Самовольно подключают не нужные опции.
Потом списывают деньги.
У меня интернет только через домашний роутер от МГТС, а оказалось, что мне Билайн подключил без моего ведома интернет.
И списывал с моего счета деньги.
Я редко пользовалась этим номером, но когда мне прислали смс, что мой балланс меньше 30р, Я стала разбираться.
Как оказалось, что все офисы билайн М ЩЕЛКОВСКАЯ резко закрылись.
Пришлось звонить через автомат и отключать навязаную мне без моего согласия платную услугу.
Отвратительный оператор связи.
Надо с ним разбираться в Прокуратуре.
Зашёл купить смартфон. И я его таки купил))) Сотрудники грамотно проконсультировали меня, ответив на все вопросы, и оперативно обслужили.
1
Игорь С
Level 12 Local Expert
April 29, 2021
На безлимитном тарифе ограничение скорости после "вы использовали большой объем трафика" как сказал менеджер. Низкое качество связи, постоянные проблемы. Такая же ситуация с домашним телевидением и интернетом. Чуть дешевле, чем у других операторов, но качество услуг не соответствует этой экономии. Не рекомендую никому.
фото сделано в каком то другом помещении, явно не в доме, стоящем лицевой частью к автовокзалу, там еще с торца пара салонов, как раз бишка и теле2, но факкенщерт там площадь по моему не позволяет такой коридор сделать, не ломая стены у соседей
Хочу сказать спасибо сотрудникам этого салона,подобрали мне номер,который хорошо запоминается и подобрали удобный тариф!
6
ZV
Level 16 Local Expert
May 22, 2019
Сотрудники некомпетентны, сервис на уровне - ноль. Пришел закрыть рассрочку за роутер, чтобы перейти без до плат на новый тариф, в итоге просто пополнили счет мобильного телефона - проблема не решена. В последние дни билайн также пересмотрел линейку тарифов, стало ощутимо дороже и НЕ удобнее.
Для примера, тариф "семья" - разделить со вторым членом семьи можно только пакет интернета (20гб), а остальное - минуты и смс видимо в билайне посчитали, что делить в семье не обязательно.
Уровень обслуживания на нуле. Руководитель точки по имени Алена хамит, на мои претензии так не дала вразумительного ответа. Отказалась дать чек на товар, мотивируя тем, что при кредите якобы он не нужен и вообще мне чек не нужен. Написала жалобу вышестоящему руководсту, а так же роспотребнадзор.
Более ужасного сервиса и самого качества связи просто не найти. Отправляют в другие офисы, работать совсем не хотят. А вот через дорого в ТЦ Вектор ребята молодцы.