Большое спасибо сотрудникам билайн, в особенности Ануш. Грамотно проконсультировали и помогли разрешить проблему, с которой на горячей линии меня мучили 2 дня. Все оперативно и профессионально. Спасибо!
Сотрудники очень компитентные и нервы железно бетонные ! Девушка стояла в очереди не смогла решить проблему , хотела подтвердить данные без паспорта , сотрудники отказались без паспорта , она написала отзыв здесь , народ есть закон ! есть регламент, сотрудников! Если вашу проблему здесь и сейчас не решили не значит что все плохие , поражаюсь таких людей. Сотрудники молодцы . Спасибо директору за нервы , у нее железные нервы
1
2
Show business's response
Наутилус
Level 2 Local Expert
April 15
Сотрудница Сехпосян Ануш Паруйровна настояла на оформлении карты лояльности без объяснения, что карта не просто бонусная, а дебетовая от Альфа банка. Она незаконно самолично оформила банковскую карту на мои паспортные данные, которые были предоставлены для АКТУАЛИЗАЦИИ данных в системе, а не для оформления продуктов Билайна. Ануш попросила подержать карту у себя 2 недели, чтобы ей начислили какой-то бонус. Она зачем-то пополнила эту карту с собственных средств на 300 рублей и купила с них сим карту, которую также вручила мне. (Вероятно по карте должна была пройти какая-нибудь операция, чтобы Ануш получила бонус). На мои неоднократные возвражения она реагировала настойчивыми просьбами «помочь ей, так же как она помогает мне».
На сотрудника составлены и отправлены жалобы по всем возможным каналам связи с Билайном. Данный салон никому не рекомендую. Приходите с 1-ой проблемой, а уходите с 3-мя. Пришлось обращаться в Альфа банк для закрытия счёта и заполнять заявление на закрытие дополнительно оформленной сим карты.