Бэтмен & Робин
129 reviews
December 1, 2024
Ивана Сусанина 41. Мастер Елизавета. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТОМУ МАСТЕРУ. Ребенок пришелел на стрижку 01.12.2024, ходим не первый год в этот салон. Всегда были довольны качеством обслуживания. Ребенка подстригли почти налысо. Хотя четко было обозначено что надо делать. Как сказала мастер у нее произошло недопонимание с ребенком. И как сказала Елизавета доведя ребенка до слез чтобы его занесли в черный список, с ее слов она погорячилась сказав ему такие слова. Надеюсь этого мастера больше не подпустят к моему ребенку. Работать ей только в социальных парикмахерских. Ей там самое место, а не с детьми работать. Хорошо будет если администрация салона проведет беседу с данным мастером
8
3
December 4, 2024
Отвратительный сервис...... Обработка инструмента, да вы что они даже не слышали о таком, зачем его обрабатывать если мастерам даже волосы с него лень убрать. Тараканы в зале или бегущие по клиенту, тоже не плохо есть на что клиента отвлечь и посмеяться из-за такого "недорозумения". Стрижка как просили - это тоже мимо, как у мастера настроение легло, такая и стрижка, а про прокол ушей вообще молчу, его делают люди не имеющие вообще никакого мед. образования и опыта в этой сфере, главное чтоб платили за это, а проколят вам всё что угодно, не факт конечно что стерильно и в нерв не попадут. В общем после посещения этой богадельни настроение испорчено, впрочем как и стрижка..... Спасибо хоть вшей от вас не принесли.
3
December 12, 2024
Посещаем данную парикмахерскую не первый год. Для себя выделили одного мастера это Карина , которая с полуслова поняла какая прическа нам нужна. Ребенок с радостью идёт подстригаются только к Карине🤍🩵🤍
August 31, 2024
Отвратительный сервис, мало того что приняли вперед клиента который после нас, так еще и сверху прибавляют к стоимости за то, что ребенок плакал, еще не говоря о том, что цену подняли. Стрижка вышла в 2 раза дороже чем ранее. Постоянно меняются мастера, мастер не спрашивает ваши запросы по стрижке и пожелания, на некоторые замечания (челку положить на эту сторону, а не на другую, хотя там отлично видно что волосы не лежат на другую сторону) не реагирует! Не советую данную парикмахерскую! Ходили много раз, больше не поймем! Никакой дезинфекции и стерилизации инструментов не соблюдается, даже не моют их после предыдущего клиента!
1
October 15, 2024
Были в Авокадо. Стричь не умеют. Попадали к разным мастерам и каждый раз одно и тоже, лесенки, криво-косо, кое-как укладкой добиваются хоть какого-то результата. Причём понимаю бы, если бы ребёнок не сидел, крутился, так ведь нет, не пикнет и голову поворачивает туда, куда просят. Ещё момент, попали первыми, к открытию, а накидка вс мелких волосах, то есть они её не стирают (меняют) к новой смене. И ценник так резко подняли с 350 рублей в августе, до 500 в октябре. За что, Карл... Не советую.
4
April 20, 2024
2 года ходили в данное заведение. То что происходило сегодня это уму не постижимо. Записались на 11 часов. Приехали ко времени. К записанным мастерам не попали. Администратор нам назначал новых мастеров.Мало того ,что нам пришлось ждать. Нас еще отправили снимать наличные или переводить деньги на карту.
А если лимит переводов, Меня исчерпан? А за наличными бежать в другой конец тц с ребенком? Эквайринг не работает по словам админа. Народу куча….. админ со своими обязанностями (распределения людей) не справляется) у меня не сбер банк ,деньги я перевела. возможно была какая-то задержка дак администратор мне начала говорить ,что она свои деньги будет платить за НАШИ стрижки. Вообще разочарование от посещения данного заведения. Звезда за работу мастеров. Они отработали на отлично,в отличии от Администратора. Было бы все организовано по другому принципу,и толпы бы не было……
1
January 13, 2024
Отличные мастера, хороший сервис, ребенку все очень понравилось)помогли решить проблему с прической ребенка,так же в процессе подсказали и сделали покраску прядей ребенку)цены очень экономичные)очень удобно,что есть детская игровая зона
May 28, 2024
Плюсы: подстригли
А теперь по минусам:
- поцарапали шею ребенку
- выключили мультики, да и не предлагали на выбор ничего.
Вообще странно ставить экран с мультиками справа от сидения и постоянно просить маленького ребенка 2 года повернуть голову прямо. Просто просить как взрослого. А потом психануть и выключить телевизор. Сервиса ноль. Мастера общаться с детьми совсем не умеют. Цена за нулевой сервис и технически выполненную работу соответствуют
1
February 17, 2024
Ходили постоянно, более не будем. Мастера меняются со скоростью ветра, много стало без опыта. Пользовались услугой папа +сын, в первый раз не предупредили подняли цену с 500 на 600, муж с сыном был одини, заплатили. Перед новым годом подняли с 600 на 700, администратор о повышении не предупредил, на витрине стоимость услуги 600, отказались им платить 700, подали 600 и ушли. За 700 рублей я своих мальчиков подстригу у опытных парикмахером.
2
July 22, 2024
Ужасно. Попал на мастера очень низкой квалификации. Меня подстригала мастер Лиза. Из за плохого освещения сразу не заметил косяков. В итоге после того как вышел увидел, что на макушке выбрито больше чем в остальных местах, образовалась "проплешина". Деньги на ветер, стрижка ужасная. Не рекомендую
2
December 30, 2023
Хорошая сеть парикмахеских для детей. Всегда комфортно, вежливый персонал. Детишки любят тут приводить себя в порядок, да и сами иногда стрижемся.
May 11, 2024
Очень понравилось отношение к детям, отличные внимательные парикмахер и администратор. Единственное что бросается в глаза и оставляет неготивное впечатление - это сильно грязные полы, волосы вперемешку с песком. Если убрать эти недостатки, то парикмахерская топ для детей в Костроме))
July 25, 2023
Нравится работа администраторов, всегда попробуют найти удобное место, даже иногда пойдут на встречу, если забыли время записи (бывало и такое))). Парикмахеры все с разным уровнем, но, в принципе, детской стрижкой всегда довольны. Можно выбрать любимого и записываться к нему. Ребёнок любит смотреть мультики во время стрижки, а ещё в конце угощают леденцом)
February 27, 2024
Были на первой стрижке на ткачей 7
Подстригли хорошо, быстро, хотя ребенок плакал
По телефону администратор сказала, что стрижка будет стоить 300р, но по итогу взяли 400
Единственный минус после стрижки волосы с лица не убрали, ребенок сидел весь в волосах
На мою просьбу дать салфетку сказали, что салфеток у них нет🤷🏻♀️
March 19, 2024
Делали стрижку в филиале в тц Рио у мастера Виктории.Так ужасно не стриг никто😫😫🤦♀️🤦♀️еще и за 400 рублей. Волосы торчат в разные стороны.Как итог: испорчено настроение ребенка.
Сомневаюсь о профессионализме данного мастера. Уверена, что мы не единственные кто от нее пострадал.Больше не пойдем. Раньше работали опытные мастера, а сейчас набирают не пойми кого.
2
December 17, 2023
Стрижемся с сыном только там. Записываемся заранее. Потом по магазинам, удобно. Персонал приветлив, нам все нравится. Можно записаться к понравившемуся мастеру
1
April 7, 2023
Мастера знают своё дело на 200%. Приветливые. Обслуживание на высоком уровне. Атмосфера очень благоприятная. Стрижки на любой вкус и образ, как детские, так и взрослые. Рекомендую однозначно!!!
September 13, 2022
Уютно и не дорого. Качественные материалы. Но любой сервис славится мастерами. Мне повезло попасть к Елене. Очень грамотный профессионал своего дела! Делаю окрашивание, стрижку уже не первый раз. Всё именно так, как я хотела всегда! Приятная в общении, лёгкая рука)) спасибо Бэтмэн и Робин за вашего сотрудника! Так же стригу здесь сына и дочек - тоже всё отлично!
August 3, 2023
Ходим (ходили, больше не пойдём) в Коллаж. К мастерам претензий нет (но это если не придираться и стричь по акции). Но! С каких то пор подстричь двоих не входит в тариф папа+сын. Раньше стригла там четверых, только из-за этой "акции". Не предупредив берут на 100 р больше (и дело даже не в 100рублях). Могли хотя бы предупредить, что акция больше не действует на ребенок+ребенок. Больше не пойду и знакомым тоже не посоветую. Получается очень дорогая парикмахерская, если стрич именно детей.
2
3
November 9, 2022
Очень нравится эта парикмахерская! Уютная атмосфера, приятное обслуживание, мастера - знатоки своего дела, а главное - цены приемлемые. Администратор помогает подобрать удобное время и район. Всё на высоте! Спасибо!!!
March 4, 2024
Ходили частенько , больше не пойдем мастера меняются , а в детской мастерской должны быть с опытом.
Постригли так себе
Записались пришли ко времени ещё 25 минут прождали мастера
Раньше было классно
2
October 18, 2023
Отличная парикмахерская, прекрасно подойдёт и папам и мамам и деткам, ходим всей семьёй. Всегда довольны)))
June 17, 2024
Стригут нормально, но сервис на нуле. Записывалась заранее и никогда не напомнят, даже сообщение о записи не присылают. Вообщем дешево и сердито
1
September 23, 2023
Делали стрижку ребёнку 13 сентября, на Ивана Сусанина. Это ужас какой-то а не стрижка. Подстригал молодой человек, ужасно выполнил свою работу. Больше не пойдём. Как можно было так уродско сделать стрижку ребёнку, которой идеально сидит в кресле. Есть хорошие мастера, но всегда надо контролировать процесс, без контроля будет результат как наш последний.
1
January 29, 2023
Были на стрижек 24.01.23 в коллаже, мастера как помню зовут Александра. На постоянной основе ходим к Валентину, но на этой неделе он работал в Рио, в связи с закрытием моста было проблематично попасть. Администратор уверил нас, что в коллаже работает мастер очень давно и проф. делает стрижки, идите к ней. Но такое хамство я уже замечаю не первый раз за ней, как она общается с клиентами… А тем более с ребенком. Начинает объяснять что можешь вытащить руки и чесать себе что угодно ( не уточняя с кем она уедет разговор) с Петей, Васей или сама с собой. Замри пять раз повторила как собаке, руки убери , не шевелись и таким тоном как будто она с собакой какой то команды отрабатывает. О стрижке я вообще молчу, прежде чем стричь, нужно наверно поинтересоваться у мамы какую стрижку хотят , а потом уже делать! Не все дети ходят с челкой на бок! Люди записываются на время не просто так, И можно в другое время делать свои личные дела, завивки себе и курить.
3
January 8, 2023
Ходили в данную сеть парикмахерских довольно долго. Но после сегодняшнего посещения, желания больше нет. Записались к мастеру Елизавете, в коллаже, в первый раз. Показала как нужно подстричь ребенка, нас просто подстригли практически под ноль. Сложилось впечатление, что мастер только закончил курсы и набивает руку. Ребенок ушел со слезами. Администратор не вежливый, жует жвачку и при этом разговаривает с тобой, из под лобья с недовольным лицом, как будто ей все должны. Сюда больше ни ногой. Персоналу явно надо отправиться на обучения по повышению квалификации и хоть какого то этикета
4
September 21, 2024
Подстригли криво, грубили,
А при" сложной " стрижке взяли +50 рублей, хотя было просто подравнять . (И при этом не достигли ребёнка
December 10, 2022
Любим ходить всей семьей именно в этот салон🥰
Выделю двух мастеров: Екатерина- покрасит и подстрижет Вас очень стильно и красиво🌸 Самый милый мастер🫶🏻
Людмила-любимый мастер моего ребенка🌺❤️
Советую👌🏻
2
August 29, 2023
Ужас.. Так плохо нас никогда не стригли... Мастер Анна коллаж 29.08.2023. Подстригла ужаснейше и ребёнок пойдёт на первое сентября с ужасной стрижкой. Уверена что не единственные кто от неё пострадал. Постоянно меняются парикмахеры, бешеная текучка персонала. Стрижемся там уже 4 года и ни разу так отвратительно никто не стриг
3
August 23, 2023
Все критерии, по которым можно оценить заведение, соответствуют достойной оценке. Не хватает только внимания родителям, которые ждут своих детей : к примеру, можно было бы предложить им кофе….
July 26, 2023
Очень нравится парикмахерская. Все вежливые, внимательные и всегда прислушиваются к мнению клиента. И конечно приятная атмосфера.
1
November 30, 2023
Отвели мы сыночка в 2 годика впервые в парикмахерскую, почему эта?! По отзывам, по рекомендациям. Только к одному парикмареру и не изменяем))) спасибо... за то, что для деток
1
September 3, 2023
Быстро! Качественно!недорого!
Вежливый персонал! Чисто! Уютно!игрушки и мультики для детей!
May 30, 2023
Сегодня записали мужа по телефону к Людмиле на 18.00 муж пришёл а ему сказали что Людмила не стрежёт мужчин только детей,так и ушёл не стрижаный т.к раньше она стригла и ему очень нравилось,я к чему пишу просто деспетчер должна была предупредить что этот мастер стрежёт детей и предложила бы другова мастера но она этого не зделала к сожелению
2
2
June 3, 2023
Классная атмосфера. Мастера просто супер. Постоянно посещаю, очень довольна. Отдельное спасибо мастеру Елене Старостиной.
August 2, 2024
Подстригли сына. Приехали по предварительной записи без ожидания очереди. Записались день в день.
May 25, 2022
Уважаемое Руководство, у вас очень уютная атмосфера в парикмахерских, вежливые мастера, но этого МАЛО для качественного сервиса и признания.
Прошу обратить внимание, в парикмахерской ваше сети, находящейся в Коллаж, отсутствует администратор, мастер с трудом заплел канекалон в волосы, потратив вместо обещанных 30 минут, практически час времени. Если вы знаете,что данный мастер самостоятельно долго плетет косы с канекалоном и ему требуется помощница, который например по неизвестным причинам не оказалось на работе месте, не обещайте по телефону что это будет быстро.
При мне 2 клиентов ушли недовольными, одним- не понравились косы с канекалоном, другие по записи не попали на стрижку, ждать целый час маме с тремя детьми не вариант, одного мастера на точку в торговой центре явно недостаточно, так вы клиентов всех растеряете.
2
November 7, 2023
Отличное место. Работают профессионалы. Плюс к этому обалденная атмосфера! Рекомендую.
March 15, 2024
Подстригали ребёнка 10.03.2024 в коллаже мастер Анна, подстригла ужасно всё волосы торчат в разные стороны, больше в эту богадельню ни ногой.
1
August 19, 2022
Хорошая парикмахерская, цены приемлемые, всегда можно записаться заранее на удобное время, удобно расположены в нескольких точках по городу. Есть услуги для взрослых.
January 26, 2024
Отличные мастера, быстро и качественно, стрижемся с сыном только там
1
January 7, 2023
Все очень нравится, уже два года ходим и ни разу не было негативного опыта. Все мастера опытные, приветливые и друг друга дополняют. Ребенок у нас особенный, но все мастера смогли найти к нам подход. Огромное вам спасибо!)
1
June 30, 2022
Подстригаем ребенка только тут. Отличные специалисты . интересный тнтерьер . модные стрижки. Отзывчивый персонал. Мушьтики , и классные кресла машинки для малышей.
October 21, 2022
Записалась к мастеру Кате на обновление окрашивания шатуш, до этого на волосах уже было сделано подобное окрашивание, в итоге получила не то мелирование, не то просто размазанную местами краску, ни какой растяжки цвета от темного к светлому. В итоге мастер сказала, что у меня волосы не высветляются! Волосы уже были обесцвечены, надо было обновить!!! Деньги взять не постеснялись, как за качественную работу.
Прилагаю фото что просила сделать мастера и что получила.
2
June 13, 2022
Посетили салон в ТЦ Авокадо. Хотели сделать модельную причёску подростку. Ребёнок специально отрастил длинные волосы, чтобы можно было сделать понравившуюся причёску. Просил слегка подкоротить длинные волосы для последующей укладки. В итоге ни причёски, ни хорошего настроения, я не понял, похоже работал стажёр, потому что после него подчищал другой специалист. Справа вообще просто срезали чёлку... Что исправить уже было невозможно. Никакой компенсации не предложили, ещё и этот ужас оплатил по полной. Но дело не в деньгах. Ребёнок в расстроенных чувствах, настроение испорчено надолго. Будьте внимательнее, мы сюда больше ни ногой...
(фото 1 - что хотели, фото 2 - что получилось в итоге)
1
April 1, 2022
Являлись постоянными клиентами до недавнего времени. Сыну очень нравилось сидеть в машинке,собственно только из-за этого и ходили в бэтмен и робин,тем более рядом с домом. 31.03 мы пришли подстричься,разделись,готовы были сесть в машинку,а нам говорят "нельзя в машину,только в кресло для взрослых". Я спросила почему? Ведь мы месяц назад приходили и сидели в машинке,сыну 4 года,рост 110см и весит он немного 18кг. Но этих параметров администратор даже не спросила,просто сказала принципиально НЕТ. Никаких табличек указывающих на допустимый рост и вес нигде не висело!! Зашла я в интернет,узнать сколько же максимального кол-во кг принимает на себя эта машина. 30 кг! Некомпетентность администратора,что сказать. Ребенок не захотел стричься в обычном кресле и расстроенный пошел домой. На мою просьбу дать тел директора девочки не отреагировали,сказали только имя Антотина,а дальше ищите как хотите сами. Я оставила контакты в инстаграме,чтобы Антонина связалась со мной,но ни звонка,ни сообщения так и не поступило(администратор сказала передаст). Значит директору всё равно на то как работает его бизнес. К слову, частенько закрывали глаза на кривые стрижки из-за частой смены парикмахеров(видимо берут совсем новичков),нам главное было прийти,посидеть в машинке, но после этой ситуации я уже не могу молчать. Ребенок расстроен,а я злая из-за такого наплевательского отношения!
4
July 27, 2022
Уважаемые руководители и владельцы данного предприятия красоты, уделите должное внимание обучению ваших сотрудников, а в частности, администратора. После посещения студии в ТЦ «Авокадо» пропало всякое желание возвращаться к вам вновь. Администратор Шадрина М.А. о вежливости и уважении к клиенту даже не слышала. Кроме того, вышеуказанный администратор отказалась выдавать какой-либо документ об оказанной услуге. На мою просьбу предоставить кассовый чек, квитанцию или иной документ отреагировала грубым отказом. Такие действия подпадают под незаконную предпринимательскую деятельность. Советовать к посещению данную сеть парикмахерских не буду и сама больше не вернусь.
4
June 11, 2024
Я не довольна работой данной парикмахерской. По ценам обманывают . Стригут ужасно .
August 31, 2023
Благодарим девочек в филиале ТЦ Рио.Быстро записались и попали на стрижку в тот же день.Результатом довольны.Будем обращаться еще.
December 7, 2021
Отличная парикмахерской как для детей,так и для взрослых.Приемлемые цены и удовлетворительное качество работы,приветливый персонал,уютно и светло.Ходим всей семьёй с удовольствием!