Bike Wheely
24 reviews
April 24, 2023
Заказали велосипед через маркетплэйс валдберис у данного продавца. Добрый день . Заказала подарок мужу велосипед на маркетплэйсе валдберис. В коробке было ни паспорта на велосипед, ни каких либо документов на него. Рост мужа 180см и вес 90кг , велосипед рассчитан на рост 180см и вес 120кг. Собирали у мастера. При первой поездке было выявлено , что велосипед не соответствует указанной в характеристиках ростовке, крылья очень шаткие , постоянно откручиваются при езде и при попытке прикрутить ,закручивая до конца все равно раскручиваются , переднее вообще парк раз отпадало, во время езды поломалась сидушка , просто взяла и развалилась , спустя 20 минут развалилась еще и педаль в добавок . Впечатление просто ужасное, велосипед не отвечает заявленным требованиям . Просто развалился во время велопрогулки по городским дорогам , без холмистой местности. Хочу вернуть товар .
На маркетплэйсе я оставляла отзыв на товар . В отзыве ответили максимально некорректно и неуважительно, я написала в телеграмм там передо мной извинились , и сообщили что не так поняли. Я оставляла два раза заявку на возврат по браку мне писали там, что могу вернуть в течении 14 дней. Написала через личный кабинет проверку товаров , два раза мне ответили что брак не подтвержден , отвечают шаблонами, на вопросы не отвечают. Какая была произведена проверка, и что значит брак не подтвердился если при велопрогулке велосипед просто развалился.
3
February 19, 2023
Закупили в этом магазине велосипеды оптом, понравилось качество, сервис обслуживания и надёжность компании. Предоставили нам скидку большую на велосипеды, а так же в подарок получили аксессуары для велосипеда. Рекомендую эту компанию!
1
June 5, 2023
Велосипед заказывали через WB , пришёл в не рабочем состоянии, многие детали погнуты! Собрать велосипед с погнутыми деталями не предстовляется возможным. В возврате отказано, хотя предоставлено фото и видео, продавец не хочет видеть данной проблемы. Всю ответственность переносит на WB , озывы в основном отрицательные. В основном описывают ту же проблему,что и у нас, погнутые детили. Ответственность нести за товар не надлежащего качества продавец не хочет .
July 11, 2021
Отличный консультант, который нам помог, с ориентировал с выбором в отличие от менеджера,который сказал, что забронировал нам нужный велик, а по факту когда мы приехали в магазин велосипеда не оказалось, и растерянный консультант не знал о нашем визите! А ехали мы из Московской области 90 км в одну сторону, менеджер сказал, что есть черно-фиолетовый велик, а оказался черно- розовый, как можно перепутать два разных цвета. Сын бы меня не понял! Хорошо хоть цены доступные чуть переплатили и купили другой. Велик китайский посмотрим сколько прослужит.
1
3
April 6, 2022
Добрый день! Первый раз совершал покупку через интернет, и хочу сказать что доволен велосипедом который я получил, быстрее чем я думал, сначала конечно страшно было, ведь сумма не малая, а вдруг товар не будет соответствовать нужному, но он даже красивее чем на фото. Спасибо, ребята, за велосипед!!
1
June 1, 2023
Купил велосипед через вб. Он оказался с браком., кривая вилка. Деньги возвращать не хотят придётся обращаться в Роспотребнадзор.
1
April 15, 2022
Привезли велосипед, в котором руль был поставлен обратной стороной, переставил самостоятельно. Т.к. погода не располагала первый раз ребенок прокатился через 16 дней, заднее колесо восьмеркой, подшипник хрустит. Отношение менеджера ужасное, скидываю видео со звуком, утверждает, что все ОК. Очень хорошо подумайте прежде чем у них покупать, не предложили даже привезти к мастеру показать.
1
July 7, 2021
Отличный магазин ! Покупал онлайн с доставкой в другой город. Оплата и отправка в один день . Подарки положили, дочка велосипедом довольна!! Всем советую. Не понимаю почему люди оставляют здесь плохие отзывы? Как себя покажет велосипед покажет время, сделаю выводы и обязательно дополню отзыв осенью. Магазин однозначно советую!!!
4
August 15, 2021
Не советую обращаться сюда! Вышел на них через Авито. Сидят наемные «менеджеры». В начале тебе всё красиво рассказывают и отвечают на вопросы, а когда привозят и оказывается брак, то тут же теряются, трубки не берут, на сообщения не отвечают. Никто не приехал, новый в замен не привёз. Нашел по чеку их магазин, приехал и сделал возврат. В итоге испортил подарок жене, потратил время и бензин, ну и получил моральный ущерб. Держитесь от них подальше! Слава Богу вернули деньги.
4
July 7, 2021
Заказала велосипед ребенку , через доставку, привезли вечером как я и просила, при мне собрали, настроили как надо, ребенок сразу поехал, заказала велосипед 145 - 180, у ребёнка рост 140, думала будет большой, оказалось все подошло. Когда я общалась с консультантом, на мои вопросы все подробно объяснил. Главное ребёнок доволен, и цена хорошая для сезона. И спасибо за подарок 👍
4
October 17, 2021
В магазине продаются ёлки новогодние и 5 великов на стене. Это всё. Зря ехали, на фото большой выбор.
2
April 5, 2022
Дважды обращались в данный магазин и оба раза остались довольны. Спасибо!
2
June 27, 2021
Отличный магазин и профессиональные продавцы! Рекомендую.
3
June 4, 2021
Отличный выбор, профессиональная работа консультантов
3
July 10, 2021
Все супер! Хороший подход. Товар соответствует описанию
1
2
May 13, 2022
Сделайте мне возврат велосипеда!!! Я вас по человечески прошу
1
November 6, 2021
Магазин велосипедов, но небольшой выбор
June 27, 2021
Отличный магазин, однозначно рекомендую!!!!!
1
2
July 11, 2021
Купил все что надо, цены приемлемые
. спасибо.
3
July 7, 2021
Отличный магазин! Покупкой довольны!
3
October 25, 2021
Приехав не нашёл магазин
3
July 5, 2021
Забрал за час складной бирюзовый
4
July 3, 2021
Обслуживание супер!
4
July 10, 2021
Все ок
4