что они обязаны выполнять данную операцию. Единственный неадекватный сотрудник данного офиса. Надеюсь руководство обратит внимание на плохую работу данного сотрудника