Мне 70 лет приехала узнать, почему намного увеличился расход мобильного интернета. Трое продавцов консультантов и я одна. Больше никого. Как я их не уговаривала помочь мне, все бесполезно!!! Ответ один-звоните в справочное. 20 минут дозванивалась. Они втроём просто беседовали. В итоги справочное ответили и сказали, что нужно в настройках удалить неиспользуемые приложения. А ваши работники не могли мне это сказать??? Умоляла посмотреть в телефоне или подсказать! А я ведь не рядом живу, долго ехала! Не ужели трудно подсказать пожилому человеку! Издеваются!!! Это офис на Молодёжной в Трамплине

Show business's response

Мария

Level 4 Local Expert

Не смогли подтвердить персональные данные. Оказывается есть какие-то ограничения по времени оказания этой услуги. В колл-центре про такие "ограничения" не в курсе. Просто зря прокатились. Интересно, откуда клиентам можно узнать, что обслуживание осуществляется не в полном объёме? Дичь. Офис. Человек. Но программа открывается с часу дня, приехал утром? Сорян. Билайн, ты нарушаешь законодательство РФ, по которому услуги связи не предоставляется по недействительному паспорту

Show business's response

Лилия Р

Level 3 Local Expert

Ребенок получил паспорт в январе.Подошли в данный офис ,переоформить сим карту на него.Сидело трое неприветливых сотрудников ,сказали ,что можно переоформить только в 18 лет. Считаю,что данные сотрудники не знают как гражданский кодекс ,так и правила обслуживания клиентов. Прочитала отзывы,оказалось я не единственная,кого отшили,чтобы не работать. Обратилась в другой офис ,там мне оказали услугу без проблем. 1.03.2024. В районе 17-17.30

Show business's response

beeline

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

47 reviews