Bigwash
29 reviews
December 13, 2024
Осталась очень сильно НЕ довольна. Хотя начиналось так красиво. И на сайте у вас так всё шикарно написано-расписано.
12 декабря сломалась стиралка - после стирки, после открытия дверцы из неё пошёл дым и был запах палёной резины.
В 17:00 позвонила, чтобы вызвать мастера. Сказали, что мастер приедет через полтора часа. Ремонт будет стоить тысячи полторы.
Отлично, думаю. Потом позвонили и сказали, что сегодня не успевают, и мастер приедет завтра в 13:00.
Ну хорошо, думаю.
В итоге мастер опоздал на 2 часа и приехал только в 15:00.
Провозилзя-провозился. И сказал что ремонт будет стоить 20-30 000 руб. Пуру-пуру-пу.
И что я имею по итогу:
1. Разобранная на мелкие части машинка и сломанные мелкие части.
2. Залитый водой поооолностью весь пол в ванной комнате. Мастер не захотел почему-то пользоваться тряпками, которые ему дали.
3. Разбитая тарелка. Мастер попросил тарелку для слива воды и разбил её.
4. Вообще некомпетентный мастер. Мужу приходилось ему всё время помогать это во-первых, а во-вторых мастер не знал и не понимал каких то вещей и особенностей внутри. И муж так же ему подсказывал.
5. За всё про всё мастер попросил 4 000 руб. Не те заявленные по телефону полторы.
Конечно, любой труд нужно оплатить. Мы заплатили, и тут вопросов особо нет.
6. Номера договора указать не могу, потому что самого договора нет! Деньги переводили ему просто по номеру телефона на карту.
Эх... если бы я знала с самого начала... Продала бы просто её на авито и в плюсе бы осталась. А сейчас я в минусе на 4 тысячи.
Машинка была можно сказать в рабочем состоянии. не думаю, что чтобы исправить то, что было сломано, нужно было всё полностью разобрать...
Естественно я больше к вам ни ногой. Всем о вас расскажу. Чувствую себя обманутой. Спасибо за испорченное настроение на целых два дня.
Анастасия, ул Татищева дом 17
1
May 22
Услуга: чистка кофемашины. При звонке в организацию, менеджер назвал стоимость чистки от 900р с разбором кофемашины, верхнюю границу «до» назвать наотрез отказались, хотел узнать хотя бы максимальную стоимость или от чего будет зависеть повышение стоимости, был дан ответ, что точную сумму скажет мастер когда приедет и сделает диагностику. По приезду мастера так же стоимость не смогли озвучить, никаких расценок. На вопрос не получится ли такое, что сейчас вы называете цену в 900, а когда заберете окажется 15 тыс, мастер ответил - у нас одни из самых лучших цен на рынке. Забрали кофемашину, озвучили ремонт в 25 тыс, при стоимости новой 32 тыс. Менеджер при звонке называл стоимость 1250 руб за диагностику, если дальнейшие работы не производить, когда пришло время забирать, оказалось стоимость диагностики 2тыс, при условии, что с другую кофеварку с работы, пару месяцев назад, произвели все работы по чистке с заменой сальников в 4 тыс в другой организации, вот и получается диагностика в половину стоимости от полных работ в честном сервисе. Похоже на то, что люди зарабатывают только на диагностике.
January 17
Коротко - ***! Номер заказа ДДИ-956 от 13.01.2025
Требовался ремонт кофемашины, я сам ее вскрыл и обнаружил, что сорвало болт на болере. Позвонил в сервисный центр, рассказал ситуацию и получил ответ "стоить будет как сервисное обслуживание 800 рублей". Направили мне курьера, курьер забрал разобранную кофемашину. Далее пропали на 4 дня со связи вообще, контакты указанные на акте приёмки не актуальные, на телефоне автоответчик, ватсап не читают.
Через колл центр дозвонился через два дня, и к концу дня со мной связался "менеджер", который обозначил стоимость ремонта 10 000 рублей!!! Новая кофемашина стоит 14 т.р. Когда я сказал, что меня не устраивает такая цена, то менеджер заявил, что я должен оплатить диагностику 2000 рублей!!
February 17
Здравствуйте, обратился сюда с поломкой стиральной машины, починили быстро) Работает чётко! Спасибо, советую!
December 28, 2024
Большое спасибо мастеру! Довольны работой, стиральная машинка теперь работает, не пришлось покупать новую!
November 20, 2024
Рекомендую данный сервис, уже дважды обращались по ремонту бытовой техники. Квалифицированные специалисты, адекватный прайс на услуги. На все виды работ предоставляется гарантия, поэтому смело можно доверить технику и не переживать.
September 4, 2024
Второй раз уже сюда обращаюсь, мастера отличные. Нужно было в кафе холодильник отремонтировать, вошли в положение и мастер приехал быстро. На месте проблему решил и даже никуда везти не пришлось. Ценник адекватный, я остался доволен. Теперь в случае чего, обращусь сюда.
October 28, 2024
Вызывал мастера из BigWash. К назначенному времени приехал мастер. Звонил через телефон, указанный на сайте, а после выполнения всех работ дал акт сдачи-приемки другой компании. А про BigWash он вообще ничего не знает. С менеджером из BigWash call-центр меня не связывает, обещают перезвонить, на этом всё.
Про работу мастера другой разговор, после ремонта стиральной машины чуть не затопили соседей.
1
October 9, 2024
Здравствуйте, хочу отметить высокий профессионализм сотрудников. Отремонтировали стиральную машину качественно, быстро. Цены приемлимые, рекомендую.
May 8
Нужно было установить новую варочную панель. Сервис посоветовала соседка. Позвонила, договорились на следующий день. Приехал вежливый и опрятный мастер, всё подключил, проверил, объяснил как пользоваться. Очень аккуратно всё сделал, убрал за собой, дал гарантийный талон. Удивительно удобно и приятно!
November 25, 2024
При звонке в компанию объявили сумму а 5500₽ за диагностику , если ремонт они делают то диагностика бесплатна. Ок , провели диагностику выявили неисправность , сделали деталь за 7000₽ блок , переплыли пару деталей копеечных, в итоге пришлось ещё заплатить за разборку / сборку 5000₽ , данная сумма была озвучена только после сборки машинки.
НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ КОМПАНИЮ!!
June 29, 2024
Ремонт посудомоечной машины был проведен профессионально и быстро. Теперь моя техника работает отлично, спасибо за качественный сервис!
December 18, 2024
Профессионально и четко исполнены работы по ремонту. Я остался очень доволен результатом. Особенно порадовал индивидуальный подход
July 11, 2024
Благодарю за профессионализм! Обратилась по поводу ремонта кофемашины, все сделали очень оперативно и качественно. Рекомендую!
September 28, 2024
Сломалась стиральная машина, очень была нужна. Мастер приехал быстро и все починил. Цена небольшая. Все сделано отлично. Спасибо мастеру!
September 25, 2024
Воспользовалась вашими услугами, а именно - была проведена диагностика и ремонт поломки холодильника. Работой мастера очень довольна. Скорость, качество, информативность на высоте!
September 28, 2024
Спасибо мастеру за его работу. Сломалась стиралка, вызвал мастера. Все быстро и недорого починил. Отличный сервис!
October 22, 2024
Ребята оперативно прочистили стиральную машину и заменили необходимые, испорченные временем, детали, абсолютно довольна работой, буду рекомендовать друзьям и близким. Спасибо!
August 12, 2024
постоянно ломалась микроволновка, либо переставала работать при включении, либо не крутила внутри тарелку. Ремонт микроволновки был произведен быстро и качественно, наконец то всё работает, я довольна, спасибо большое!)
October 28, 2024
Мастер своего дела. Не вовремя сломался холодильник. Позвонила, и в течении двух часов приехал и все отремонтировал. Цена удивительного приемлемая. Спасибо огромное.
July 25, 2024
Хочу сказать большое спасибо этому сервису за то что реанимировали мою микроволновку. Отремонтировали быстро, качественно и не дорого. Рекомендую.
August 20, 2024
Все хорошо. Работу мастер выполнил качественно в установленные сроки. Цена приятная.
July 28, 2024
Ремонт стиральной машины был произведен быстро и качественно, теперь всё работает, я доволен)
October 29, 2024
Мастер ужасно починил стиральную машину, в процессе «ремонта» отказывался называть финальную цену, по итогу оговоренные 4 тысячи превратились в 8 тысяч без какого-либо обоснования. Оплата только наличными, договор, который предоставляет мастер, вообще с другой организацией, хотя заказывали через эту.
Просто ужасный опыт, машинку не починили, взяли с нас 8 тысяч рублей, теперь ждем другого мастера
2
July 26, 2024
Очень квалифицированные и порядочные мастера. Рада, что обратилась к ним по поводу ремонта холодильника.
November 5, 2024
Сейчас не так легко найти грамотных мастеров, но тут все в порядке. Охотно консультируют, проводят диагностику и находят поломку. По цене озвучивают сразу и только потом приступают, мне такой подход нравится. Обращались дважды, ремонт всегда проведен качественно и в срок.
1
September 30, 2024
Мастер хороший , приехал быстро и без проблем починил мою стиральную машину теперь не шумит при стирки
July 29, 2024
Профессионально и качественно! Спасибо за работу! Рекомендую
October 8, 2024
Сломалась стиральная машина, заменили плату )) теперь все работает)