Не знаю, какой позитив находят люди от посещения этого офиса Билайн, но это просто днище отборное и содомия. Постоянно очереди, постоянно у них что-то "тормозит, зависает, программа медленно открывается" Алё, вы совсем на краю света живете, что у вас доступ к своей собственной сети через модем диал-ап из 80-х? Сотрудники, это вообще цирк. Девушка, реально самый адекват, пытается сделать по возможности все быстро и качественно. Если сеть или комп благодаря "грамотным и эффективным сисадминам Билайна" тормозит или падает, разруливает ситуацию с юмором или просто делает все возможное, чтобы избежать инцидента. Потому как уже очередь собралась немалая, все подкипают. Остальные двое - невнятный парень и уже далеко немолодой "молодой сотрудник"- дедушка тупо начинают сами тормозить. С парнем говорить и слышать его вообще проблема, видимо фефекты фикции дают знать. А дедушка еле-еле щупальцами двигает, каждый раз что-то переспрашивает, ищет нужные кнопки и еще больше тормозит и усугубляет ситуацию.
По факту, мне нужно было актуализировать свои старые данные на номерах, заодно и сверить что там. Заходил к ним раза 5-6 видя этот бедлам и треш, но не имея лишнего времени разворачивался. Удалось как-то по быстрому пробиться к стойке к парню. Заодно встретился с очередной тупостью сотрудников. На вопрос проверить сколько номеров телефонов на меня зарегистрировано и вот мой паспорт получил замечательный ответ- мы не можем вам дать такую информацию, это конфиденциально и защищается законом. Вы дебилы??? Я не прошу чужих данных, я спрашиваю за себя, про свои номера.. Это просто п..ц. При мне девушка из очереди возмущалась, что ее записали в данных мужчиной и она уже несколько раз приходит чтоб поменять, но потом выясняется, ничего не изменилось, данные преждние.
В этом весь билайн, отсутствие клиентоориентированности, слабые и некомпетентные сотрудники, грабительские тарифы, зато понты- дебильная реклама с кошечками пчелками, мы такие хорошие, включайся в семью и т.п. Все эти плюшки для новых абонентов, а если ты не первый год в этой семье, то терпи, мы тебе еще абонплату повысим, ты же наш, "ключевой клиент"
Перехожу к конкурентам, пока пчелайн
Show business's response
dimon19 k.
Level 7 Local Expert
January 26
Все отлично. Быстро нашёл, быстро сделал, что планировал. Очень приятно поболтал с милой девушкой-продавцом.
Доволен)