Library
276 reviews
December 28, 2024
Решили сходит компанией посидеть покурить. Заказали кальяны, кальянщику респект, хороший парень сделал все быстро, вкусно, также респект мужчине, который делал шоты, все отлично с прекрасным отношением.Но обслуживание просто треш, на столько ужасное отношение, даже больше пофигистическое, еду делают очень долго, пробили лишний напиток. В зале состояние тоже плохое, наши столы были чем-то залиты, сам зал был тоже не в хорошем состоянии. В туалете пол липкий и грязный. В общем не советую данное заведение, больше сюда не вернемся.
8
3
January 27
Всё очень понравилось , кальян сделали быстро , на баре всё отлично, вкусные шоты и коктейли , вежливые соотрудники , в зале чисто , уютно, в туалете тоже всё чисто, заказы готовят быстро и всё очень вкусно, большое спасибо! Вернусь обязательно ещё раз!
1
3
April 13
Отдыхали в ночь с 11 на 12 апреля. Домой попали только сейчас. Заведение хорошее, гости приятные. Могут и угостить, и спросить, как день прошёл. В целом очень уютная атмосфера. За нашим отдыхом, так же, следила прекрасный бармен Людмила, ей отдельное спасибо. Всё на высшем уровне. И поговорить, и вкусно выпить, но главное всё в меру. Обязательно придём ещё раз
2
February 12
Отзывы от 11.02.25. Пришли первый раз, изначально хотелось бы выразить благодарность Стажеру Ксении( ведь именно этот человек бегал весь вечер около нас, убирал, приносил, обслуживал, хорошо и уважительно общался, за что получила чаевые ) на этом хороших моментов 0. Заказали кальян, цена стандартная, кальян на 4/10, кальянщик приятный молодой человек, но кальяны делать не особо умеет. Я заказал чай, принесли кувшины ( не чайник, видно у них их нет ) якобы 0.5, в меню написали 0.6 ну да ладно, и кружки которые были по 150мл ( сидел с человеком который работает долгое время барменом, знаю о чем говорю ), после чего я позвал администратора дабы разобраться в этой ситуации. Пришлая молодая, полненькая девушка, ( бейджека не было, чтобы как то ее упомянуть ) и сразу начала орать, на вопрос почему вы орете, она ответила что у нее болит горло, вопрос к хозяину данного заведения, почему у вас работает сотрудник который не здоров? она стояла около моего столика и разбрасывала свою слюни, повышая тон на меня и мою супругу. На вопрос о чае нам ответили что принесут новый чайник, я сказал хорошо, и принесли аж целых 100мл ( видно чтобы нам много не было ). Так же заказали коктейль джин,спрайт,лайм, принесли данный коктейль без газа ( соответственно это говорит о том что спрайт стоял несколько дней открытый), кое как попросили переделать, они с недовольным лицом, ели ели переделали данный напиток ( спасибо хотя бы за это). Так же пришли другие друзья мы заказали, 7 сетов настоек, пили вдвоем, ушли абсолютно трезвые, и с утра признаков алкоголя не было обнаружено ( соответственно они либо не наливают алкоголь в эти настойки, либо льют очень мало, либо разбавляют), так же заказали пасту, макароны были недоваренны, блюдо холодное, мясо максимально странное и не вкусное.
Итог: НИКОГДА И НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИДТИ В ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ, Я В ХУЖЕ МЕСТЕ НИКОГДА НЕ БЫВАЛ
2
February 2
Приехали отдохнуть компанией , заказали кальян с яблоком и малиной , принесли со вкусом травы , попросили поменять кальян потому что он и вправду был ужасный бесплатно нам переделывать отказались , обслуживание на уровне -100, девушка официантка грубила и разговаривала с нами как будто мы ей что то должны , попросили позвать администратора , начались разбирательства , написали отзыв в жалобную книгу после того как дописали администратор буквально вырвала ее из рук , потом подошла и сказала что нас больше обслуживать никто не будет , потому что мы некорректно разговаривали с персоналом , прошу заметить что сами работаем в общепите и знаем как это трудно , пытались нормально разговаривать в ответ получили только грубое и ужасное отношение и обслуживание , туалет максимально грязный , раковина заблевана , пол весь в моче и никто это не убирает , так же как и стол , весь в мусоре , стоят пустые стаканы , валяются салфетки , официантам все равно , ужасное заведение , никогда туда больше не приеду и вам не советую) поменяйте персонал или обучите их тому как надо работать и общаться с гостями
4
May 2
Никогда больше не вернусь и никому не советую!
Это заведение — позор. Были недавно в этом заведение, и всё, начиная от кальяна и заканчивая обслуживанием, вызывает только возмущение.
Кальян — самый обычный, ничего особенного. Но главное — напитки. Заказывали мохито и виски-колу — всё разбавлено водой до состояния просто «вкусной воды». Алкоголь не чувствуется совсем. Но худшее — в напитке “виски-кола” нам попался кусочек СТЕКЛА. Это уже не просто халатность, это угроза здоровью. Если бы кто-то проглотил или поранился — последствия могли быть серьезными. ждите повестку из суда!
А теперь — про цены. Заказали виски-колу по сезонному предложению за 189 рублей. Эта цена была указана — именно поэтому заказали. Но в чеке пробили по обычной, более высокой цене. Когда мы задали вопрос, нам сказали: «Вы просто не уточнили». Это как? Мы видим сезонную цену, делаем заказ, а потом нам говорят, что надо было как-то дополнительно уточнять? Это обман чистой воды.
Итог: разбавленные напитки, обман с ценами, стекло в бокале и полное наплевательство на клиентов. Такое заведение — просто опасно для здоровья и кошелька.
Категорически не рекомендую!
2
March 11
Было 8 марта, заведение было пустое...
Музыка громкая, еда еле тёплая, так ещё и долго делали. Просто посидеть выпить и покушать нельзя, обязательно девушка сказала кальян без него не получится посидеть пришлось брать...
Кальян хороший, подошёл молодой человек, предложил, и все быстро и классно. Сдачи нет.. Принесли сразу терминал мы даже не просили ещё счёт...
В заведение холодно было, муж сидел накинув куртку, и очень пыльно в книжках на подоконниках...
2
January 31
Отдыхали с друзьями, сначала были на баре-пробиться сделать заказ нереально, заказы делают очень долго, бармены не внимательные, пробивают лишнее) если сами не сделаете замечание, этого никто не заметит.
Позже взяли столик с кальянами, столы липкие, меню грязные с ужасным запахом, один кальян отдавал мокрыми тряпками, коктейли в принципе вкусные, по поводу еды, основной момент, меню включено в заведение, цены завышенные, но заметили как еду принесли доставкой и заносили с улицы, выложили на тарелку и вынесли,еда остывшая, за туалет можно промолчать, ибо без мала не выскажешься, грязно, зассано, бумага верхом, убирают там по всей видимости один раз перед сменой, и все, вонь жуткая, чуть позже прикреплю фото, знакомая это все фотографировала, в общем заведение так себе, даже проблема не в заведении, а в персонале, набрали звиздюков, а ответственности 0,вообще не удивительно что там за столиками бухают несовершеннолетние, потому что само заведение сомнительно что там персонал совершеннолетний..
5
March 22
Никогда не оставлял отзывы о заведении, даже если было плохо, но в этом случае все совсем плохо
Забронировали столик в пятницу, пришли, нас проводили за стол, из хорошего это все
Ситуация 1. К нам подходит администратор, хостес, официант (это все один человек) и просит рассчитаться за стол, хотя мы и не вызывали, принесли терминал и все… счета никакого не было
Я сказал, что могу наличными, даю 2000 рублей, на что получаю в ответ : «извините, но я вам не смогу дать сдачу» - ответ убил
Счет был на 1140р (сдача 860)
Администратор, хостес, официант забрала 2.000, спустя время подходит и говорит: «могу вам дать 700 рублей сдачи» - ответ убил
Ситуация 2: Блюда ждали 40 минут, хотя обещали 20 (зал был пустой), блюда были холодные
В целом, я получил массу эмоций и испорченный вечер
P.S. сдачу отдали!!
Ситуация 3:
2
May 11
Обслуживание отвратительное. Официанты хабалки, которые помимо того, что хамят, ещё и всем видом показывают как им все равно на посетителей. Для кого сделали кнопку вызова официанта - осталось вопросом без ответа.
Принесли прожженое меню.
Сделали невероятно громкую музыку, которая перебивала официанта. Попросили сделать потише, что соответствует тематике заведения, на что женщина без бейджика (кто это был так мы и не поняли), не расслышав с первого раза, сказала, что нельзя сделать, аргументировав, что "народ пришел". Когда мы пришли целой компанией было тихо. Видимо, нас за людей не посчитали.
Про еду: сначала сказали, что время ожидания 30-40 минут, на что другой официант сказала, что еды не будет по причине плохой погоды, через минуту разговора выяснилось, что еда будет, но через "большее количество времени".
Заказали алкогольную пина коладу, принесли б/а, заказали б/а, которая была кислая до невозможности. Разбавленные напитки.
Музыку сделали тише ровно на одну песню. Спасибо.
Пол в туалете липкий и в лужах, такое ощущение, что уборщиц в этом месте не существует.
Из плюсов: неплохой кальян, но не более. Единственное хорошее из этого заведения - официант Надежда, как говорится, одна надежда - это Надежда
2
April 16
Приятное музыкальное сопровождение, отличное обслуживание и как отдельный пункт Надежда, вы очень приятная!
Кальян вкусный и не химозный)
Коктейли великолепные)
1
March 1
Пришли с друзьями,отметить 23 февраля.
Кальянщик подошёл в течении 3 минут,принял заказ,кальян принёс через 12 минут.(смотрели за временем,тк читали отзывы ниже)
Официантка очень приятная девушка,после нажатия кнопки вызова официанта подошла через 2 минуты,хотя столов было много,заказ из 3-ёх коктейлей принесли в течении 5 минут.
Приятное заведение
Рекомендую!
1
December 16, 2024
Поздравьте меня я попробовал самый худущий кальян в моей жизни за 3.5к именно в этом заведении. Видимо потому что они половину нормы табака только положили сидели воздух гоняли 😁 остальное себе в карманы положили. На предъяву отвечала хамством такая толстая неприятная админша)) туалет не работает администратор сказала ей все равно где я буду справлять нужду пришлось идти в барак.
2
1
April 13
Ходили отдохнуть в это заведение 13.04
Отношение сотрудников отвратительное, девочка в красной футболке вела себя ужасно. Мы заказали алкоголь все оплатили и ждали 40 минут, я подошла спросила почему так долго на что мне ответили "Тот бармен который принял оплату, он ушел и мы не знаем что вы заказали"
Потом ещё ждали 20 минут, и пришлось с сотрудниками ругаться. Ещё один из охранников хотел выгнать не за что, как он сказал без обьяснении причин
Короче не советуем вам это заведение
1
January 26
Отвратительный сервис, за вопросы о долгом ожидании заказа, они предлагают покинуть заведение, при этом оплату за заказ берут сразу, не постфактум. Администратор непрофессиональная обиженная девушка, которая возомнила себя выше всех, но на деле ничего из себя не представляет даже как человек. Бармены глупые парни с деревни, официанты «нулевые студенты» , охранники пузатые мужчины с IQ коалы.
4
June 3
Не приятные впечатления оставило данное заведение, вроде и по дизайну задумка хорошая, но кальян не вкусный, коктейли поданные были тоже не вкусные, как будто одна вода и девушка подошедшая один раз с недовольным видом тоже минус, вот как-то так
January 27
Приятное заведение. Нам все понравилось с друзьями. Быстро принесли еду, вкусные коктейли и приятный на вкус кальян. Посетим это место ещё!!
1
March 24
когда были в заведении с подругой в первый раз, вежливо попросили протереть стол, ждали полчаса, несколько раз напоминали( посадка была два стола). решили дать второй шанс, в этот раз еще хуже, по поведению официантки(азиатка) сразу видно, что она явно недовольна тем, что в заведение пришли девушки и она вряд-ли получит чай, общалась очень грубо
2
April 16
великолепное обслуживание, очень вкусные коктейли, официант Надежда клиентоориентированна, рекомендую
советую посетить всем это заведение!!!
2
May 11
Самое отстойное место для алкашей. Мы с подругой пришли и нам дали чёрную карту. Хотя еще вчера бы там были все было нормально. Мы с подругой взяли по коктейлю выпили и ушли. Самое отстойное заведение. Ужас. Какашка. Плюс ко всему сервис ооочень долгий. Мы кальян ждвли час. Отвратительно. Ужас не советую. полное
2
May 31
Уважаемые владельцы. Если у вас есть желание хоть чуточку улучшить свое заведение, то закройте его и откройте на этом месте что-то кардинально другое с абсолютно новым персоналом. К сожалению, прекрасное месторасположение, на сегодняшний день, является единственным плюсом, который используется впустую и не по назначению.
1
December 7, 2024
Читали отзывы про то, что тут обманывают на деньги, не поверили и решили все-таки сходить, КАК ОКАЗАЛОСЬ ЗРЯ, сказали кальянщику Роману, что выбрали кальян easy, в итоге в счете увидели medium (уточню,что на момент заказала с подругой были трезвые + с нами была подруга,которая вообще не пила, и мало того,что он обманул нас, так еще и не повторил заказ, несколько минут нам доказывали что мы ошибаемся, в итоге пришлось расплатиться и уйти, ужасное заведение, никакого нормального отношения к клиентам) Совет заведению - понизить менеджера Алину до официанта или бармена ибо контакта с посетителями у нее вообще нет, а тем, кто все-таки решиться посетить его посоветую записывать на диктофон разговор, а то закажите мохито, а заплатите как за коньяк)))
10
January 18
Обратной связи к сожалению так и не получила. Алина тебе огромный и пламенный привет, надеюсь, что тебя выкинут оттуда пинком под зад) и с таким общением ты пойдёшь только дворы мести)
А в общем место норм, кальян тоже, но не обслуживание и вызванный наряд ГБР)
4
4
April 13
В целом заведение не плохое , но обслуживание и отношение к гостю отвратительное, там нужно менять абсолютно весь персонал, на счёт зала тоже не очень все хорошо, столы грязные, меню чем-то залито.
Вообщем впечатление не очень
1
January 27
Ходил несколько раз все понравилось персонал добрый, понимающий, респект бармену Дмитрию чудесные коктейли
1
May 26
Жутчайший быдлятник, начиная от персонала , заканчивая контингентом . Постоянно кого то избивают , скорая , полиция , чоп. В самом центре города, почему это позорище еще не закрыли остается загадкой .
1
February 15
Кальяны беспонтовые, посетителей было 7 человек, ждали заказ из 3 блюд целый час, и все принесли холодным на ледяных тарелках. Поставила бы 0, но одна звезда за смазливое личико бармена.
2
November 29, 2024
Отвратительное заведение, навязывают свои условия заведения, что не соответсвует защите прав потребителя, ссылаясь на о, что они выше закона, при отказе платить за продукцию какую мы не заказывали, обязуют оплачивать, что так же не соответствует ни одним нормам заведений, отвратительный персонал, который не может нести никакую ответственность за свои слова.
Одним словом, бардель который не может называться даже самым отвоатительным словом, никому не советую
5
January 26
Посетители данного заведения направили на меня и мою подругу перцовый баллон ,после нашего возмущения,почему незнакомый мужчина дотрагивается до моей подруги.Охрана совершенно ничего не сделала и буквально выгнали нас без объяснения причин!Не смотря на то,что мы заказывали напитки и прочее.Так же за прошлый мой визит ,хочу обратить внимание ,что картофель фри готовили на протяжении 40-50 минут!!!Отвратительное заведение.Никогда туда не пойду и вам не советую!!Иак как охрана разрешает проходить людям с запрещенными предметами.И мы чуть на стали жертвой данной ситуации,так как нас выгоняли оттуда и охрана не верила нам.Хотя по камерам все это зафиксировано ,прикосновения и как на нас направляли баллончик перцовый.Я очень надеюсь что это мерзкое заведение проверят и закроют.Так как такое ужасное отношение к гостям просто категорично недопустимо!!!
2
April 5
Сборище пьяных неадекватов. Что они там курят - непонятно, но по утрам все вокруг усеяно битыми бутылками и полито кровью. Такое впечатление, что все отморозки города в одном месте собрались.
3
January 26
Отвратительное место, где постоянно кого-то избивают и увозят на скорой помощи. Тусуется в основном молодежь, которым наверное и 18 нет. Это заведение не выдерживает уже никакой критики.
3
December 1, 2024
Персонал видимо не понимает, где он находится. Позиции в заказе путают, еду не доносят, хамят. Еда готовится где-то в другом месте, причем доносят ее уже холодной. Музыка вообще отдельный вид искусства, тут вы можете услышать шансон 90ых, а так же три дня золотого дождя.
Единственный плюс заведения - кальян и тот, кто его забивает, в остальном твердая единица, спасибо за внимание
May 9
очень громкая музыка, попросили сделать тише, администратор нагрубила, назвали время готовки еды сначала полчаса, а потом час, единственное хорошее - кальянщик
2
February 5, 2024
Кальян меня не впечатлил. Коктейли хороши.Атмосфера.. Ну, сидишь в столовке и дудишь в дудку. Контингент разный, чаще задиристые посетители шаурмешных. Персонал очень милый и контактный. Это точно понравилось.
Дополняю отзыв и снимаю все звезды. Персонал , точнее девушка админ, придумала себе веселый заработок. Она находит какой то дефект на том месте, где ты сидел, предъявляет его тебе и заявляет, что ты должен оплатить штраф. То это облитая кем то подушка, то якобы порванная книга, то проженный стол или диван.Вся мебель заведения имеет какие либо дефекты покрытия, но тебя начинают уверять, что именно ты повредил всё. На отказ платить выдуманный штраф, с неадекватными нулями, поверьте, вызывают ГБР и начинается цирк с конями. Запугивают, оскорбляют, угрожают избить, отнимают сумки, личные вещи, телефоны. По итогу, после того как полицию вызвали другие посетители, начинается новый виток оскорблений. Видео , на которое ссылаются как на доказательство,не показывают. Подозреваю что его попросту нет. ГБР абсолютные неадекваты. Оскорбляют женщин, мужчин, провоцируют драки и с удовольствием избивают более слабых оппонентов. Видела это и раньше, но никогда не думала что такая дикость происходит на постоянной основе. В итоге, полиция приехала, опросила охрану и уехала. Проводили меня матом в спину, с пожеланием моей матери орально ублажить охранника. Спасибо за такой аттракцион щедрости.
9
2
November 20, 2023
Из достоинств этого места можно отметить аутентичный интерьер, приятный и приветливый персонал, хорошие цены и неплохие кальяны, но единственный минус и что ставит под вопрос моё повторное посещение данного заведения - очень громкая музыка, если сидеть вдалеке от колонок - то ещё терпимо, но чем ближе - тем хуже и невыносимей.
6
January 27
отличное место для для отдыха с друзьями
хорошая атмосфера и хороший персонал
1
April 11
Персонал отличный доброжелательный, официанты вообще супер кальяны бомбовые
2
January 17, 2024
Очень рекомендовали эту кальянную,но впечатления остались ужасные.
Для того чтобы сесть за стол,нужно в обязательном порядке заказывать кальян,который окажется не самым классным,но кальянный мастер был очень внимателен,учел вкусы и пожелания,вовремя поменял угли.
Хотелось бы отметить музыкальное сопровождение,в большинстве своем это "пацанский" рэп.Далее хотелось бы отметить работу официантки,неопрятная девушка,с плохим знанием меню,и невнимательностью к столу.Салфетки и грязная посуда не забирались очень долго,напитки подали в роксе со сколом,что довольно небезопасно.Если вдруг вы захотите перекусить в этом заведении,то блюда придется ждать около 40-50 минут,т.к блюда несут из соседнего ресторана(или заказывают доставку),а приборы вынесут ненатёрные.
По бару вопросов нет,коктейли сбалансированные,готовились быстро,долго выносили только настойки,но думаю их попросту забыли пробить.
Эмоции получил незабываемые,жаль что в нагативном ключе.
3
January 5, 2024
персонал хороший, девочки приветливые, проблема с едой, всё долго ждать, так как носят из соседнего ресторана, принесли всё холодное и не очень вкусное, состав в меню немного другой, чем в реальности. + спорили с кальянщиком, пытался втюхать самой дорогой (курится до утра) кальян, все были на один вкус и крепкость. не знаю кому там нравится сидеть, но было еще очень холодно внутри, девочкам пришлось надевать куртки. не советую.
3
1
September 3, 2024
Хорошее место, одно из лучших в моей жизни айс кофе, спасибо Марине бармену, очень вкусно, музыка на фоне не громко, играл корж, чувствуется некая эстетитка
1
2
January 27
Персанал вежливый, все понравилось , отдохнули хорошо, придём еще
2
1
September 7, 2024
Кальян на уровне. Лучшем, по сравнению с остальными местами. Заказывал себеро крепкости 3-4/10.
Принесли минут за 15-20 как и обещали.
Обслуживание на уровне: быстро и в соответствии с обещаниями
2
1
April 20
Отличное место, с отличным дизайном и отзывчивым персоналом!
1
September 29, 2024
Отвратительное место, никому не советую. Мясное ассорти по стоимости 2900, вообще не стоит своей цены. Холодное мясо, ужасные овощи , обглоданные ребра. Коктейли, которые заявлены как 400 мл, на деле и 200 нет. Виски с колой чистая вода. Музыка ужасна. Кальяны со вкусом мыла
6
1
March 9, 2024
Обслуживание полный ноль,не могли дозваться ни официанта ,ни администратора,пока не пришел другой официант
Мало того что мы ожидали свой заказ свыше 40 минут,часто нажимали на кнопку при этом к нам никто не подходил ,пока мы сами не подошли и не попросили принести коктейль
Принесли еду,но не принесли приборы
При оплате по Qr коду возникли проблемы потому-что администратор кричала,что у них запрещена оплата пр Qr коду по непонятным причинам.
Администратор повышала голос и бестактно разговорила с нами
Прошу принять меры ,а данного администратора научить ,как на данной должности нужно разговаривать с клиентами
Настроение испорчено
Заведение не рекомендую
9
2
January 30, 2024
Интерьер приятный, но музыка… вообще не в тему, и очень громкая, максимально не комфортно находится, чтобы поговорить с человеком который сидит напротив надо кричать. И репертуар песен максимально не подходящий. Если решили что кальяная в стиле библиотеки, так соблюдайте это.
Пришлось попросить сделать музыку по тише, но через 15 минут включили ещё громче. Кальян на вкус вроде неплохой, но обстановка ужасная. Второй раз не вернусь.
6
November 14, 2023
Посетил данное заведение, остался доволен, администратор Полина, очень хорошо выполняет свою работу, всегда поможет в трудной ситуации, кальянщик Иван, опытный сотрудник, я считаю что такой человек должен работать в лучшей кальянной города. Официант Алина очень хорошо знает меню заведения, посоветовала лучшие коктейли этого заведения. Ставлю 5 звезд из 5, обслуживание остался доволен, спасибо!
2
3
August 17, 2024
Была недавно Всё отлично ,персонал конечно не очень, в бараке и то вежлевее и улыбаются а тут постоянно недовольные и не дозваться, общаются между собой и ржут а подойдя обслуживать то недовольные ,вы наверно забыли что на работе .
4
1
April 16
Официант Надежда и кальянный мастер Никита тащат это заведение в своём дуо.
Кальян шикарный на 5/5
2
April 19
Это место нуждается в улучшении, много шума, напитки и кальян без качеств, ужасное обслуживание!
2