BiK-Avto
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
71 review
March 14
Я иногородний. Обратился поменять масло в акпп на киа церато 4. Руководитель Андрей - грамотно и четко проконсультировал как лучше , что на что влияет . Мастер Александр проверил ВЕСЬ автомобиль , выявили в ходовой прорывный пыльник рулевой тяги . Как итог - поменяли масло , оперативно заказали тягу и пыльник . Курьер вёз 4 часа , пришлось задержаться , но .. Андрей в виде компенсации сделал скидку !. В конце - лично сел на авто - проезжал , проверил ходовую , как ведём себя автомат - только после этого отпустили ). Машина работает идеально , обслуживание и отношение к клиенту - на высшем уровне . Рекомендую и буду обращаться впредь . Парни - спасибо за качественный сервис и лояльность к клиентам . Успеха , роста базы Да
May 13
Потрясающий сервис в городе😍
Все великолепно сделали
Лучший персонал и владельцы👌🏼
Все в идеальной чистоте
Очень уютно😍
Провели работу которую другие делали бы пару дней
Тут сделали за пол дня с учетом заказа деталей🥹
Однозначно обслуживать машину будем тут 😍🥰
1
April 20
Обслуживаю у ребята Тойота Камри 2018 гв. Всегда оперативно и по существую оказывают помощь. Отдельное спасибо менеджеру Андрею за рациональный подход к проведению то и ремонтным работам. Очень рационально принимают решения о тех или иных необходимых процедурах. Без втюхивания и обмана
Отдельное спасибо за бесплатную диагностику основных узлов. Всегда приглашают к подъемнику и показывают лично
May 18
Начну со слов благодарности данному сервису! Мастера - настоящие специалисты своего дела! Особенная благодарность Андрею! Приехал с давней проблемой в ходовке. Ребята быстро выявили неисправность, САМИ нашли варианты запчастей, предложили оптимальные решения в данной ситуации и вернули авто в строй! Огромная благодарность и уважение ребятам! Если ищите сервис, где хорошие специалисты и всё как есть без лишней воды, то настоятельно рекомендую БикАвто!
April 23
За 15 лет владения автомобилями обслуживался и ремонтировался в Ростове-на-Дону в разных СТО, включая оф дилеров и мастерские попроще, но как правило по советам знающих людей. В этот раз решил найти сервис недалеко от работы с учетом оценок на яндекс картах, остановился на этом подразделении БИК-Авто. Впечатления от посещения сервиса остались исключительно положительные. Весь персонал работает как один организм, на любой, даже глупый вопрос получаешь развернутый ответ. Видно, что ребята работают на совесть и репутация для них не пустой звук. Все рекомендации по необходимости, с учетом целесообразности тех или иных затрат. Теперь это мой сервис.
January 11
Был несколько дней назад в этом автосервисе. Всё чётко сработано: бесплатный эвакуатор (по нему надо уточнять условия), наличие запчастей на популярную марку (заказал оригинал, но, правда, не проверял, поставили оригинал всё-таки или Китай какой-нибудь, пусть будет на их совести), никакого навязывания услуг, бесплатное такси от автосервиса домой на время ожидания машины, бесплатная замена детали, о которой не договаривались изначально и которая всплыла в ходе выполнения работ. В общем, классный сервис, мне понравилось.👍
1
January 16
Делали регулировку схождения колес.
На услугу приехал после самостоятельной замены рычага.
Оказалось, что
Для оценки эффективности сход развала (насколько хватит результата) необходимо предварительно заказать услугу диагностики. Но если вы записались на сход развал без предварительной диагностики, то его сделают с завязанными глазами. И результат может быть потерян спустя 0.01 секудку после выезда из бокса сервиса. Я был готов оплатить диагностику, лишь бы не стёрся за зря потектор, но после самостоятельной замены рычага мне в этом было отказано, мол раз уже влез, то страдай.
В защиту могу сказать, что денег за услугу не взяли.
Из минусов - начальник ака приемщик сего заведения велел больше к ним не приезжать.
Ну конечно, я такого вообще не ожидал в условиях рыночной конкурентной экономики. Ну и высказанное тем же начальником обо мне мнение о том ,что я тяжёлый человек, практически никогда не слышу в свой адрес.
Да и вообще, выглядит вся эта история, как попытка навязать мне какие то обязательства, с чего бы это, я не понял.
Сообщил об инциденте на горячей линии, сообщили что разберутся и сообщат о результатах разбора.
Больше ничего.
На результат мне всё равно, но кому интересно, имейте ввиду.
December 19, 2024
Я записалась заранее и приехала ко времени, сразу машину забрали в цех, я ждала в комнате ожидания с бесплатным кофе и чаем. Не смотря, что я девушка, мне в яме все показали, все объяснили, что в норме, где проблемы. Очень вежливый персонал. Сразу после диагностики посчитали стоимость запчастей и цену и не навязывали делать ремонт у них. У меня остались очень хорошие впечатления от посещения.
1
May 14
Были сегодня в этом автосервисе . Мы иногородние . Приезжали в больницу и после больницы сразу сломались . Порвался ремень . Доехали на эвакуаторе до этого сервиса. Ребята молодцы . Всё быстро , чётко, доброжелательны . Условия ожидания отличные . Запчасть привезли им быстро , что очень порадовало . По цене тоже всё отлично👌Спасибо огромное вам за сервис и работу . Здоровья вам ребята , и процветания сервису. Наши рекомендации💯💯💯💯💯
December 13, 2024
Огромная благодарность ребятам Андрею и Александру, за помощь в ремонте автомобиля. Заказу автозапчестей и человеческому отношению. Все супер, работа выполнена на 10 баллов. Машина как новая!
January 26
Выражаю огромную благодарность, мастерам своего дела. 🤝 мужчины которые отвечают за свое ремесло и готовы нести ответственность, делают на совесть, для них действительно важно, чтобы человек остался доволен и стал постоянным клиентом. Хотите заботы для вашего авто? Вам сюда)
April 4
Ехал из Москвы, в дороге зашумел подшипник ступицы, в дороге позвонили и договорились о ремонте. Ребята оперативно заказали новую ступицу и на следующий день машина как новая. Больше спасибо профессионалам (очень вежливые и отзывчивые работники).
May 18
Отличный сервис, быстрый и качественный ремонт, доброжелательный персонал. Обслуживание на высоте. Рекомендую.
April 30
Хорошее место! Ребята дают гарантию на выполненные работы. Из минусов: замена масла только их ГСМ, со своим, увы нельзя. Как по мне сделайте так, что клиент подписывает согласие на то, что при использовании его ГСМ он лишается гарантии и как говорится "хоть трава не расти"...
March 4
Обратился с проблемой отсутствия обогревов заднего стекла и боковых зеркал. Провели диагностику, сказали честно что с электрикой авто и что найти место и восстановить по схеме не смогут. Денег не взяли, т.к. проблему обращения не устранили. Уже честный ответ лучше чем в других сервисах слышал вранье или гипотезы с потолка!
April 21
Один из лучших сервисов, на которых была. Сделали бесплатно диагностику, попала по акции, записалась на ремонт. Все сделали потрясающе, без лишней выкачки денег. Администраторам отдельная благодарность!
December 14, 2024
Приехал на замену сцепления на хендай тусан. Мастер Александр и Андрей лучше всех похвал! Спасибо вам большое. Все рекомендую данный автосервис!
October 27, 2024
Хороший сервис
Удобное для меня расположение
Адекватный мастер приёмщик
Специалист Александр мастер своего дела
Нет навязки лишних услуг,по цене за ремонт цены в пределах нормы,на запчасти тоже адекватные цены, есть гарантия на работу и на запчасти
Клиентская зона ожидания чистая
Вообщем кому нужно качество приезжайте лично я очень доволен
1
July 5, 2024
Новая точка всем известного Бик-Авто в центре города. Удобное расположение, грамотные специалисты, профессиональное обслуживание и комфортная зона ожидания. Сделали диагностику, подробно объяснили, что нужно делать. Заказали детали и быстро провели ремонт. Обслуживанием очень довольна. 10/10. Рекомендую.
4
July 1, 2024
Отличный автосервис. Удобное расположение и график работы. Вежливые и профессиональные специалисты оперативно провели диагностику, выявили неисправность, устранили ее в кратчайшие сроки. Комфортная зона ожидания. Автосервисом осталась очень довольна. Рекомендую!
4
1
June 10, 2024
Отличный сервис с отличной командой!
Приёмщик Андрей и механик Александр - профессионалы своего дела - все понимают с полуслова! Очень внимательно осмотрели авто, быстро нашли проблему, заказали детали, в течение пары часов приступили к ремонту.
Результатом довольна, буду обслуживать автомобиль у них.
4
November 20, 2024
Не знаю - как нашлись люди с негативными отзывами! Все именно в этом сервисе на пять. Я думаю в первую очередь из-за персонала. И мастер приемщик и механик - на высоте! Нереальная клиентоориентированность! Лично мне - иногороднему проездом - помогли как я не ожидал. В то время - как остальные сервисы тупо пытались развести на бабло. Тут правильно поставили диагноз, подсказали способ решения практически не решаемой проблемы и сами устранили! Причем за смешные деньги и в кратчайшие сроки! В общем если бы подобный подход к сервису был у нас в Саратове - я бы обращался только к ним. Все вышеизложеное относится к сервису на Текучева, про другие филиалы не скажу. На месте руководства я бы за персонал этого филиала держался. Парням мой респект и глубокая признательность! 👍🤝
2
1
July 2, 2024
Всё чётко и по делу. Приехал с одним вопросом но как это бывает вылезло много другого, что логично тоже было сделать, чтобы не кататься потом на эвакуаторе. Приятно что всё рассказывают как есть. Не навязывают, и не навязываются, как это часто бывает в других сервисах. Ребята молодцы. В вотсапе отправляли видео работы и возникающие вопросы, что очень удобно. Месторасположение отличное. Желаю много клиентов без понижения уровня и я буду с вами. Спасибо за ваш труд.
2
September 18, 2024
Очень была удивлена быстрой и качественной работе мастеров автосервиса, отдельное огромное спасибо специалисту Андрею.
После посещения остались только положительные эмоции и желание обращаться в дальнейшем только в Бик-Авто.
1
January 27
Отличный сервис! Адекватные цены быстрое обслуживание, опытные и внимательные механики.
May 12
У товарища сломалась машина! Срочно надо было ехать дальше, он был проездом. Дали эвакуатор, Диагностировали, попробовали нашу запчасть поставить, не подошла, так как выходной и запчасти привозят все поставщики через 3 дня в лучшем случае , думали что попали! Парни со своего склада привезли на следующий день и отдали машину еще до вечера! Причем запчасти неплохие и по цене не сильно накрутили. Цены на работу вообще приемлимые!
В общем был приятно удивлен сетевым сервисом!
March 11
Отличный сервис.Грамотные сотрудники
Все рассказали показали на высшем уровне
Рекомендую!
July 16, 2024
Отличный автосервис, были проездом в Ростове-на-Дону. Ребята быстро осмотрели автомобиль, нашли поломку, все оперативно и качественно устранили. Спасибо большое!
2
1
June 19, 2024
Только недавно открылся сервис и так удобно расположен, приятная атмосфера, главное чисто. По своей машине, после ремонта осталась довольна. Рекомендую
2
April 12
Быстро нашли неисправность, которую не могли найти в множество других сервисах, и так же быстро её устранили в кратчайшее сроки. Всем советую! !!
June 30, 2024
Отличный сервис, отзывчивый персонал. Быстро нашли неисправность, починили в короткий срок. Ребята профессионалы, я остался доволен качеством их работы. Всем рекомендую данный сервис.
2
June 10, 2024
Отличный сервис. Хорошо и быстро, главное качественно. Быстро поняли проблему, быстро заказали и привезли запчасти, быстро выполнили работы. Офис приятный. Спасибо!
4
June 14, 2024
Новая "точка" известного ростовского автосервиса. Предоставляют все привычные услуги с привычным качеством и привычным уровнем сервиса (чай, кофе, конфеты...), но в свеженьком месте.
3
September 9, 2024
Отличный автосервис!Готовился к поездке на море,решил проверить ходовую заодно и защиту поменял.Мастер Смокович Иван Петрович всё подробно рассказал.И позднее сбросил прайс на работы.Я остался очень доволен сервизем!Другим также советую!
2
August 31, 2024
Сделали машину быстро и качественно. Для меня немного дороговато, но в наше время за срочность нужно платить, а если крутой специалист попался - вообще большая редкость. Утром машину отдала, после обеда уже забрали. Все супер
1
July 31, 2024
Отличный сервис, отличные мастера. Общался с Андреем, всё доступно объяснил и показал, делал сход-развал. Быстро, понятно, удобно и дёшево. Очередей не было, всё по записи!
1
July 11, 2024
Спасибо мастерам за качественную диагностику, добросовестную работу и очень приятные цены. Работа выполнена быстро. Помогли подобрать подходящие детали )
3
1
June 29, 2024
Новая локация в центре города. Для меня очень удобно, рядом с работой. Обслуживаю свой авто в Бик Авто уже давно. Сотрудники как всегда на уровне. 👍
2
June 10, 2024
Отличный сервис, запчасти в наличии, работают настоящие профессионалы. Есть место для отдыха,где можно выпить кофе пока ждёшь свой автомобиль.Рекомендую.
4
November 26, 2024
Впечатления остались такие, как женщины выберают хорошего специалиста для своей красотки! Так вот Андрей, настоящий автомобильный "гинеколог"! Все найдёт и все излечит! Рекомендую 👍🏻
November 3, 2024
Очень помогли, быстро и качественно. Запчасти в наличии и прямые руки тоже. Все проблемы в пути решили разом. Хоть специально приезжай на ремонт сюда. (сам из Москвы, был проездом)
1
January 19
Очень доволен сервисом ,знают как решить проблему и лишнего не предлагают , работают на совесть !
1
June 28, 2024
Заезжал на диагностику ходовой и проверить тормозные диски. Грамотно объяснили все нюансы по проточке дисков, подобрали несколько вариантов для замены. Спасибо!
1
January 6
Шляпа Шляпная по всей сети ! Либо проблема с кадрами , либо политика компании . Товарищи безответственные !
October 2, 2024
Удобное расположение. Вежливый персонал. Мастер всегда находит причину поломки автомобиля без «лишних затрат»! Цена-качество великолепно!
2
August 1, 2024
Первый сервис БИК авто с удобной для меня локацией. В этот раз делали диагностику. По итогу все результаты представили в распечатанном виде. Сразу расписали стоимость работ и материалов по устранению найденных дефектов.
1
July 11, 2024
По трассе появился посторонний звук, обратились к ребятам выявили шум в генераторе. За 3 часа все сделали, и мы продолжили свой путь! Спасибо за оперативность!!
2
1
November 15, 2024
Хорошие мастера! Нашли причину поломки моей машины, чего не могли сделать много других сервисов. Качество работы на высоте, цены адекватные. Рекомендую.
June 19, 2024
Отличный сервис. Грамотные сотрудники. Подсказали, рассказали. Ценник по городу адекватный. Рекомендую!
3
July 26, 2024
Отличный сервис, смогли подобрать детали на черри, быстро и профессионально выполнили ремонтные работы.
1