Сотрудники не компетентные. Дают не правильную информацию, разобраться в системе не могут, чтобы даже правильно оформить заявку. Обещали что мне позвонит оператор и сделает все как нужно, но оператор может сделать только то что в неправильной заявке. В Билайн ни кто ничего не может, безграмотны сотрудники и в чате и по телефону. Невозможно-это фирменный знак компании Билайн. Чтобы была понятна абсурдность ситуации невозможно в моем случае оказалось отключить тариф. В данном салоне я провела 30 минут, чтобы хоть какая то заявка была отправлена. Рекомендую обходить стороной.
Произошла блокировка, по странным причинам, девушка очень быстро решила проблему, спасибо ей большое
Show business's response
Arseny Durov
Level 4 Local Expert
June 23, 2023
Добрый день!
Посещали данный офис 23.06
Сотрудница Раиса грамотно, быстро и спокойно помогла решить имеющиеся вопросы, в т.ч. по поводу переноса номеров. Также она вежливо отреагировала на нашу просьбу временно отключить кондиционер, так как было в офисе немного прохладно.
За качественное обслуживание и клиентоориентированность прошу руководство компании Билайн наградить данного сотрудника бонусом в виде доп. премирования либо увеличения мотивации по зарплате либо внеочередным выходным - это на ваше и её усмотрение)
Обязательно передайте ей что клиенты остались довольны!
Спасибо.