beeline
49 reviews
November 1, 2021
01.11.2021 оперативно обслужили интернет заказ. Приветливый персонал (девушка), приятно зайти. Удобное расположение
March 15, 2022
Полное разочарование в данной организации! Билайну на вас наплевать!
В воскресение приехала в данный офис с заявлением о переходе из корпоративной связи на физическое лицо, т.е. меня.
В салоне работала только одна девушка, которая никуда не торопилась и явно не была заинтересована на качественное обслуживание клиентов, обычно такую работу называют "спустив рукава". В очереди из 2 человек простояла в итоге около часа. Терпеливо выждав своей очереди предоставила заявление от организации и свой паспорт. Пару минут сотрудник "обрабатывала " документы, после этого сказала, что ожидайте, в течение дня данные должны погрузиться. В итоге, сегодня уже 15 марта, так ничего и не произошло. Но вчера, оказывается, я узнала, точнее выпросила информацию, что я ничего не подавала, нужно все заново сделать. Вы издеваетесь? Это какая-то шутка над терпением людей? Почему из-за ошибки сотрудников Билайна, я снова должна тратить свое время, деньги и силы? Очень жаль, что так относятся к людям...
1
August 28, 2020
Удобно расположен,возле метро.Не знаю в чем причина,но часто меняется персонал,с одной стороны это хорошо,потому что в начале февраля работали два горе работника, редко когда работали двое один периодически отсутствовал и работали кое как ,после общения с ними хотелось вообще уйти из Билайн.Долго туда не обращался,но недавно
пришлось на и получил качественное обслуживание -не просто лишь бы отмахнуться а помочь
1
October 4, 2021
Сделал заказ в интернет магазине, приехал забирать, его искали 50 минут. ПЯТЬДЕСЯТ минут. Сотрудников, как будто за 5 минут до моего прихода приняли на работу.
1
October 2, 2021
То, что нужно было здесь не нашла. Купить зарядку нужную невозможно, сервис на троечку, к сожалению ее записала фимилию менеджера, который отказался менять симку.
1
August 5, 2021
Хожу оплачивать кредит, всегда один человек только работает и ждать минут 30! С ребенком грудным минут 40 стояла и хоть бы пропустили, но нет.
3
October 9, 2019
Рассказ о том, как сотрудники Билайна украли деньги у стариков-пенсионеров, с молчаливого согласия своей организации.
Мы с женой решили перевести наши мобильные номера на новый тариф - Социальный пакет (для пенсионеров) и приехали в офис Билайна по адресу Нахимовский просп., 11, корп. 2 29.09.2019 в 20-20. Сотрудники офиса нам не представились, но все происходящее находится под наблюдением камер охраны офиса, так что если сам Билайн заинтересован в наведении порядка у себя в организации – у него есть возможность это сделать. Итак, сотрудники офиса заявили, что с нас - по 300 руб. с каждого за переоформление тарифа. Я поинтересовался: «На вашем сайте эта услуга бесплатная», но в ответ нам сказали, что данная сумма взимается, как авансовый платеж и деньги нам будут переведены на счет в течение суток. Мы заплатили 600 руб. наличными, не получив в ответ чека, нам было сказано: «проплата ваших денег пройдет в течение суток, вам придет извещение о переводе». Спустя сутки, убедившись в личном кабинете, что деньги не были нам переведены – позвонил в Билайн (0611), рассказал им ситуацию, а в ответ: «нет чека – не о чем говорить!»
То, что их сотрудники воруют, их не волнует!
Написал письмо в Билайн – ответа тек и не последовало!
Вывод: Билайну наплевать на клиентов, на собственный престиж, на имидж компании, на честь (если им знакомо это слово), на то, что их сотрудники не имеют совести, воруют!
У стариков-пенсионеров!
Олег Зарецкий
8
October 2, 2020
Мама ходила обрезать сим-карту на микро формат, так содрали 1500 руб. Всегда это было бесплатно и уж тем более не стоит это 1500р! Вот интересно это такие тарифы в билайне или сотрудники так "подрабатывают"? Теперь из принципа поменяем сотового оператора.
5
June 23, 2019
Пришел, чтобы купить sd-карту. Сотрудник сказал посидеть подождать, пока загрузится компьютер (в половине одиннадцатого в воскресенье). Пока ждал, сотрудник стал говорить с кем то по телефону, в очередь пришел еще один клиент что-то спросить. Несколько минут сотрудниц разговаривал по телефону, и я пошел пока посмотреть, что в соседних салонах. Через 20 минут вернулся, у входа стоял тот же клиент, что пришел с вопросом при мне, а передо мной вошли и тут же вышли пару человек. Когда я зашел, сотрудник сказал, что у клиента передо мной сложный вопрос, и он еще долго будет занят. Людям передо мной, видимо, сказал то же. Так и не купил sd-шку, хотя были в наличии.
3
June 17, 2021
Почему когда вам надо, вы беспокоите нас на работе. а когда нам нужно, мы общаемся с долбанутым автоответчиком?
3
1
August 9, 2020
Тарифы подняли, а интернет стал работать хуже! Конечно новый роутер, купленный у билайн быстро видимо сломался, отличная история, с полнятием продаж роутеров. Качество своего интернета улучшите!
2
June 25, 2021
Пришёл в офис на обслуживание. Сразу в лоб получил ответ - ждать около 30 минут. Работает один сотрудник, ну как так!
3
February 20, 2019
В день, когда я обращалась в этот салон, была огромная очередь. Работал один сотрудник, который занимался оформлением кредита и он сразу сказал, что время ожидания для остальных около часа. К слову, в этой огромной очереди только один человек стоял чтобы внести оплату, остальные - с жалобами и претензиями к оператору. Короче, итог. Написали заявление о переводе симки, оформленной на бывшего мужа, на меня. 25 декабря. Сегодня 20 февраля. Хотела перевести эту симку на другого оператора, так отказ, потому что до сих пор она оказывается еще зарегистрирована на него. 2 месяца! Без комментариев.
7
1
March 31, 2020
Если честно,заходил давно. Но,на тот момент все было хорошо. Работники профессионально все сделали.
3
1
December 14, 2020
Вежливый персонал, чисто и удобно расположен
4
1
July 2, 2020
Очень медленно работают, постоянно перекладывают ответы друг на друга, плохо знают информацию по тарифам.
3
June 16, 2020
14 июня 2020
Стандартный офис. Сотрудники неопытные. Одни проблемы после их действий. Предложили дополнительные услуги.
3
May 8, 2021
Всегда помогали мне решить возникающие вопросы с оператором.
2
1
January 19, 2020
Решил купит себе телефон, так мне его хотели продать в коробке с содранным защитным полиэтиленом и с уже наклееным защитным стеклом. Мошенники!
4
1
June 25, 2019
Очень некваифицированная работа с клиентами. Приоритет, не решение проблем, а выкачивание денег. Один из самых ненадежных салонов Билайн- Вымпелкома
5
1
July 17, 2019
Один несчастный человек сидит, оборудование вообще работает крайне медленно, стояла в очереди 20 минут. В целом офис так себе
4
June 27, 2019
Отвратительнейший затхлый запах в офисе, скрипучая, просевшая дверь, автомат чек не выдаёт, некоторые сотрудники ходят без формы в шлёпках
1
June 9, 2021
Посетителей мало. Менеджер обходителен, что не характерно для БИЛАЙН.
3
1
September 7, 2021
Профессиональный офис!
3
January 24, 2020
Обычный салон,народу всегда мало,работают быстро.
5
February 19, 2020
Персонал грубый ленивый,
Появились новые работники.
Процесс пошел в гору. Быстро и грамотно.
3
August 30, 2018
не хотят работать, вечно, что-то не работает.
Видел не довольных клиентов, которым всего-то нужен был распечатанный бланк.
очень не доволен
3
July 30, 2018
Отвратительный сотрудник, никакой клиенто ориентированности! Сложилось ощущение, что его в школе били, и сейчас он восстанавливает себе самооценку. Больше не прийду в этот салон!
9
April 18, 2021
Удобный офис профи
1
2
March 6, 2020
Заменил симку за 6 минут! Персонал Адекватный.
3
March 14, 2020
Иногда пользуюсь. Грамотные операторы.
2
1
May 25, 2019
Сотрудники билайна только работают на продажах. Если вопрос касается к связи, то не ждите ничего хорошего!
3
August 9, 2021
Не советую
2
April 10, 2021
Ужасный салон, невежливые сотрудники.
3
1
December 22, 2020
Не понравилось
8
March 18, 2021
Скорость обслуживания нулевая
4
May 16, 2019
Салон нормальный, но когда много народа (5-6 человек), приходится долго ждать!!!
2
1
July 16, 2020
Твт работают хорошие сотрудники.
3
1
November 4, 2018
Иногда большие очереди и долго обслуживание
4
April 17, 2021
Средний
3
March 19, 2020
Приятный персонал
2
1
May 20, 2018
Удобное место. Очень хорошо обслуживают.
4
5
September 23, 2019
Билайн всегда впереди
3
1
September 26, 2018
Рядом с метро, небольшой выбор.
2
2
September 12, 2018
Очень плохое обслуживание.
3
3
January 29, 2019
постоянные очереди
5
October 10, 2017
прям возле метро, работают хорошо
1
August 12, 2018
жарко и постоянно жуткие очереди!
8
1
September 15, 2018
Всегда подскажут
3
1