Скажу честно, обратилась в офис для подбора тарифа,но из сотрудника пришлось информацию вытягивать клещами. Тариф такой с опцией такой,а стоимость? Отвечает и потом ещё говорит что сама сказала без доп вопросов! С таким клиентским подходом много вопросов в дальнейшемвозникнет: куда списали деньги?
Почему нельзя детально рассказать, сразу тариф+опция =в месяц?
Тем более задачка из простых была,я сразу сказала какими опциями хочу пользоваться!
Понимаю,что ашан рядом,приезжих там много,стиль общения такой во всех ритейлах у всех операторов связи сейчас,но сделайте тогда нормальные флагманы с нормальным "доретейловским" сервисом,для людей не готовых "клещами" вытаскивать информацию из сотрудников!
Если человек пришёл сразу с тарифом и сделал выбор,конечно все проще,чем человеку,который пришёл и не понял. Если такое происходит с гражданами не пенсионного возра та,то что же тогда там продадут пенсионеру?
Раньше офис реально отвечал за сервис+ продажу,сейчас
Купили по акции телефон и сим карту с бонусами 4500р. При звонке в техподдержку сказали что они не знают какой будет тариф у этой сим карты, но я смогу сам выбрать себе тариф. Консультант в магазине сказал тоже самое. В итоге при активации сим карты списали 970 рублей за тариф, хотя я его не выбирал и он мне не удобен, так как мне не нужно такое количество минут и тд. Поменять тариф я могу но деньги за этот месяц возвращать отказываются.
Мой отзыв Вам, сотрудники офиса, не понравится, т.к. он отрицательный! График работы написан с 9-21ч, приехала в 9ч. 20мин. и поздоровалась с закрытыми дверьми! Н какого объявления, ничего, просто закрыто! Как после этого на Ваш офис можно положиться!