Случайно оплатил за телефон сумму в 10 раз больше ежемесячного платежа. Что оформить возврат набегался- нужен был "бумажный" чек об онлайн-платеже. Обещают вернуть деньги в тесение14 дней. Чем обоснован такой срок кроме желания попользоваться чужими (моими) деньгами?
Прошло уже три недели, а деньги так и не вернули.Заслуженный один балл.
Получил отписку "Вы можете оставить заявку онлайн, либо уточнить решение по заявке по её номеру". Заявку оформила сотрудница билайна на С Перовской 17/1, номера заявки у меня нет- никакой бумажки на руки я не получил. Разбирайтесь куда делись деньги и почему их до сих пор не вернули
17.10.2022 пыталась оформить возврат за смартфон (приобрела в этом офисе С.Перовской 17/1 через предварительныйзаказ в интернет магазине),в итоге 5 часов продержали меня в офисе, директора на месте не было, мало того, она мне нагрубила по телефону, тупо послала, сказав, что это не ее проблемы, не подсказала своему сотруднику как оформляется возврат, сняла с себя ответственность. Оставила необученного сотрудника, который не работает с взвратом и не знает 1с. За 5 ч меня довели до нервного срыва, готова была написать в полицию за обман и такое отношение. Благо интернет магазин пытался всеми способами решить мой вопрос. В офисе с меня требовали мои реквизиты с печатью банка, информировали неверно о том,что якобы нужна проверка телефона. Интернет магазин озвучил другие способы и условия. Полная некомпетентность директора и сотрудников данного офиса. 5 ч издевательства над покупателем,просто скотское отношение. Я естественно это все не оставлю таким образом и добьюсь чтобы директора наказали за такое отношение. Не советую связываться с данным офисом.
Милене большой минус, 40 минут не могла переоформить номер на другого человека, а как этим занялся Никита то смог все сделать за 5-10 минут. вот Никите большой плюс за это
В отделах продаж города Уфы, а именно в ТЦ Простор, так дурят покупателей, на ценнике пишут сумму телефона. а в чеке при покупке дробят эту сумму, то есть в стоимость телефона включают и одноразовую маску (я ее в глаза не видела эту маску), и чехол, хотя при покупке аппарата говорят, что чехол бесплатно. Зачеееем вы так делаете???? на ценнике стоимость телефона написано 7720, а в итоге телефон стоит 5940 руб. и это мелким шрифтом уже расписано в чеке при совершении покупки. и даже если в моменте предъявить возврат денежных средств-вернут только сумму от стоимости телефона. то есть вы отдали 7720, а вернут только 5940....вопрос-почему в чеке изначально не расписано, что вы помимо телефона в обязательную покупку включаете и маску и чехол? и зачем обманывать пр продаже и говорить, что чехол бесплатный? разумеется больше ни в один отедл продаж офисов Билайн я не пойду.
Ужасное обслуживание. Девушка была занята беседой со своей подругой и была крайне не довольна тем, что я её отвлекаю. На вопросы отвечала не хотя и "сквозь зубы". И в итоге мое заявление о возврате ошибочного платежа не было отправлено к рассмотрению. Деньги по её вине не были возвращены.
Делают план платных подписок за счёт пенсионеров. Вчера консультант Никита настойчиво просил у мамы, которой 82 года, просмотреть телефон и включил ей платную подписку.
Ни стыда и ни свести!
Точка продаж мобильного оператора Билайн в ТК Перовский. Ничем не отличается от других точек этого оператора. Особых нареканий нет, но и специально заходить сюда не тянет.