А нас вообще забыли из отеля забрать в Индии, и мы в 3 часа ночи ловили на улице такси за 50 доллоров, написала им, а они даже не извинились, отстойная компания
Хороший магазин. Покупали раньше там учебные пособия для школы.
И всегда были в наличии. Правда цены дороже, чем в других книжных.
3
5
Вовик Бандит
Level 17 Local Expert
October 2, 2021
Ездили от этого оператора на о. Кипр в Nissibeach Resort! Хочу выразить особую благодарность этой компании и самому отелю за прекрасный отдых и обстановку!!! Самый лучший отель на Кипре как и море с пляжем, возле него!!!
В этом офисе надо попасть к Гульнаре Ореховой, которая всё спокойно об ъяснит и расскажет по вашему отелю и туру. И старайтесь не попадать к хамоватой особе по имени Татьяна, которая хочет от вас побыстрее избавиться, отвечает вопросом на вопрос, разговаривает грубо и с издевкой. Гнать такую взашей.
Вылетали 1 сентября 2021 года рейс 5366,очень большая задержка 4 часа,не предупредили,хотя рейс прямой,регулярный,дорогой. В самолёте еду не предоставляли. Встречали San International,в отеле проблемы,не было регистрации на рецепшен. Хорошо помог гид Самир,ему выражаем большую благодарность. Как вылетать будем пока не известно.
Здесь надо закрыть отзывы для простых обывателей, ибо туристы очень безграмотн ы и совсем не знают туристический бизнес. А пишут лишь про задержки рейсов, отели, которые им лично не понравились и свои косяки, что ровным счётом не имеет никакого отношения к работе туроператора. Сама 12 лет до 2016 года работа в сфере туризма. И библии один из самых организованный ТО
Хороший туроператор, сколько летаю ни разу не было проблем, даже самолёт однажды задержали из-за нас, застрявших в пробке в Бангкоке.
Туры под любой бюджет.
Отвратительный туроператор. Привезли в Египет 5.03. а уже шла эвакуация. 7.03 вывезли(хоть это хорошо). До сих пор не возместили непрожитые дни.. Сейчас вообще заявляют, что вывозных рейсов не было. Вруны и обманщики
Купили тур в Сочи на 7 дней, 6 ночей. В итоге за 2 дня рейс поменяли 4 раза. Вместо утреннего рейса туда, поставили вечерний, а обратно ночной, да так что 6-ю ночь оплаченную я ночевать в отеле не буду!!!
В итоге я сдалась и готова была оплатить конкретизацию рейсов, но вот незадача, свободных мест на рейсах больше нет!!!
просто, людям портят и отдых и настроение! Никакой клиентоориентированность, все тыкают своими законами! Не летайте никогда с ними, они только бабло хотят, а те кто не заплатил, пересаживают на самые неудобные рейсы!
Желаю скорейшего банкротства этой шарашкиной конторе!!!
Сайт Библио Глобуса мало того, что как будто застрял в ранних 2000, так ещё и оказался тупой заманухой. Цены одни на сайте - в офисе разница в 40-50 тысяч. При оформлении через сайт все равно возник бы пересчёт. Нормальные турагентства включают в стоимость тура трансфер, авиаперелет с багажом - но это не про эту контору. Не понимаю, зачем они тратят время таким образом. Возможно, направление Анапа/Сочи у них лучше развито, чем туры зарубеж.
В начале 2020 г. мной был приобретен тур на Кипр, в связи с короновирусом путеш ествие не состоялось. Туроператор предложил перенести тур на 2021 г. , однако, если хочу сохранить даты, отель, категорию питания, я должна доплатить по текущему прайсу. Тур был перенесён с сохранением всех параметров, согласившись доплатить разницу. Библиоглобус подтвердил, все ок. Сидим ждём...4 мая 2021 года приходит сообщение : статус "подтверждено" изменение на "отказ по билетам" . Просят перевыбрать другие даты, им пофиг, что у людей отпуска под даты, планы и т.д., а самое интересное, что билеты и тур еще дороже стали. Ну как назвать этого туроператора...
Отвратительно организован трансфер, из отеля в Абхазии вывезли в час ночи за СЕМЬ часов до вылета!!!!При том чт о отель находился в 37 км. от аэропорта!!! Дорога до аэропорта составляла 1.5 часа с учётом прохождения досмотра! В итоге всю ночь 5.5 часов пришлось провести в аэропорте. Никогда с таким нонсенсом не встречались((Плюс по прилёту в начале отдыха, ждали больше часа, когда нас в отель отвезу, так как какая то гражданка не прилетела, а агенты туроператор даже не соизволили уточнить вылетела она или нет. Наплевательское отношение к туоичтам(((
Октябрь 2021. Египет.
Не объясняя причин перенесли вылет на семь часов раньше. Укради пол дня отпуска.
Фрахтуют огромные двухэтажные самолёты. Питание за доплату при регистрации. Долгая загрузка и выгрузка.
В дальнейшем буду стремится отказаться от услуг туроператора.
Ужасная кантора , не советую брали путевку на 14 дней закончили досрочно раньше на 7 дней, написали претензию по возврату итд, сегодня 47 день рассмотрения претензии ответа ноль звонишь туда посылают почти на..... только не говорят об этом прямо , а рассмотреть и дать ответ должны были 10 -30 дней . Не советую, не кому этого Тур Оператора
Летали с разными операторами всегда вовремя!! Последняя поездка в Египет туда задержали рейс на пол дня- день отдыха пропал! И сейчас выселили в 12:00 должны забрать в 20:00 но опять рейс задерживается не известно на сколько! С детьми торчим в холле целый день! Плохо работает логистика!!
Оценка КОЛ!! Выцарапать не могу свои денежные средства за несостоявшийся тур даже после истечения 60 календарных дней, заявленных туроператором для возврата! Денежки мои крутят уже почти год!!
Sun internashnl ужасная встреча и гиды хамы , на второй день встреча с гидом(по имени САМАХ вроде )вообще оказалась ужасна обманывают с экскурсиями грубят. Им все равно на туристов, хамы и не вежи.Отдых был испорчен.ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ
В офис никогда не обращался, но ездил от них довольно много, последний раз 30.04.21 на Кипр, ничего плохого сказать не могу, рейс во время, трансфер нормально без нареканий, представитель в отеле нормальный
Украли время, в общем туда и обратно 20 часов, сумашедшие переносы ре йсов, на вылет 15ч, и на прилёт 5ч, сутки потеряны, не рекомендую этого тур оператора, да раньше всё было супер, и организация и гиды, всё на высоте, сейчас отстой.
Опять перенесли вылет не в нашу пользу, почти сутки потеряли. Так ещё из отеля забрали за 8 часов до вылета, в аэропорту были за 5 часов, это нормально? Вот и подумаешь бронировать теперь самостоятельно.
Отвратительный туроператор. Постоянно меняют время вылета. Мало того, их сотрудники ещё и гордятся эт им, говоря, что клиенты для них никто и если что-то не нравится можете не летать.
Добрый день должна лететь в Турцию от этого оператора заболела ковид чтоб поменять на другую фомилия др угого человека вместо меня берут 225 евро ужас а если вычеркнуть меня вообще от 40 тыс руб вернут мне 20 евро
С каждым годом всё хуже и хуже. К сожалению. Опять см отрим в сторону частного сектора
4
1
Aurum Invest
Level 10 Local Expert
January 17, 2022
Про клиентоориентированность тут даже не слышали. Пытался у них узнать, есть ли эксурсии в и представитель их компании в отеле, где планировал отдых.
На что мне сказали, кому деньги переводили, у того и узнавайте (оплата была через агента).
Клиенты работать мешают?
Россия авиакомпания, задержка рейсов всегда на 5-7часов. И ни кто не за что не отвечает. Узнаешь про это только по приезду в аэропорт, оповещать тебя не будут
Встречали трансфер из Анапы, просто ужасно. Возили полтора часа, потом выкинули в 2 часа ночи, до отеля не довезли, около огромной лужи. Не связывайтесь с этими людьми!!!
Отвратительная компания, просто обходите стороной, обманули сказали что на яхте будет 10 человек, в итоге 23 было, друг на друге сидели, просто так на воздух 280 евро отдали