Безобразное отношение к клиентам!!!!!!!Находился в другом городе,у отца сломался телефон.Не долго думая зашел на сайт би и обноружил акцию3+1 от сяоми посмотрел отцу подходит.Да и подарки норм.Цена вопроса 13590+наушники за2000+2000 на номер ну и 50 р доплатить за карту!отличное предложение! и что в итоге сотрудник потребовал доплату за наушники 190 р+ 300Р за симку.короче ободрал почти на 500 р ни за что инвалида пенсионера.не в деньгах дело а в хамстве и неуважении к людям преклонного возраста
Ужасная связь. Дома телевидение и интернет билайн. Постонянно интернет слетает, при разговоре по телефону бульканье, связь прерывается на полслове. Не один год с билайном, но наверное надо искать другую связь...
Издевательское отношение к людям, четыре раза приезжала чтобы сменить паспортные данные, в итоге ничего не изменили. Консультанты больше похожи на роботов, заученные фразы, на свой вопрос невозможно получить ответ. А связаться с горячей линией Билайн невозможно, более двух часов не отвечают.
30 декабря хотел купить себе телефон. Консультант сразу подлетел и начал предлагать свои услуги. Попросил его дать мне 5 мин на рассмотрение ассортимента. Консультант не отошёл и продолжал утвердить , что без него я не спралюсь. В итоге я ушёл от них и купил в соседнем салоне себе. Когда я позже зашёл к ним и попросил вызвать ко мне старшего. Я объяснил ситуацию про излишнюю навязчивость из-за которой салон не получил мои деньги. Но мне сказали , что это их работа. Спорить было бесполезно. Видимо им не нужны деньги.
Навязчивый персонал. Больше не зайду и другим не советую. На горячей линии приняли жалобу , но до сих пор не дали ответ. Вывод - билайну .....
хотел положить деньги на телефон, требуют куар код либо справку об медотводе. это все не законно, на каком основании требуете куар код??? Ужасное место не рекомендую.
лучше было бы конечно поставить 0 этому "заведению" и никогда туда не приходить. если решитесь, то будьте бдительны, продавцам не верьте и следите за тлф, которые вам выдают на продажу.
3
1
Андрей
Level 28 Local Expert
September 1, 2021
Да ни о чем. Для чего нужны эти ларьки - придти взять симку, хотя нынешние симки давно уже нам "вживлены" и их менять бесполезно.
Все остальные функции давно дистанционные, гаджеты покупаются дешевле в интернете или к дилеров.
Очень грубый персонал..! Работают очень медленно,хотя их было 4 человека,создали большую очередь,объменивал 2 старых крупных симки-очень долго отпускали..! В следующий раз уже пойду в другой салон связи Билайн.Ставлю этому салону 2+!
Рекомендую всем Билайн. На протяжении десяти лет как подключен к этому оператору. За хорошее связь спасибо.
1
2
Михаил
Level 19 Local Expert
May 7, 2021
Наберите нормальный персонал! Сотрудники относятся к посетителю как к недочеловеку, и для того что бы поднять к себе уважение и сменить тон сотрудников надо либо что то купить тысяч на 30, либо достать айфон последней модели. Достать демонстративно и пафосно, так как все делают сотрудники в данном отделении связи
Добрый день.
Вчера сделал заказ №21811-13891217, код продажи 24168446 на сайте интернет-магазина «Билайн» - белый Nokia 6.1, перезвонил оператор и я подтвердил заказ. Оператор сказал, что я могу получить заказ он в наличии.
Сегодня 19.11.2018 пришел около 16.00 в салон по ул. Б Садовая (г. Саратов), сотрудник салона достал, откуда то из под стола телефон без защитных пленок и без коробки и при мне принялся его протирать салфеткой с применением пульверизатора с какой то жидкостью. На мой вопрос, почему телефон не был распечатан при мне, и находится в таком виде, он сказал, что новый телефон и якобы был разряжен, а для проверки надо было зарядить. На что я попросил его не врать, но он пытался дальше вводить меня в заблуждение. Тогда я напрямую спросил, почему мне пытаются продать телефон с витрины, как новый, на что он удивленно сказал: «А что, разве вас не предупредили об этом». Нет меня не предупредили и мало того пытались обмануть уже непосредственно на месте, в салоне.
Я потратил своё время, я был неприятно удивлен, что такой сервис в салоне «Билайн» и что сотрудник сначала пытался врать, но потом сознался, что телефон из моего заказа витринный образец. Я не стал покупать данный телефон, т.к. он был необходим мне для подарка и соответственно, я хотел приобрести новый смартфон или иметь право выбора, т.е. чтобы меня предупредили о том, что это витринный образец при подтверждении заказа.
После я позвонил на горячую линию компании «Билайн» и рассказал о ситуации, на что оператор сказал мне, что для того чтобы знать витринный образец или нет Я ДОЛЖЕН БЫЛ СПРОСИТЬ ОПЕРАТОРА ОБ ЭТОМ ПРИ ПОДТВЕРЖДЕНИИ ЗАКАЗА! И это при нынешней конкуренции и многообразии выбора так поступают с клиентами «Билайна», путем обмана, а именно так и было, пытаются продавать витринные образцы, не поставив в известность своих покупателей. Смартфон нужен был в подарок, и хотелось приобрести новую вещь. «Чем мне могут помочь» спросили меня на горячей линии, я сказал, что готов оплатить такой же новый смартфон, если мне доставят его домой (живу в центральном районе) но мне ответили, что такой услуги нет и если мне надо купить новый, то надо ехать в другой район города, в другой салон. Время было потеряно, смартфон попытались продать витринный, не поставив меня в известность. Лишь моя внимательность не привела меня к такой покупке. Осталось неприятное впечатление от сервиса компании «Билайн» и от сотрудника, который сначала врал мне в глаза. И от поддержки на горячей линии, в которой мне сказали, что это норма для них и если я хочу новый девайс, я сам должен интересоваться, будет это новый это смартфон или, грубо говоря «не первой свежести»
Так что я лишний раз теперь подумаю, стоит ли пользоваться услугами данной компании.
Чисто субъективная оценка. Ну негатив у меня от билайна. После долгого отпуска мой "модный") номер без предупреждения заблокировали и продали другому абоненту.