Биг Бенни
Directions
Sredne-Moskovskaya street
380 m
Similar places nearby
22 reviews
September 21, 2019
Добрый вечер!
Сегодня, к великому сожалению, пришлось впервые познакомиться с вашим заведением, очень хотелось бы рассказать о своём впечатлении.
Заказывали большую пиццу и сет через сервис Яндекс.Еда 21.09 в 18.35. В условиях заказа было оговорено время - 140мин. В 21.20 я связалась с оператором для выяснения статуса заказа, мне ответили, что курьер будет через 40мин, то есть в 22 часа. В 22.15 я снова связалась с оператором, и мне в который раз сообщили, что мне придётся ждать заказ ещё 40 минут, естественно, я его отменила. Деньги мне вернули мгновенно, но курьер все же пришёл с едой. Можно было бы ее забрать? Да! Но, думается мне, пицца была холодна как рука недельного утопленника и пропахла бензином, а рыба из роллов отправилась прямиком к праотцам, поэтому я не стала рисковать здоровьем своих гостей и отказалась.
Мне просто интересно, человек, обладающий определенным количеством знаний, наверняка и опытом, открывает в центре города подобное заведение и ничего не смыслит в организации его работы, это как?
Как можно доставлять пиццу около 4 часов? Надеюсь, она ехала к нам не из Белгорода или Курска.
Как можно после отмены все-таки привезти еду? Это полный провал.
Да, я прекрасно понимаю, что 21 числа в городе Воронеж был праздник, но я следила за пробками - добраться до нас можно было максимум за полчаса, как минимум уложиться в 140-150 минут. При этом небольшой масштаб затора на дорогах совершенно не помешал вашим конкурентам доставить нам заказ вовремя.
Это очень печально, организовать бизнес и провалить его на несмышленом персонале.
7
5
January 24, 2020
Заказала через сайт пиццу и большой сет на вечер 19-00. Заказ был сделан в 10 утра. Тут же перезвонил оператор, что бы подтвердить заказ, уточнил время. Было оговорено что заказ на день рождение! Оператор сообщил о скидки! Минут через 30 звонит мужчина, по акценту понятно что "кавказец ". Вначале что-то непонятное говорил, после называет какие-то адреса. Я предположила, что он ошибся. На что мне ответили, что "просто человек заказал пиццу, и вы же тоже заказали?!" Я согласилась! Он сказал, что заказ к вам "поехал"! "Как поехал, сколько сейчас времени (а было около 11), я же заказывала на 19!!!" -сказала я. "А, ну тогда не к вам, я ошибся!"
В назначенное время мне привезли мой заказ, без опоздания!
Но открыв пиццу и ролы (особенно запеченые), мы были расстроенны пицца не свежая, ролы хоть и в фольге явно давно приготовлены, замечу, что заказ был в термобоксах! Остаётся предположить, что действительно заказ был приготовлен с утра , а привезли ко времени! Пицца ужасная, как будто ей даже не 1 день, холодная! И ролы не очень! Первый раз заказала метровую пиццу, и видно последний!
3
1
April 10, 2019
Добрый день! Судя по всему товарищи стараются сильно сэкономить на всем кроме имбиря. Был прямо в тц мир где находится их доставка. Взял роллы филадельфия с угрем и 2 суши с лососем и угрем. Рыба на роллах тоньше лезвия бритвы, пытался найти вкус ее, но увы нашел только вкус сыра. Рыба из жирной ее части такой в ролах и суши быть не должно. И последнее стоит это все 480 р. Очень безвкусно и плохо. Был сдесь последний раз, больше не ногой.
4
3