Отличная работа специалиста Марата! дал подробную консультацию по нашему непростому вопросу по переоформлению договора в связи с переездом из другого города, всё подробно объяснил, очень вежливо, максимально полезно, большое спасибо! Мы точно останемся с Билайном!)
Девушки которые работают не знаю своих тарифов, пытаются навязать, что больше премию принесёт, совести и профессионализм ноль. Обратился в салон связи 09.10.2024 года. Попросил тарифный план без абонентской платы, цель была восстановить номер, так как давно не пользовался. И вместо того чтобы предложить тариф ", простой" за 100 рублей без абонентской платы хотели варить за 800 с абонентской платой, типо 700 останется на счету, только он мне нафиг не нужен. Отказался, больше в этот офис не вижу смысла обращаться, пока там работают такие непрофессилнлатгые, безпринципные, типо девушки.
Вежливый консультант Марат. Все оформил. Объяснил. Приятно в такие точки продаж заходить. Успешного процветания данной точке. От человека всё зависит, а не от оформления)
25.10.2024г.смена хороших сотрудников, помогли оформить симку с чужими данными,которым я пользуюсь больше года,а раньше в этой точке были другие сотрудники и отказывали мне решить данный вопрос по не понятной причине,видимо поменяли персонал и качество появилось!
Вчера приехала в офис в 20-25. Офис был закрыт типа на технический перерыв. Вышла девушка-сотрудник и сказала, что офис вряд ли откроется, потому что она себя плохо сувствует и нахамила мне. Отправила меня в другой офис и закрыла передо мной дверь
Сидит гражданка с явным видом "после вчерашнего", делает вид, что ничего не знает, ничем помочь не может. А меня туда послали из техподдержки билайн. Прокатился впустую.
маме пенсионерке оформили кредитную карту Альфа банка при посещении этого отделения. обращение было на актуализацию данных у оператора билайн! воспользовались что старый человек был растерян.
так же эти женщины (смена 15.07.2024г) крывыми руками не могли просто включить телефон(старый кирпичь) и вставили бумагу!!! к аккамулятору! в такую жару! что даже крышка не закрывалась! хочу отметить что я лично вытащила бумагу и все работает замечательно без нее!
3
Show business's response
Artem Krivotulov
Level 4 Local Expert
May 22, 2024
Хороший салон, приехал из центра города именно сюда (по совету) и был рад, что не прогадал. Очереди нет, чистый салон, работает кондиционер. Оформили все быстро и четко. Так же порадовало как они хорошо общаются с пожилыми, со мной была бабуля (не моя), ушла довольной. Консультанты очень вежливые и красивые, особенно Анастасия. Люблю Билайн 💛🖤
Обратилась в офис Билайн , я пенсионерка , обратилась с вопросом о списании . Директор магазина Милена , замечательный человек , во всем помогла , пообщались и посплетничали немного :) на отлично знает свою работу и советую всем обращаться к ней !!!
Потерял телефон, пришел восстановить сим-карту. Сотрудница Милена помогла все быстро сделала, умничка. Также могла выбрать другой телефон под мои задачи. Чистый, приятный офис, рекомендую к обсуждению. Большой выбор телефонов.
2
1
Show business's response
Брюс Ли
Level 3 Local Expert
January 10
Хусаинова Виктория отвратительный представитель компании Билайн. Хамское, всепозволительное отношение к посетителям, постоянно отправляет в другие отделения (так как понимает что выбора другого нет)
в этом от делении всегда делают так как выгодно им, за что они получают зарплату и премию. клиенты должны быть очень осмотрительны и заранее знать конкретно что им нужно (по стоимости услуг, тарифам, и картам)
не реккомендую доверять этим барышням 100%
Пришёл в салон восстановить сим карту, сотрудники были очень вежливы, особенно сотрудник Евгений, помог во всех вопросах и решил мою проблему, выражаю благод арность данному специалисту за проявленную компетентность в решении моего вопроса. Но есть давольно таки большая проблема, когда Евгений мне помогал подошла сотрудница (на бейджике имя Дарья) и от неё шёл неприятный запах пота. Прошу принять меры по отношению к сотруднице Дарье, поставил бы оценку в 5 звёзды, но из-за не приятного запаха ставлю 4 звезды.
Неплохой салон плохого сотового оператора. Очередей практ ически нет, ассортимент такой же, как и у других салонов. Сотрудники всегда готовы помочь, даже в самых сложных ситуациях, которые может создать этот оператор сотовой связи.
Обратился в данный офис, по вопросу правильно оформления документов, сотрудник по имен и Милена быстро и правильно оформила. И меня поразило как она с уважением, терпением профессионально относиться к каждому посетителю. Милена это сотрудник, которая заслуживает высшию оценку в своей работе.
С Уважением, Вахид Баку.
Очень хорошо! Не принимали оборудование в 4! офисах Билайн. И в этом офисе за одну минуту оформили возврат роутера и прекращение пользования домашним интернетом. Прекрасная работа!