Работают дилетанты. Сотрудники билайн в приложения порекомендовали оформить доверенность для получения родителями обычной сим карты, чтобы в дальнейшем я имела полный доступ к услугам Билайн. Я нахожусь в другой стране, телефон был зарегистрирован только на e-sim, после смены телефона к сожалению, доступ к номеру Билайн, которым я пользуюсь почти 20 лет, оказался утрачен. Текст доверенности составлял квалифицированный нотариус, заверило консульство РФ, полномочия на действия по моему номеру в доверенности открытые! И сотрудница офиса отказалась выдать сим карту. Сославшись, что не видит слова «замена» в доверенности, где указано на любые действия и «получение sim ». Жалоба в центральный офис тоже написана. Обучайте своих сотрудников.
Здравствуйте! Я не сколько раз обращалась к сожалению в этот салон и с каждым разом все хуже и хуже.Консультант Наталья, не только не компетентна но и не воспитана. Приходила обновить паспортные данные она сидела за компьютером 20 мин и мне сообщила она не может это сделать. Вопрос: -Зачем брать паспорт и сидеть пялиться в компьютер? Сегодня меня вообще она "убила". Я зашла в салон в 18.07 час. Пришел мужчина узнать о тарифных планах так она начала просто навязываться ему и говорить то чего вообще не бывает. Он бедный не знал куда от нее деться и как сбежать. И когда ему это удалось она начала прыгать, бегать и названивать на разные телефоны и объяснять и покупателям тоже: - Что она, проверку прошла! И что мужчина был подослан. Потом она подошла к покупателям в зале которые выбирали телефон сотовый. Потом она им начала рассказывать какие аксессуары к телефону она покупает для своих детей. Вообщем если бы я не начала возмущаться этот "цирк шапито" смотрела бы всю ночь. А меня она обслуживала ровно 2 мин. Грош вам цена - билайн!