Хотелось бы выразить благодарность кондитерской за прекрасный торт, который заказала на день рождения для папы. Оперативно с менеджером обсудили все детали, торт был с пограничной тематикой. Начинку выбрали медовик и не пожалели! Невероятно воздушная, нежная. Доставка была загород, все доставили вовремя и в надежной упаковке. Спасибо! Обязательно обращусь в следующий раз
Спасибо команде Бейкери стрит! Торт очень вкусный и красивай получился! Все пожелания по оформлению выпллнили качественно и быстро. Звказывали на 18 -ти летие свна торт вишня в шоколаде. Очень вкусный, нежный и сочный получился! Заказ изготовили за 4 дня. Рекомендую данное место!
Уже два раза пользовались услугами этой замечательной кондитерской!
Заказывали красный бархат и мокрый шоколад.
Оба тортика были очень вкусные. Особенно торт мокрый шоколад понравился детям .
Оформление аккуратное, доставка осуществлялась вовремя.
Благодарю коллектив кондитерской Бейкери стрит за чудесные тортики !
Спасибо огромное!такую радость доставили! Не только ребенку , но и всем взрослым было интересно и вкусно! Хорошо , что вы есть! Я заказала торт 3 кг с украшением не за ранее, а просто утром в 10.00 а торт привезли готовый на следующее утро! Шедеврально! Будем еще заказывать у вас по великим праздникам и на подарки!молодцы , так держать.
Заказывал торт на юбилей другу. Юбиляр и гости в восторге. Очень вкусно(Эстерхази). Изготовили красиво и качественно, заказывал по фото. Доставка организовна.
Больше спасибо, удачи Вам ребята!
Заказывал 2 торта сложных по исполнению: Игра в кальмаров и ФК Спартак Москва ребята все хотелки мои реализовали. Потом их задергал не забыли ли дату и время доставки. Но мои переживания развеялись когда открыл огроменную коробку, а через 3 дня ещё одну. Доставка как по часам водитель отзвонил что выехал, потом отзвонил что в ресторане его приняли. В любом мероприятии есть форс мажор, но это точно не про заказ торта. Огромное спасибо команде, всем кто принимал участие в реализации. Для себя сделал вывод, что качество и сервис на высоком уровне. И скажу честно это не последний мой заказ. Вот скидочку бы ещё сделали и был бы полный алес
Заказывали торт на 18-ти летие сына! Все понравилось. Вежливые и внимательные менеджеры. Заказ выпонили в срок, торт полностью соответствовал договоренности, вкусный.
Остались очень довольны.
Большое спасибо коллективу за работу, приносящую радость людям!
Заказ оформила через сайт, уточняли детали через чат. Представитель ответила на все мои вопросы и подсказала, как лучше сделать. Доставка в срок. Самое главное - тортик просто шедевр! Удивлены были все гости и сам именинник. Это именно то украшение праздника, которого нам не хватало. Тортик очень красивый и вкусный. Изначально очень переживала, что картинка не совпадет с реальным тортом, но нет -все идеально! Спасибо Вам огромное.
Спасибо большое за торт, отличное настроение и возможность удивить гостей.
Торт полностью соответствовал картинке на сайте, доставка была четко в срок, начинка невероятно вкусная.
Заказывал тортик для дочки на годик. Нашел в каталоге превосходный вариант! Оставил предоплату небольшую. Тортик в жизни получился такой же как и на фото с сайта , доставили в оговоренное время и день! Начинка и вкус тоже не подвели . Все четко! Спасибо вам огромное! Обязательно вернусь еще с заказом снова!
Спасибо огромное за вашу работу! Торт как всегда, очень красивый, как мы заказывали , вкус бомба , доставка ровно в оговоренный срок . Уже не первый год с вами , цена и качество неревльно крутое! Спасибо!
Да какие могут быть минусы? Самые классные торты. Постоянно заказываю и себе и ретенку на Д.Р
Вкусно и 😍 красиво. Идеальнон сочетание для праздника.
Сервис на высоте, заказ принимают по небольшой предоплате. (Модет кому-то страшно закащывать)
Еще не пробовали этот шедевр? Не думайте! Проверено ! Всегла свежие и вкусные тортики. Море начинок и выбора 🤩
Оставлю в фото все мои заказики 😉
Закала тортик на важное событие, читала отзывы и смотрела оценки, хотела чтобы все было красиво и вкусно. К административной работе претензий нет, к оформлению претензий нет - все очень красиво. Но тортик сухой, как будто обычный хлеб жуешь. Настроение было испорчено, никому из гостей не понравился торт и пришлось идти за другим тортиком, так как любой из магазина в 10 раз вкуснее.
Написала и уточнила такой ли должен быть тортик, сказали что все по технологии. Прошу пересмотреть технологию изготовления или предупреждать что торт не сочный, может кому то такое нравится как раз.
Ну а 5600 рублей, а главное, важное событие, которое было немного подпорчено - мне уже никто не вернет.
Замечательный, вкусный торт. Приехал вовремя, без опазданий. Немного не совпал цвет. На сайте орнамент сиреневый с боку, приехал розовый и другой рисунок, но на качество это абсолютно не повлияло. Спасибо за прекрасный праздник для детей. Всем очень понравилось.
Восхитительный торт! Очень вкусный (брала любимую с детства начинку "панчо"), дизайн и исполнение на высоте. Доставили вовремя, без накладок. Отличное дополнение к нашей тематической вечеринке в стиле любимой группы! Спасибо большое, с удовольствием буду заказывать ваши торты ещё!
Заказывала торт брату на день рождения
Доставили вовремя, спасибо и на этом 😃
В прошлый раз задержали доставку на полтора часа
Разрезаем на празднике сам торт, а там волосы 👍
Спасибо огромное, было очень вкусно и приятно
Понятное дело, что торты делаются не как на огромном производстве, но за 7 тысяч хотелось бы не видеть хотя бы волос
Искала торт с Кет Нэпом. Оказалось, не так просто найти в Москве. Заказала торт накануне дня рождения ребёнка. Торт приехал вовремя, очень вкусный! И имениннице, и гостям очень понравилось! Спасибо большое! Будем обращаться еще!
Впервые сделала здесь заказ, срочно в подарок был нужен торт с Бэтменом. Спасибо за оперативность ответов и исполнение! Ребенок счастлив, дизайн отличный, торт очень вкусный. Буду рекомендовать друзьям и знакомым!
Show business's response
Alina D
Level 10 Local Expert
January 17
Заказывали торт тематический на день рождения ребенка. Торт очень вкусный,нежный, красочный, понравился и детям и взрослым! Дизайн соответствует заявленному. Изготовили быстро и доставили в оговоренное время. Спасибо. Заказом довольны. Рекомендуем👍🏻
Заказала ребенку торт в форме золотого мяча.
Вкус торта просто никакой. Сухой корж, вкус никакой, не вкусный как-будто маргариновый крем и вкус шоколада как-будто дешевых конфет поела. И за 2.5 кг ЭТОГО я заплатила 7 тысяц? Оформление да, сделали золотой мяч , как и просила . Но есть ЭТО невозможно.
Уважаемые, вы хоть сами пробуете то что вы готовите ? Вам не стыдно продавать такую гадость ?
Спасибо Вам большое за великолепный во всех смыслах торт 🎂 красивый, вкусный! Был один из героев нашего вечера 🤗 точно будем заказывать еще на семейные торжества ❤️
Хочу выразить огромную благодарность за прекрасный и вкуснейший торт. Заказала сыну на 18 лет. И хочу сказать одно все эти 18 лет я заказывала торты в разных местах и очень дорогих но всегда были какие-то разочарования. Но этот тортик оказался просто супер. Торт красивый крем нежный и в меру. Заказывали мы молочную девочку.
Рекомендую всем. Спасибо большое, что я вас нашла.
Show business's response
Елена Арабская
Level 6 Local Expert
January 18
Позор.
Заказ 13958 на 18.01.25.
Муж заказывал мне торт на день рождения 19.01.25. Заказывал по референсу с сайта самой кондитерской. В ожидании, что свою собственную работу кондитеры будут в силах повторить.
Как же он ошибался.
Хорошо, что позвонил мне посоветоваться, как только увидел фото итога и до того, как оплатил заказ полностью. Ситуация сложилась как шутка ожидание/реальность.
Торт был сделан словно 15-летним ребенком. Совершенное уродство.
Но это еще пол беды, в принципе, при выполнении работы на заказ всегда можно ожидать абсолютную профнепригодность исполнителя. (Конечно, чтобы кондитеры не умели работать по собственным референсам, я вижу впервые, но видимо в мире возможно и подобное.)
Больше всего поразил менеджер Роман, который не только не принёс извинений за подпорченный праздник, а также проявил неуважение к потенциальным клиентам. В общих красках описав нас как истеричных, бедных и ничего не значащих людей.
Над тортом еще можно было бы посмеяться, показывать фотографии друзьям, как веселый мем. А вот с Романом советую попрощаться. В первую очередь, именно такие сотрудники наносят непоправимый вред бизнесу, нарочно настраивая клиента на конфликт, а не на урегулирование ситуации.
Как и советовал Рома, пишу отзыв и добавляю фотографии ожидание/реальность на суд аудитории.
Оочень оригинальное оформление и безумно вкусно. Кондитеры-профессионалы своего дела, побольше бы таких. Спасибо за Ваш труд, за то, что делаете наши мероприятия приятными и вкусными😊. Ещё одно удобство в том, что есть доставка. Успехов вам и процветания.
Пыталась оформить заказ через сайт на детский торт, весом 1,5кг.
Меню сайта этот вариант успешно предлагало, мне не актуален торт на 10 человек, поэтому выбор пал на полтора.
После успешного оформления, со мной связывается девушка, которая всеми силами пытается убедить меня заказать 2кг, убеждает что по фото представленное у них на сайте я магическим образом должна была определить вес торта, что у них торт представленный на сайте 3кг.
На мои скрины о том что такой информации на фото нет и сайт дает заказ торта от 1,5кг. Девушка мне сразу позвонила, и в грубом диалоге далее продолжила убеждать и говорить ту информацию которая на сайте не прописана, не объясняя почему через сайт я могу оформить заказ по нужному мне весу, абсолютно не слышит вопроса, и отвечает что сама считает нужным (какие смеси они используют в начинке)
Возможно торты в данной кондитерской и красивые, 100% навязывания своих условий игнорируя запрос потребителя исходя предоставленного кондитерской выбора на сайте. Видимо если бы мне было актуально торт весом 2 кг, навязывали бы 3кг
К большому сожалению не могу дать ответ на сообщение организации. Запись разговора с оператором есть, прошу не утверждать то что не является правдой.
Спасибо вам, хорошего дня.
Выражаю большую благодарность персоналу Бейкери стрит!
Заказ полностью оправдал ожидания: быстрая реакция на онлайн заказ, подробная консультация по нюансам заказа, обратная связь на протяжении процесса выполнения заказа, своевременная доставка, визуальное оформление и вкус тортика - все очень порадовало, и именинник остался в восторге:)
Рекомендую!
Заказывали торт 02.06.2024, на день рождение сына. Торт привез очень вежливый курьер все открыл,показал.Тортик очень красивый и очень вкусный оказался выше и больше чем кажется на фото🥰.Спасибо вам большое за Ваш труд!!! Мы теперь ваши постоянные клиенты!!!
У нас был необычный торт (остров) очень красивый. Заказ оформили быстро по небольшой предоплате. Изготовили и привезли в указанные сроки. Полный расчет при получении. Все очень удобно и оперативно. Торт полностью соответствует описанию. Единственное, стоит иметь ввиду, что желе безвкусное, выступает только в качестве декора к торту.
Спасибо большое за отличный торт! Очень красивый и вкусный. Привезли вовремя, без повреждений. Именинник был очень доволен. Только тем, кто будет заказывать начинку мокрый шоколад, надо учитывать, что начинка сама по себе тяжелая ( если важен размер, то это надо учесть). Спасибо за вашу работу!
Заказывали торт на бриллиантовую свадьбу родителям мужа. Всё выше всяких похвал. Позвонили, уточнили детали. Доставили точно в срок и очень аккуратно. Торт получился очень красивым (даже жалко было разрезать) и вкусным, все остались довольны.
Плюсы:
1. Быстро. В пятницу оформила заказ, созвонилась , внесла предоплату - в воскресенье вечером уже забрала.
2. Не сильно сладкий
3. Простоял сутки и не развалился
Минусы:
1. Забыли надпись на торт!!! :(
Заметила уже дома. Обидно. Именинник конечно не расстроился,так как не знал, что она должна быть, но в целом огорчило ...
При том, что в момент оформления заказа есть отдельное поле для ввода надписи. И по телефону, в момент подтверждения заказа, проговорили про эту надпись..а по факту ее забыли. Очень огорчило..
2. Предоплата - переводом на номер телефона.. остальную часть только наличными, либо же переводом на карту... нельзя оплатить картой.
3. Торт забрала самовывозом..как оказалось, ничего общего с Бейкер стрит на месте - нет. На месте кондитерская Мята. Там и контакты на вывески другие и график работы. Но торт мой, как оказалось был там. Сайт всеторты ру. Возможно и цены тут другие. Уже было не важно сравнивать, но стоит задуматься...
4. Торт от 2 кг. Мне хотелось удивить сына и заказать оформление торта, но 2 кг. - это очень много для семьи из троих... А меньше не заказать... Торт вышел на 6 тысяч - дорого. И вряд ли мы его весь съедим . Было бы лучше сделать невысокий торт.
5. Начинка три шоколада, не та, классическая . Очень плотная , вкусная, но не то. Понятно, что для оформления нужна более плотная консистенции..нижний слой из бисквита и по периметру торта тоже небольшой слой бисквита ... Сверху сливки.
В целом , плюс только в том, что быстро выполнили заказ. Не скажу, что я в восторге от вкуса. Обычный торт, суховат. Слишком высокий для торта - три шоколада. Огорчило , что забыли про надпись и наврали на счёт декора- шоколада. Долго думала 4* или 3* - но на фоне конкуренции , все же оставлю выбор на трёх звёздах...при всем уважении к кондитеру.
Отличный тортик, спасибо большое, обязательно буду рекомендовать Вас своим друзьям и знакомым! Тортик получился даже лучше, чем на картинке!!!! Спасибо, спасибо, спасибо Вашим золотым ручками, Вы супер, отличная команда и суперская компания))))))))) Я в восторге))))))))
Прекрасный, шикарный торт! Вкусный, выглядит классно! Доставка без опозданий. Спасибо менеджеру за помощь в оформлении заказа. Рекомендую. Фотографировал ребенок, он же от восторга и удивления смазал букву 😊 поэтому фото только такое, потом торт начал радовать начинкой 😁
Долго читала отзывы, сомневалась, настолько все противоречиво. Но решилась - и не прогадала. Каждый раз беру на др торт, обычно 2кг минимум, начинка бывает так себе, половину выкидываем. Но тут обратная ситуация. Я даже не успела сфоткать торт - в таком восторге были дети, а вкус реально превзошел ожидания (на картинке половины элементов уже нет). Во-первых, очень вкусные коржи, шоколад и главное крем!! Во-вторых... брали в стиле Метро 2033, весь торт черно-угольный. Так мы не только поели, но и дети устроили аквагрим 🙈🙈🙈 хорошо хоть, что все отмывается на ура))
Был небольшой недочет на торте (не совсем как на картинке был элемент, а ребенку было важно), но мне прямо на месте все за 5 минут переделали (самовывоз)!! Я считаю, что это мега-сервис.
Ребята, большое вам спасибо!!
Потрясающе вкусный торт! И очень- очень красивый!! Мы заказывали морковный с апельсином. Учли все пржелания по цвету и дизайну. Заказала дочке на ДР. Все в восторге! Спасибо! ❤️
Спасибо большое за торт!
Заказывали торт на гендерную вечеринку.
Очень красивый и очень вкусный!
Всем понравился и главное для меня беременной идеально; не сильно сладкий, но вкусный🤩
Доставка в срок.
Спасибо! Будем к вам ещё обращаться🕊🕊🕊
Контидеры выше всех похвал! Заказ был на индивидуалный торт на юбилей, учли все пожелания, доставили в срок и в наилучшем виде! А сам торм нежный и невероятно вкусный )