08.02.20 примерно в 15:30 пришли в офис с женой, чтобы переоформить мой номер телефона на жену. Сотрудник девушка - блондинка отказался это делать, сославшись на занятость с другим клиентом. Предложила сходить в другой офис - в торговом центре Мандарин, магазин Ноу-Хау, хотя должна знать, что этот магазин не является офисом Билайн и у его сотрудников нет возможности переоформить телефон , т.к. нет доступа в базу Билайн. Мы об этом узнали, когда сходили туда. Жаль, что сотрудники Билайн так низко опустились в своей квалификации и мотивации. После смены Вымпелкома на Билайн, с новым брендом, был резкий всплеск и качества, и мотивации. А в последние годы, такое впечатление, что всем в этой компании на все наплевать. Хотелось бы, чтобы хоть кто-то в Билайне читал наши отзывы и, делая выводы, принимал эффективные меры.
Консультанты отлично знают ТТХ своей продукции и с их по мощью приобретаю необходимое оборудование. Спасибо! 😎👍🏻
2
Алена
Level 7 Local Expert
December 16, 2019
Ужасно не компетентные сотрудники, под предологом того, что не работает интернет отправляют в маназин Ноу-Хау. Отвечают на вопросы, даже не вытащив наушники из ушей. Причем ответ "я ничего делать не буду. Сколько раз обращалась, ниразу не смогли помочь. Если вы не покупаете телефон с симкой, то Вы-не клиент для них.