Приезжала дважды, чтоб поменять приставку. 24 марта 2023 года в субботу ни в 12:30, ни в 18:30 офис не работал. Никакой информации на дверях нет. Просто закрыто, окна без света. Позвонив в билайн, выслушав полчаса кучу автоматических разъяснений и пробив робота, добралась до оператора на телефоне, которая ещё полчаса сначала не могла понять, чтт такое "Земляной вал", потом трижды отключалась что-то узнать, потом наконец констатировала, что не знает, почему офис не работает, жалобу на нерабочий в рабочее время офис принять отказалась! Типа якобы нет такой возможности пожаловаться, что офис не работает и нет информации когда заработает - это как??? Дальше она мне смс-кой дала телефон, куда я могу позвонить, спросила, что за телефон, оказалось, это... Телефон закрытого офиса. Ничего более девушка Билайна придумать для, клиента, целуюшего закрытый в рабочее время офис нп шмогла. При этом в начале звонка мне настоятельно тратили моё время и нервы, сообщая, чтотс апреля услуги для меня будут стоить дороже аж на 200 рублей! Этот вот при таком сервисе, когда в чате Билайна мне сначала не шмогла сообщить адрес, где можно поменять арендованное оборудование, а потом уже оказалось, что единственный такой офис в Москве днём не работает, и никто во всей компании Билайн не знает, почему, хотя на дверях написано что он работает до 21 часа без выходных!

Мария Ж.

Level 12 Local Expert

Спасибо , операторам Билайн, что всегда заботитесь о своих клиентах и предупреждаете, что единственный офис в Москве и области не работает!!!! Созванивалась с оператором 23.03.2023 по поводу возврата оборудования, сказали, что сдать можно только в данном офисе либо курьером. Приехала и закрыто!

svyz54

Level 5 Local Expert

Был не один раз .никакого негатива от посещения нет)) всегда все по делу.естественно когда мало народу).рекомендую самим сдавать оборудование.вопросы только к самому билайн- оборудование сдашь,но договор разорвать/ закрыть/это уже искать салон..да и не все занимаются договорами.почему это нельзя сделать в личном кабинете ??? И вообще личный кабинет только испортили...ничего там сделать нельзя! Только смотреть оплату..всем обладателям Би при повышении тарифов - сдавайте оборудование.закрывайте договор.и подключайте на др.паспорт/ благо не все одиноки/для новых клиентов у них/ Би./ скидки...а постоянных они не ценят(((...

билайн

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

45 reviews