Оценка ноль им , единицы много . Проще было поставить автомат по продаже телефонов и сим карт или решать все через доставщиков . Два сотрудника как будто приросли к стульям . Ни встретить ни поздороваться с клиентами . Один сидит в телефоне другой в компьютере . Куда смотрит руководство - грош вам цена не можете организовать работу идите в дворники . По всем вопросам на горячую линию . И все это при том что зарплата у них из денежек абонентов , наших с вами денег. Разогнать эту шаражку. Зайдите в МТС , посмотрите как там работает девушка и сравните , нет даже не сравните а просто закройте офис пока не сможете работать хотя бы на половину от той девушки . Как говорил Никита Сергеевич - лодыри и бездельники .
Что это за услуга? Я ждал около 20 минут, а девушка болтала с другим клиентом и несколько клиентов вошли и вышли, а она даже не взглянула на них, она была занята болтовней и весельем
Очень медленная, невысокая блондинка в очк ах, провела 45 минут, болтая с другим клиентом, и даже не ответила мне, когда я спросил, долго ли это займет, так грубо
Отличный салон связи. Очень отзывч ивый персонал, внимательно отнеслись к нашей проблеме и тут же помогли разобраться с возникшим вопросом.
Рекомендую всем 👍 👍 👍
Обращались в данный салон связи для приобретения телефона для работы. И было нужно только чтобы телефон поддерживал одно придожение-навигатор. Консультант при выборе устройства нами сказал что будет поддерживать данную программу. В связи с этим телефон был приобретен. Далее установили данную программу и тут возникли сложности. Навигатор просто вылетает и высвечивается подождать, закрыть и о программе. И так не сколько раз за время эксплуатации. После чего пришли разбираться по какой причине и хотелось бы вернуть данный продукт. В итоге было отказано в связи с тем что это сложно техническое устройство и сказали что нужно отправить на проверку качества. По итогу проверки качества ни каких технических неполадок не обнаружили. Они просто сделали сброс до заводских. И где гарантия что когда скачаю опять приложение не будет происходить тоже самое это я и спросила у продавца на что мне ни чего не ответили. А только сказали что он может его выдать мне и все. Да и могу написать претензию. Телефон на гарантии. И отдавала не позже покупки 14 дней. Да телефон не дорогой но мне и не нужен для одного приложения дорогой. Но тут уже принцип и еще напишу в службу защита прав потребителей. Фото имеется причем сделала после когда забрала и установила и проблема не ушла. Только сайт почему то не грузит
Билайн, сделайте что-то с персоналом на своей точке в Талере... Я вообще был уверен, что мой случай - вопиющий и единичный, но прочитал другие отзывы и понял, что тут системная проблема; поменяйте персонал в этом магазине!
Потребовалось купить телефон. Необходим определённый набор функций. Проверить их наличие и работоспособность можно только на включённом аппарате с установленной сим-картой.
"Вы можете проверить телефон только после пробития чека".
Далее - со змеиной (простите, но выглядело именно так) улыбкой и издевательским тоном двое - парень и девушка - добавили, что даже если после покупки и проверки окажется, что требуемой функции в телефоне нет, то они могут отказать в процедуре возврата.
Это вообще что было?.. Дорогостоящий гаджет нельзя проверить перед приобретением?
Ваши сотрудники по законам какой страны работают?
Купила провод для зарядки телефона.
Пришла домой и он не заряжал телефон. Пошла обратно в талер менять провод в итоге мне там нагрубили. Продавцы работают плохо. Больше ходить не стану и вам не советую!
4
Денис Гриценко
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
Персонал отвратительный. Самые настоящие ***. Возможно, не все, но двое - точно.
Не хотел писать отзыв, обратился с претензией в Билайн, но, так как Билайн меня проигнорировал, буду писать отзыв.
Обратился в этот офис 24.02.2023 с вопросом актуализации данных паспорта. Сотрудник Данил вел себя хамски, взял мой паспорт, сообщил, что банк мне выдал карту рассрочки и она лежит в офисе. Я от карты отказался, но он сообщил, что карта уже готова, а выкинуть её они не могут. Я согласился карту забрать, Данил ещё повозился в компе и сообщил, что карту банк не выдал. То есть, он напрямую нагло меня обманул.
4 марта в этот офис с таким же вопросом обратилась моя супруга. Тот же Данил, как по скрипту (а может и по скрипту), сообщил, что надо забрать карту, банк выдал, выкинуть нельзя. Супруга отказалась, но опять аргумент, что карту выписали, а выкинуть нельзя, сработал. Данил провозился 20 минут, задавая разнообразные вопросы, но когда пошли вопросы о з/п, супруга поняла, что здесь что то не так. То есть, этот *** обманул человека и вместо того, чтобы внести новые данные паспорта, оформлял на супругу карту Альфа банка, отнял у человека 30 минут, заставил с ребенком ждать оформления ненужной банковской карты.
Позже выяснилось, что данные паспорта внесли неверно и пришлось снова идти в этот офис, чтобы внести данные правильно.
Я снова обращался в этот офис 11 марта 2023 г. с вопросом смены тарифа. Сначала меня встретил растатуированный Николай, потом мне пришлось придти второй раз, на этот раз я опять общался с хамом Данилом, оба они уверяли меня, что тарифный план Секунда - архивный, но я на него подключился в этот же день по звонку в службу поддержки Билайн, после посещения этого офиса. То есть, опять враньё.
По итогу я от услуг Билайна отказался. Никому не рекомендую этот офис, так как два мошенника Данил и Николай (возможно, Николай просто совсем не разбирается в тарифах, а так - честный человек) вас скорее всего обманут, впарят дорогой тариф или карту рассрочки. Руководству офиса и Билайна на всё это наплевать, видимо, всё устраивает.
Девочки молодцы, ну просто супер компетентные, быстро решили проблемный вопрос по расторжению и возврату оборудования домашнего интернета, после того как сильно накосячил сотрудник на стачки 190А. Поэтому обращайтесь сразу в Талер, тут ваш вопрос сразу решат в отличие от других точек!
2
Наталия Недик
Level 4 Local Expert
April 13, 2024
Молодая девушка не компетентная, обучайте продавца лучше, что бы люди те теряли деньги на покупке в Вашем магазине
Две недели назад покупали телефон. Продавец уверил нас, что зарядный блок идёт подарком, мол, акция в магазине. В итоге дома в чеке увидели, что он пробил нам его по полной цене. Надеюсь, ему вернётся за этот мерзкий обман
Четыре человека персонала! Работает одна деву шка!! Кошмар. Очередь!!! Ужасный салон. Заешь вопрос персоналу- отвечают стоящие в очереди люди, о девушка- продавец даже глаз не подняла. «Отличное обслуживание»!!! Больше сюда не приду!!
3
1
николай
Level 5 Local Expert
March 12, 2022
Отвратительное обслуживание! Консультанты или хамы или работать берут неквалифицированных сотрудников Покупателям не помогают, а если обратили внимание, то помощь оказывают в виде одолжения. Так ещё в итоге сдачи не оказалось. Подозреваю что из вредности. Консультант Дианна затмила все х своим хамством.
Не заходите в этот салон связи, сохраните свои нервы!
Лишнего не предлагают, узнают в чем вопрос и всегда сделают все для его положительного решения. На фоне мегафона и мтс, которые находятся поблизости и практически глушат "мешком по голове из своих акций и предложений" каждого не то, что воше дшего к ним , а просто мимо проходящего человека, такой подход к нуждам клиентов приятно удивляет .