ООО "БИ-БИ. КАР", включает в свой договор присоединения, заключаемый с неопределенным кругом потребителей, ущемляющие условия. 31.01.2024г., судебной коллегией по гражданским делам Волгоградского областного суда, было окончено рассмотрение гражданского дела № 2-858/2023, по иску РОО "Донская ассоциация защиты потребителей" о признании действий, общества с ограниченной ответственностью «БИ-БИ. КАР» по включению в п. п. 4.4.2., 4.4.4., 5.4., 6.11., 7.2.1., 7.2.9., 7.2.14., 7.7., 7.20., 8.6., договора присоединения, условий ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, в отношении неопределенного круга потребителей, противоправными.
Судебными актами: апелляционным определением Волгоградского областного суда от 31.01.2024 г., и решением Центрального районного суда г. Волгограда от 20.02.2023г., по гражданскому делу № 2-858/2023, условия п. п. 4.4.2., 4.4.4., 5.4., 6.11., 7.2.1., 7.7., 8.6., договора присоединения, полностью, либо в части, были признаны ущемляющими права неопределенного круга потребителей, а действия ООО «БИ-БИ. КАР», противоправными (с более подробной информацией можно ознакомиться здесь http://donpotrebitel.ru/noyabr-2024/).
Таким образом, согласно требований абз. 3 ст. 46 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей", «Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)…».
Любой из потребителей, ранее пострадавший от противоправных действий ООО «БИ-БИ. КАР», теперь вправе, в «упрощенном порядке», восстановить свои права, и взыскать через суд все понесенные им убытки, не доказывая вновь обстоятельства, в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они ООО «БИ-БИ. КАР» при исполнении договора присоединения, утвержденного приказом генерального директора ООО «БИ-БИ.КАР» No 20 от «18» февраля 2022 г.
По всем возникающим вопросам, как восстановить свои нарушенные права, каждый из пострадавших потребителей, вправе обратиться в РОО «Донская ассоциация защиты прав потребителей», по телефону 8 (863) 201-29-31 или направить информацию на электронную почту: dazpp@yandex.ru.
Столькл людей уже пишут о неправомерных действиях этой компании и за них до сих пор никто не взялся?! Удивительные города Волгоград и Ростов, беззаконие полнейшее!
А Би-би-кар все равно скоро ответит за все эти незаконные штрафы.
Была их клиентом 3 года. Такого скотского отношения к клиентам я еще не встречала!
Поначалу отличный каршеринг, даже один из лучших, можно взять авто и оставить в другом городе, очень удобно. Сейчас куда-то пропали, не предупредили, деньги на счету...
Плюс один - большинство автомобилей в неплохом состоянии.
Самый главный минус - очень плохое отношение к своим клиентам: в каждый момент времени компания может списать любую сумму со счета клиента - без каких-либо комментариев, без объяснения причин; профиль может быть заблокирован без объяснения причин; на вопросы никто не отвечает - по ощущениям, будто бы специально, - и под всем этим Вы подписываетесь при заключении договора.
Будто бы ездить в такси на скоростном шоссе с водителем - эпилептиком)
Из-за этого при пользовании сервисом всегда присутствует психологический дискомфорт и ощущение небезопасности.
Всё это намного перевешивает потенциальное удобство от пользования сервисом.
Предполагаю, что с таким отношением к клиентам - компания обречена.
Добрый день.
Это будет очередной отзыв о компании bi-bi.car и их непомерных штрафах.
Прошу до прочтения отзыва обратить внимание на отзыв Ольги М. от 23.10.2023, так как сложившаяся у меня ситуация так же связана с тем, что описано в отзыве Ольги. Что говорит лишь о том, что компания специально организовывает данные ситуации.
Итак, ближе к ситуации, произошедшей со мной:
При осмотре автомобиля мной было обнаружено, что горит индикатор недостаточности бензина, но так как моя поездка должна была составлять около 10-15 минут и до 5 км, я не заострил на этом внимания, так как для того, чтобы доехать до места назначания бензина точно должно было хватить.
После поездки я завершил аренду и спокойно жил неделю, пока не пришло уведомление от банка!!! Не от службы каршеринга! Не было ни письма, ни уведомления о списании! О том, что у меня со счета списано 5000 рублей в пользу bi-bi.car
Не поняв, в чем дело, я позвонил в службу поддержки данного сервиса и там мне разъяснили, что это штраф за завершение аренды при горящем индикаторе недостаточного топлива в автомобиле. Хочу напомнить, что индикатор горел и до начала моей поездки. Соответственно, сервису ничего не мешает позволять забронировать машину когда в ней нет топлива!! Наверно для того, чтобы клиент во время 10 минутной поездки еще заехал на заправку и за свой счет заправил чужой автомобиль…а знаете, как сервис вернет Вам ваши деньги за заправку? БАЛЛАМИ, которые можно потратить только на поездки в нем!
Для сервиса как бы не имеет значения, есть у меня деньги на заправку авто чтобы обменять их на баллы, планирую я еще пользоваться каршерингом или нет и т.д.
При изучении данного вопроса после получения штрафа, я зашел на официальный сайт этого прекрасного сервиса и в разделе Вопрос Ответ я обнаружил вопрос по заправке…ответ на который был: «нет необхожимости заправлять автомобиль самостоятельно, это делают наши сотрудники, если необходима заправка, просим позвонить по номеру….» (не дословно)
То есть данный сервис намеренно:
1. Вводит в заблуждение пользователей, которые могут ориентироваться на информацию на сайте
2. Судя по отзывам, и в частности тому, который я упомянул в самом начале, сервис намеренно дает забронировать машины с недостаточным топливом, чтобы потом был повод начислить штраф.
Я не считаю штраф 5000 рублей соразмерным тому, что я никак не повредил машину, ничего не сломал и так далее.
Если сервис все-таки захочет связаться со мной для возврата и возмещения морального ущерба, я с удовольствием предоставлю свои данные.
Но учитывая опыт общения с поддержкой и опыт предыдущих пользователей вряд ли это будет.
Я предлагаю объединиться всем пострадавшим от действий данного сервиса для обмена опытом.
Огромная просьба, кого не затруднит, НАЖМИТЕ, ЧТО ОТЗЫВ ПОЛЕЗНЫЙ! Чтобы как можно больше людей знали, что за такую безобидную мелочь может быть такой штраф.
Спасибо за прочтение и уделенное время.
Данный сервис зарабатывает на штрафах. В машинах установлены камеры, за смену водителя, за перевоз сумок в салоне, за негабарит штраф 50-70 тысяч. Брали машину в мае, при чем и у меня и у супруги было приложение. В тот день машина стояла на набережной Волгограда, был марафон, она бы там весь день простояла, благо удалось договориться с сотрудниками гибдд и росгвардии и выехать, правда приложение включил свое, а выезжала супруга ( у которой тоже есть приложение). Брал авто на сутки, заплатил 9500 руб., а потом звонок от коллектора, деньги в размере 50 тысяч были списаны. На вопрос что у нас два приложения, что машина была заблокирована, сотрудник просто промолчал. Рекомендовал направить письмо по email, с 6 мая никакого ответа. Не рекомендую использовать данный сервис…
Успел сделать 3 поездки - влепили выдуманный штраф 5 тысяч (в пользовательском и доп. соглашении нет ни слова о задолженностях как и о штрафах за их неуплату) за долг 30 рублей, который взялся из неоткуда, хотя с неоплаченной поездкой невозможно ее завершить. Штраф списали с карты без предупреждений СПУСТЯ ГОД с последней поездки и сделали это под видом платежа за подписку (подписок в этом сервисе нет и никогда не было), хотя все данные карт из приложения я удалил. Видимо они их все равно хранят, хотя это и запрещено законом). Забанили в приложении, тех. поддержка шлет лесом - долг в 30 рублей оказывается дошел спустя несколько дней с последней поездки из-за какой-то ошибки в приложении, и я его тупо не заметил. Но естественно это мои проблемы.
Отвратительное отношение к квоим клиентам, специально выдумывают какие то штрафы. Пользоваться больше не буду, за перевозку небольшой коробки, штраф 50 000 тыс. И ведут себя как коллекторы, говорят, если заплатите сегодня, догда 25 тыс будет достаточно, когда я отказалась платить, стали выпрашивать хотя бы 10 тыс. Плохая компания(
По сегодняшнему разговором с их коллектором как я понял и после прочитанных отзывов на компанию понял что компания живет чисто на штрафах от обычных граждан
Штраф в 50т который сказали нужно оплатить в течении часа, это вообще перебор, вы знаете что большинство людей не зарабатывает столько денег в месяц, что у большинства людей долги, и т.д
Если бы не ИП , фиг бы что оплатил, пофигу на все повестки в суд и т.д не дождались бы, но раз я выбрал путь этот пришлось найти деньги и оплатить
Если кто то будет составлять коллективный иск свяжитесь со мной пож, я поддержу
На протяжении многих лет жители Ростовской и Волгоградской областей, Краснодарского края жалуются на незаконные штрафы со стороны каршеринговой компании БИ-БИ.КАР (ОГРН 1193443004831, ИНН 3444271784, адрес: 400066 г. Волгоград). Договор данного сервиса и санкции применяемые к своим клиентам являются прямым нарушением прав потребителя. На просторах интернета размещено много контента на эту тему, и даже с документами (ответами на обращения граждан), подтверждающими, что все органы: прокуратура, роспотребнадзор в курсе всех обстоятельств, но как говорится: «Воз и ныне там».
Сотрудники БИ-БИ.КАР действуют нагло, молнееносно, не давая времени опомниться своей потенциальной жертве. Не напоминает Вам это схему развода телефонных мошенников, для которых главное – скорость принятия решения? Они сами все решили, вынесли вердикт и осудили. И в данном случаи, не важно прав или виноват человек. Основная цель – заработать деньги. Только вот путь заработка нарушает не только нормы здравого смысла и морали, а и закон РФ. Если поднять судебные дела, находящиеся в производстве Судебного участка № 117 Центрального судебного района г. Волгограда, то их наберется порядка 1800. И тут тоже есть свои необъяснимые обстоятельства.
И так длится из года в год, не взирая на Договор присоединения ООО «БИ-БИ.КАР», нарушающий права потребителя; бессчетное количество абсурдных и неправомерно выписанных штрафов пользователям услуг каршеринга; незаконное списание денежных средств в безакцептном порядке с прямым нарушением, противоречащим нормам ст. 854 ГК РФ и ст. ФЗ «О национальной платежной системе» о списании денежных средств со счёта клиента.
Р. S.: «Не пропуская ни одной возможности нажиться на гражданах БИ-БИ.КАР остается верен своим своеобразным моральным принципам».
Нужно написать коллективное обращение в прокуратуру и роспотребнадзор.
Ползьвался услугами, пока не столкнулся с тем, что проехал на машине, но не хватило денег, о чем сразу не узнал. Через время зашел в приложение, чтобы заплатить, но оно было заблокировано. Позвонил узнать почему, сказали из-за задолженности. Спросил как оптатить, сказал что приложение само с карты спишет. Положил недостающую сумму, но деньги не списывались. Только когда денег становилось меньше нелбзодимого, сразу приходило уведомление о том, что денег не хватат для оплаты долго. И так все время. Звонки на горячую не помогали. Там разводили руками и ссылались на то, что приложение само спишет. В итоге пришло уведомление на почту о том, что надо оплатить, пока не подали в суд. Я повторно набрал, сказать о том, чтобы мне предоставили возможность оплатить. На что мне ответил, что у меня сверху штраф в 5000руб. И что мне разблокируют аккаунт для оплаты. Почему СРАЗУ по телефону мне это не сказали. Не уведомили о том, что будет выставлен штраф, о том, что можно разблокировать аккаунт для оплаты???? По телефону сказали, что через месяц, а то и два выставляют штраф, и я сам виноват что не успел оплатить. Зашел в Договор. В пункте 7.2.22 прописан штраф 5000руб. Но в жтом пункте не прописаны сроки и каки-то детали. В пункте 7.5 прописан штраф за теже условия невыполнения договорных обязательств. Но сумма и сроки другие, не те, что были озвучены по телефону. Там 1000руб за каждый день, в течении 3 суток. Если по истечению трех суток оплата не поступает, то аккаунт блокируют. Сотрудники по задолженности вообще не знают этого Договора. Ответить на вопросы по Договору, к которому они ссылаются при разговоре, они не могут. Зачем тогда наберать таких безграмотных людей, которые даже Договор, в рамках которого они работают и пунктами которого они аппелируют, не знают??!!
Это контора занимается не сдачей авто в аренду а откровенным вымогательством. Вначале списали 20000 за то что пассажир якобы рукой на секунду закрыл обзор видео камере установленной в салоне. Списали с карты без предупреждений спустя месяц. А Спустя 11 месяцев в телефонном режиме предложили оплатить еще один штраф в размере 100 000 рублей за то что раз был закрыт обзор камеры в машине могли перевозить наркотические и психотропные вещества. Этот штраф необходимо оплатить в течении дня в ином случае Ожидайте в ближайшее время сотрудников следственного управления по месту регистрации, указанному в паспорте. У МЕНЯ НЕТ СЛОВ!!! В другой раз лучше на такси)
Муж прльзоввлся сервисом в течении 3-х лет и очень был жоволен сервисом до того, как мы поехали на машине и в приложении указываалось наличие бензина. Мы проехали 1 км и заглохли на дороги потому что закончился бензин
Мы оттолкали машину и взяли другую котороая таккже показывала наличие бензина)
Мы не доехали 300 м до дома и также толкали машину ))))))
Муж как нормалный человек позвонил в компанию и срросил почему неверное количество бендина указано да и в городе принципе малины с 1-2%. На что нам ответили что у заправщиков выходной и нам вплепчт штраф за оставленные машины)))))
На минуту все машины на протяжении долгого времени не заправлялись вообще
Нам прищлось езать за канистрой и заправлять их машины самим в наш выходной))))))))))))
На днях мужу наглотприсади штраф 5000 за то что компания САМА не списала 146₽ которые были на карте
Хочется послать куда подальше эту компанию и очень надеюсь что их закроют и их дети будут жить на зп в 15 тысяч рублей, а не на деньги невинных обманутых граждан, как по комментарием можно понять их много
Несколько раз пользовался данным каршерингом, вопросов никаких никогда не возникало. Вчера взял машину и перевез в ней маленькую доску для серфинга в чехле. Она поместилась в салон, ничего не повредила и не испачкала
И только за данный факт перевозки, компания Bi-Bi Car выставила мне счет на 50'000 рублей. Не 3, не 5, а 50 тысяч. То есть, они приравняли мое спортивное оборудование к перевозке стройматериалов, которое прописано в договоре и на этом основании выставили мне такую сумму. Будьте бдительны с этим каршерингом, что могу сказать.
Эта "прекрасная" компания, научит вас читать договор! Штрафы есть за все, выезд на грунтовую дорогу - 8000₽, перевозка пакетов в салоне-50000₽, курение-5000₽, передачу руля-75000₽ и т.д. Штрафы приходят даже через полтора года. Все о чем вы говорите будет тчательно прослушано.
В итоге, у меня штрафов около 100к... За одну поездку.
Берегите свои деньги, лучше на автобусе, чем на их машинах.
Оплатив аренду двух велосипедов, одним из них просто не смогли воспользоваться по причине того что он попросту не разблокировался. Оплаченная аренда закончилась, казалось бы, какие могут быть проблемы? Через полгода эти воры начинают звонить, писать и сообщают о каком-то мифическом долге за непонятно что. За что конкретно они не могут обьяснить, так как сами ни черта не понимают. Оператор говорит вы брали в аренду машину, вот и штраф видимо какой-то пришел. Говорю ей, у меня нет прав на авто, тишина в трубке и потом вопрос, а как вы взяли тогда машину, как зарегистрировались в приложении? В итоге за неуплату выдуманного штрафа придумали ещё штрафы на сумму 5000, которую благополучно сняли без моего согласия с моей карты...Ну и как это называется? *** первой степени.
Худший каршеринг, который я знаю. Компания наваривается на невнимательности людей, и необоснованно высоких штрафах за нарушение правил использования.
Никому не советую пользоваться данной услугой.
Уже не пользуюсь каршерингом год! Но эта компания пытается найти какие либо косяки. Первый раз сняли 50 к с карты при чем с чужой! Нашли якобы косяк трех летней давности, перевозила бутылки из под воды 19 л. Без постановления суда они списывают с карты деньги.
Далее, на днях приходит еще один штраф, якобы вы ездили по гравийке! Ужас, то есть ты не сможешь проехать по деревни😂 где по россии нет дорог. Сперва я думала классный карш но!!!! Потом я поменяла мнение о нем! Не советую реально. Они всех по ходу штрафуют на 50 к а потом еще на 18
Все плюсы от использования перечеркивают необоснованно высокие штрафы за все что только можно. Пользуются тем что граждане РФ в целом невнимательно и халатно подходят к подписанию договоров в итоге это выливается в неприятные истории с необоснованными штрафами, которых на просторах интернета масса. Думаю со временем такой шлейф негатива к этому каршеру приведет или уже приводит к тому что он закроется. Сейчас к сожалению на юге России у них мало конкурентов, крупные бренды пока представлены только в нескольких городах именно поэтому люди и пользуются пока их услугами. Больше всего шокирует что списания с карты происходят без вашего ведома, не знаю насколько это законно, но представьте себе что данные деньги которые они списывают лежат на карте для оплаты ипотеки или обучения в вузе или для лечения. Неуважаемые владельцы данной конторы, желаю вам попасть в такую ситуацию. Может быть тогда вы подумаете что вы творите.
Очень не рекомендую пользоваться этим каршерингом. Штраф придумали на ровном месте за провоз сноуборда в специальной сумке со сложенным задним сиденьем. При этом в правилах сумки провозить не запрещено, но пользуясь фразой "но не ограничиваясь" могут притянут что захотят. Обходите эту контору стороной.
"Приложением № 2 запрещено использовать Автомобиль для транспортировки строительных материалов, смесей, мебели, оргтехники, техники для кухни и ванной, но, не ограничиваясь, за исключением планшетов, ноутбуков, пакетов, сумок, саквояжей, дипломатов. "
Увидимся в суде, а еще сделаю вас известными на пикабу.
Видимо дела у вас идут настолько плохо, что придумываете, как нажиться. Много ли ущерба я вам нанес?
Читаю отзывы и ужасаюсь! Спасибо Боженька, что отвел от этого каршеринга на стадии регистрации.
ПОЛНАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ, отвратительный сервис! Игнор службы поддержки! Ложная информация!
Началось с прерванной регистрации в приложении, не закончила загружать документы, отвлеклась, вышла из приложения. Дальше догрузить их оказалось невозможным.
По телефону ответили: "в правилах написано, прерывать регистрацию нельзя".
Ладно.
Отправила документы на почту.
Регистрация у меня - нестандартная. Увидели ее и просто перестали отвечать на письма.
По звонку в поддержку, хором утверждали: "все одобрено, обновите приложение и пользуйтесь", в частности менеджер Арина. К концу дня, когда смена поменялась, оказалось - ничего не одобрено и не будет.
Попросила удалить аккаунт, ответ: "пишите на почту"
Меня аж накрыло: "так вы месяц не отвечаете!"
Никому не рекомендую!
ЭТО ЖЕСТЬ - КАК ОНА ЕСТЬ!
Я как и многие здечь попала на большие штрафы после использования данного каршеринга. Годы судов, в итоге все равно пришлось заплатить 80 тыс штрафа. Никому не советую!!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННЫМ КАРШЕРИНГОМ! ***, зарабатываю на штрафах. Оштрафовали нас на 50 000 руб. за перевозку 3 досок (стол в разобранном виде). Откуда такие огромные цифры, а главное ЗА ЧТО? Ознакомились с правилами на сайте, можно провозить только 2 СУМКИ НА ЧЕЛОВЕКА!!! Если везёшь 3 сумки, лови штраф 50 000. Что за издевательство над людьми? Я бы поняла если бы штраф был за порчу машины, или хотя бы суммой меньше, но 50 000???? Потом оштрафовали на 5 000 за баланс -100 руб. (забыли оплатить). УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!
Никогда не берите машины здесь! Никогда! Если не хотите, чтобы вам впаяли необоснованный штраф выдуманного космического размера.
Поправил зеркало заднего вида и перекрыл обзор регистратора, который снимает салон. На почту прислали 10-секундное видео (да-да, ДЕСЯТЬ секунд!), где рукой перекрыта камера, с припиской «Препятствие видеофиксации». Списали 20 000 руб. и моментально заблокировали аккаунт. За 10 секунд то. И это при том, что машина стояла на месте (0 км/ч), из неё ничего не пропало, она в целости и сохранности, в управление другим лицам не передавалась. Да и это всё не сделать за 10 секунд!
Естественно техподдержка ссылается на договор и ничего слышать не хочет.
Никогда не берите машины здесь! Слышите? Никогда!
По какой-то причине, нет возможности на Яндексе прочитать отзывы о данной компании. Не могу посоветовать данный сервис никому. Перевозили телевизор с супругом к маме, штраф за перевозку, за нарушение правил сервиса - 50 000 рублей. Господа, читайте внимательно правила, нельзя ничего перевозить, довозить друзей и родителей. Если углубмться в отзывы в интернете, будет понятно, на чем зарабатывает агрегатор. Сейчас данная фирма вышла на рынок Краснодарского края, подскажите пожалуйста, удобно ли пользоваться сервисисом, или Вы БЫЛИ ТАКЖЕ ШОКИРОВАНЫ???
Штраф 8 тыс за гравийку. В нашей стране нет таких маршрутов, где была бы только асфальтированная дорога. А если ты не оплатишь немедленно на штраф накладывается еще штраф. Ни за что не пользуйтесь !!!
Меня просто обманули в этом сервисе. Сняли штраф 50 тысяч за провоз подушки в салоне автомобиля))) я имею доказательства что вез пакет в машине но никого разговорить в этой компании увы невозможно. Мне даже работник самой компании подсказал оьращаться в суд. Я реально не рекомендую пользоваться компанией бибикар ни в одном городе.
Самое странное случилось когда я через полгода добился подписания договора на половину штрафа и они просто кормят завтраками и еще полгода не возвращают денег по подписанному соглашению. Для них даже юридическая сторона не интересна.
Я вообще не понимаю как может работать такая компания в нашей стране ? Обычный обман.
Может договоримся и коллективно подадим иск?
Пользуюсь услугами пол года, единственное что нужно отметить - читайте правила внимательно. Хороший каршеринг, чистые и исправные машины, всегда в удобном доступе. Каждая поездка - наслождение. Единственное, хотелось бы предложить функцию - после каждой поездки оставлять отзыв о машине
Ужасна компания, только что узнала о штрафе в 5000 рублей, спустя месяц, как мы пользовались услугами каршеринга. Тоесть компания специально не сразу присылает штрафы за правонарушения. А тянет до последнего, чтобы накапали пени. Я в шоке. Постоянно тыкают носом в свои пункты договора, которые полностью противоречат законам о защите прав потребителей. Никогда не связывайтесь с компанией бибикар, мой вам совет
***!!! Украли деньги!!!! Куча недовольных клиентов! Жалуйстесь на них в полицию!
Лично мне угражали большими штрафами, шантажировали, просматривают видео с камер по 100 раз. Штрафуют за всё. Придумывают штрафы на лету такое ощущение. Поддержка не адекватная и злая. Правило клиент всегда прав ими явно не котируется. Агрызаются ведут себя не адекватно. Пугают судами и полицией, налоговой. Даже за небольшой долг могут позвонить и напугать полицией. Моим знакомые тоже жаловались!!! Прекратите это безумие.
ЭТО ***
Прошло время как я перестал пользоваться каршерингом , ни единого штрафа не было, как только я перестал пользоваться каршерингом, сразу прилетел штраф, за езду не по асфальту на 8 т, просто ни о чем каршеринг не советую пользоваться ни в коем случае
Я очередной человек которого данная контора оштрафовала на 50 тысяч, списали деньги моментально
Уже готовлю заявление в суд, собираюсь писать жалобу в прокуротуру
Кто пострадал от данноц организации напишите мне на почту для подачи коллективной жалобы
K-orney77hit@yandex.ru
Разводят людей на деньги! Жаль не почитала сразу отзывы! Но урок на всю жизни!
Брали каршеринг, пока своя машина в ремонте.
Ездили, все было в порядке.
Возили пинопласт один раз, размером пол метра на метр и второй раз две клетчатые сумки с вещами.
Разница в поездках две недели! Спусят еще одну неделю приходит два штрафа, за оба случая.
И одновременно с карты пытаются списать 127т.р.
50к один штраф
50к второй штраф
20к не понятно за что
5к за то что в момент, когда они решили списать, на карте не было столько денедных средст
И 2к за просрочку по этим же штрафам, о которых стало известно за 3 минуты до списаний!!!
Звонили в поддержку, сначала сбрасывали, потом с барского плеча сделали скидку, сказав, что нужно будет заплатить, внимание, ВСЕГО 50к! Чтобы вы понимали, живем мы в Новороссийске, где 50к это два песяца вспахивают на работе!!
Так же предоставили условия к скидке, платите сегодня до 4х (т.к. они работают до 4х дня) и вы больше нам ничего не должны.
Оплатили.
На адвоката понадобиться больше денег.
Все диалоги записали. Ждем бумагу от их юристов, что мы ничего больше не долдны.
Не попадйиесь на этот лохотрон!
Какой-то бред читаю. Пользуемся берем машину на дальние расстояния. Ехали с ребенком в службе поддержки уточнили за коляску, где и что можно провозить. Штрафы не приходят. Цены конечно кусаются, но на данный момент это самое лучшее решение для нас. Может если Вы там корову везете вас штрафуют. Ощущение что отзывы от сотрудников других служб
Отвратительное отношение к клиентам, пользоволся каршерингом на протяжении 3 лет, было все норм без нарушений, поездака по какой то причине не оплатилась в 146 рублей и начислили штраф в 5000 тысяч, это какой то бред из-за 146 рублей платить 5000, больше пользоваться не буду этим дном
1) Скачала приложение
2) Прочитала отзывы (не только тут)
3) Удалила приложение 😄
🙏🏼 Благо, не загрузила в приложение паспорт, банк карту…
Судя по положительным отзывам - это не настоящие отзывы… Страшно связываться с этой компанией.
Давно пользуюсь арендой машин через бибикар. Никогда никаких проблем не было . Приемлемые цены , машины всегда свежего года выпуска с маленьким пробегом. Очень удобно.
Это ***. Каршеринг зарабатывает на штрафах. Списали с меня 50тыс руб за погнутый диск. Я был виновен в том, что не обратил внимание при приёмке машины на не большую вмятину на литом диске.
Заглянув в отзывы о компании, понял, что я не один такой, со своей проблемой.
Изначально, пользовавшись этим сервисом, были только положительные эмоции. Хотел написать хороший отзыв, подчеркнув чистоту, новизну и доступность машин. (по сравнению с делимобиль в моем городе Таганрог).
Ездил часто, практически каждый день.
Но наступил этот день, когда на улице шел дождь, а мне срочно нужно было перевезти детский матрас, чтобы сдать его в Озон.
Воспользовавшись данным каршерингом, я потратил на поездку 5 минут, успешно сдал матрас, нисколько не повредив машину и внутренние части салона. А на следующий день получил штраф 50000 рублей.
Я все понимаю, нужно читать правила и ТД.
НО КАКИМ ЖАЛКИМ И ЖАДНЫМ человеком нужно быть, чтобы определять такие штрафы????
Получается компания Би-Би Кар зарабатывает на вот таких людях как я, а не на обычных поездках за 170 рублей.
Поговорив с поддержкой мне сделали, внимание, СКИДКУ.
В итоге я оплатил штраф 37500 рублей.
За эту стоимость можно на поезде перевезти машину из Владивостока ко мне в Таганрог.
Но никак не матрас через дорогу отвезти.
Би-Би Кар - очередной русский лохотрон.
Русские люди всегда хотят заработать на таких же простых Русских людях.
Списали деньги с карты без моего ведома, выставили штраф 50000 рублей, ужасная контора, которая обогащается за счет людей снимая деньги с их карт в банке без ведома, похоже незаконные действия, обратился в Роспотребнадзор с просьбой разобраться в наше сложное для страны время.
Решил взять машину,чтобы на дальнее расстояние перевезти собаку. Да читал о правилах перевозки, нарушил и оплатил штраф 15 тысяч рублей.До этого брал машину в Easy Drive и никаких проблем не было. После себя почистил салон,помыл машину и оставил полный бак бензина. При этом собака была небольшая, ехала на подстилке. Если хотите стать участниками реалити-шоу то обязательно возьмите в аренду машину в бибикар.Кто знает сколько у них хранится информация на сервере.И о скрытых камерах предупреждать надо в салонах.
Плюсов в этой организации нет. Одни минусы. Ни кому не советую аренду машин у них. Не дай Бог, вы повредите(поцарапаете) машину, по вашей вине или нет. Штрафы у них бешенные. Ценники просто космос. Я не знаю от куда они их берут!!! Ущерб может быть РЕАЛЬНЫЙ, на 5000-7000 тыс рублей, а они выстовляют 50000или 70000 тысяч рублей. Причём автопарк оставляет желать лучшего. Сервиса ни какого!!! Обдиралаво просто!
Компания, не разбирается в ситуации просто штрафует, без каких либо подтверждений нарушения!
Зоны завершения аренды указанны не коректно!
Завершаешь аренду потом просто выписывают штраф!
Если есть проблема с авто, деньги списывают за прошедшее время и ни как не еомпенсируют! При звонке в службу поддержки отвечают, пишите на почту!
Там де могут вообше не ответить!
Очень не рекомендую этот каршеринг.
Провез ролик пленки на заднем сидении,затаскали по судам тредий год вытаскуют деньги опщая сума уже 80000т.
Юридические ***.
Судя по всему, их бизнес заключается не в сдаче авто в аренду, а в подлове клиентов на штрафы.
С меня списали 50 тыс рублей за провоз в салоне комнатных растений (в машинах стоят камеры, и вас записывают). Никаких повреждений, никакого мусора за собой в салоне не оставили.
Оказывается, мелким шрифтом в конце длинного текста оферты есть пункт, что перевозить можно только пакеты и сумки. А если что-то перевозится другое, не важно что, хоть стопка тетрадей, то вот вам 50 тыс. штраф.
Ни чем разумным это объяснить нельзя, кроме версии, что это вот бизнес такой.