Отличный офис, любезный и вежливый сотрудник быстро и четко открыл сим-карту с классным и красивым номером. Посоветовал выгодный тариф, быстро паспорт/подпись и сим-карта уже через 5 минут активирована.
Все четко и быстро организовано. Спасибо.
Не так часто бываю в салонах связи, но персонал приятно удивил, вежливая, улыбчивая, уважительная девушка.
Спасибо таким сотрудникам.
UPD: for Билайн
Тройка это норма, т.е. то, как и должно. Улыбка и вежливое общение это норма, то как и должно быть.
Решила зайти в данный отдел билайна. Нужно было поменять паспортные данные. Офис в рабочее время оказался закрыт и никаких табличек о перерыве, постояла минут 5, обнаружила что сотрудник курит у метро, дождалась. А когда молодой человек стал открывать дверь салона, решила войти, внутрь меня не пустили, а дальше диалог следующий : -что у вас?
-мне паспортные данные поменять
-А у меня сейчас будет перерыв 30 минут
-так вы же только что с перерыва
-а это был ПЕРЕКУР
-почему тогда табличку не вешаете,что у вас перерыв 40 минут, я бы не ждала!
-девушка,я может элементарно хочу сходить в туалет и поесть, до свидания
это что за хамство такое?
Сотрудник отказался помочь в связи !
По состоянию на 17.11.24
* Попросили помочь , а сотрудник сказал следующие -" я не чего делать не буду ! Обращайтесь в полицию."
Причем здесь полиция ? Если проблема была в том что поступали звонки от заблокированого номера ! Не очень понятно .
Просьба решить этот вопрос с не компетентным сотрудником!
Молодой человек сидевший в этом офисе 30.11 хам! Отказался выполнять услугу который делать обязан! Самое интересное что служба поддержки просто сказала идти в другой офис. А ещё офис был закрыт и я ждал 10 минут пока он соизволит появиться
Сегодня была в салоне, девушка нормальная , а вот парень вообще не в адеквате, нужно было переоформить номер, пыталась объяснить что нужно,он перебивал не давал мне договорить, начал говорить что они не пернофлрмляют. Отошла, начала звонить на горячую линию, он начал меня выгонять. Это нормально? В итоге в ближайшем салоне билайна, всё сделали без проблем.
Ужасное обслуживание, сотрудница Дария не здоровается, хамит на просьбу дать книгу жалоб ответила отказом, на просьбу представится ответила что не обязана…. Не очень понятно зачем таких сотрудников держат, которые не знают элементарных норм приличия я уже молчу о законе
Фото прикладываю, просьба руководству разобраться и принять меры
Посетили салон сегодня и остались довольны. Очень приятные сотрудники. Доброжелательные, веселые. Подняли настроение. Побольше бы таких сотрудников на такую не легкую работу. Ребятам всегда быть на позитиве!!!
Сколько раз приходила, каждый раз эта вся история на час
На все мои вопросы ответов они не знают, никогда ни с чем не сталкивались, бесконечные звонки кому то и в итоге куча моего в пустую потраченного времени
Худший работник по имени Денис, по крайней мере так написано на бейдже, сегодня отказался помочь поменять тариф и помочь даже с пополнением средств. Просто обиженное жизнью хамло. Бумеранг ему ещё вернётся!
Ужас невоспитанный без образования грубые работник сидят всегда вопросы никогда не решат умеет только грубить Жаль что до сегодняшнего дня используются Билайн
Хотел получить информацию о тарифах. Вроде рассказали. За уши вытащил информацию о интернет магазине билайн. Лица у девушек каменные, типа че пришёл! Так и ушёл без сим карты.
Ребята работают там очень отзывчивые и внимательные! За вечер это был третий салон, где наконец то нам помогли ! Ребята умеют работать с нужными программами и все нам сделали, оформляли возврат денежных средств в связи с переходом на другую связь!
Менеджер (он же "специалист продаж") норм парень! Все объяснит и расскажет. Реально знает свою работу!- МОЛОДЧИНА!!! (Самое удобное место пополнения счета при выезде из Питера в сторону Москвы*
(*если через официальный салон!)
Просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОФИС И ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС. Честно говоря, после обслуживания сотрудниками, которые даже связать пару слов не могут, не говоря уже о четких и конкретных ответов на мои вопросы, я вообще не имею никакого желания обращаться больше в данный офис и тем более к этому оператору. Каждый вопрос - это 10-минутное копание в телефоне, звонки другим людям и уточнение информации. Алло, Вы туда пришли посидеть за телефоном или предоставлять качественную информацию и сервис? Руководство обучайте своих сотрудников лучше и выпускайте на работу со знанием хотя бы какой-то базы!!!!!! Даже по тарифам Ваш «специалист» Ольга не могла четко ответить, а директор офиса не смог рассказать о условиях тарифа и вообще допустил ошибку при оформлении, не указав скидку 50%, хотя это обговаривалось ни раз. И так на минуточку пробыла я там почти 2 часа, вышла из офиса без ответов да ещё и хамят, нагло повышая голос.
Огромное спасибо специалисту Ольге за профессионализм, внимательность и терпение. Я сложный покупатель и это один из самых лучших продавцов, с которыми мне приходилось сталкиваться)))
Сотрудники не знают условий акций и рассрочки.Даже цену за услуги!!! Для покупки телефона навязывают кучу ненужных доп услуг, что увеличивает стоимость телефона тыщ на 10!!!!!!
Совершенно не понравился сервис в этой точке обслуживания, 19 июля 2020г. зашла вечером около 20.30ч чтоб приобрести телефон, при просьбе показать мне телефон сотрудники мне ответили, что заняты, при это не извинились, не сообщили примерное время ожидания, своим видом показывали что им совершенно не до меня. ( в салоне кроме меня находился один клиент)
Пошла в соседний салон МТС, в котором было противоположное обслуживание, девочка рассказала показала все четко, там и приобрела телефон.
Этот магазин никому не советую и сама больше ни ногой.
Ужасная кантора! Купили на фирму телефон, позвонили сказали что можно забрать но только в одном месте, на площади восстания. После этого директор компании поехал получать в понедельник и не смог получить потому как у них зависла база. Приехал во вторник и опять тоже самое. Теперь сказали что можно забрать в четверг в 15.32. Я такого отношения к клиентам не встречал нигде. Просто анекдот. Телефоны по расписанию выдают.
Как они меня достали, уже неделю как ушел от них а они продолжают мне названивать, причем в 8-9 утра - уговаривают вернутся! Не советую с ними связываться, уж очень приставучая контора...