Я клиент Вашей компании. Заехал купить сим-карта для gsm роутера. Такое чувство, что попал в царство 😴 сна, девушка настолько сложно все объясняет, что решение вопроса заняло уж слишком много времени. И почему сразу предлагают максимальные тарифы и стоимость. Для начала у клиента уточняют, а какие у него цели- для чего он это покупает, а потом уже ценовые предложения (видимо впарить максимально- задача номер 1). Но, вот после оплаты - карту известного банка мне не забыли предложить)))
Спасибо, что активировали сим (+), но послушав следующего клиента (пока активировали сим) и , что ему предложили и за какую стоимость))), заходить в данный салон - желание пропало абсолютно ....
Нахожусь в данном офисе уже 20 минут чтобы откорректировать ошибки, допущенные сотрудникос ранее, специалист Надежда работает по принципу - что не сказал, не делаю, поменяла паспорт, но адрес нет....и снова жду 20 минут.... программа так работает....слов нет....жаль, что нет оценки минус 1
Жаль нет оценки 0. Вчера был закрыт целый день. Повесили объявление обед и постояннл меняли время обеда. Приходила 4 раза в течении дня. С каждым днем связь БИЛАЙН и сотрудники становятся хуже! Интернет отвратительный: либо слабый сигнал либо скорость минимальная, а цена космическая! Пора менять оператора связи! Что я с удовольствием и сделаю и всем советую.
Прекрасный офис, отличный директор смогла разобраться в моем вопросе, впечатление испортила сотрудница, не помню как зовут, темненькая, не русская, вела себя отвратительно отказывается пополнять отправляет на терминал, изначально попала на нее не смогла мне помочь. Поэтому только 3 и то за работу директора
Заходил туда недавно покупал телефон сотрудники классно все показали и рассказали, вообще приятно было с ними общатся, оформили все быстро остался доволен и покупкой, и общением частенько заглядываю в этот офис и знаю что там точно хороший персонал и качественный товар :)
Очень хамские сотрудники, повышают голос на клиентов, грубят в ответ на простые вопросы. Такого не видел больше нигде, такое ощущение, что набрали тех, кого больше никуда не взяли. Особенно хочу "отметить" сотрудницу Альбину. Эталон хамства.
Сегодня зашла в офис для того, чтобы узнать есть ли у меня платные услуги. Ко мне подошел мужчина и не представившись, а был он без униформы и без бейджа, стал предлагать телефоны, наушники и т.д. Я ему ответила:"Спасибо! Ничего не надо!" Тогда у него возник вопрос, а зачем я пришла?! Я сказала ему причину моего визита. Последовало следующее:
Он:"Это можно сделать через приложение!"
Я:"У меня нет этого приложения!"
Он:"Дайте мне Ваш телефон и я Вам его установлю!"
Я:"Спасибо, но я не хочу и мне помогут операторы решить мой влпрос!"
Он:" Видите операторы заняты!"
Я:"Я подожду! " Ведь я стояла в очереди.
Он:"Они Вам не помогут!"
Я:" Мне всегда помогали, и какие теперь проблемы?"
Он:"У меня проблемы?! У меня нет проблем!"
Тут в нам подключился посетитель, который стоял передо мной в очереди и задал еиу вопрос, почему оператор не может помочь? На, что получил ответ, чтобы он ге вмешивалмя в чужой разговор! Мужчина был возмущен и сказал, что зашел, чтобы стать клиентом Билайна, а с таким обслуживанием он еще подумает. На что мужчина ему ответил, что лни не обслуживают, а если ему нажо, чтобы его обслужили, то лн даст ему номера телефонов! На просьбу представиться мужчина ответил, что необязан этого делать. Он здесь работает и все! Потом сказал, что Николай!
Очень хочется, чтобы руководство компании разобрались и приняли соответствующие меры!
Наверное, действительно надо менять оператора, раз Билайн не уважает своих клиентов!