BiK-Avto
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
174 reviews
June 17, 2024
This was the first service in Rostov-on-Don that organized high-quality repairs of my car remotely! This is the first service that accepted an order in a telegram! Thanks to Denis and the entire bikavto team! highly recommend!!!! Mercedes cl 63
1
May 14
Обратилась на СТО по рекомендации знакомых, все сделали оперативно. Диагностика и услуги эвакуатора оказались бесплатно, что было приятным бонусом в ремонте. Дали рекомендации в дальнейшем обслуживании авто. Кофе , зарядка для телефона, , ответы на все вопросы мои , донесли мои вещи к машине , огромная благодарность мастерам приемщикам Александру и его напарнику. Сервиса такого нигде в Ростове не встречала, тронули душу и сделали машину в кратчайшие сроки , рекомендую 💯
1
February 16
Хочу выразить огромную благодарность ребятам БИК Авто Каскадная ! Приветливый и порядочный персонал . Позвонил уже во второй половине дня, нужна была срочная диагностика авто . Пошли на встречу, записали в этот же день на время (огромное спасибо). Квалифицированный персонал , внимательно выслушали мою проблему (у меня были опасения по прокладке ГБЦ ). Провели диагностику системы ОЖ на утечку картерных газов , все рассказали и объяснили . К моему счастью все обошлось мелким испугом . Указали на что обратить внимание. Качество и сервис на высшем уровне . Хорошая светлая комната ожидания для клиентов ( предложили чай , кофе ).Приехал в данный сервис по рекомендации и нисколько не пожалел. Буду также советовать данный сервис!
January 25
Первое знакомство с Бик авто было очень печальным и на диагностику я ехала с опасением, но была приятно удивлена..
Приветливый персонал -пять! Специалист авто слесарь осматривал авто я сказала о своих пожеланиях, выполнил всё, ничего не придумал и не добавил- молодец пять! Понравилось чистота и порядок в сервисе! Команда работает слаженно и чётко, ответственно. Всем спасибо!!!
1
January 15
Хороший сервис. Обслуживание на отлично. Персонал внимательный к мелочам, объяснение причин неисправности на легко доступном языке. Ремонт быстрый и качественный. Время ожидания можно занять просмотром сериала. Все супер.
1
March 20
Из-за закрытия салона Субару был вынужден искать альтернативу. Нашли Бик Авто для ежедневного ТО.. Рискнул поехать. Не пожалел, Приемщики ребята, ПРОФЕССИОНАЛЫ ! Знают очень хорошо свою работу, всегда готовы проконсультировать и разбираются в машинах. Обстановка добродушная. Зона ожидания комфортная. Мастера всегда подходят если что-то необходимо улучшить в авто. Лишнего НИЧЕГО не навяливают. По окончании получили рекомендации на что обратить внимание, в случае ухудшения обращатся в сервис. Следующий раз скорее всего опять поеду к ним !!!!
February 8
Хочу сказать спасибо данному сервису! За быструю диагностику и ремонт,за качество и комфорт,всегда помогут в поиске запчастей! От себя добавлю ещё 5 ⭐️ ,а что самое привлекательное,так это то,что данный сервис есть уже в многих районах города! И единая база клиентов! Это огромный плюс! Советую посетить данное заведение,если любите свой автомобиль! 👍🏻👌🏻
December 15, 2024
Опель Антара, дизель. Засвистел ремень привода генератора, долго искал место, где могли его подтянуть. Выбор пал не Бик авто, причем диспетчер сразу подсказал наиболее близкое место - Каскадная 106Б. Приехал на 40 мин. раньше договоренного, но оказалось, что машину могут принять сразу. После осмотра и проверки авто выяснилось, что дело не в приводе, а в самом генераторе и его комплектующих, также после осмотра было принято решение о замене задних амортизаторов (о поломке одного я знал и поэтому с собой привез комплект из 2-х) и задних тормозных колодок. Проблемы с генератором оказались серьезнее, чем предполагалось (не в плане работ, а по наличию запчастей, их заказа и доставки), поэтому, чтобы не терять время, было произведено обслуживание авто.
Что очень понравилось - это внимательный подход персонала к выполняемым работам, репутация для них не пустой звук, общение без суеты и лишних действий, все по существу и доброжелательно - это важно. Все дополнительные действия по ремонту и обслуживанию всегда согласовывались со мной. После ремонта и обслуживания все посторонние шумы и звуки исчезли, авто работает полностью в штатном режиме. В качестве пожелания хочется добавить - нужна технологическая мойка авто перед приемкой на обслуживание, по дождливой погоде машины приезжают очень грязные.
Выражаю благодарность персоналу БИК авто на ул. Каскадная 106Б за работу и отношение к своим клиентам.
1
1
December 20, 2024
Стоимость озвученных работ за ночь поднялась на 5000рублей. Изначально была озвучена сумма в +/- 5000 за замену тормозных колодок и насоса вебасто. Записались, приехали и сюрприз, замена только однрго насоса уже стоит 10К. Что пошло не так )))) Спасибо, пожалуй не надо.
P.s.:
1 - приезжали лично о стоимости работ узнавать, не по телефону!!! А стажёр или нет, мне не интересно, стоимость работ на конкретно озвученный авто если не знает, значит необходимо проконсультироваться со "знающим" коллегой.
2 - замена насоса вебасто у официального сервиса вебасто стоит 5000!!! не "гаражная"
3 - в "гаражах" заменили за 3000 не более 1.5 часов времени потрачено.
1
1
December 23, 2024
Отличный сервис! Приехала даже чуть опоздала, но ребята вежливо приняли, предлагали кофе дважды))) и всё сделали чётко и быстро.
Я записана была на сход-развал.
Спасибо, всем рекомендую
January 10
Бик Авто на протяжение 4х лет не подводили ни разу ! Оперативно проводили ремонт любой сложности от двигателя до коробки ! Очень довольна , ребята всегда внимательны! Девушке нет дискомфорта в обслуживании авто , все понятно объясняют , без лишних навязываний ремонта ! Рекомендую!
February 24
Всё прошло отлично. Ремонт ходовой. Каждый шаг на всех этапах согласовывался, с конекретными пояснениями и предложениями с вариантами решений. Уложились в сроки. Спасибо Ивану и мастерам!
May 28
Попала в этот сервис на Каскадной впервые, по рекомендации знакомого. Ребята очень вежливые, сделала ТО автомобиля и осталась довольна. Ребята даже выдержали мою критику, хотя была не права. Все сделали отлично, без лишних навязываний услуг и материалов. Вообщем, молодцы. Теперь только к ним! Рекомендую всем, не пожалеете!
April 19
В этом автосервисе работает целая команда профессионалов которые готовы помочь в любой ситуации с вашими авто. И не навязывают не нужные услуги и тд и тп. что не мало важно чтобы ездить на исправном авто и сохранить свой буджет. Советую
April 29
Именно тут работает грамотный Специалист в своем деле. Только тут и смогли решить проблему с передней подвеской. До них в трех автосервисах либо не могли выполнить регулировку углов установки колес на моем автомобиле, либо выполняли работу неполноценно, из-за чего проблема только усугублялась
April 23
Спасибо сервису Бик авто на Каскадной! Работы выполнены на отлично и по приемлемой цене! Буду обращаться еще и рекомендовать друзьям!
January 19
Почитал предыдущие хорошие отзывы о сервисе и полностью с ними согласен. Дважды в БИК авто обслуживал (ремонтировал) свою а/м и получил удовлетворение от результатов и от общения с приёмщиком и мастерами. Спасибо ребятам и дальнейших успехов🙏🏼
February 2
На ланном сервесе обслуживаю не первую свою машину, всегда внимательно итиндивидуально подходят каддой проблеме. Качественно и быстро производят ремонт.
April 2
Все отлично! Не бросили с отказавшими тормозами, хотя и не специализируются на авто моей марки. Быстро, качественно и по разумной цене.
April 6
Добрый день! Вчера посетил данный автосервис,всё хорошо, ничего нового не предлагали,то что было запланировано, я до этого к ним приезжал на диагностику ходовой,всё хорошо я доволен, спасибо большое!
December 15, 2024
Отличные специалисты, лишнего не придумывают, работают добросовестно и качественно. Всегда именно их рекомендую друзьям.
May 21
Отличный сервис, доброжелательные приемщики, хорошие мастера. Все машины буду обслуживать только здесь 👍
October 15, 2024
Был последний раз там, отправили с Сальского т к был вечер и подъемники были заняты
Менял генератор, не обратил внимание, когда забирал сей агрегат что крепление контакта обломано(пластиковый уголок внутри проходит медный стержень, показал мастер
Несмотря на брак детали вошли в положение т к под закрытие(около 19:30) я бы уже эту з/ч нигде не купил поменяли, при этом приклеили пластик
Вежливый, грамотный персонал (так понял мастер-приемщик) и остальные сотрудники
Генератор работает исправно
В общем рекомендую
1
January 10
Отличный автосервис. Делали адаптацию коробки на роботе. Всё прошло качественно, передачи переключаются без нареканий.
August 15, 2024
Команда настоящих профессионалов! Полгода назад загорелся чек на бмв х6 и проблему не могли найти во многих городах разные СТО и за это время в авто заменили все нужное и ненужное. И только в этом сервисе нашли и устранили проблему. Ребята терпеливые, толковые, приятные. При последнем посещении покорили, вернув чистое авто. Николаю спасибо! Теперь только в этот сервис
2
1
August 8, 2024
Очень хороший автосервис! Большое спасибо Ивану и мастеру, который взялся делать замену ступисного подшипника и прикуривателя не смотря на полную запись. Были проездом в этом городе, требовалась срочная замена, т.к. ехали в Сочи, отель забронирован был. Спасибо что не отказпли и сделали очень бысьро и качественно! Вы крутые! Рекомендую этот автосервис однозначно!
2
1
July 4, 2024
Созвонились с горячей линией данного сервиса , быстро нашли точку , которая сможет заправить нам кондиционер , проконсультировали о предстоящей работе и сумме , все устроило , приехали , сделали все за 15 минут , предложили чай , кофе , на фоне не навязчиво играл телевизор , атмосфера огонь , сервис пушка , а работа профессионалов - питарда ♥️ положили в дорогу бутылку ледяной воды , на улице 40 градусов , спасибо большое еще раз )
3
1
August 26, 2024
Отличный сервис с отзывчивыми и клиентоориентириванными сотрудниками. У мастеров руки растут оттуда откуда нужно , а в наше время это редкость !!! Отдельно спасибо Денису за быстрое решение проблемы и конечно же Николаю! )))
1
May 23
Всем кто читает отзыв. Добрый день. Приехал сюда на ТО и на сход развал. Сделали быстро и качественно. Рекомендую
January 31
Не профессионалы от слова совсем, не могут чётко определить неисправность, меняют детали методом тыка пока в итоге не найдут, не советую туда обращаться
1
September 25, 2024
Обслуживание очень понравилось. Отзывчивый и понимающий в своем деле персонал. Все сделали качественно и быстро! Спасибо
1
November 21, 2024
По любому вопросу теперь только сюда! Профессиональные мастера, всегда грамотно подскажут, помогут. Ценник разумный . Рекомендую
June 19, 2024
Обходительный приятный персонал!Приняли точно по времени.Менеджер Сергей все доступно рассказал и показал ,какие требуются работы.Первая диагностика оказалась бесплатной ,что стало неожиданным и приятным сюрпризом.Десять из десяти!
2
1
September 16, 2024
Проездом в Ростове,искал хороший сервис,был удивлен ценами👍,и рад хорошими мастерами.сейчас мой порш работает как должен работать настоящий немец!!!спасибо🤝
1
1
December 8, 2024
Приятное обслуживание,обращение с клиентами.Очень уютный офис,чистые боксы.
1
September 1, 2024
Сегодня в Ростове на Дону у меня сломался подшипник, мы обзвонили все автосервисы по Infinity сделали единственные люди из Бик Авто. Время ожидания не особо большое 2 часа. Они решили нашу проблему, единственные в Ростове в воскресенье!. Спасибо тем кто нам сделал! Дайте премию тем кто работает там
1
1
March 21
Спасибо, ремонт сделан быстро и качественно, сотрудники вежливые.
April 16
Вот уже 4 года я клиент БИК АВТО и креме добрых слов ничего не могу сказать. Начиная от руководителя до мастеров. Всем большое спасибо.
September 29, 2024
Выполнили сход/развал на Nissan Almera Classic 2006г быстро, качественно, недорого (пишу и не верю, что так бывает. но... - бывает). Рекомендую
1
November 28, 2023
Выражаю благодарность коллективу автосервиса, приехал на диагностику (был стук под днищем автомобиля в движении), менеджер Андрей отнесся к диагностике очень внимательно и ребята выявили неисправность, а также обратили внимание на другие недочёты по авто. Столько внимания к авто я не встречал в именитых автосервисах Ростова. Предложили оставить авто на ремонт и бесплатно вызвали такси.
По итогу стоимость ремонта оказалась даже ниже изначально заявленной, машина снова как новая)
3
3
November 13, 2023
Попал в сервис так как появился свист из под капота. Грешил на ролики, так и оказалось, собственно, приговорили в сервисе 1 обводной ролик и натяжитель. 2-й обводной ролик был скорее жив, чем мёртв, но появился маленький люфт, поэтому было принято решение менять всё сразу и ремень заодно. В процессе выполнения работ меня пригласили в ремонтную зону и показали на посадочном месте натяжного ролика, который крепится в помпу, слизана резьба. Необходима замена помпы. Решено меняем и помпу. Далее приступ паники, т.к. машину пригнал в воскресенье 12.11.2023 в 14-00, а в понедельник утром машина нужна кровь из носа. Сервис пошёл на встречу оперативно заказали помпу и пообещали сегодня сделать. Меня же отправили домой на такси! Так со мной даже официалы не нянчились) В итоге в 21-00 забрал полностью готовую машину. При этом сервис работает до 20-00! Ребята просто красавчики, спасли меня. Полностью устранили недостатки, какие были и заодно указали на проблемы по подвеске о которых догадывался, ничего лишнего в перечне не появилось.
Итоги: отличные ребята на приемке, вежливые и быстрые.
Мастер произвел исключительно положительное впечатление.
Кофе вкусный.
Как вишенка на торте, бутылочка воды в подстаканнике.
Теперь только сюда!
P.S. отдельное спасибо Николаю за такую организацию сервиса!
3
1
August 12, 2023
Большое спасибо ребятам в этом сервисе и всей сети сразу.
Был в Ростове на Дону проездом на несколько дней.
Машина попросила поменять масло.
Учитывая температуру воздуха 34+ решил озаботиться.
Машина - тюненый DODGE RAM 1500, вес 3500+.
Записали на следующий день после звонка, в тот же не настаивал, тем более что хотел сам купить масло moopar и фильтр.
Подобрали место кап можно ближе к моей гостинице.
На сервис приехал раншьшеивремени, машину сразу приняли в работу.
Все быстро сделали, у них есть возможность подтянуть запчасти и расхожники за день после обращения.
Остался очен доволен.
Заодно посмотрели машину, показали пару проблем.
Большое спасибо ребятам
1
2
February 21, 2024
Благодарю ребят за помощь с автомобилем,все качественно и быстро сделали,вопросов никаких не осталось,Мастер приемщик Денис все доступно объяснил,рассказал.Рекомендую данный сервис!
3
4
February 16, 2024
Хорошие менеджеры, все рассказывают и объясняют. Механик тоже все рассказал и показал, сделала все на высоком уровне. Рекомендую это место, этот бик авто во много раз лучше бик авто на Лелюшенко
3
1
February 21, 2024
Спасибо большое мастерам за работу,до сих пор впечатлена их работой,ребята на приемки всегда держат в курсе дел с автомобилем,пока ждала,видела как общаются с другими клиентами и это,я вам хочу сказать,высокий уровень отношения к своим клиентам,которые доверяют свой автомобиль,лояльность на высоте!Спасибо большое Николаю за такую организацию сервиса,а также приемщикам Андрею и Денису!
3
2
October 3, 2024
Тут работают ребята которые способны решить быстро и качественно любой вопрос. Обслуживаюсь тут уже лет 5-6
1
1
June 25, 2023
Добрый день. Очень понравилось , работы были сделаны быстро и качественно. Мастер помог подбрать запчасти и заказать, были транзитом через Ростов ,делали тормаза. Сделали качествено и насколько можно быстро, спасибо за хорошую работу, могу с чистой совестью посветовать этот автосервис.
1
1
November 26, 2024
Отличный автосервис! Оперативная работа и отличный подход к клиентам! Переманил своих друзей в этот автосервис😁
1
July 30, 2024
Замечательный автосервис, ребята проффесионалы своего дела, помогут и подскажут по всем вопросам!
Сделали кондиционер за 10 минут!
1
2
November 10, 2024
НЕ советую обращаться туда. За пол часа содрали 3600 не за что. Цены не совпадают с теми что пишут и не уведомляют что делают и сколько будет это стоить,
счёт предъявляют потом.
2
1